酒店職責2024最全（精選5篇）

酒店職責2024最全 篇1

　　1.嚴格遵守油庫的安全管理規(guī)定，執(zhí)行油料管理制度，油車停放點和油庫不準閑人進入，并設置嚴禁煙火標志，不得在此堆放雜物、會見親友、接待客人。

　　2.嚴守發(fā)放制度，負責油料管理工作，愛護酒店財產(chǎn)，保持加油栗與加油容器干凈，注意場地的清潔衛(wèi)生。

　　3.嚴格領發(fā)油料手續(xù)，堅持先開單后發(fā)油，做到油料賬與庫存相符。

　　4.工作認真負責，不串崗，不徇私情，不弄虛作假，月終統(tǒng)計每臺車耗油數(shù)量，報財務部門核實公布。

　　5.提高警惕，嚴密防患，對加油點的防火器材要經(jīng)常檢查。

酒店職責2024最全 篇2

　　1.制定本部門的月度工作計劃并檢查計劃執(zhí)行情況。

　　2.培訓、考核、指導和監(jiān)督下屬員工遵守勞動紀律，執(zhí)行工作程序。

　　3.指導并督促行李員向客人提供行李搬運、代客收取或寄送包裹、行李寄存、派送郵件或報表等服務,防止任何差錯和事故的發(fā)生。

　　4.具體安排員工的工作崗位。

　　5.根據(jù)工作需要安排員工的班次。

　　6.檢查下屬員工的儀容儀表、工作態(tài)度。

　　7.嚴禁員工向客人索取小費或暗示客人付小費。

　　8.管理本部門的勞動工具、勞保用品及各種表格。

　　9.根據(jù)下屬員工的表現(xiàn)及時給予獎勵或處罰。

　　10.關心本部門員工的生活和思想動態(tài)，做細致的思想工作。

　　11.定期召開員工會議，向部門經(jīng)理報告本部門的工作情況。

　　12.與其他部門保持溝通、聯(lián)系和合作。

　　13.收取和管理員工上繳的小費和客人付的行李保管費(非住店客人的行李寄存需要交費)。

酒店職責2024最全 篇3

　　1.代表酒店迎送VIP，處理主要事件，記錄特別貴賓、值得注意的客人的有關事項。

　　2.迎接及帶領VIP到指定的房間，并介紹房間設施和酒店情況。

　　3.做好VIP離店記錄，落實VIP接待的每一個細節(jié)。

　　4.決定是否受理客人支票及處理關于客人結賬時的問題及其他詢問，并根據(jù)酒店有關規(guī)定和授權處理。

　　5.記錄和處理換鎖、換銷匙的工作。

　　6.處理客房部報表上與接待處有誤差之房間,并親自鎖定房間。

　　7.處理客人投訴，針對客人心理正確解決問題。

　　8.了解當天及以后房間狀態(tài)走勢，盡量參與接待處工作。

　　9.巡查酒店內(nèi)外部，以保證各項設施運行正常，及時排除可防范的弊端。

　　10.與客人談話時可適當介紹酒店設施。

　　11.與保安部及接待處緊密聯(lián)系，取得資料,做出“意外”、“病客”報告。

　　12.與保安人員及工程部人員一起檢視發(fā)出警報的房間。

　　13.與財務部人員配合，追收仍在酒店住宿的客人拖欠的賬款。

　　14.發(fā)生緊急事件時，必須做出正確的指7K。

　　15.遇危險事故而沒有領導可請示時，應果斷做出決定，視情況需要疏散客人。

　　16.為生病或發(fā)生意外事故的客人安排送護或送往醫(yī)院事宜。

　　17.負責貴重物品遺失和被尋獲的處理工作。

　　18.檢査大堂范圍內(nèi)需維修的項目，并督促有關部門及時維修。

　　19.做好本范圍內(nèi)的防火、防盜工作。

　　20.向領導反映有關員工的表現(xiàn)和客人意見。

　　21.堅持在值班記錄本上記錄當天發(fā)生的事件及投訴處理情況，并向前廳部經(jīng)理匯報。

　　22.做好領導指派的其他工作。

酒店職責2024最全 篇4

　　?工作規(guī)程

　　1.每天上班時，按干洗機的操作程序開啟并試驗設備，下班時，也按操作規(guī)程正確將設備關閉。

　　2.認真檢查衣物，看是否能干洗，是否有破損、褪色、染色、特殊飾物、特殊污漬及遺留物品等，若有，應征得客人同意后再進行干洗。

　　3.對于有污漬的衣物，應作去污處理。

　　4.衣物應按質地、顏色、厚薄和耐洗度進行干洗。

　　5.取下衣物上不宜干洗、易脫落的紐扣、飾物、塑料或金屬扣環(huán)等。

　　6.有橡膠、仿革、氯綸等的衣物，不宜干洗。

　　7.對于一些罕見面料，應取其邊角料，用干洗溶劑進行試驗處理。對于易串毛的織物、纖細的衣物等，不宜與其他衣物同批處理。

　　8.干洗的順序是先淺色、其次中色、后深色，應分別進行。

　　9.干洗后的衣物應檢查洗洚效果是否良好，對于去污未凈的應再作處理。

　　衣物洗好后，用衣架懸掛待資。

　　11.易串毛織物洗后，應清理纖毛過濾網(wǎng)。

　　12.衣物干洗后，應做好工作記錄。

　　13.對于不合質量標準的衣物，應向主管匯報并分析原因,采取適當措施再作處理。

　　14.干洗白色織物應使用蒸溜處理后的干洗溶劑。

　　15.衣物放進干洗機前應稱取重量，不能超負荷洗滌。

　　16.蒸溜虹內(nèi)殘污厚度目測超過1厘米,應作清理。干洗溶劑低于50%透明度時應作蒸溜處理。

　　17.干洗機工作期間，應密切注意其各部分的工作情況。

　　18.經(jīng)常觀、保養(yǎng)干洗機,將持環(huán)境衛(wèi)生。

　　19.及時完成主管、經(jīng)理安排的其他工作。

酒店職責2024最全 篇5

　　1.負責本食堂的飯粥供應，按主食計劃做好供應準備工作。

　　2.淘米要干凈，做到無糠,無大的沙粒、泥塊等雜質。

　　3.燒粥要干稀適中，米飯要軟硬適中，保證供應,不脫銷。

　　4.用糧厲行節(jié)約，洗米、和面、打飯要杜絕浪費，對隔夜及隔餐主食品種，應回火蒸透方可食用。

　　5.使用機械必須嚴格操作規(guī)程，以免發(fā)生事故。發(fā)生故障應及時切斷電源報修。

　　6.工作結束前，應將各類用具、機械、地面清洗干凈。

　　7.講究個人衛(wèi)生，保證飲食衛(wèi)生，防止食物中毒。