物業(yè)管理主任職責(zé)(通用30篇)
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇1
1、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。
2、負(fù)責(zé)定制并執(zhí)行公司的各項工作計劃。
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實工作中的重大投訴等事項。
4、負(fù)責(zé)對員工的入職、轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)崗、晉升、離職等手續(xù)進(jìn)行審核、審批。
5、負(fù)責(zé)對應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理,做好糾正及預(yù)防工作。
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理商場的物業(yè)服務(wù)項目,貫徹公司營運質(zhì)量要求;
2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶的重大投訴并對上級負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)店面和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進(jìn)工作;
4、指導(dǎo)下屬辦理商場業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);
5、對二次進(jìn)行裝修初批及對業(yè)戶裝修進(jìn)行監(jiān)管,對違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;
6、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進(jìn)工作,并定期將情況匯總、分析。
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇3
1、 負(fù)責(zé)大廈保潔、消防控制室、停車場等管理工作,向管理部經(jīng)理匯報;
2、 培訓(xùn)指導(dǎo)下屬工作,使每一位員工專業(yè)知識達(dá)標(biāo),并熟練掌握消防控制設(shè)備、消防器材保安監(jiān)控設(shè)備操作使用,維護(hù)保養(yǎng)技能;
3、 組織實施消防器材的維護(hù)、保養(yǎng),協(xié)調(diào)處理消防、保安監(jiān)控設(shè)備故障處理等問題;
4、 按時整理收集部門運行資料,及時上報項目所需資料;
5、 制定管理部員工崗位排班計劃,檢查員工班次替換情況,做好崗位交接班工作;
6、 檢查部門物資及清理物資使用情況,制定物資采購計劃,并負(fù)責(zé)部門物資采購;
7、 加強(qiáng)重點防火區(qū)域及二次裝修現(xiàn)場防火巡查力度,對違規(guī)行為進(jìn)行制止,并提出整改意見;
8、 協(xié)助管理部經(jīng)理處理管理部日常事物,熟悉緊急事項應(yīng)急處理流程,及租戶內(nèi)消防安全情況;
9、做好詳細(xì)的工作記錄,對需要交辦的重要事件或引起注意的問題,及時向上級匯報;
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇4
1、領(lǐng)導(dǎo)項目保安及保潔的日常工作;
2、管理好保安、保潔等工作,完成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo);
3、與外包公司溝通,對現(xiàn)有外包公司及人員進(jìn)行考核監(jiān)督;
4、編制年度工作計劃,落實、檢查、總結(jié)完成情況;
5、協(xié)調(diào)、處理好與業(yè)主/物業(yè)使用人的關(guān)系;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)公司全國各區(qū)域尾盤的銷售工作,包括車位、商輔等。
2、分析現(xiàn)有各項目業(yè)主的購買意向,并針對需求業(yè)主精準(zhǔn)銷售工作開展。
3、收集整理尾盤區(qū)域性需求客戶信息,并開展?fàn)I銷工作。
4、各銷售款項的結(jié)算推動和回款工作。
5、負(fù)責(zé)全民營銷方案制定及推動工作,組織項目內(nèi)的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤銷售工作,并對其進(jìn)行較專業(yè)化的培訓(xùn)。
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)管理項目的整體性工作;
2、相關(guān)合作單位及政府部門及業(yè)委會的協(xié)調(diào)工作;
3、物業(yè)四保各項管理工作;
4、各項費用的收繳及測算;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇7
1、保證4s店水電、空調(diào)等的正常使用;
2、負(fù)責(zé)店內(nèi)設(shè)施、水電、安全、消防預(yù)防、消防器材、電梯的維護(hù)及檢查上報;
3、日常監(jiān)督在任何時候設(shè)備都處于良好的工作狀態(tài);
4、對設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行標(biāo)簽管理,及時按要求向上級部門提供相關(guān)報表;
5、協(xié)調(diào)指導(dǎo)供應(yīng)商提供服務(wù),例如安全、消防等。
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇8
1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定,履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,做好綠化和環(huán)境衛(wèi)生及安全防范等工作;
2、認(rèn)真貫徹落實公司的經(jīng)營方針,完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo),持續(xù)提高經(jīng)營管理質(zhì)量;
3、組織實施公司質(zhì)量管理體系,服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高客戶服務(wù)質(zhì)量;
4、批準(zhǔn)并實施本部門的客戶服務(wù)方案,協(xié)助集團(tuán)或者公司本部并且做好客戶滿意度調(diào)查工作;
5、合理配置本部門人力資源,督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,持續(xù)提高員工滿意度;
6、落實公司安全生產(chǎn)責(zé)任制;
7、完成上級安排的其他工作或任務(wù)。
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)所轄項目的物業(yè)管理統(tǒng)籌工作,建立、規(guī)范并健全維護(hù)物業(yè)管理運作體系;
2、管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場;
3、監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;
4、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其他有關(guān)費用的收繳情況,保證管理費收繳指標(biāo)按時完成;
5、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇10
1.負(fù)責(zé)檢查治安情況及消防設(shè)備設(shè)施情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理;
2.嚴(yán)格遵守服務(wù)中心各項規(guī)章制度;
3.負(fù)責(zé)本班工作時間內(nèi)的安全防范工作;
4.隨時向領(lǐng)班報告所處位置,以便于突發(fā)事件發(fā)生時的緊急支援,掌握各類突發(fā)事件的處理程序及傷員的基本救護(hù)常識;
5.負(fù)責(zé)本班交接班工作,掌握好安全部所有器械;
6.按照巡邏路線、巡查點進(jìn)行巡查,按規(guī)定路線巡查,靈活機(jī)智,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、報告,對可疑人員及時進(jìn)行清查,并報告領(lǐng)班;
7.及時制止客戶、外來人員或物業(yè)員工的違章行為,維護(hù)小區(qū)公共秩序;
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作,對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審。認(rèn)真貫徹落實公司的經(jīng)營方針,完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果。組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系,處理不合格服務(wù)事項,提出預(yù)防和糾正措施并組織實施和跟蹤;
3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升客戶滿意度。根據(jù)公司應(yīng)急預(yù)案要求,很好的處理突發(fā)應(yīng)急事件;
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合,參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作,建設(shè)企業(yè)品牌形象。
5、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;
6、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導(dǎo)、考評管理中心人員履行崗位職責(zé),定期對管理中心員工進(jìn)行績效考核。
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇12
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持"業(yè)主至上,服務(wù),品牌升值"的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻(xiàn)。
二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標(biāo)。
三、 制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。
四、 主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進(jìn)經(jīng)營管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展。
五、 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。
六、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。
七、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等。
八、 嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算新的收費方案,準(zhǔn)備遞交總公司領(lǐng)導(dǎo)。
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇13
職責(zé)描述:
1.制度及標(biāo)準(zhǔn)建設(shè):制定、完善資產(chǎn)公司物業(yè)管理制度、物業(yè)管理流程;協(xié)助不同業(yè)態(tài)建立物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);整理行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)使得物業(yè)服務(wù)跟行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可對照、可對標(biāo)。
2.物業(yè)預(yù)算管理:審核物業(yè)公司提交的年度物業(yè)預(yù)算并跟項目溝通一致,并按照要求上報公司審核;要求項目建立物業(yè)預(yù)算臺賬動態(tài)管理,確保預(yù)算執(zhí)行不超支。
3.物業(yè)費調(diào)整:研究相關(guān)業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),針對相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)研究物業(yè)費是否匹配服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并依據(jù)最終調(diào)研結(jié)果調(diào)整物業(yè)收費。
4.物業(yè)成本管理:監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項目物業(yè)成本,并在物業(yè)類招標(biāo)過程中提供相關(guān)技術(shù)支持,監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項目招標(biāo)結(jié)果滿足成本&標(biāo)準(zhǔn)管理雙重要求。
5.設(shè)備設(shè)施管理:監(jiān)督物業(yè)公司或管理公司對設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理,確保設(shè)備設(shè)施安全高效運行;核對物業(yè)對設(shè)備設(shè)施維護(hù)的成本投入合理性,節(jié)約物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)成本;監(jiān)督物業(yè)建立設(shè)備設(shè)施臺賬,以及設(shè)備設(shè)施大中修,做到設(shè)備維護(hù)情況可追溯。
6.信息化平臺建設(shè):輔助資產(chǎn)公司完善、提升招采信息平臺功能并與控股公司建立共享;推動并指導(dǎo)各業(yè)態(tài)各項目物業(yè)成本信息平臺應(yīng)用和共享。
7.其他:負(fù)責(zé)物業(yè)管理培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)管轄項目及行業(yè)數(shù)據(jù)的`收集及整理,建立健全資產(chǎn)公司物業(yè)管理數(shù)據(jù)庫;完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)。
任職要求:
1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,學(xué)士及以上學(xué)位;
2.八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3.具備物業(yè)管理相關(guān)證書者優(yōu)先。
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇14
1.根據(jù)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo),了解并參與年度商業(yè)計劃,培養(yǎng)經(jīng)營管理能力與思維;
2.參與公司各項核心業(yè)務(wù),協(xié)助制定前介項目物業(yè)管理方案、參與資產(chǎn)經(jīng)營策略研究、市場研究及項目拓展等;
3.參與物業(yè)項目全過程管理,協(xié)助開展物業(yè)項目品質(zhì)提升、客戶關(guān)系維護(hù)、資產(chǎn)經(jīng)營落地、社區(qū)文化活動策劃等工作。
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇15
1、負(fù)責(zé)案場所有人員早、晚班開會及考勤統(tǒng)計工作、案場日常維修及其他臨時性工作。
2、負(fù)責(zé)組織各項目新交付前期介入工作,協(xié)助制定前期介入工作計劃并跟蹤、指導(dǎo)前期工作的開展;
3、負(fù)責(zé)各項目售后問題的收集、反饋與跟蹤解決,統(tǒng)籌落實售后問題的移交、維修整改、關(guān)閉回訪,督導(dǎo)完成效果與完成率;
4、負(fù)責(zé)分項目建立隱蔽工程圖片資料庫,為后期物業(yè)工程管理提供技術(shù)支持;
5、負(fù)責(zé)參加新項目工程節(jié)點會議和設(shè)計缺陷定期收集統(tǒng)計工作,包括前期設(shè)計方案會審、設(shè)備選型、定期跟蹤施工安裝進(jìn)度、后期運行改進(jìn)專項組織等;
6、負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)各工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔;
7、與地產(chǎn)各部門保持良好的工作溝通,及時了解開發(fā)進(jìn)度及施工、竣工、交付等關(guān)鍵性時間節(jié)點。
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇16
第一條 負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各崗位人員的工作關(guān)系。
第二條 負(fù)責(zé)編制公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案,負(fù)責(zé)編制公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。負(fù)責(zé)編制公司月、季財務(wù)收支計劃和資金使用計劃。
第三條 負(fù)責(zé)進(jìn)行成本費用分析和考核,督促本公司各部門節(jié)約費用,提高經(jīng)濟(jì)效益。
第四條 負(fù)責(zé)利用財務(wù)會計資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析。
第五條 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇17
1.負(fù)責(zé)記錄考勤并統(tǒng)計;會議記錄;
2.行政管理工作(管理鑰匙及辦公設(shè)備、辦公用品的申購、發(fā)放管理工作等);
3.文字編輯和表格制作;
4.現(xiàn)場工作管理;
5.服從并完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇18
1、 制定項目管理相應(yīng)計劃且嚴(yán)格按照計劃進(jìn)行執(zhí)行;
2、 按照公司的相應(yīng)管理制度,制定出適用于案場的具體管理方案;
3、 完成前期物業(yè)團(tuán)隊的組建,做好全面管理工作,提升整體服務(wù)水平;
4、 了解公司的有關(guān)規(guī)定,組織全項目人員進(jìn)行政策、時事、業(yè)務(wù)技能方面的提升及學(xué)習(xí);
5、 加強(qiáng)員工關(guān)系管理,提升與地方管理部門的友好關(guān)系,加強(qiáng)理解與支持;
6、 針對案場具體情況,制定切實可行的管理方案、質(zhì)量保障體系、管理措施、定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報管理情況和提升進(jìn)度;
7、 做好客戶關(guān)系管理,建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系;
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇19
1、負(fù)責(zé)與城市項目公司關(guān)系及溝通渠道或機(jī)制搭建;
2、負(fù)責(zé)項目前介服務(wù)方案、前介計劃編制與執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)項目前介、分戶、開辦費等合同簽訂并收費;
4、負(fù)責(zé)按項目前介計劃完成前介計劃成果(交底、圖紙審核、物業(yè)用房/出入口CAD布局、現(xiàn)場問題/風(fēng)險反饋等)并提交審批;
5、負(fù)責(zé)參加項目各類樣板點評并輸出意見;
6、負(fù)責(zé)參加項目周、月例會,并按會議要求輸出成果;
7、負(fù)責(zé)項目分戶查驗工作的組織與管理;
8、負(fù)責(zé)項目承接查驗啟動會的召開與配合,并提供技術(shù)支持;
9、負(fù)責(zé)項目裝修管控風(fēng)險的梳理與成果輸出;
10、負(fù)責(zé)項目重大風(fēng)險的反饋、升級及解決;
11、負(fù)責(zé)項目前介后評估的編寫;
12、負(fù)責(zé)項目問題收集分析、推動解決并形成案例,總結(jié)形成知識;
13、關(guān)鍵考核指標(biāo):前介計劃完成率、收費率、部門一二級計劃完成率、分戶查驗整改完成率、交付報事分戶占比、品檢得分、項目聯(lián)合驗收物業(yè)占比得分、地產(chǎn)/物業(yè)有效投訴等。
14、負(fù)責(zé)新技術(shù)在項目推動落地及推廣;
15、完成上級安排的其他工作。
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇20
1、根據(jù)物業(yè)總公司的發(fā)展規(guī)劃,整合各物業(yè)為總公司運營體系,開發(fā)集團(tuán)物業(yè)品牌并發(fā)展壯大、項目孵化。
2、對條線各子公司的經(jīng)營目標(biāo)負(fù)責(zé),總體指導(dǎo)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,提高公司效益、盈利能力以及投資回報。
3、創(chuàng)造積極和富有成效的工作環(huán)境,并確保卓越的客戶服務(wù)質(zhì)量和操作標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇21
1、全面負(fù)責(zé)公司所轄物業(yè)的管理工作,認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標(biāo)。
2、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程;
3、規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定各項費用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行;
4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)日常工作,完成租金及其他費用的收繳工作;
6、負(fù)責(zé)保安、保潔、綠化、維修工作,完成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo);
7、審核所有合同、文書報告等,對各類費用收支進(jìn)行審查;
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇22
1、負(fù)責(zé)對前期介入項目的規(guī)劃設(shè)計方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作,給出合理優(yōu)化建議,參與工程介入聯(lián)席會議,并與地產(chǎn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)和落實;
2、對前期介入人員管理,優(yōu)化管理團(tuán)隊,提出人力資源配置的'建議;
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項工作以及突發(fā)情況;
4、負(fù)責(zé)溝通、跟進(jìn)、落實客戶的服務(wù)需求,與客戶保持密切聯(lián)系;
5、定期客戶,征求意見,在管理上作出改善,確保管理良好;
6、服從公司安排。
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇23
1、機(jī)電運維平臺日常管理、系統(tǒng)維護(hù);
2、機(jī)電運維平臺優(yōu)化升級工作跟進(jìn);
3、強(qiáng)電、給排水、電梯、中央空調(diào)等系統(tǒng)日常運維線上監(jiān)管工作;
4、能效管理平臺日常管理、系統(tǒng)維護(hù);
5、主導(dǎo)能效管理小組日常工作,地園區(qū)各區(qū)域及對客面的能效實施動態(tài)監(jiān)測、監(jiān)督各服務(wù)中心對能耗異,F(xiàn)場的及時處置、技術(shù)指導(dǎo)等工作;
6、能效分析報告的編輯工作;
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇24
1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,并能有效運用;
2、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對本部門行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的職能;
3、對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作提出意見和建議;
4、做好業(yè)主(用戶)入住工作,建立業(yè)主(用戶)檔案,簽署有關(guān)管理協(xié)議,配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管,組織驗收;
5、建立與業(yè)主友好的關(guān)系,熟悉小區(qū)業(yè)主情況,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問業(yè)主;
6、有效解決客戶投訴,做好記錄并及時匯報上級,定期組織投訴分析;
7、負(fù)責(zé)督促客服人員按時完成物業(yè)費的收繳工作和社區(qū)文化活動組織、開展;
8、做好客服人員的工作績效考核工作;
9、配合公司其它部門,完成相關(guān)工作;
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇25
1、全面實施綜合管理貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;
2、做好項目管理工作制訂年度、月度工作計劃并組織實施業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督項目各項制度的執(zhí)行情況;
4、合理調(diào)配人員協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作責(zé)任到人確保工作順利完成;
5、負(fù)責(zé)對項目工作的管理和提升協(xié)調(diào)處理違章工作落實安全、防火工作確保經(jīng)營秩序的穩(wěn)定;
6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇26
1、全面管理萬達(dá)廣場物業(yè)部工作。監(jiān)督和指導(dǎo)安全管理、保潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護(hù)、外墻清洗工作的開展;
2、負(fù)責(zé)制定部門日常工作的作業(yè)程序;與政府相關(guān)主管部門保持良好溝通;
3、負(fù)責(zé)部門職員專業(yè)知識培訓(xùn)的計劃及執(zhí)行;
4、制定物業(yè)服務(wù)及投訴處理程序并培訓(xùn)員工;負(fù)責(zé)各類商業(yè)活動的安全保障工作;
5、負(fù)責(zé)物管部預(yù)算及費用控制;
6、負(fù)責(zé)日常經(jīng)營中突發(fā)事件的預(yù)案制定及演練、處理。
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇27
1.制度及標(biāo)準(zhǔn)建設(shè):制定、完善資產(chǎn)公司物業(yè)管理制度、物業(yè)管理流程;協(xié)助不同業(yè)態(tài)建立物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);整理行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)使得物業(yè)服務(wù)跟行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可對照、可對標(biāo)。
2.物業(yè)預(yù)算管理:審核物業(yè)公司提交的年度物業(yè)預(yù)算并跟項目溝通一致,并按照要求上報公司審核;要求項目建立物業(yè)預(yù)算臺賬動態(tài)管理,確保預(yù)算執(zhí)行不超支。
3.物業(yè)費調(diào)整:研究相關(guān)業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),針對相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)研究物業(yè)費是否匹配服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并依據(jù)最終調(diào)研結(jié)果調(diào)整物業(yè)收費。
4.物業(yè)成本管理:監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項目物業(yè)成本,并在物業(yè)類招標(biāo)過程中提供相關(guān)技術(shù)支持,監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項目招標(biāo)結(jié)果滿足成本&標(biāo)準(zhǔn)管理雙重要求。
5.設(shè)備設(shè)施管理:監(jiān)督物業(yè)公司或管理公司對設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理,確保設(shè)備設(shè)施安全高效運行;核對物業(yè)對設(shè)備設(shè)施維護(hù)的'成本投入合理性,節(jié)約物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)成本;監(jiān)督物業(yè)建立設(shè)備設(shè)施臺賬,以及設(shè)備設(shè)施大中修,做到設(shè)備維護(hù)情況可追溯。
6.信息化平臺建設(shè):輔助資產(chǎn)公司完善、提升招采信息平臺功能并與控股公司建立共享;推動并指導(dǎo)各業(yè)態(tài)各項目物業(yè)成本信息平臺應(yīng)用和共享。
7.其他:負(fù)責(zé)物業(yè)管理培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)管轄項目及行業(yè)數(shù)據(jù)的收集及整理,建立健全資產(chǎn)公司物業(yè)管理數(shù)據(jù)庫;完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)。
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇28
1、熟知安全業(yè)務(wù)知識和崗位職責(zé);遵守法律法規(guī)及公司的各項管理規(guī)定
2、負(fù)責(zé)中大五院安全及秩序維護(hù),消防設(shè)施的巡查
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的安全管理和突發(fā)事件的處理工作;正確處理執(zhí)勤期間發(fā)生的問題
4、負(fù)責(zé)園區(qū)正常工作秩序維護(hù),日常迎賓禮儀接待工作
5、掌握基本法律知識及與保安相關(guān)的政策規(guī)定;
6、具有強(qiáng)烈的保衛(wèi)意識和責(zé)任感;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇29
1、負(fù)責(zé)市長熱線、陽光信訪、城市留言板等多種投訴渠道轉(zhuǎn)辦的投訴案件的處理;
2、根據(jù)對投訴件的處理結(jié)果給出投訴結(jié)論,并與投訴人協(xié)談,及時反饋協(xié)談結(jié)果;
3、處理權(quán)限內(nèi)投訴案件的受理、調(diào)查,協(xié)談,合議及回訪工作,定期出具工作報告;
4、上級交辦的其他事項。
物業(yè)管理主任職責(zé) 篇30
1、主持設(shè)施的日常運bai行操作、維修和保du養(yǎng)的技術(shù)管理工zhi作;dao
2、安排客戶報修的zhuan接待、報修工作;
3、管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;
4、檢查與指導(dǎo)維修人員工作;
5、核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。