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物業大堂助理崗位職責

發布時間:2024-10-12

物業大堂助理崗位職責(精選7篇)

物業大堂助理崗位職責 篇1

  1、引導客戶、分流客戶、處理客戶投訴。

  2、營銷當期的理財等金融產品。

  3、協助客戶填單、辦理網銀業務的激活、指導客戶使用自助設備。

  4、維護大堂整體運營秩序等等。

物業大堂助理崗位職責 篇2

  1、受理全體業主的房屋托管服務;

  2、在小區北大堂值班,提供8小時常規性咨詢與服務;

  A. 雨傘借用服務;

  B. 來訪人員咨詢服務;

  C. 物業服務相關性問題的解答服務;

  D. 分屬各樓棟事項的專項問題轉達各樓棟管家;

  3、受理外圍商鋪物業管理服務;

物業大堂助理崗位職責 篇3

  1、檢查大堂的各項設施設備,保證大堂服務設施正常運作,保持、維護大堂舒適、整潔環境;

  2、詳細準確地登記訪客的資料,提供優質的開閘機服務,并指引客戶正確使用電梯選層器;

  3、維護大堂秩序,及時勸阻各種推銷、流動、閑散或施工人員進入大廈,發現情況及時與安防部聯系;

  4、了解大堂各類情況,靈活處理各種突發事件,出現問題及時向中心前臺及上級匯報;

  5、處理大堂前臺日常受理到的報修、求助、建議、問詢、投訴等,對于客人的問詢、建議、投訴做好指引及解釋工作,對處理情況進行回訪,及時統計前臺接待服務工作;

  6、根據業戶的進駐遷離情況,及時更新業戶信息;

  7、負責客戶信報接收、分流和處理工作;

  8、做好大堂公告信息的管理(公告水牌、臨時標識的放置回收),大堂的各類信息統計工作;

  9、負責對業戶的電話回訪及通知聯系。

  10、協助物業主任(區管)派發通知、巡檢等區域管理工作。

  11、上級交辦的其他工作。

物業大堂助理崗位職責 篇4

  1、確實掌握安全事宜,服勤于大廈內的指定之警衛崗及電梯前進出人員引導安排事宜。發現有不正常情況,立即通知相關人員到場檢查、處理;異常情況應及時上報班長主管。

  2、負責大廈內日常秩序維護,巡樓打點。

  3、負責外來人員登記、詢問等接待工作。注意收集顧客的意見和建議,及時向上級或指揮中心匯報并做好記錄。

  4、具有良好的協調能力,溝通能力,有責任心,有親和力,普通話標準流利。

  5、完成領導交辦的其他工作等。

物業大堂助理崗位職責 篇5

  1. 大堂前臺服務接待,訪客信息咨詢;

  2. 辦公樓訪客卡協助發放、制作。(包括:周、月度遺失數量統計);

  3. 大堂雨傘租賃業務(包括:發放、回收、遺失損壞數量統計) ;

  4. iSoft 系統大堂日常報修單創建,與各相關部門進行協調和跟進;

  5. 日常大堂賠償業務辦理。(包括:訪客卡遺失賠償、租賃雨傘遺失損壞賠償,賠償費用月度統計入報表。);

  6. 日常失物招領、尋物啟事業務。(包括:月度統計入報表)。

物業大堂助理崗位職責 篇6

  1、營業網點內大廳及客戶服務區、自助服務區的管理,切實體現出良好的服務形象;

  2、迎送、分流、引導客戶,客戶進入營業網點后,根據客戶需求,引導客戶通過最合理的渠道辦理業務;

  3、為客戶提供業務咨詢、非現金業務服務,根據客戶需求,主動宣傳推介各項業務和產品;

  4、維護營業場所的正常秩序,保持營業網點的環境,處理廳堂內突發事件;

物業大堂助理崗位職責 篇7

  工作職責:

  1、派駐某銀行網點解答客戶咨詢;

  2、引導、協助客戶填單及辦理業務;

  3、受理客戶意見,協調處理客戶投訴;

  4、維持大堂正常工作秩序,完成有關網點大堂禮儀形象等工作任務。

  崗位要求:

  1、22-28歲,氣質佳,金融相關專業優先,女1.62米以上,男1.70米以上;

  2、工作地點:福州市區銀行各網點

  職業發展通道:

  1、轉銀行編制;

  2、公司內部提升轉項目督導。

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