物業(yè)專(zhuān)員崗位職責(zé)（精選10篇）

物業(yè)專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心每天的電話(huà)接聽(tīng)(包括投訴、報(bào)修等)，招待來(lái)訪客戶(hù);

　　2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶(hù)辦理入場(chǎng)、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作;

　　3、為業(yè)戶(hù)入住辦理裝修申請(qǐng)手續(xù)，簽署各種裝修文件，同時(shí)解答有關(guān)裝修問(wèn)題等;

　　4、負(fù)責(zé)公共區(qū)域巡查，繳費(fèi)通知單及發(fā)票的派發(fā)，各項(xiàng)費(fèi)用催收;

　　5、負(fù)責(zé)各種通知、函件、申請(qǐng)等公文的起草和發(fā)放;

　　6、負(fù)責(zé)資料建檔、倉(cāng)庫(kù)物品管理。

物業(yè)專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇2

　　1、接受客戶(hù)各類(lèi)投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進(jìn)工作;及時(shí)回訪客戶(hù)，與客戶(hù)建立良好的溝通;

　　2、負(fù)責(zé)客戶(hù)接待來(lái)訪，做好相關(guān)登記工作;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)知會(huì)有關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理;

　　4、定采集客戶(hù)對(duì)物業(yè)管理提出的建議和意見(jiàn)，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理;

　　5、負(fù)責(zé)定期派發(fā)物業(yè)管理費(fèi)通知書(shū)及租金通知書(shū)，及時(shí)通知客戶(hù)領(lǐng)取;

　　6、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。

　　7、協(xié)助招商工作;

　　8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇3

　　1、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃組織編制公司年度品質(zhì)管理計(jì)劃

　　2、統(tǒng)籌品質(zhì)人員對(duì)各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督，檢查和考核，并做好月度總結(jié)工作

　　3、組織制定公司物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系落地措施

　　4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目滿(mǎn)意度、品質(zhì)評(píng)價(jià)、考核及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督、檢查工作，根據(jù)集團(tuán)、區(qū)域檢查結(jié)果，分析、制定重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)整改舉措，驗(yàn)證檢查監(jiān)督項(xiàng)目完成情況并形成匯報(bào)材料

　　5、負(fù)責(zé)執(zhí)行、匯總、上報(bào)滿(mǎn)意度、品質(zhì)相關(guān)計(jì)劃、報(bào)表等，負(fù)責(zé)編制滿(mǎn)意度、品質(zhì)相關(guān)專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告

　　6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)品質(zhì)活動(dòng)的策劃和實(shí)施。

物業(yè)專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇4

　　1.負(fù)責(zé)了解業(yè)戶(hù)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況;

　　2.跟進(jìn)簽發(fā)轄區(qū)內(nèi)的業(yè)戶(hù)通知書(shū)、解約、退場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)辦理;

　　3.巡視商場(chǎng)，檢查督促各商鋪?zhàn)袷胤��?wù)管理制度，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)商戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)情況;

物業(yè)專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)校園物業(yè)多營(yíng)增值業(yè)務(wù)、延伸業(yè)務(wù)的外聯(lián)對(duì)接;

　　2、負(fù)責(zé)校園物業(yè)多營(yíng)增值業(yè)務(wù)、延伸業(yè)務(wù)落地后的運(yùn)維監(jiān)管、安全管控工作;

　　3、協(xié)助業(yè)務(wù)管理中心各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、方案的編寫(xiě)和落地工作。

物業(yè)專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理物業(yè)各項(xiàng)工作，保證工作的正常開(kāi)展和運(yùn)作;

　　2、建立健全組織架構(gòu)及人員配備，制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;

　　3、起草制定達(dá)到上述方針目標(biāo)的實(shí)施程序文件和規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)施，保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，讓業(yè)主滿(mǎn)意，提高物業(yè)管理水平;

　　4、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　5、定期了解項(xiàng)目公司經(jīng)營(yíng)情況和費(fèi)用組成，加強(qiáng)項(xiàng)目增收節(jié)支工作;

　　6、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)各類(lèi)投訴、建議、對(duì)外接待、各類(lèi)活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理;

物業(yè)專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇7

　　1.全面統(tǒng)籌項(xiàng)目的管理團(tuán)隊(duì)搭建工作，及負(fù)責(zé)對(duì)所轄項(xiàng)目人員工作績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)估工作;

　　2.負(fù)責(zé)所轄物業(yè)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)管理及日常費(fèi)用支出的審核，有效控制所轄項(xiàng)目費(fèi)用開(kāi)支，完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

　　3.負(fù)責(zé)各項(xiàng)服務(wù)工作的檢查，對(duì)所轄項(xiàng)目的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，改善服務(wù)品質(zhì)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　4.負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目發(fā)生的服務(wù)過(guò)程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤;

　　5.根據(jù)國(guó)家、物業(yè)管理主管部門(mén)及公司的有關(guān)規(guī)定，制訂所轄項(xiàng)目的管理制度;

　　6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各種矛盾和突發(fā)事件，與外界建立良好的溝通關(guān)系，宣傳企業(yè)品牌，維護(hù)企業(yè)的良好形象。

物業(yè)專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇8

　　1.協(xié)助項(xiàng)目總助對(duì)項(xiàng)目工程的日常工作進(jìn)行管理;

　　2.統(tǒng)籌項(xiàng)目工程運(yùn)作管理情況和工程作業(yè)情況，確保其符合公司所制定的工程作業(yè)規(guī)范;

　　3.統(tǒng)籌管理項(xiàng)目物業(yè)工程現(xiàn)場(chǎng)管理設(shè)施、系統(tǒng)設(shè)備、機(jī)房設(shè)備及外包項(xiàng)目的運(yùn)作、維護(hù)和裝修監(jiān)管;

　　4.編制及更新各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計(jì)劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行;

　　5.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的工程技術(shù)和施工情況進(jìn)行質(zhì)量、安全、進(jìn)度控制及目標(biāo)管理;

　　6.審批各類(lèi)工程簽證，并指導(dǎo)各專(zhuān)業(yè)人員的簽證審核工作;

　　7.負(fù)責(zé)制訂區(qū)域工程部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織工程系統(tǒng)員工開(kāi)展設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程、公共維修下單系統(tǒng)操作、公司規(guī)章制度等培訓(xùn);

　　8.組織各項(xiàng)目制訂節(jié)能降耗工作計(jì)劃，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作，做好本部門(mén)目標(biāo)考核和成本控制。

物業(yè)專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇9

　　1. 負(fù)責(zé)工程服務(wù)維修單收發(fā)、跟蹤、結(jié)果反饋、問(wèn)訪、收錄等工作。

　　2. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工程服務(wù)維修單，并對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)分析，形成改善或調(diào)查報(bào)告。

　　3. 負(fù)責(zé)管理中心辦公區(qū)域的環(huán)境管理跟進(jìn)工作。

　　4. 辦理施工出入證。

　　5. 負(fù)責(zé)接待管理中心的訪客，做好一切上門(mén)的接待服務(wù)工作。

　　6. 負(fù)責(zé)電話(huà)或上訪的信息的咨詢(xún)、投訴的記錄、分發(fā)和結(jié)果存檔工作。

　　7. 對(duì)部門(mén)內(nèi)部行政檔案的整理、存檔工作。

　　8. 負(fù)責(zé)按照將各項(xiàng)前臺(tái)報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)給上級(jí)。

　　9. 負(fù)責(zé)物業(yè)部的辦公樓管理用房、空置單元、公共區(qū)域鎖匙歸類(lèi)、保管。

　　10. 按時(shí)完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。

物業(yè)專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓租賃業(yè)務(wù)的洽談、簽約、管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督并審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同;

　　2、負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待、咨詢(xún)工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的寫(xiě)字樓租賃資訊服務(wù)，積極跟進(jìn)目標(biāo)客戶(hù)及意向客戶(hù)，促成交易。

　　3、負(fù)責(zé)拓展資源客戶(hù)及與客戶(hù)洽談租賃業(yè)務(wù);