物業主任崗位職責（精選24篇）

物業主任崗位職責 篇1

　　1、協助項目總經理管理總部大廈安全工作，制訂年度安全管理工作和培訓計劃，并落實分解與監督。

　　2、負責檢查和整改項目安全隱患，并制定有效的安全管理提升方案。

　　3、負責物業項目消防、安防器材和設施設備的管理，建立有關消防器材、設施臺賬。

　　4、負責落實消防安全宣傳、檢查、演練和演習。

　　5、負責對外協調公安、派出所、社區工作站等相關單位公共關系，確保各項工作的順利開展。

　　6、檢查項目安全內務工作，每周組織召開一次治安情況分析會議，總結每周治安管理工作。

　　7、協助處理樓宇內各種違章行為、突發事件，調解轄區內的客戶糾紛，配合派出所開展各項管理工作。

　　8、負責處理與安全管理相關的投訴。

　　9、完成上級交辦的其他工作。

物業主任崗位職責 篇2

　　1、根據《物業管理條例》、國家有關政策法規、物業服務合同和公司的各種規章制度，對物業的房屋、公共設施組織驗收、接管，全面負責并主持校區的物業服務工作，對服務區域內的設施設備提供養護服務，維持校區秩序、治安、提供校區保潔綠化服務，開展校區文明建設活動。

　　2、制訂項目部年度、月度工作計劃，主持召開每月一次項目部工作例會，總結上階段工作情況，根據甲方及公司要求、計劃，針對上階段工作不足，協調組織布置下階段工作內容和計劃并督促落實。

　　3、結合物業的實際情況，建立、健全各項規章制度，檢查、督促員工認真貫徹、執行規章制度，并教育督促員工堅持原則、秉公辦事、敬業守紀、維護公司榮譽。

　　4、組織員工學習政治、業務知識，嚴格按培訓計劃和要求培訓員工，加強員工間團結協作，不斷提高服務品質；定期對員工進行考核，公正、公平地評價員工的工作，關心員工的生活，調動員工的`積極性。

　　5、熟悉物業情況，與甲方保持密切聯系，及時處理重大投訴和意見。

　　6、參加物業管理業務培訓，不斷提高自身素質。

　　7、接受甲方和員工的監督，虛心聽取意見，不斷改進工作方法。

　　8、每月向公司領導匯報上月工作完成情況及本月工作計劃；審查和批準在授權范圍的所屬各部門的請示、報告和各項計劃。

　　9、溝通協調處理項目部與甲方、物業管理行政主管部門、當地政府機構、業務外包單位、公司職能部門等相關部門的聯系，建立良好的公共關系，協調配合，搞好工作。

　　10、具體負責服務費用的收支賬目，嚴格按財務制度和有關規定辦事，定期向公司匯報項目部的財務狀況；

　　11、完成公司交辦的其他工作。

物業主任崗位職責 篇3

　　1、全面負責所管項目日常工作;

　　2、負責項目管理計劃及專項工作計劃的制定，督促、檢查計劃落實情況;

　　3、按照公司規定執行現場管控標準;

　　4、負責小區物業費收支及成本的控制;

　　5、積極推進項目多種經營工作的開展;

　　6、負責與項目重要客戶的定期溝通;

　　7、定期進行項目風險排查，對項目的重大事件積極進行處理、控制;

　　8、參與項目外包公司的洽談、監督、評估工作;

　　9、按公司要求積極開展業務外拓工作;

　　10、負責對項目人員進行業務培訓、指導，帶領項目團隊人員完成項目管理工作。

物業主任崗位職責 篇4

　　1.負責制訂、完善物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則并付諸落實執行;

　　2.負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;

　　3.監督接待業戶來訪及投訴，與其它相關部門聯絡盡快解決問題，并正確處理;

　　4.負責對物業部員工的業務培訓工作，強化員工對業主/租戶/客戶的服務意識;

　　5.組織物業管理綠化、清潔等工作;

　　6.負責室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監理工作;

　　7.掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業戶的各項費用的繳 交工作做好各項費用的催繳工作;

　　8.檢查監督各區域的安全管理工作，協同管理部籌劃、籌備物業安全管理的全面防范計劃、措施;對整個園區內的安全防范作、日常工作進行疏導;

　　9.有良好的敬業精神和職業道德，責任心、事業心強;

　　10.有較強的語言表達及溝通能力，善于與業主及相關政府職能部門溝通;

物業主任崗位職責 篇5

　　1、建立健全公司各項規章制度，并組織實施；不斷提高服務質量，落實獎懲制度；

　　2、負責員工年度培訓計劃的制定和監督實施工作，并組織培訓；

　　3、負責撰寫、審核公司各類應用文稿；負責對外宣傳、公關接待及聯絡工作；

　　4、負責傳達公司文件、通知及會議精神；負責安排各種會議及作好記錄，編寫會議紀要和決議；

　　5、負責員工考勤管理的記錄、審核工作；負責員工招聘、離職及內部調動手續的辦理；

　　6、負責接待來訪、業主投訴并及時轉達相關部門進行處理，作好記錄工作；

　　7、負責重大投訴的.回訪工作；做好存檔并負責各類檔案的日常管理工作；

　　8、負責業主特殊求助事件的安排、處理工作；

　　9、負責策劃并落實便民服務項目，制定相關的收費標準；收繳各類服務費等；

物業主任崗位職責 篇6

　　1、負責指引租賃客戶辦理交改、入駐裝修、驗收及退場等有關手續，并跟進及查察商場的租賃動態，做好租戶的動態報告;

　　2、負責租戶的租金、管理費、水電費和各種有償服務費用的催繳工作;

　　3、協助管理商場顧客服務臺的工作，管理租戶的檔案資料，接待租戶/顧客的來訪及投訴等工作;

　　4、監督評核外判公司的工作質量，對存在問題敦促其及時整改;

　　5、負責制定用戶意見調查程序，對用戶意見的匯總進行分析;

　　6、處理物管部與租戶、各部門之間溝通工作;

　　7、制定部門物業需求計劃書;

　　8、培訓員工的文化素質、工作能力及業務技能;

　　9、 完成上級領導安排的其他工作。

物業主任崗位職責 篇7

　　1. 組織建立、維護客訴檔案，保持公司與業主的良好合作關系;

　　2. 負責業主投訴接待，協調，跟進及閉環工作;

　　3. 組織管轄區業主聯誼和訪問活動;

　　4.完成上級所交辦的其他事宜。

物業主任崗位職責 篇8

　　1. 認真執行物業管理法規、政策，總體負責管理和協調轄區內所有直接涉及業戶的事務。

　　2. 全面掌握轄區內物業管理相關費用的收費率指標。

　　3. 負責實現轄區內物業管理相關費用的收費率指標。

　　4. 對遭遇緊急突發事件影響的業戶，須到現場處理緊急事項，并跟進善后工作。

　　5. 監管公共設施正常運作情況、綠化情況及清潔衛生情況，嚴格控制清潔用品使用量，跟進大廈“除四害”工作，定期向物業部經理匯報及提出改善措施。

　　6. 協同工程部及安管部對大廈零星工程進行有效監管。

　　7. 對外判業務每月評審工作并形成意見上報物業經理。

　　8. 與各相關部門溝通協調工作中存在的問題，定期向物業經理匯報相關工作情況。

　　9. 跟進處理業戶提出之相關投訴、意見及建議，并以書面形式及時向物業經理匯報有關跟進過程及結果，與業戶保持良好的關系。

　　10. 落實跟進物業部經理布置之各項工作，安排及監督物業助理各崗位工作及紀律。

　　11. 監管業戶管理費、電費及維修費繳交情況，及時將欠費存在問題有效解決。

　　12. 負責大廈通告、對外信函及內部備忘錄之撰寫工作。

　　13. 協助物業經理提交月度及年度工作計劃、預算及工作。

物業主任崗位職責 篇9

　　1) 負責客戶服務業務模式的經驗總結，對項目基層客戶服務人員進行培訓和指導;

　　2) 負責公司熱線投訴接待受理處理;

　　3) 負責對業務檢查和督導客服工作，提升客戶滿意度;

　　4) 協助品質進行客服類質量體系建設;

　　5) 負責監管服務中心社區文化工作;

　　6) 領導布置的其他工作。

物業主任崗位職責 篇10

　　1.協助項目主任負責員工招聘及管理，并協助項目主任進行各項現場管理;

　　2.協助做好物業的驗收、接管和移交組織安排;

　　3.協助項目主任溝通協調解決各種客戶問題，確保物業項目工作正常，維護公司良好聲譽;

　　4.完成領導交辦的其他工作。

物業主任崗位職責 篇11

　　1、在物業公司的直接領導下開展工作，執行公司的各項管理制度和標準要求，并落實到位。

　　2、執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關系。

　　3、制訂項目年度物業管理目標與預算等工作方案，對項目的服務品質、安全工作、財務經營收入等負責。

　　4、協調營銷部門處理各類前期物業工作。

　　5、對所屬項目的清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質量進行監督并承擔管理責任。

　　6、負責與業戶的溝通與協調，并處理日常投訴問題。組織定期與非定期的業戶意見調查與分析，確保業戶滿意率。

　　7、負責組織所屬項目的管理費、停車費、水電費等相關費用的及時催繳。

　　8、有效開展社區文化活動與多種經營收入工作。

　　9、負責項目各項合同、協議的洽談、審核與上報。

　　10、負責項目員工的培訓與考核組織工作。

　　11、妥善處理一切緊急或突發事件。

　　12、其它相關工作。

物業主任崗位職責 篇12

　　1.全面負責物業管理的各項工作，對物業管理工作目標的擬定、執行及監控;

　　2.負責制定和修改門店物業管理的規章制度和有關操作程序并進行監督管理;

　　3.對門店的裝修工程實行管理，做好現場安全操作監管以及把關入場用電安全及材料安全情況;

　　4.擬定安全檢查工作計劃并實施落實，負責門店的安全宣傳、教育工作，組織實施各種形式的突發事故應急預案及消防的演練;

　　5.擬定設備零配件購置、更新、技改等工作計劃。負責對外租賃物業經營管理;

　　6.擬定合同條款和對履行合同的監督，督促、監管公共設施運行狀況和監督維修養護工作的完成情況，監督工程維修單的完成情況，并做好相關協調反饋工作;

　　7.完成上級領導安排的其他臨時性工作。

物業主任崗位職責 篇13

　　1、負責公司物業出租和辦公室標準化管理的建立、流程梳理;

　　2、負責公司的人力資源、行政等管理工作;

　　3、負責物業外聯、及辦公室的全面事務工作;

　　4、協助上級領導的日常事務處理工作，含各類通知，督辦，文件和信息傳遞等;

　　5、完成領導交辦的其他事項;

物業主任崗位職責 篇14

　　1 負責當值期間的秩序維護、消防、保潔、綠化、工程、商業運營、停車場等崗位的工作布置和工作檢查，確保項目運營安全和服務質量;

　　2 協助運營經理和保安主管，組織、協調處理突發事件，并及時匯報處理進展;

　　3 協助工程部經理/主管，在當值期間對項目各類設施設備維護和應急維修工作進行監督;

　　4 協助客服部經理，負責當值期間客戶投訴處理;

　　5當值期間內接受運營經理/保安主管和消防主管的領導，負責項目安全巡查，檢查各施工區域防火安全、施工作業安全及成品保護;安排好隊員工作，檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態，做好檢查和記錄，發現問題及時糾正;

　　6 完成上級領導交辦的其他工作。

物業主任崗位職責 篇15

　　1.合理安排工作任務，確保各項任務落實。

　　2.做好物業管理費及其他費用的收繳工作。

　　3.妥善處理業主/客戶投訴，積極走訪業主/客戶，建立和諧的客戶關系。

　　4.做好轄區員工培訓工作，提高員工的專業技能與綜合素質。

　　5.監督、檢查員工儀容儀表、禮貌禮節及紀律情況，提高轄區員工服務意識。

　　6.妥善處理工作上發生的突發事件。

　　7.負責監管轄區安全、消防、衛生管理工作。

　　8.開展跨部門協調溝通，確保轄區各項工作的開展。

　　9.監督外包單位的工作執行情況。

　　10.完成上級領導交辦的其他工作。

物業主任崗位職責 篇16

　　1、直接對樓盤經理負責，組織部門員工完成樓盤經理下達的各項任務(包括收費、客戶細分、業主滿意度、環境管理、遠程服務、走動辦公等);

　　2、積極做好與各部門溝通、協調，配合樓盤相關業務塊的日常工作，使各項工作有序進行;

　　3、熟悉、掌握物業管理的有關法律、法規，為客戶排憂解難，積極維護公司利益和聲譽。

　　4、跟進各項服務的進展及效果，及時向上級匯報;

　　5、對接各種投訴報修渠道，解決業主的投訴和需求，并按照要求發起、關閉NC/CRM處理流程;

　　6、負責公共信息宣傳的組織、監督、管理工作;

　　負責對客戶投訴的跟進處理及投訴原因分析，減少同類投訴再次發生，使各項工作有序進行;

　　7、跟進外包單位(環境)監督、溝通工作，積極維護公司利益和品牌;

　　9、負責下屬專業性培訓及帶教指引工作;

　　10、完成上級交代的其他工作。

物業主任崗位職責 篇17

　　1.負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向經理匯報。

　　3.執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，如《業主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規定，并督促業主/住戶遵守執行。

　　4.負責做好社區文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。

　　5.不定期巡視園區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　6.負責指導、監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7.跟進、落實領導安排的各項工作。

　　8. 認真完成公司交辦的其它工作。

物業主任崗位職責 篇18

　　協助處理小區內日常事務,包括日常工作報告、定期巡察管理范圍內的清潔、綠化、消防及協管工作,同時亦跟進各類維修工作進度;

　　及時發現并協助處理任何違規建筑、裝修或其他違規情況,并向上級作出報告;

　　負責跟進物業管理費催收相關工作;

　　做好業主/租戶的投訴接待，并解答各類問題咨詢,作出適當的協調作用;

　　定期更新業主/租戶資料，按規定做好資料更新紀錄工作;

　　制定相關社區活動計劃，維護小區內業主/租戶的和諧關系

　　監督指導下屬員工日常工作，并提供必要的培訓;

　　協助處理物業往來文件及業戶資料的歸檔、保存工作;

　　完成直屬主管指派的其他工作任務。

物業主任崗位職責 篇19

　　1.請示匯報：向物業部經理請示匯報工作;

　　2.組織落實：根據上級指示組織分布各崗位具體實施;

　　3.計劃管理：制定月度、年度工作計劃和月度物品采購計劃及費用預算，做好每天工作日志;

　　4.隊伍建設：做好部門員工的思想工作，統一大家的認識;

　　5.員工培訓：根據上級要求和本部實際工作需要開展形式多樣的培訓，協助其他部門做好培訓開展工作;

　　6.業績考核：對組員月度、年度工作進行評估，并根據員工表現報物業經理審核;

　　7.工作督導：不定期檢查各崗位的工作，及時發現、解決各種問題，監督商戶裝修、撤場各項工作及工程進度;

　　8.溝通協調：對內與公司其他部門相關崗位加強溝通，緊密合作。對外與政府部門、租戶/顧客保持良好的關系;

　　9.檔案管理：做好本部門文件、資料、圖片等原始資料的收集、整理、保管工作，并督導其他部門的相關工作;

　　10工作布置：根據商場實際情況和工作需要合理配置人力;

　　11.紀律管理：根據分部人員遵守公司各項規章制度;

　　12.信息反饋：對于所掌握的關于商場全面的管理服務問題要及時向上級匯報;

　　13.其他任務：完成上級交辦的其他工作。

物業主任崗位職責 篇20

　　1、對副總經理負責并匯報工作;

　　2、制定物業部年度、月度工作計劃并組織實施;

　　3、制定公司所轄物業招商計劃，按公司招商政策和招商指標完成任務;

　　4、負責各項目催繳工作安排，制定催繳目標，提升催繳率，完成催繳任務;

　　5、負責制訂本部門各項規章制度、工作流程及應急預案措施，并落實、監督其執行情況;

　　6、全面負責物業管理區域內治安、消防、清潔綠化、裝修、維修及客服工作;

　　7、負責服務質量改進與提升，及時處理投訴和報修工作;

　　8、合理調配人員，協調各崗位的分工與協作;

　　9、參與對新接樓盤的早期介入、接管、驗收、入伙，前期物業服務委托合同等事宜的協調與溝通工作;

　　10、負責制定并落實部門員工的獎罰方案，按公司規定對員工實施考核;

　　11、負責制訂本部門員工的培訓方案，并組織落實、檢查其執行情況;

　　12、負責落實、執行行業主管部門、公安消防等相關部門下達的指令、通知等相關工作;

　　13、負責組織本部門相關人員定期對責任區域的物業現場和客戶服務情況，進行交叉檢查并督辦檢查問題的整改情況。

　　14、上級領導交辦的其他工作。

物業主任崗位職責 篇21

　　1、負責對大廈安保、保潔、客服工作安排及管理;

　　2、客戶滿意度工作的計劃、開展、實施;

　　3、年度績效指標分解指標至各崗位，并監督、考核各崗位績效關鍵指標的完成情況;

　　4、部門員工的培訓、考核和工作安排，確保部門人員工作的順利開展。

物業主任崗位職責 篇22

　　1、負責物業公司的全面工作;

　　2、 根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

　　3、 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對經營管理狀況負責;年終有工作總結;

　　4、 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導各部門處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　5、 對物業發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

　　6、 指導檢查物業的清潔衛生和環境、綠化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　7、 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、業主保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　8、定期組織工作會議，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

　　9、 對所管理的物業進行不定期巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業的安全負責任;

　　10、 負責對員工的業務培訓指導和績效考核;

　　11、努力開展增收節支、經營創收工作，控制資金合理支出，對造成經營不善或嚴重虧損情況負責;

　　12、 推進公司主營業務的完成情況，負責物業費的收繳以及調價工作。

物業主任崗位職責 篇23

　　1、負責監督項目臨時管理規約、用戶手冊、前期物業服務協議和裝修手冊的落實執行。

　　2、協助上級編制、修改項目物業管理方案，擬定管理目標和服務標準。

　　3、根據實際情況，編制和修改安防、客服、環境和綠化、工程的板塊的服務標準和規章制度并監督落實。

　　4、根據服務標準，選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質進行考評監督。

　　5、負責所轄區域業戶的日常業務管理，監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪。

　　6、負責接待并處理業戶日常投訴，定期組織業戶滿意度調查，不斷提高服務品質。

　　7、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應并處理所轄區域內各種業務和突發事件。

　　8、負責與房產公司對接，完成項目各類資料的移交，完善物業服務中心各類檔案管理。

　　9、根據分公司年度工作計劃，制定本部門的工作計劃和經費預算，并監督執行落實。

　　10、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。

　　11、完成上級領導交辦的其他工作。

物業主任崗位職責 篇24

　　1、負責公司物業管理體系建設、擬定物業各項管理制度并組織實施執行;

　　2、負責中澳大廈及所屬區域內的安管、清潔衛生、綠化管理等的日常管理工作;

　　3、負責中澳大廈基礎設施、設備的維修與維護;

　　4、有較強的物業服務管理意識，能全面提升物業服務管理水平;

　　5、負責上級領導交代的其他工作。