客務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)（通用3篇）

客務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé) 篇1

　　1、全面負(fù)責(zé)酒店的房務(wù)工作,監(jiān)管和指導(dǎo)客房部、保潔、洗衣房以及娛樂(lè)健身俱樂(lè)部的日常工作,確保酒店環(huán)境的`安全、清潔、舒適、便利和安寧;

　　2、保證員工為客人提供熱情、周到的服務(wù);盡可能滿足客人的住宿要求,最大限度地提高客房的出租率、客房收入和平均房?jī)r(jià);

　　3、完成營(yíng)業(yè)收入預(yù)算,控制勞動(dòng)成本和支出,在職責(zé)范圍內(nèi)獲取最大的利潤(rùn);

　　4、協(xié)調(diào)房務(wù)部各部門之間相關(guān)信息的交流工作,并指導(dǎo)房務(wù)部與其它部門,特別是工程部和保安部之間的信息交流。

客務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé) 篇2

　　職責(zé)描述：

　　1、本科及以上學(xué)歷，5年以上新聞媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，遵守職業(yè)道德，做事認(rèn)真踏實(shí)，具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

　　2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)及傳統(tǒng)媒體整體內(nèi)容建設(shè)有深入了解，熟悉新聞工作規(guī)律，有新聞網(wǎng)站從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)廣告特性、熟悉網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)狀況及發(fā)展趨勢(shì)，具有網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

　　4、熟悉企業(yè)管理、項(xiàng)目運(yùn)作的方式，具有敏銳的商業(yè)市場(chǎng)意識(shí)和較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題能力，有成熟客戶渠道及資源優(yōu)勢(shì)者優(yōu)先。

　　5、具備良好的溝通技巧和人際交往能力，能夠在當(dāng)?shù)亟�立并維護(hù)廣泛的合作關(guān)系，為頻道的內(nèi)容建設(shè)、品牌推廣、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)積累資源、創(chuàng)造條件。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：本科

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：3-5年

客務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé) 篇3

　　本職：全力支持總經(jīng)理的工作，全力服從總經(jīng)理的安排，全力協(xié)同、配合各高層分管工作。在總經(jīng)理授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)公司財(cái)、物、審管理，分管的財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)管理有領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌、督導(dǎo)等權(quán)力，以及圍繞財(cái)務(wù)管理、審計(jì)監(jiān)督、倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)控的各方面、全方位、廣視角、深層次工作系統(tǒng)體系建立、完善、全面負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌、規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督公司財(cái)務(wù)管理規(guī)范和財(cái)務(wù)管理監(jiān)控，為經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)管理提供規(guī)范、完整、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)等信息和數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。工作中出現(xiàn)任何問(wèn)題，在法律、法規(guī)、政策和規(guī)章制度允許的情況下甘愿接受公司的一切懲罰。

　　主要職責(zé)任務(wù)

　　1、參與公司經(jīng)營(yíng)管理與決策，履行財(cái)務(wù)管理權(quán)責(zé)

　　（1）參與制定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算方案

　　（2）參與公司重大財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)問(wèn)題的'決策

　　（3）掌握和了解公司內(nèi)外動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)信息，及時(shí)向總經(jīng)理反映，并提出建議

　　（4）參與公司重大投資項(xiàng)目分析、評(píng)估和決策

　　2、負(fù)責(zé)組織建立健全的財(cái)務(wù)管理制度體系，推動(dòng)公司全面管理有序運(yùn)行

　　（1）根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，組織開(kāi)展財(cái)務(wù)管理規(guī)劃工作，建立健全的財(cái)務(wù)管理制度體系

　　（2）根據(jù)企業(yè)管理和發(fā)展動(dòng)態(tài)，適時(shí)修訂適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和符合國(guó)家有關(guān)會(huì)計(jì)法規(guī)的規(guī)章和流程

　　（3）根據(jù)企業(yè)管理和發(fā)展動(dòng)態(tài)，適時(shí)提出完善財(cái)務(wù)管理架構(gòu)、合理人員配置的建議，進(jìn)行職務(wù)分析并組織編制崗位說(shuō)明書(shū)

　　3、建立完善的財(cái)務(wù)報(bào)告體系，全面反映公司經(jīng)營(yíng)狀況

　　（1）建立工作檢查制度和審計(jì)制度，確保制度規(guī)章和重要工作有序推進(jìn)和落到實(shí)處

　　（2）每星期按照工作檢查內(nèi)容按時(shí)組織檢查工作，對(duì)日常存在的問(wèn)題可能對(duì)企業(yè)盈利產(chǎn)生影響的事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)和獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策

　　（3）組織內(nèi)部審計(jì)工作

　　4、搞好外部關(guān)系，樹(shù)立公司良好的形象

　　（1）做好稅收籌劃，督導(dǎo)資料按時(shí)上報(bào)，并定期與政府、稅務(wù)等有關(guān)部門有效溝通和匯報(bào)，維護(hù)企業(yè)利益

　　（2）督導(dǎo)按時(shí)支付利息和還貸，督導(dǎo)及時(shí)提供銀行需要的資料，并定期與銀行金融機(jī)構(gòu)有效溝通和匯報(bào)，確保資金流順暢和正常運(yùn)轉(zhuǎn)

　　5、抓好財(cái)務(wù)人事管理，保障各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作高效運(yùn)行

　　（1）與人力資源部門密切合作，指導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行招聘、選拔、推薦和職前、在職培訓(xùn)等工作

　　（2）充分關(guān)心和體恤下屬的工作、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真傾聽(tīng)下屬的心聲，與下屬建立良性的工作互動(dòng)

　　（3）每月跟蹤和審核考核情況，并充分利用和分析考核信息，管理財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)

　　6、履行財(cái)務(wù)審核職責(zé)，及時(shí)全面了解公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作狀況

　　（1）按照審核審批權(quán)限要求，審核相關(guān)費(fèi)用項(xiàng)目、公司大額資金調(diào)度、對(duì)外借款及擔(dān)保

　　（2）合理分配“財(cái)務(wù)審核”權(quán)，確保公司日常運(yùn)作不受影響

　　（3）充分利用財(cái)務(wù)審核權(quán)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，控制不必要的開(kāi)支

　　7、高度重視溝通協(xié)調(diào)，妥善處理部門之間和上下級(jí)之間的和諧關(guān)系

　　（1）營(yíng)造良好的交流、溝通和學(xué)習(xí)氣氛，不斷提升財(cái)務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)

　　（2）凡是領(lǐng)導(dǎo)交代的工作優(yōu)先做好、客戶需要的工作優(yōu)先做好、其他部門需要的工作優(yōu)先做好、同事之間需要的工作優(yōu)先做好，確保協(xié)調(diào)溝通暢通無(wú)阻，樹(shù)立財(cái)務(wù)部的良好形象

　　（3）參加各項(xiàng)例會(huì)，組織重要財(cái)務(wù)會(huì)議，定期召集有關(guān)人員履行述職報(bào)告

　　（4）凡是會(huì)影響本職工作的，自己要主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)，直至工作做好

　　權(quán)力和責(zé)任

　　1、關(guān)注經(jīng)營(yíng)預(yù)算和執(zhí)行情況并進(jìn)行分析、控制和反饋

　　2、關(guān)注財(cái)務(wù)人員人事結(jié)構(gòu)、專業(yè)素質(zhì)、工作表現(xiàn)、在職培訓(xùn)、薪資結(jié)構(gòu)、薪資動(dòng)態(tài)、績(jī)效考核

　　3、關(guān)注成本消耗結(jié)構(gòu)、成本分析和成本控制信息

　　4、關(guān)注增值稅納稅申報(bào)表、地方納稅申請(qǐng)表

　　5、關(guān)注政府財(cái)稅政策、行業(yè)動(dòng)態(tài)和隊(duì)友企業(yè)發(fā)展信息

　　6、關(guān)注資金盤點(diǎn)表銀行對(duì)賬單資金余額調(diào)節(jié)表印章分離管理銀行賬戶管理等信息

　　7、關(guān)注存貨盤點(diǎn)表存貨結(jié)構(gòu)分析表等資料

　　8、關(guān)注往來(lái)對(duì)賬確認(rèn)表和往來(lái)分析管理等資料

　　9、關(guān)注資產(chǎn)盤查對(duì)賬確認(rèn)表等資料

　　10、關(guān)注對(duì)外投資分析表等資料