物業主管崗位職責(通用31篇)
物業主管崗位職責 篇1
1、全面負責銷售案場管理工作,統籌協調相關資源;
2、配合地產營銷部門營銷策劃活動,統籌協調地產營銷部、銷售代理公司等各方關系,并與其保持溝通,建立定期例會的溝通制度,及時處理相關問題;
3、指導案場現有業務(保安、保潔、客服、報修),提高服務水平,統籌開展相關培訓;
4、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新,處理案場發生的重大投訴和突發事件。
物業主管崗位職責 篇2
1、負責擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規范并上報領導批準后實施;
2、負責園區工程、安保、保潔綠化、客服班組的現場管理及執行情況的檢查監督;
3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核項目年度、月度計劃;
4、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;
5、負責對服務團隊直接下屬工作業績考核,并與工資掛鉤;
6、協助部門經理制定全年園區服務課程、園企活動的制度、組織和執行工作;
物業主管崗位職責 篇3
1、配合客戶服務中心經理進行物業管理服務費和其它費用的收繳工作;
2、配合客戶服務中心經理對區內保安、保潔、業務接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查,以確保服務質量;
3、接受業主和住戶的投訴,負責組織整改和回復,負責處理業主和住戶的糾紛;
4、配合客戶服務中心經理對空關房管理和出租工作;
5、配合戶服務中心經理對項目的各類維修養護工作進行監督;
6、配合組織實施對操作層員工的培訓;
7、配合實施項目的接管驗收;
8、配合處理客戶服務中心的突發事件;
9、配合處理客戶服務中心的投訴事件。
物業主管崗位職責 篇4
1、負責客戶的.租金、物管、水電等日常費用的催繳工作;
2、負責大廈業主的維修處理報修、并正確傳達維修部,并跟蹤回訪;
3、善于處理業主投訴和突發事件,在自己管轄區域內,解決業主的各種疑難問題;
4、巡視、檢查管理范圍內的公共設施完好情況,發現損壞及時報修并跟蹤;
5、協助居委、警署開展社區文化活動和消防安全活動;
物業主管崗位職責 篇5
1、按照案場物業委托服務合同的約定內容及標準管控營銷案場。
2、負責制定案場物業服務方案,編制各部門崗位職責及操作指引,并進行培訓。
3、負責與營銷部門溝通銜接,持續提升展示物業服務品質。
4、負責帶領案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作。
5、負責案場員工團隊建設、培訓、考核與管理。
6、對外關系維護與協調,甲方、政府、派出所等部門。
物業主管崗位職責 篇6
A.確執行公司各項經營管理方針、政策和財務會計法規、制度。
B.責組織全公司的經濟核算工作,正確合理地調度資金,及時編制各種財務報表。
C.組織編制財務綜合預算及決算,定期提交經濟活動分析報告,提出改善經營、加強管理的措施和意見。 D.參與制定公司的經營計劃、投資決策、職工工資、福利政策,負責新項目可行性分析及提交分析報告。 E.督導、檢查各級財務人員執行財務制度和財務計劃情況,負責公司所有經濟合同的審核及監督管理,發現問題提出解決辦法,及時向公司領導匯報。
F.負責組織、控制公司內部各個環節的`財務收支情況。每月編制內部核算報表,檢查預算執行情況,考核各部門經營責任。
G.協助總經理處理好公司與財政、稅務、金融、工商等有關部門之間的工作關系。
H.負責進行本部門員工的思想品德教育、專業業務培訓指導以及工作評估,提高本部門人員的工作能力和技術水平,督促各崗位人員嚴格履行職責。
I.負責對公司采購進行相關審核,組織按規定程序實施的材料采購監督工作并進行物資供應商的回訪。 J.負責各部門的費用開支、工程結算等經濟事項的審核,并按財務管理制度、開支標準和公司文件有關規定嚴格進行審查,包括內容、用途、審批手續和原始交易金額等。對一切不符合規定的開支和違反規定的結算,均不予審批并及時向總經理報告。
K.實施資金計劃平衡,部門資金計劃匯總,編制公司流動資金計劃。
L.負責各項合同、協議的檔案執行情況監督,督促應收款項的催繳清收,保障公司資金安全。負責公司固定資產、低值易耗品等的日常盤點檢查和年終盤點對帳。
M.負責記帳憑證的編制及錄入,庫存材料的明細核對,合同、協議及部門內文檔管理。對已制好的記帳憑證要進行交叉復核,審核記帳憑證所附原始交易憑證是否齊全和符合規定。
N.負責編制年度、季度、月度會計報表,并做出編表說明。
O.負責部門文檔管理,對公司的一切資料及個人電腦操作密碼保密,絕不泄露及帶出公司以外,發現有人違反,及時向上級領導報告。
物業主管崗位職責 篇7
綠化主管崗位職責
1)按公司領導的指示和管理目標,按計劃組織實施;
2)根據四季氣候的變化,擬定技術方案,適時適當地采取措施預防各種病蟲害的發生,最大幅度地降低綠化管理成本;
3)隨時掌握植物的生長情況,制定合理施肥計劃,并督導貫徹實施以達到綠化美化的最佳效果;
4)作好植物、藥品、肥料的采購、供應計劃,切實保障綠化工作的需要;
5)帶頭遵守公司的各項規章制度,有計劃地開展員工培訓工作,教育員工愛業敬業,掌握業務知識,使之成為精良的專業技術人才;
6)搞好班組建設,作好員工的思想工作,愛護、關心員工,團結一心帶領員工完成各項任務。
工作內容:
1)檢查員工的到崗情況,員工的儀容儀表,安排當日的綠化工作;
2)巡查小區的.綠化情況,盡全力完善局部需整改部位;
3)檢查、督導各班組的工作,隨時掌握各組領班的工作情況;
4)處理日常事務以及突發事件,如對破壞綠化行為的處罰等;
5)完成上級交辦的其它事情。
物業主管崗位職責 篇8
1、統籌物業板塊的日常物業管理工作,根據公司的總體規劃,指定物業管理部的目標管理計劃和實施措施,確保完成公司下達的各項任務;
2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度,做到有章必依,違章必究;
3、根據公司工作質量標準,考核各物業項目的各項管理工作,及時檢查各項工作流程的各個環節,發現問題衣進處理,保證各項目的正常運營。
4、負責與客戶保持聯系,定期拜訪、回訪,廣泛征詢服務意見,分析意見,制定有效的整改措施,努力為客戶排憂解難。
5、處理物業板塊重大突發事件,維護公司利益,建立良好的公共關系,協調與其他部門工作。
6、協助辦理有關政府機構事宜。
7、配合接待政府部門及VIP客人的來訪,維護公司形象。
8、完成總經理臨時交待的其他工作。
物業主管崗位職責 篇9
一、職責描述:
1、負責協助品質管理總監完成品質管理部工作計劃整體推進;
2、貫徹組織執行質量方針,執行質量法規,分解、落實本部門目標責任;
3、負責組織質量目標的分解和考核;
4、負責制訂并組織實施本職能范圍內的管理標準和工作標準,并對項目的`管理標準、工作標準和服務標準進行指導。
5、負責質量管理體系正常運行;
6、負責組織在管物業項目的各級創優達標活動;
7、調研、學習、引進先進有效的管理技術,持續提高品質管理水平。
8、負責安全生產指導、監督工作;
9、上級領導安排的其他工作。
二、職位要求:
1、大專及以上學歷;
2、5年以上物業管理工作經驗,其中2年以上大型一級物業公司同崗位工作經歷;
3、具備較強的計劃管理能力、溝通協調能力和處理突發事件的能力。
物業主管崗位職責 篇10
1、維護園區設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;
2、安排客戶報修的接待、報修工作;
3、管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;
4、檢查與指導維修人員工作;
5、處理日常運營中沖突事件及投訴處理;
物業主管崗位職責 篇11
1、協助經理對物業體系建立、管理及落實工作和組織各專業口開展體系文件運行培訓;
2、負責與物業顧問公司對接,與物業顧問駐場經理共同做好前期營銷案場管理工作;
3、負責與地產營銷密切配合,確保案場管理符合地產營銷部的要求;
4、熟悉物業項目現場品質檢查工作的流程與方法;
5、每周、每月組織開展品質檢查活動,對相關物管區域進行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發現問題,及時完成巡場報告,對業務情況和管理流程提出意見和建議;
6、接待業主(住戶)、客戶的來訪;
7、能獨立做好日常物業服務事務和處理遇到的問題和投訴;
8、負責策劃、組織、總結社區文化活動;
9、負責案場客服的管理;
10、完成公司交代的其他工作。
物業主管崗位職責 篇12
1、創建物業住宅高端服務品牌;建立物業住宅高端服務體系;
2、打造社區高端服務的運營空間與服務團隊,培養、發展骨干人才,并優化管理團隊;
3、根據公司戰略要求,制定相關經營管理計劃和目標并監督落實;
4、根據年度工作計劃和關鍵績效指標,引領團隊達成目標和完成工作計劃;
5、制定各項工作制度及操作規范,確保物業服務工作流程化、標準化;
6、負責管理體系標準的運行與監督,提高物業管理質量和服務水平。
物業主管崗位職責 篇13
1、協助環境經理對下屬日常工作管理、管理技能培訓,考核與激勵等;
2、及時、有效的處理客戶投訴,提高客戶滿意度;
3、負責員工考勤、排班及檔案管理等工作。
物業主管崗位職責 篇14
1、負責制定物業管理制度并組織物業管理工作高標準落實。
2、主動學習,不斷拓展城市運營服務工作。
3、組織所屬人員學習訓練,保持良好工作狀態。
4、處理突發應急事件。
物業主管崗位職責 篇15
1、認真貫徹公司后勤保障部的工作指示,負責管理部門各項工作的具體實施。
2、熟練掌握物業板塊相關崗位(保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修)的操作技能和要求
3、統籌和監督管理部門日常工作,定期召開工作會議,總結工作完成情況,向上級領導匯報項目工作情況。
4、與其他部門保持密切溝通和交流,認真聽取其他部門對后勤服務的意見,合理安排并督導各崗位員工的日常工作,根據實際工作開展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法,并及時調整各項工作部署。
5、組織實施員工的崗位培訓工作,指導和鼓勵員工,不斷提高員工的職業技能及服務意識,使其保持高度的工作積極性,使各項服務始終保持優質水平,保證各崗位正常運作。
6、制定和修改各崗位責任制,提出各崗位的聘任和解聘的建議。
7、建立安全組織,制定火災、事故等防范預案及應急預案;
8、制定項目的工作計劃和各項費用預算,協助財務部進行管理費及其他有償費用的收繳工作。
9、負責與政府有關部門聯系,熟悉掌握并執行國家及寧波市關于物業管理的政策法規,作好協調工作,使管理能夠順利進行。
10、定期總結項目的各方面工作情況,制定全年及定期工作計劃,并在工作中確保實施。
11、完成領導交派的其他工作。
物業主管崗位職責 篇16
崗位工作職責
安防部主管在項目管理中心經理的直接領導下,對住宅區治安、交通、車輛管理負有全面的責任,其職責如下:
1協助招聘安防員。對安防員人選堅持以25歲以下、高中文化以上、思想品德好、身體健康和身高1.70米以上為標準,主要從退伍軍人錄用。不循私情,擇優錄用。對安防員隊伍的發展和建設負有全面責任。
2負責安防員的上崗培訓和思想教育工作,對安防員要堅持進行職業道德和思想教育,每年制定安防員訓練計劃,并接受管理中心和轄區派出所的監督、指導。
3負責與派出所的工作聯系,做好防范工作。業務上接受派出所的`指導,參加有關維護治安、預防罪案發生等統一行動。
4負責安防隊的日常工作安排,合理調配人員。保證流動崗和固定崗24小時無缺崗,無治安死角。
5負責隊員的出勤考核,堅持白天和夜晚查崗制度。
6協助項目管理中心經理每月進行一次崗位考核。公正地評價隊員的工作情況,不得故意隱藏或歪曲事實,否則視作失職。
7督促隊員遵守員工內務管理制度,保持宿舍整潔,無亂搭亂掛。
8負責隊員的政治思想教育工作。對態度不好者和情況嚴重者,書面提出處理意見報主任裁決。
9定期組織隊員進行常規訓練、思想文化學習和學習火警、菲警以及突發事件的應急措施、救生知識,定期組織隊員參加管理處消防訓練,幫助每個隊員都能按管理中心的要求達標。
10定期回訪住戶對小區治安狀況的意見和建議,并做好記錄,向上級回報好的建議。
11完成項目管理中心經理交代的其它任務。
物業主管崗位職責 篇17
1、負責監督巡查商場環境、公共配套設施維護保養情況;
2、負責裝修鋪位和空鋪設施設備巡查工作;
3、籌備和監督交鋪前期準備工作,包括清潔開荒工作;
4、監督清潔、石材、除四害、白蟻防預、垃圾清運等外包工作質量;
5、負責管理外包公司,對保潔公司保潔員定期作保潔培訓工作;
6、組織協調相關部門處理物業管理類有效投訴。
任職要求:
1、大專以上學歷,物業管理類相關專業,持物業管理上崗資格證書者優先;
2、5年以上商業地產物業工作經驗,同等崗位經驗3年以上;
3、熟悉物業管理相關法律法規,熟悉購物中心管理流程;
4、具有較強溝通協調能力及應急處理能力。
物業主管崗位職責 篇18
1、有較強的工程、安管、客服綜合能力,負責物業服務中心的全面工作。
2、維護公共秩序、保潔、綠化養護及設備設施運行維護保養等服務。
3、指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
4、對所管理的物業進行巡視,以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任。
物業主管崗位職責 篇19
1.統籌寫字樓物業日常經營管理,監督指導各項物業工作的開展;
2.健全物業管理制度、體系及操作流程流程,規范物業管理工作;
3.優化物業服務方案并監督落實,提高物業服務滿意度;
4.維護與政府等各方的良好合作關系,維護公司良好形象;
5.負責物業板塊突發事件的協調、處理,積極維護公司利益。
物業主管崗位職責 篇20
一、在管理處經理的領導下,組織接待員開展禮儀接待及服務工作。
二、全面負責接待員的班次編排及各崗位的工作安排、協調。
三、檢查與考核接待員的出勤、儀表儀容、工作態度及服務質量。
四、熟悉和掌握轄區的基本情況,對接待服務中出現的'異常情況,能迅速正確做出判斷,并采取有效的措施。
五、帶領接待員做好重大活動、參觀游覽的接待、服務工作。
六、接受并處理租賃人、賓客有關接待、服務方面的投訴。
七、組織接待員學習禮儀接待的有關知識與技能,不斷提高服務層次。
八、關心接待員工所需物品的請購與保管。
九、完成上級交辦的其它任務。
物業主管崗位職責 篇21
主持全隊工作,堅決執行主管領導指令,帶領全隊人員依據各自職責,認真做好安全管理和服務工作;
熟悉各位職責、任務、工作要求、考核標準,掌握治安區的安管工作規律及特點,加強重點崗位的安全防范;
處理公正、言行文明,自己的缺點勇于改正,虛心接受工作建議和意見;
做好保安隊員的每月工作安排(包括訓練、學習安排);
經常檢查各保安崗位工作情況,零點之后的'夜間巡查每周不少于兩次;
每周召開班務會議一次,每半月召開隊務會議一次;
及時做好保安人員的崗位培訓、軍事訓練及日常考核工作;
帶領保安隊員配合其他管理服務工作,制止、糾正各類違章行為;
負責全隊隊員的內務管理和考勤工作;
完成上級交辦的其它臨時任務。
物業主管崗位職責 篇22
1、負責公司各物業項目工程工作的指導、監督,對各項目工程工作進行巡視檢查,及時發現問題,提出整改方案并跟蹤落實情況;
2、根據品質檢查標準及績效考核方案檢查工程部的服務標準、服務質量、工作質量,并形成書面記錄,每月出具相應的品質檢查報告;
3、配合新接管樓宇工程的驗收接管,對驗收中發現的工程問題及時報告開發公司,并督促整改;
4、配合公司做好管理工作,提升公司物業管理服務水平和質量,提高客戶滿意度并提出合理建議;
5、負責物業前期介入工作,能從物業視角考慮,為后期物業小區智能化、信息化管理提出合理建議;
6、定期根據所查問題,組織有針對性的培訓。
物業主管崗位職責 篇23
1、維護總部大樓設備運行,保證設施設備良好;
2、檢查各設備系統,定期維護與保養;
3、巡視總部大樓各區域,及時發現設備異常情況,及時處理;
4、協助物業經理解決突發事件。
物業主管崗位職責 篇24
業務管理部主管是在分管總經理的直接領導下,全面負責xx小區的安全管理、設備設施管理、家庭維修、裝修管理、工程質量返修、清潔綠化各項業務管理工作。其主要職責如下:
a.制定部門內部的各項管理制度,崗位職責,制定各類業務工作人員的作業程序及考核評分標準和獎懲措施,經批準后組織實施。確保各項工作有序進行。
b.部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構及人員崗位職責,并對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。
c.參加小區物業管理驗收和交接工作,負責監督指導技術主辦對工程資料的交接和使用管理工作。
d.全面負責對公共設施維修、住戶家庭維修、裝修管理、工程質量返修、安全消防管理、清潔綠化管理等工作的安排、實施和檢查,每周組織召開部門工作例會,及時了解工作難點及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進。
e.每周定期組織有安全主辦、清潔綠化主辦、技術主辦參加的聯合業務檢查,審核各業務主辦制定的整改措施,并監督落實。
f.制定部門內部的夜間查崗計劃,組織夜間查崗。
g.負責監督檢查、參與小區公共設施、機電等設備的月檢、季檢、年檢以及其它重要維修養護,審核部門設備年度檢修計劃并監督執行。
h.負責部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育,不斷提高業務技術素質。
i.負責監督檢查小區治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的實施狀況,協調相關工作,提出合理化建議。負責小區公共預警信息公布的監督工作。
j.負責監督檢查小區清潔綠化、家政服務、泳池及其他運動設施管理等工作實施狀況,協調相關工作,提出合理化建議。
k.負責協助監督小區內住戶裝修管理工作,負責監督小區各項工程質量驗收、返修等管理工作,并協助裝修管理員及時與施工單位或發展商聯系、協調,確保住戶房屋質量問題在短期內得到圓滿解決。
l.負責審核房屋及公用設施大、中修的計劃及改建、擴建項目的施工、現場監督管理,辦理竣工驗收工作。
m.負責監督機電設備、消防設施及技防設施的檢查工作,參與重大項目維修施工,確保維修質量。
物業主管崗位職責 篇25
1、負責制訂和調整運營系統的組織規劃
2、負責制訂經營管理中心各項工作計劃,確保計劃達成。
3、負責對市場(公司)的人力資源管理的監管。
4、負責對經營管理系統員工培訓工作的督導和監管
5、負責組織經營管理中心對各市場的物業、消防、安全、衛生、通道、車輛停放、用水用電、空氣質量以及員工行為等管理進行督導監管。
6、負責組織運營中心對各市場的物業、設施設備管理、改擴建項目管理進行檢查督促監管。
7、負責組織經營管理中心對市場客戶服務管理及外部公共關系的維護進行檢查監管。
8、負責組織經營管理中心對市場封閉管理進行檢查監管。
9、負責組織運營中心對市場突發事件、事故的應急處置培訓演練進行檢查監管,負責市場較大突發事件、事故撲救的組織指揮。
10、負責組織經營管理中心對市場招租、租戶租金的催收及封擋、空擋管理進行檢查監管。
11、完成上級領導交辦的臨時性工作。
物業主管崗位職責 篇26
職責描述:
1、負責統籌項目案場管理,人員、事務管理,協調各崗位工作;
2、負責項目各項費用測算及招投標工作;
3、制定年、季度案場服務方案,梳理案場接待服務流程,并持續改進、優化;
4、主持案場、展示區服務的日常工作,主持樣板區服務工作;
5、處理客戶提出的意見或投訴;
6、與地產項目公司各部門進行工作接洽;
7、負責案場基層員工培訓工作,年、月度計劃,排班、考勤、成本控制工作;
8、制定各崗位儀表儀容、禮儀禮節、操作規范、服務標準并監督執行;
9、案場安全管理工作。
任職要求:
1、兩年以上營銷中心客服主管工作經驗;
2、物業管理、酒店管理、公共事業管理等管理類專業,大專以上學歷;
3、了解物業管理相關知識和法律法規;
4、有同類工作經驗與較強的溝通協調和管理能力;
5、有強烈的的工作責任心和團隊合作精神,能承擔工作的挑戰和壓力。
物業主管崗位職責 篇27
一、日常工作及管理
1、售樓部每天考勤管理及售樓部每天輪序接待安排
2、售樓部每天清潔衛生的分派、監督、管理
3、售樓部每天早會與夕會的主持,早會布置一天的工作,夕會統計分析客戶情況
4、售樓部每天銷控的管理(包括定金、合同首付款、回款統計)
5、售樓部每天來電、來訪的統計,督促置業顧問將客戶詳細情況、問題記錄在個人客戶本上
6、需要市調時,安排好市調人員的市調地點及對市調人員進行有效的監督管理
7、售樓部每天成交客戶的檔案備份管理8、負責日報表、周報表、月報表的.統計
二、項目推進
1、負責置業顧問手頭重點客戶的跟蹤與推進
2、銷售形式不好時主動召集置業顧問開會分析項目當前情況,提出解決方案并推動執行
3、銷售執行中與置業顧問的洽談配合,協助置業顧問洽談客戶并最終完成簽約
4、對已簽小訂、大定客戶的結款、簽約推進與監督,對逾期付款的客戶進行催促
三.培訓考核
1、置業顧問的入職培訓和日常銷售技巧、商務禮儀等的培訓,提高業務素質
2、不定期對置業顧問銷售技巧進行考核并對人員管理、銷售團隊建設提出建議
3、了解國家經濟形勢及不同時段相關政策、了解本地房地產市場,不定期安排置業顧問踩盤,了解其他項目銷售情況
四、其他
1、對有爭議的客戶進行公平的判決
2、及時妥善的處理售樓部發生的各種突發事情
3、合理使用公司經費購買辦公用品并做好財務管理
4、安排好各類合同及資料的蓋章、準備工作
5、和房產相關政府部門保持良好關系,妥善解決相關問題
6、根據公司經營戰略,制定月度、季度、年度總結及相關活動方案
7、完成上級領導交辦的其他工作
物業主管崗位職責 篇28
主要負責分公司職場租賃、裝修、改造工作。
1、廣東分公司物業的尋找、評估及確定。包括新增職場、搬遷職場的選址、租賃實施類簽呈的撰寫;
2、廣東分公司職場租賃及相關的`簽呈撰寫,租賃合同或協議的草擬、談判及簽署,包括新租、續租、提前終止;
3、裝修項目工程的現場監管、驗收及移交。項目裝修費用及家具費用的結算及支付;
4、根據實際情況,結合用戶需求進行職場方案圖紙設計、工程費用估算及預算審核。消防走火圖的編制及定期更新;
5、職場接收及退還,退場后保證金的退回或無法退回的辦理,資產系統信息庫的更新與維護;
物業主管崗位職責 篇29
一、帶頭遵守《員工守則》,按照公司制定的物業管理運作方案、標準要求,全面負責督導售樓部各部門工作的開展;
二、負責貫徹、落實各部門崗位職責及各項管理制度的執行情況,制定工作要求、工作計劃,根據售樓部實際情況建立各部門相關制度;
四、負責指導、監督、檢查各部門各項工作及員工的工作完成情況,保證工作質量;
五、負責制定售樓部工作計劃和物品需求計劃,并保證計劃的貫徹執行;合理配置和管理售樓部的設備設施、提高設備設施的使用率和完好率;
六、負責受理客戶投訴,了解客戶對公司各項服務的意見及建議;
七、負責做好與公司各部門及其它項目之間的溝通及協調工作;
八、負責培訓提高員工的工作能力及業務技能,為公司培養優秀人員;
九、堅持每天巡查和定期抽查,發現問題及時處理并做好記錄;
十、針對售樓部各崗位的作業標準,負責對員工工作質量進行考核評估,做好統計記錄,作為當月獎懲依據及工資調整依據;
十一、負責員工的`思想工作,提高員工的企業責任感;樹立員工“客戶第一”的服務意識,帶領員工以“忠誠、團結、進取”的工作精神,為客戶提供“快捷、良好、周到”的服務。
物業主管崗位職責 篇30
積極參加思想教育和業務培訓學習,自覺遵守國家法律法令和公司各項規章制度,并按規定開展日常工作。
接待、受理來電來訪,妥善處理客戶投訴,虛心接受批評和建議,不斷改進工作。
熟悉轄區物業樓宇結構、樓座排列、單元戶數和管、線路的走向,各種設備開關的位置、人員素質、管理費、水電費的收費標準和計算辦法。
了解《中華人民共和國消防條例》的有關規定,掌握看抄水表、更換燈泡等的基本技能,熟悉發生火警、電梯困人、臺風、盜竊事故的應急處理程序。
維護治安秩序和公共設施完好,每天巡查樓宇,發現不正常情況,及時處理并作好記錄。
檢查、監督、指導對外分包工作。
做好客戶服務中心各種財產、用品、工具、領用材料的登記、保管和發放工作。
全面掌握責任區域樓宇的數量、結構、層次、戶型、面積、入住戶數。
對客服板塊的來文、報告、通知、業主檔案、裝修申請表等資料,分門別類做好收發登記工作。
參與樓宇的驗收交接工作。
及時傳達上級和公司的各項通知規定,密切保持與客戶的和諧關系。
協助項目出納員催收水費、電費、管理費、有償服務費及專項維修資金等費用。
完成客戶服務中心領導交辦的其他工作。
物業主管崗位職責 篇31
a)負責公司工作計劃、總結、規章制度等各類文件的起草工作。
b)負責人事工作,做好員工的招聘接受、調配、辭退(離職)、考核等管理工作。
c)負責車輛的調度和管理工作。
d)負責公司的培訓組織工作,做好培訓準備、組織、實施、考核,健全培訓資料,收集培訓教材等工作。
e)負責采購計劃的審核,采購供應商的評審等工作。
f)負責固定資產實物管理工作。
g)完成經理交辦的其他工作。
2.9.2 職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)大專以上學歷,中文類專業,熟悉培訓及人事行政工作經驗二年以上;
c)有良好的口頭、文字表達能力,具備較強的溝通能力,性情開朗。
d)工作負責范圍:負責行政、人事、培訓工作。