電子商務(wù)淘寶客服職責(zé)（精選3篇）
電子商務(wù)淘寶客服職責(zé) 篇1
1、負責(zé)商城的`運營管理，策劃網(wǎng)站營銷活動方案，并推進執(zhí)行，完成營銷目標;
2、負責(zé)淘寶等網(wǎng)店日常推廣項目，旺鋪、店鋪與標題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等，并配合店鋪自身的各類營銷推廣;
3、配合淘寶淘寶代運營方進行線上活動策劃及推廣方案，監(jiān)督執(zhí)行，并負責(zé)活動后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計，提供效果分析報告;
4、偵測同行業(yè)運營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)覺新的商機或商品;
5、負責(zé)上下架商品、協(xié)助代運營方建立在線客服體制;
6、網(wǎng)店的營銷管理，包括網(wǎng)店流量，訂單效果數(shù)據(jù)研究等;
7、分析每日營運情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)覺隱含內(nèi)在問題，有針對性的提出解決辦法;
8、針對顧客、市場、購買過程中的問題，及時調(diào)整;
9、每周總計運營報表數(shù)據(jù)，向部門領(lǐng)導(dǎo)回報;
電子商務(wù)淘寶客服職責(zé) 篇2
電子商務(wù)運營專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.負責(zé)電商平臺日常運營，制定運營目標、規(guī)劃、執(zhí)行，實現(xiàn)各項運營目標。
2.負責(zé)店鋪的品牌推廣和營銷策劃(包括店內(nèi)、店外、站內(nèi)、站外、網(wǎng)絡(luò)推廣、專業(yè)市場推廣等方案實施)
任職要求:
1.1年以上電商平臺運營經(jīng)驗，如淘寶、京東等，一定的`文案能力;
2.擁有成熟的互聯(lián)網(wǎng)思維方式，有資深的網(wǎng)站、無線運營經(jīng)驗;
3.對用戶行為和需求有極強的敏感性，有成功的解決方案案例;
4.主動性強，學(xué)習(xí)能力強，有創(chuàng)新意識并能應(yīng)用到工作中;
5.有運營團隊管理經(jīng)驗，善于團隊合作，抗壓能力強。
電子商務(wù)淘寶客服職責(zé) 篇3
負責(zé)圣誕樹家居電商平臺全套平面設(shè)計、維護及更新，包括但不僅限于店鋪整體形象主視覺設(shè)計，店鋪整體裝修設(shè)計，活動焦點圖設(shè)計、店鋪營銷計劃設(shè)計、大型活動專題設(shè)計、活動海報設(shè)計、商品海報設(shè)計等;
負責(zé)并完成日常圖片后期處理和商品上傳，上架等維護工作;
負責(zé)與公司內(nèi)部相關(guān)部門溝通確認月度視覺工作計劃;
負責(zé)管理制作項目進度表，保證月度視覺工作及時、保質(zhì)完成;