電商銷售專員工作崗位職責(精選31篇)
電商銷售專員工作崗位職責 篇1
1.負責在線處理天貓旗艦店的銷售和服務接待工作,為顧客提供專業的家具顧問咨詢,解答客戶疑問并達成交易;
2.負責網絡留言回復、訂單管理,到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作;
3.跟進及處理網絡交易訂單,收集顧客意見并促進品牌服務的完善。
任職要求:
1.大專以上學歷,形象氣質佳,綜合素質佳;
2. 打字速度快,學習能力強,條理清晰,可同時應對多位客戶咨詢,溝通、協調能力強;
3.工作敬業踏實,責任性強,樂觀開朗,態度積極,工作細心,有耐心;
4.善于溝通,思維敏捷,服務意識佳,具備良好的團隊合作能力。
電商銷售專員工作崗位職責 篇2
1. 負責公司互聯網產品銷售, 了解公司平臺的客戶需求,以專家的角度為客戶制定高契合度的推廣方案;
2. 通過網絡、媒介、渠道、行業開拓等方式,宣傳推廣公司線下峰會產品和服務,完成公司的銷售任務指標及相關任務;
3. 分析市場和行業發展信息,為部門提出建設性的市場拓展建議;
4. 具備各大港口及支線渠道供應商或船公司/車隊/鐵路/資源,并與之建立廣泛和深入的合作關系,與公司優勢互補。
任職資格:
1. 大專以上,一年以上銷售工作經驗(電銷)優先,接受優秀有潛力的應屆生;
2. 普通話標準,性格開朗,溝通能力強。有較強的團隊合作精神、有親和力,較強的吃苦耐勞和抗壓能力;
3. 對銷售工作有強烈的興趣,工作態度積極,主動性強,有自信心,勇于挑戰壓力,創造價值;
4.具備貨代市場經驗,危化品領域優先。
電商銷售專員工作崗位職責 篇3
1、及時高效回復客戶郵件,與客戶進行卓有成效的溝通,解決客戶售前售后各類問題;及時反饋客戶需求,并與公司已有的客戶保持良好的關系;提升客戶滿意度,促進有效成交量的提升;
2、處理客戶投訴及中差評,對客戶的退換貨及退款要求進行妥善處理,維護貿易平臺安全穩定;
3、處理客戶訂單,確保發貨及時;
4、售后服務(退換貨,維修,退款等);
5、熟悉產品知識,收集和整理客戶的反饋信息,評估產品品質,提出提升客戶服務水平、減少投訴、增加銷量的建設性意見;
6、和公司共同努力不斷完善客戶服務流程;
8、完成公司交辦的其他任務。
電商銷售專員工作崗位職責 篇4
1、熟悉掌握淘寶/天貓/京東等電商平臺交易規則,并熟練操作店鋪后臺;
2、利用網絡溝通工具(如旺旺/企業QQ/微信等)開發平臺商家,精準掌握商家需求,為其提供店鋪增值服務;
3、對接買賣雙方,加強商家合作意向,協調交易價格、跟進店鋪交接轉讓流程,促成最終合作;
4、維護合作客戶關系,并轉化拓展客戶渠道,深度開發潛在客戶,擴大品牌影響力。
電商銷售專員工作崗位職責 篇5
1、根據公司線上投放廣告提供精準的意向客戶資源,以網絡系統及電話的`形式幫助客戶完成項目了解過程。邀約客戶來訪考察項目。(無須外出、應酬、面談客戶)
2、負責接聽、解答加盟商的咨詢電話;
3、整理客戶資料,跟進客戶;
4、定期電話回訪,與老客戶保持溝通,建立長期合作關系。
5、無經驗者可培訓。
電商銷售專員工作崗位職責 篇6
崗位職責:
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發新客戶;
2、通過網絡與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業績;
3、維護老客戶的業務,挖掘客戶的`最大潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。
任職資格:
1、大專及以上學歷,有企業客戶銷售經驗者優先;
2、溝通能力良好,抗壓能力強、目標感強烈、有1年銷售經驗者優先;
3、思路清晰,行動果斷,具備吃苦耐勞的精神;
4、對待客戶能做到鍥而不舍、結果導向,并以服務為宗旨;
5、熱愛電子產品,綜合素質優良。
電商銷售專員工作崗位職責 篇7
職責:
1、負責公司商城的整體規劃和運營管理工作,制定商城的每月銷售計劃,完成指標;
2、負責商城線上售前與售后工作,解答客戶咨詢,處理訂單及線上客戶投訴,提高成交率和客戶滿意度。
3、熟悉商城平臺活動規則和推廣營銷手段,提供有效的營銷策略,提高商城的瀏覽量、轉化率和復購率;
4、負責商城營銷相關數據分析,能及時總結并上報;
5、對行業及競爭對手的運營方向進行分析對比,提供合理有效運營建議,挖掘新的業務增長點;
6、完成上級領導交辦的其他工作任務,工作內容會隨著公司的營運方向及需要而調整。
任職要求:
1、本科及以上學歷,英語可作為工作語言;
2、2年以上外貿行業商城相關經驗;
3、精通商城的各種營銷手段,熟悉平臺活動規則和推廣模式;
4、具有良好的溝通能力、公關能力,策劃能力,數據分析能力和創新思維能力;
5、工作細心嚴謹、服務意識強、責任心強、積極向上、善于協調和溝通。
電商銷售專員工作崗位職責 篇8
1、公司行政制度的貫徹執行與監督管理;
2、負責和開發公司銷售部做銷控核對;
3、每日向開發公司提報日報、每周提供周報、每月提供月報;
4、建立內業檔案及客戶檔案,以規范工作程序及完善內部管理制度;
5、配合完成所有管理報表;
6、完善客戶合同管理工作流程;
7、協助開發商營銷部部做好合約交接:歸檔并建立客戶檔案。檢查合同→做合同登記并填報相關表格→影印相關 部分存檔合同轉交開發商營銷部;
8、處理客戶在辦理貸款過程中所遇到的各種問題,協助處理客戶投訴。
電商銷售專員工作崗位職責 篇9
職責
1、負責公司電商銷售渠道的開拓與日常運營;
2、負責行業推廣渠道運營發展趨勢分析,對外電商渠道的聯絡及談判;
3、定期統計銷售數據,及時調整銷售策略,并根據各項分析及時調整和提出建議;
4、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究;
5、合理控制電商渠道開發成本和運營促銷成本;
6、完成公司制定的電商渠道的銷售目標。
任職資格
1、在校生,;
2、熟悉電商渠道銷售的運營和盈利模式,熟悉天貓、京東、1號店、當當網等電商平臺的各項規定與操作流程及管理經驗;
3、具有良好的市場銷售策略能力,有出眾的數據分析,敏銳的市場洞察力與反應力;
4、具有良好的溝通能力和組織協調能力;
5、思維活躍,邏輯清晰縝密,領導力強,有親和力,較強的執行力和抗壓力。
電商銷售專員工作崗位職責 篇10
任職要求:
1、本科以上學歷,英語、商務英語、德語、法語、意大利語、日語等語言專業,cet—6或相關語種專四、專八,1年以上亞馬遜運營經驗;
2、具有較強的.數據分析能力,能通過數據分析發現店鋪/listing存在的問題,并及時做出應對措施;
3、責任心、應變能力、溝通協調能力強。
崗位職責:
1、負責amazon亞馬遜平臺店鋪的整體運營,保證賬號健康發展;
2、負責產品上架描述編輯,優化關鍵字,完善各產品的上架工作,分析listing運營數據,并對數據所反饋出的問題做出及時應對;
3、負責亞馬遜平臺站內廣告的投放,控制和降低acos,提升廣告銷量;
4、運用各amazon營銷手段以提高產品的曝光度,提升轉化率,打造爆款,并對營銷活動的實施進行分析、效果評估等。
5、跟蹤產品的銷售情況,調整銷售策略,根據銷售預測進行備貨并做好庫存管控;
6、學習研究amazon最新政策,及時作出應對計劃。
電商銷售專員工作崗位職責 篇11
崗位職責:
1、根據公司線上投放廣告提供精準的意向客戶資源,以網絡系統及電話的形式幫助客戶完成項目了解過程。邀約客戶來訪考察項目。(無須外出、應酬、面談客戶)
2、負責接聽、解答加盟商的咨詢電話;
3、整理客戶資料,跟進客戶;
4、定期電話回訪,與老客戶保持溝通,建立長期合作關系。
5、無經驗者可培訓。
任職要求:
1、懂得辦公軟件基本操作;
2、口齒清晰,普通話標準;
3、善于溝通、應變能力強、責任心強;
4、對銷售工作有較高的熱情;
電商銷售專員工作崗位職責 篇12
【職責】
1、負責將公司的愛奇藝、今日頭條、騰訊、新浪、騰訊、百度等廣告平臺進行市場推廣,打響公司的品牌、運營實力等聲譽;
2、尋找有電商廣告投放需求的客戶,了解客戶需求點,進行跟蹤和維護;
3、根據客戶需求點,制定可實施的優勢方案,促成客戶合作意向,配合公司領導工作指導;
4、配合銷售團隊每月/每季度的銷售策劃和銷售目標,完成和突破業績目標;
【任職資格】
1、專科以上學歷,男女不限,專業不限(可接受優秀的應屆畢業生);
2、20-26歲之間(公司均為90后),對互聯網、廣告業等有信心、有野心;
3、溝通能力要強、邏輯能力要強、情緒管理要穩。。。
4、最重要的是:你一定一定一定要堅持,堅持下來才會有驚喜!
電商銷售專員工作崗位職責 篇13
崗位職責:
1、負責客戶的`接待、咨詢;
2、識別客戶需求,提供合適產品,進行價格談判;
3、負責公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經營等。
4、負責業務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續工作;
5、負責公司產品的開發積累,與客戶建立良好的業務協作關系。
任職資格:
1、統招大專(含)以上學歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業不限,歡迎應屆生;
2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;能接受房產行業的壓力和挑戰;
3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,服務意識強、工作積極主動,樂觀開朗;
4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神;
5:沒有工作經驗背景要求
電商銷售專員工作崗位職責 篇14
職責:
1、負責app的推廣,實現區域內客戶全覆蓋;
2、收集中潛在客戶和新客戶資料,為銷售工作做準備;
3、訪問客戶,聽取客戶意見,并與客戶溝通,價格,交貨期等銷售事宜;
4、根據企業銷售策略,實施市場銷售任務;
5、上門拜訪客戶,建立維護客戶關系,維護好客戶資源;
6、定期跟客戶針對價格以及其他事宜溝通反饋。
職位要求:
1、大專以上學歷,年齡20-35歲;
2、1年以上地推經驗,熟悉地推流程;善于溝通,執行力強,能吃苦,勤奮;
3、具備很強的責任心和良好的溝通能力,良好的個人品行和團隊合作精神,能夠承受大負荷的工作壓力;
4、思維敏捷,具有較強的應變能力,喜歡挑戰性的工作,具備一定的活動把控和處理突發狀況能力;
5、有渠道合作資源者優先考慮。
6、經驗豐富者可放寬錄用條件。
電商銷售專員工作崗位職責 篇15
崗位職責:
1、負責分管區域的銷售工作,落實銷售工作計劃,管理、維護銷售渠道,完成負責區域的銷售目標;
2、建立、維護負責區域的客戶關系,幫助客戶提供店面問題解決方案。對潛在客戶進行跟進,實現客戶資源的`再開發;
3、收集、反饋區域市場數據,整理分析并提出有價值的改善方案;對公司新項目開發提出銷售策略與銷售政策的修訂建議;
4、完成上級領導安排的其他工作。
任職資格:
1、專科以上學歷,應屆畢業生或一年以上相關工作經驗,農產品銷售相關經驗優先考慮;
2、有較強的語言表達能力及溝通協調能力;
3、具備產品推廣、渠道開發能力;
4、勤奮、敬業、能吃苦耐勞。
電商銷售專員工作崗位職責 篇16
1、接聽客戶咨詢電話,為客人推薦產品;
2、負責在線客戶的主動咨詢服務;給出專業的建議并推薦合理的方案并簽約;
3、對客戶需求進行處理和跟進,維護現有客戶、開發潛在客戶;
4、尋找團隊信息并跟蹤,全面解答客戶咨詢向客戶提供專業的銷售服務并達成交易;
5、負責大客戶維護,根據客戶需求制定方案;全程跟進簽約客戶;
6、代表公司有效的拜訪客戶,介紹公司產品線、綜合實力及平臺資源,與客戶建立起長期良好的合作關系;
7、回團后給客戶做好回訪工作,確保接待質量。
電商銷售專員工作崗位職責 篇17
1、工作方式為微信聊天,不用自己找客戶,只需負責線上溝通;
2、有簡單易懂的系統教學和快捷工具,無需記背繁復的專業術語;
3、客戶由公司提供,需替公司與客戶建立長期友好的合作關系;
4、提成比例高,產品受歡迎,輕松可成交,有底薪有福利,月薪過萬不是問題。
電商銷售專員工作崗位職責 篇18
職責:
1、通過網絡渠道聯系溝通客戶,解答疑問并促進成交,處理好售后服務;
2、開朗健談,能耐心指導他人進行皮膚護理,提供個專業服務方案;
3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產品的優點和特色, 能和客戶進行良好的溝通和協商;
4、獨立完成訂單,收集潛在客戶資料,能協助團隊完成銷售任務。
任職資格:
1、學歷不限,熱愛銷售工作,樂觀積極,敢于挑戰高薪;
2、有追求、敢拼搏、懂感恩,聽從服從;
3、口齒清晰,有親和力及較強客戶溝通能力
4、較強的團隊合作能力,抗壓能力強;
5、喜歡銷售,公司提供帶薪崗前培訓;
電商銷售專員工作崗位職責 篇19
職責:
1、開發代理商、渠道商
(通過各種方式找適合的電商銷售渠道或天貓/淘寶/京東店鋪,嚴格考察其銷售能力、付款信用、月備貨額等,并與合格的代理商洽談合作)
2、維護分銷商、代理商
(利用公司運營優勢協助分銷商/代理商、提高其銷售額;并熟練運用公司的分銷政策,對做得好的分銷及時給予相關激勵)
3、定期與現有渠道溝通銷售情況、備貨情況、每月對帳,對于未達到銷售期望值的渠道,進行原因分析和制訂改善措施;
4、負責匯報每月產品銷售的趨勢,提出合理化的產品促銷意見,負責對各渠道的貨品的補貨、配送和急件的協調處理;
任職資格:
1、中專及以上學歷,市場營銷等相關專業;
2、1-2年以上銷售行業工作經驗,業績突出者優先;
3、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;
5、有責任心,能承受較大的工作壓力;
6、有團隊協作精神,善于挑戰。
電商銷售專員工作崗位職責 篇20
1、負責對接電商客戶,協調工廠為客戶提供各種技術支持
2、負責接收客戶訂單,協調工廠下達生產計劃、排產
3、完成跟單和結算工作,并做好記錄和銷售臺賬
4、負責協調處理售后相關事宜
電商銷售專員工作崗位職責 篇21
職責:
1、熟悉公司和產品,完成用戶售前、售中和售后服務工作;
2、負責意向客戶的首購轉化;
3、負責日常客情維護,客戶關懷和復購引導;
4、與小組團隊成員緊密配合員完成既定銷售任務。
任職資格:
1、對大健康或營養補充行業具有濃厚興趣,熱愛銷售工作;
2、具備優秀的溝通能力、人際交往能力、學習能力和抗壓能力;
3、性格陽光,積極向上,具備較強的責任心、服務意識和團隊合作意識;
4、具有電話銷售、電視購物、電商客服等相關從業經歷優先。
電商銷售專員工作崗位職責 篇22
職責:
1、通過跟產品有關的互聯網電子商務平臺推廣公司產品;
2、在上級領導組織下,負責進行具體業務的洽談和合同簽訂;
3、負責收集相關市場信息及競爭對手信息,并提供相關建議和意見;
4、負責實施開展日常客戶關系維護工作,開展業務聯系和溝通;
5、負責相關產品銷售資料、報表的日常填寫及維護;
6、完成上級領導安排的其他任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,熟練掌握辦公軟件操作,有同行業經驗優先;
2、熟練操作電腦,喜歡做銷售相關工作,反應迅速、思路清晰,善于與人溝通;
3、良好的抗壓能力,勇于挑戰高薪;
4、有較強的學習能力和客戶服務意識。
電商銷售專員工作崗位職責 篇23
職責:
1.了解電商渠道開發運作模式,負責開發并維護電商銷售渠道;
2.對客戶進行關系維護及銷售促進,定期進行客戶整理分析,制訂改善策略;
3.對電商平臺進行有效的管理與銷售支持,日常銷售跟蹤與數據分析;
4.負責制定銷售預算、銷售目標及分解完成和獎勵計劃。
任職要求:
1.有電商平臺銷售經驗1-2年,有線上電商平臺資源,并具有一定的開拓新客戶能力;
2.有平臺渠道管理經驗,熟悉天貓、京東、亞馬遜、蘇寧易購等等大型電商平臺分銷模式;
3.性格開朗,具有良好的溝通能力、管理能力及應變能力;
4.具有較強工作責任心,抗壓能力好,高效的執行能力;
5.有酒企工作經歷或酒類電商平臺渠道銷售經驗的優先;
6.熟悉使用各類辦公軟件。
電商銷售專員工作崗位職責 篇24
職責:
1、負責公司電商銷售渠道的開拓與日常運營;
2、負責行業推廣渠道運營發展趨勢分析,對外電商渠道的聯絡及談判;
3、定期統計銷售數據,及時調整銷售策略,并根據各項分析及時調整和提出建議;
4、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究;
5、合理控制電商渠道開發成本和運營促銷成本;
6、完成公司制定的電商渠道的銷售目標。
任職要求:
1、三年以上的電商渠道拓展運營工作經驗,具備泵閥或同類機械產品及設備從業經驗優先考慮;
2、熟悉電商運營服務供應商;
3、精通電商渠道銷售的運營和盈利模式,熟悉電商平臺的各項規定與操作流程及管理經驗;
4、具有良好的市場銷售策略能力,有出眾的數據分析,敏銳的市場洞察力與反應力;
5、具有良好的溝通能力和組織協調能力;
6、思維活躍,邏輯清晰縝密,溝通協調能力強,有親和力,較強的執行力和抗壓力。
電商銷售專員工作崗位職責 篇25
1.通過電話,在線聊天工具,各種社交平臺,了解客戶需求,準確記錄客戶信息并存檔;
2.針對不同客戶,推薦合適恰當的產品,引導客戶在網站上順利購買,促成交易;
3.記錄日常工作出現的問題和客戶反饋,積極向上級主管反映;
4.解決客戶的疑問(關于商品,物流,價格,網站活動,支付方式等疑問);
5.了解客戶購買習慣,了解客戶是否滿意,了解客戶的期望值;
6.提升個性服務,下一步的服務可做哪些改進,妥善處理客戶投訴,保障客戶滿意;
7.收集客戶信息,規劃客戶服務方案。
電商銷售專員工作崗位職責 篇26
職責:
1、負責公司化妝品品牌及系列產品的銷售及推廣。
2、努力完成個人銷售指標,配合電商主管完成銷售任務及銷售指標。
3、對已成交客戶進行良好的維護及未來生意拓展,及時反饋客戶的要求與建議。
4、對市場信息進行分析反饋,通過QQ、微信等網絡渠道開拓客戶。
5、協助組織開展會議營銷。
任職要求:
1、男女不限,20-30歲,高中(中專)以上學歷,有化妝品電商銷售經驗優先。
2、能獨立開拓市場,有較強的語言表達能力。
3、打字速度快,每分鐘至少40個以上。
4、有推廣微營銷理念、微營銷技巧的優先。
5、有會議營銷經驗優先。
電商銷售專員工作崗位職責 篇27
1、負責amazon店鋪管理;
2、負責優化鏈接、推廣產品,提高產品的曝光率,跟蹤和分析seo流量及關鍵詞排名;
3、負責店鋪促銷推廣策劃活動,并參與執行;
4、公司新開發產品上架;
5、空海運產品庫存的維護;
6、研究和嘗試各種amazon營銷手段以提高產品的排名和成交率。
任職要求:
1、本科以上學歷,cet6或同等英文能力;
2、有amazon操作經驗3年以上,熟悉平臺政策;
3、有汽配類銷售經驗者優先;
4、工作認真細致,有較好的的團隊合作精神。
電商銷售專員工作崗位職責 篇28
職責:
1.公司提供精準客戶資源,銷售人員利用微信與客戶進行溝通
2.及時維護客戶跟蹤銷售,做好銷售服務
3.負責微信營銷相關工作,后臺消息回復,實時交互掌握產品知識,有禮貌有耐心地及時解答客戶咨詢,統計客戶的相關數據信息,建立客戶檔案,維護好客戶關系
職位要求:
1.年齡18-30之間,男女不限,學歷不限,經驗不限
2.會使用微信,說話流暢,喜歡玩社交軟件
3.誠實守信,吃苦耐勞,有責任心,具有良好的團隊合作精神
4.能承受工作壓力,愿意挑戰高薪
電商銷售專員工作崗位職責 篇29
職責:
1、通過互聯網開發客戶,完成銷售目標。
2、通過公司店鋪與客戶溝通,解答客戶問題,提供產品在線咨詢、導購和銷售,促進銷售及訂單的成交;
3、對訂單進行及時跟蹤、反饋,如查物流、發貨狀態、丟件查詢等;
3、及時解決客戶反映及投訴的問題,提供優質的售后服務,如退換、維修等處理;
4、完成其他領導交辦的任務。
職位要求:
1、善于溝通,表達能力較強,熱愛銷售行業,擁有一定的銷售技能;
2、具有良好的服務意識,工作認真耐心,有團隊協作精神;
電商銷售專員工作崗位職責 篇30
職責:
1. 負責公司互聯網產品銷售, 了解公司平臺的客戶需求,以專家的角度為客戶制定高契合度的推廣方案;
2. 通過網絡、媒介、渠道、行業開拓等方式,宣傳推廣公司線下峰會產品和服務,完成公司的銷售任務指標及相關任務;
3. 分析市場和行業發展信息,為部門提出建設性的市場拓展建議;
4. 具備各大港口及支線渠道供應商或船公司/車隊/鐵路/資源,并與之建立廣泛和深入的合作關系,與公司優勢互補。
任職資格:
1. 大專以上,一年以上銷售工作經驗(電銷)優先,接受優秀有潛力的應屆生;
2. 普通話標準,性格開朗,溝通能力強。有較強的團隊合作精神、有親和力,較強的吃苦耐勞和抗壓能力;
3. 對銷售工作有強烈的興趣,工作態度積極,主動性強,有自信心,勇于挑戰壓力,創造價值;
4.具備貨代市場經驗,危化品領域優先。
電商銷售專員工作崗位職責 篇31
1、負責Amazon賬號正常運營,店鋪管理及維護,制定營銷計劃;
2、翻譯產品文案并進行產品上架,維護和優化listing頁面,確保賬戶安全;
3、處理客戶訂單,做好FBA庫存管理,及時調撥庫存做好收發貨;
4、每月統計銷售數據庫等,及時調整銷售策略,保持較好的庫存周轉率和庫存量的安全;
5、指定爆款打造計劃,每月做好報活動任務;
6、對產品進行站內促銷和推廣設置以及效果分析;
7、完成領導下達的'各項工作任務。