企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容(通用30篇)
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇1
1、負(fù)責(zé)客戶接待,辦理住戶入住、退租、清算等工作;
2、禮貌接聽電話并熱情接待上訪客戶,清晰地向客人介紹房間情況,做好客人咨詢及來訪記錄并及時更進(jìn);
3、解決住戶需求,處理住戶報修、投訴等日常服務(wù)工作;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,組織住戶活動,提升住戶滿意度;
5、完成日常表單的統(tǒng)計工作,遵守各項規(guī)章制度,遵守財務(wù)制度,現(xiàn)金管理制度;
6、協(xié)調(diào)其他部門完成日常工作。
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇2
負(fù)責(zé)前臺接待及電話接轉(zhuǎn),來訪客人接待登記及引領(lǐng);
負(fù)責(zé)打印FEDEX,UPS和DHL運單,聯(lián)系國內(nèi)外快遞取件、派件、預(yù)定快遞物料等;
負(fù)責(zé)制作、核對每月快遞賬單;
負(fù)責(zé)收發(fā)室內(nèi)部物品的整理,保持內(nèi)部環(huán)境整潔;
協(xié)助完成公司行政日常事務(wù)工作,如訂購?fù)把b水、辦公用品等。
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇3
1. 負(fù)責(zé)簽約中心前臺來訪客戶的接待、咨詢、指引、解說及相關(guān)公共場所的其他服務(wù)等;
2. 管理所負(fù)責(zé)區(qū)域的正常運轉(zhuǎn),負(fù)責(zé)所在區(qū)域內(nèi)客戶需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計和上報工作,加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通,增強(qiáng)業(yè)戶的滿意度;
3. 掌握崗位技能,遵行主管指示,確保工作正常、安全進(jìn)行;
4. 完成上級交辦的其他事項。
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇4
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、配合客戶看場地,拍照等事項
5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等、;
6、完成上級主管交辦的工作;
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇5
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);
2. 熟悉各項服務(wù)項目及療程、優(yōu)惠政策、所用產(chǎn)品
3. 接待來訪客人,負(fù)責(zé)接待顧客,安排顧客
4. 接聽咨詢、預(yù)約電話,準(zhǔn)確幫客人預(yù)約相應(yīng)的療程時間
5. 接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速,并作到微笑服務(wù)
6. 收發(fā)公司郵件、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作
7. 完成上級主管交辦的其它工作
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇6
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、配合客戶看場地,拍照等事項
5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);
6、完成上級主管交辦的其它工作;
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇7
1.公司正常運作時的電話接聽和轉(zhuǎn)接;
2.負(fù)責(zé)前臺咨詢服務(wù)接待,包括電話或?qū)W員來訪;
3.配合課程顧問做好客戶的咨詢、跟蹤工作;
4.負(fù)責(zé)為學(xué)員訂課;
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇8
1、前臺訪客登記及接待;
2、前臺電話接聽并認(rèn)真記錄轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)負(fù)責(zé)人;
3、辦公用品需求統(tǒng)計及發(fā)放;
4、快件簽收及發(fā)放;
5、公司會議會場準(zhǔn)備。
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇9
1、接待來訪人員,總經(jīng)理辦公室日常維護(hù);
2、負(fù)責(zé)快遞的收發(fā);
3、相關(guān)文檔的復(fù)印和整理、總經(jīng)理辦公室的文檔,文件的錄入、排版、打印;
4、負(fù)責(zé)公司微信公眾號的管理,包括但不限于公眾號的推送;
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇10
1、負(fù)責(zé)公司前臺訪客接待、辦公用品的采購管理工作,月度考勤統(tǒng)計;
2、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔,保證公共設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn);
3、協(xié)助公司活動的組織、籌劃及執(zhí)行
4、協(xié)助上級主管對各項人事行政事務(wù)的安排及執(zhí)行;
5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇11
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)寫字樓訪客、來賓的登記、接待和引見;
2、負(fù)責(zé)郵件、信函、報刊、雜志等的收發(fā)工作;
3、保證前臺區(qū)域辦公設(shè)備、設(shè)施正常使用,保持環(huán)境整潔;
4、協(xié)助會務(wù)、接待等相關(guān)工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求:
1、有相關(guān)前臺接待工作經(jīng)驗有限;
2、身高160cm以上,形象端莊,普通話流利,開朗熱情,親和力強(qiáng),熟悉商務(wù)禮儀知識;
3、具有一定的溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、執(zhí)行能力;
4、熟練使用常用辦公軟件、辦公設(shè)備。
簡歷上請附上個人照片!
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇12
1. 前臺電腦密碼
任何人不得動用前臺電腦,如有特殊情況得與本人溝通協(xié)調(diào)在本人答應(yīng)后方可使用。
2. 資料發(fā)放
每月工作安排表發(fā)放:總經(jīng)辦人員每人一份,辦公人員每人一份,各部門發(fā)一份。
3. 前臺電腦
前臺電話除找本人以外,全部由前臺接聽,特殊情況可由客服和行政人員接聽。
4. 復(fù)印機(jī)
(1)公司員工復(fù)印,每張0.2元/張,100張以上0.12元/張;專場人員復(fù)印登記在本,專場負(fù)責(zé)人回來后方可收取。內(nèi)訓(xùn)部、客服部、行政部、總經(jīng)辦人員復(fù)印的數(shù)量應(yīng)登記在本。
(2)每次公開課,跟楊溝通后確定其數(shù)量后,復(fù)印其大課反饋評估表,公開課后向劉取其費用0.12元/張。
(3)復(fù)印機(jī)維修電話:羅先生:135x6965
5. 傳真機(jī)
公司每天的傳真文件,需及時交與相關(guān)部門或相關(guān)人員。
6. 月初
(1)每月開頭上班第一天需及時更改公司職場的文化墻。
(2)啟動大會時,做好部門目標(biāo)設(shè)定和個人、部門挑戰(zhàn)的`筆記,第二天將其資料打出來,交與許總監(jiān)檢查簽名,并請楊副總審核再找財務(wù)蓋章,才張貼于公司職場文化墻。
(3)文件位置:f:前臺工作個人、部門挑戰(zhàn)表8
7. 平時
(1)每天早上去財務(wù)室看看業(yè)績表,將前天的業(yè)績即時用紅紙打印出來交與羅掛于公司職場,并將五角星及時貼上。
(2)文件位置:f:前臺工作/賀卡新
文件位置:f:前臺工作每月業(yè)績分析表8年業(yè)績分析表
8. 月尾
(1)做好整月的出勤統(tǒng)計,交與楊或田。
(2)文件位置:f:前臺工作每月業(yè)績分析表8年業(yè)績分析表
9. 名片
(1)經(jīng)田同意后方可為新人制作名片,老的家人的職稱如需更改或是不打,需經(jīng)過楊副總的同意,才可執(zhí)行。
(2)名片費用40元,快遞費需自己付,一般是10元,人多可分。
10. 每天工作內(nèi)容
(1)每天早上7:45前準(zhǔn)時上班,不遲到,不早退,如有特殊情況需與劉或楊溝通。
(2)每天早會需對公司職場的植物進(jìn)行護(hù)理(澆水、施肥、修枝剪葉等),按《盆栽護(hù)理方法》進(jìn)行有效護(hù)理。
(3)每天早上需對辦公職場的打掃進(jìn)行檢查,前天晚上需與當(dāng)天職班的部門長溝通,在7:45之前需將新職場內(nèi)部打掃干凈,8:10之前將兩邊職場打掃干凈。《職衛(wèi)生管理規(guī)定》貼于前臺左邊的公告欄。按上述嚴(yán)格要求執(zhí)行。注:(前臺周圍需隨時保持清潔)
(4)每天早會開始時,整理好著裝、帶好工牌和出勤情況表參加早會,并嚴(yán)格執(zhí)行其出勤情況。
(5)每天做好重要電話的記錄。
(6)協(xié)助客服部、內(nèi)訓(xùn)部、行政部、總經(jīng)辦及其他相關(guān)人員的文件打印和復(fù)印,其數(shù)量需登記在本。
(7)人員、部門、及聯(lián)系電話變動時,及時進(jìn)行更改。
(8)下班后,如果是最后一個需檢查燈光,空調(diào),窗戶是否有關(guān),如果還有人,需交待其相關(guān)人員請他協(xié)助檢查。
(9)其他視情況而定。
11. 送水
送水電話:228x10 編號:110710 每次四桶
12. 重要資料存盤
f: 前臺工作
f:資料研討會
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇13
1、 接聽電話;
2、 客戶接待與分流引導(dǎo);
3、 信息統(tǒng)計;
4、 公司其他日常事務(wù)。
5、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作;
6、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待;
7、協(xié)助維護(hù)辦公環(huán)境及秩序;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇14
1、負(fù)責(zé)公司前臺日常工作(前臺接待);
2、負(fù)責(zé)公司項目與客戶的初步溝通;
3、負(fù)責(zé)接收客戶或銷售人員的訂單,協(xié)調(diào)并跟蹤訂單發(fā)貨和到貨情況;
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇15
1、負(fù)責(zé)前臺電話接聽及電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢記錄,重要事項轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員;
2、負(fù)責(zé)來訪接待、基本咨詢和引見,面試人員的接待和引領(lǐng),保持良好的禮貌細(xì)節(jié);
3、負(fù)責(zé)郵件、報刊、來往信函、文件、傳真和物品的收發(fā)和派送,并做好登記管理;
4、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的日常維護(hù),確保整潔有序,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括打印機(jī)等);
5、資料整理、打印、復(fù)印;
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇16
1、總機(jī)電話的接聽、轉(zhuǎn)接及記錄重要來電;
2、來賓引見、接待、通報等;
3、配合HR做好應(yīng)聘人員接待、登記和筆試安排等;
4、按流程預(yù)定機(jī)票、火車票、酒店預(yù)定等;
5、辦公室的日常辦公品的采購、入庫、登記和按規(guī)定發(fā)放;
6、辦公室鑰匙、門卡的登記管理;
7、日常文書、資料整理、傳真、復(fù)印及其他行政事務(wù);
8、公司辦公樓房租、物業(yè)費、飲水費、電費、電話費、寬帶費、綠化養(yǎng)護(hù)費等費用的收集;
9、從各部門收集意見及建議反饋給部門經(jīng)理,目的為求精益求精,做到更好的后勤服務(wù)工作;
10、配合行政經(jīng)理做好重要活動及會議的安排與布置;
11、配合行政經(jīng)理完成公司其他行政日常工作。
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇17
1、負(fù)責(zé)客戶/來訪人員的接待、電話轉(zhuǎn)接、及時和準(zhǔn)確的傳遞信息;
2、協(xié)助完成各類行政工作,寄收快遞等;
3、負(fù)責(zé)日常行政事務(wù):辦公用品采購、辦公設(shè)備管理、考勤統(tǒng)計等;
4、協(xié)助籌辦各類員工活動;
5、協(xié)助公司員工的文件打印、復(fù)印等工作;
6、 負(fù)責(zé)與物業(yè)之間的接洽工作;
7、上級安排的其他任務(wù)。
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇18
1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)來訪人員的接待、會務(wù)保障、指引及解釋工作;
2.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及綠植生長巡查,及時提出合理意見;
3.文件、報刊、快遞、通知的收發(fā)及資料的復(fù)印、打印處理等;
4.受理客戶投訴,及時跟進(jìn)、落實和反饋;
5.完成公司制定的相關(guān)工作指標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇19
1、根據(jù)銷售人員的需求以及公司庫存的情況合理安排訂單計劃表格。
2、核對、統(tǒng)計工廠的回貨日期。
3、將每日回貨的訂單數(shù)量及時導(dǎo)入到公司回貨表格,對未即時回貨的進(jìn)行通報,監(jiān)督。
4、核對公司庫存數(shù)據(jù),協(xié)助運營以及銷售人員進(jìn)行公司補(bǔ)貨申請。對庫存不足的款號及時下補(bǔ)貨計劃,對大量庫存的及時提出預(yù)警,提示銷售人員清理庫存。
5、遇到問題能積極與銷售溝通,并想辦法解決。
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇20
行政前臺文員 北京平和創(chuàng)業(yè)科技發(fā)展有限公司 北京平和創(chuàng)業(yè)科技發(fā)展有限公司,北京平和創(chuàng)業(yè)科技發(fā)展有限公司 崗位職責(zé):
1、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準(zhǔn)確;
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員;
3、監(jiān)督員工每日考勤情況;
4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;
5、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作;
6、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔;
7、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;
8、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進(jìn)行增補(bǔ);
9、做好會前準(zhǔn)備、會后整理工作;
10、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作;
11、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;
2、了解前臺工作流程,了解使用各種辦公自動化設(shè)備;
3、熟練使用相關(guān)辦公軟件;
4、工作仔細(xì)認(rèn)真、應(yīng)變能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng)、為人正直,具備較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力。
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇21
1、負(fù)責(zé)人事手續(xù)的辦理、勞動合同的簽訂、人事檔案的管理;
2、負(fù)責(zé)面試接待及招聘工作的協(xié)助;
3、負(fù)責(zé)考勤、社保公積金的管理;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇22
1)來訪人員接待;
2)電話的應(yīng)答轉(zhuǎn)接;打印、復(fù)印機(jī)管理;
3)員工招聘及新進(jìn)入職手續(xù)辦理及離職手續(xù);
4)報餐、住宿安排、廠牌制作;
5)考勤核算;
6)文具發(fā)放登記;
7)車輛外出通告及車輛行駛距離、費用的統(tǒng)計;
8)辦公固定資產(chǎn)的登記,編號,簽收及鑰匙保管工作;
9)完成上級交辦的其它事項。
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇23
1. 負(fù)責(zé)前臺總機(jī)電話轉(zhuǎn)接,咨詢外來訪客的來訪意圖,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員;
2. 負(fù)責(zé)公司車輛的行車記錄的匯總;
3. 負(fù)責(zé)工作餐統(tǒng)計、分?jǐn)偤蛨箐N;
4. 做好部門每月考勤統(tǒng)計;
5. 協(xié)助客戶接待工作;
6. 完成部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇24
1、負(fù)責(zé)公司來訪人員的接待,電話的接聽、信息傳達(dá),快遞收發(fā),飲用水訂用;
2、負(fù)責(zé)辦公物資的采購、發(fā)放維護(hù)管理;
3、負(fù)責(zé)公司員工考勤管理及每月匯總;
4協(xié)助主管處理日常事務(wù);
5協(xié)助設(shè)計部樣衣的試穿工作;
6完成上級安排的其它工作;
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇25
1、負(fù)責(zé)接聽電話,記錄留言,轉(zhuǎn)接電話等
2、接待來訪客人,清楚來訪的目的,及時聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門
3、負(fù)責(zé)全體員工的考勤日報匯總
4、維護(hù)前廳,接待室的整潔,并對該區(qū)域內(nèi)的綠植進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)
5、管理各類辦公用品,對打印機(jī)等辦公設(shè)備進(jìn)行后期的維護(hù)
6、負(fù)責(zé)出差機(jī)票、火車票、酒店等的預(yù)定及后續(xù)的跟進(jìn)事項,快遞的收發(fā)
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成行政人事日常的其他工作
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇26
1、負(fù)責(zé)公司前臺電話接聽及來訪接待。
2、負(fù)責(zé)公司快遞的收發(fā)。
3、負(fù)責(zé)辦公用用品的采購及發(fā)放。
4、負(fù)責(zé)維護(hù)公司辦公環(huán)境衛(wèi)生整潔。
5、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理。
6、負(fù)責(zé)應(yīng)聘者的面試安排。
7、負(fù)責(zé)員工的入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪等手續(xù)的辦理。
8、負(fù)責(zé)員工檔案的管理。
9、負(fù)責(zé)策劃并組織員工活動。
10、負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督。
11、完成人力行政主管交辦的其他工作任務(wù)。
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇27
1、負(fù)責(zé)公司招聘,各相關(guān)或公司指定網(wǎng)站發(fā)布招聘信息。
2、接待來訪客面試人并及時準(zhǔn)確通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待面試。
3、負(fù)責(zé)部門的行政事務(wù),包括公文處理、會議安排、部門考勤等。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的規(guī)章制度在團(tuán)隊的執(zhí)行情況。
5、負(fù)責(zé)部門數(shù)據(jù)的整理和統(tǒng)計、文件等資料的整理歸檔。
6、策劃公司相關(guān)活動。
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇28
1、負(fù)責(zé)所有來訪預(yù)約、訪客登記等日常接待工作,并及時通知相關(guān)人員;
2、負(fù)責(zé)日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù);
3、負(fù)責(zé)公司活動,例如生日會、年會等等;協(xié)助上級建設(shè)企業(yè)文化;
4、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生管理,形象維護(hù);
5、負(fù)責(zé)日常物品保管及補(bǔ)充管理 ;
6、負(fù)責(zé)辦理員工入/離職、調(diào)動等手續(xù);人事檔案的管理;員工勞動合同的簽訂與管理
7、負(fù)責(zé)招聘工作,應(yīng)聘人員的預(yù)約,接待及面試; 考勤的制作和管理;
8、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇29
1.負(fù)責(zé)前臺接待工作。
2.負(fù)責(zé)信件、包裹的收發(fā)安排、快遞公司聯(lián)系,及每月月結(jié)快遞費對賬請款相關(guān)事宜;
3.負(fù)責(zé)辦公室日用品采購管理工作。
4.負(fù)責(zé)開發(fā)部文件跟進(jìn)管理工作。
5.負(fù)責(zé)樣品管理工作。
6.負(fù)責(zé)人事主管安排的其它工作。
企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇30
1. 負(fù)責(zé)來訪客人接待、電話轉(zhuǎn)接,登記事務(wù);
2. 負(fù)責(zé)每月考勤核對、審批;
3. 負(fù)責(zé)前臺相關(guān)物品管理,會議室管理;
4. 負(fù)責(zé)公司車輛安排協(xié)調(diào);
5. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其它相關(guān)事務(wù);