經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)(通用32篇)
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇1
項(xiàng)目經(jīng)理是IT行業(yè)中比較常見的職位,工作職責(zé)主要包括三個方面,其一是資源整合任務(wù);其二是溝通協(xié)調(diào)任務(wù);其三是保障項(xiàng)目的時間周期。
資源整合能力是項(xiàng)目經(jīng)理的重要能力,資源整合能力越強(qiáng)則可以承擔(dān)的項(xiàng)目規(guī)模就會越大,所以項(xiàng)目經(jīng)理在工作崗位上要不斷提升自己的資源整合能力。資源整合能力有三個具體的表現(xiàn),其一是人力資源整合能力,其二是行業(yè)資源整合能力,其三是資金整合能力。
溝通協(xié)調(diào)能力也是項(xiàng)目經(jīng)理重要的基本技能之一,溝通協(xié)調(diào)能力需要有扎實(shí)的技術(shù)背景,能夠?yàn)榭蛻艉烷_發(fā)團(tuán)隊(duì)找到大家都能夠接受的解決方案,從而保障項(xiàng)目的順利開展。以一個App開發(fā)項(xiàng)目為例,項(xiàng)目經(jīng)理要在項(xiàng)目實(shí)施的過程中時刻保障與客戶之間的有效溝通,能夠讓客戶知道目前的項(xiàng)目進(jìn)展情況,并在完成階段性目標(biāo)時及時與客戶確認(rèn)。
時間周期管理能力是最為考研項(xiàng)目經(jīng)理的能力之一,IT行業(yè)中對于項(xiàng)目的時間周期通常都非常敏感,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更是如此,因?yàn)镮T行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品迭代速度往往都非?,大的項(xiàng)目會按照天來進(jìn)行計(jì)算,而小的項(xiàng)目往往會按照小時來進(jìn)行計(jì)算,這對于項(xiàng)目經(jīng)理的時間管理能力提出了非常高的要求。保障項(xiàng)目的開發(fā)周期,除了要有高效率的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)之外,還要有嚴(yán)密的階段性計(jì)劃,把可能出現(xiàn)的問題都考慮到,并且有相應(yīng)的解決方案。
項(xiàng)目經(jīng)理不同于產(chǎn)品經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理往往需要有豐富的專業(yè)技術(shù)積累,同時要有比較全面的行業(yè)認(rèn)知能力,能夠通過整合更多的行業(yè)資源來保障項(xiàng)目的正常實(shí)施。IT行業(yè)中的軟件項(xiàng)目經(jīng)理往往都是程序員出身,集成項(xiàng)目經(jīng)理往往都是網(wǎng)絡(luò)工程師出身。
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇2
IT項(xiàng)目經(jīng)理任職條件
1.計(jì)算機(jī)、通信相關(guān)專業(yè),相關(guān)專業(yè)證書有:信產(chǎn)部項(xiàng)目經(jīng)理、PMP、IPMP培訓(xùn);
2.具有IT行業(yè)技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉通信或IT產(chǎn)品的研發(fā)流程,具有深刻的理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
4.具有良好的語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力,良好的管理、組織和協(xié)調(diào)能力;
5.除了計(jì)算機(jī)技術(shù)相關(guān)要求外,還應(yīng)當(dāng)具備對應(yīng)行業(yè)的專業(yè)知識。
IT項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)和認(rèn)證
計(jì)算機(jī)、通信相關(guān)專業(yè),接受過專業(yè)計(jì)算機(jī)方面的培訓(xùn)。
1.IPMP國際項(xiàng)目管理經(jīng)理資格證書 資格等級:國際特級項(xiàng)目經(jīng)理(A級)、國際高級項(xiàng)目經(jīng)理(B級)、國際項(xiàng)目經(jīng)理(C級)、國際助理項(xiàng)目經(jīng)理(D級)
2.項(xiàng)目管理師職業(yè)資格證書 資格等級:項(xiàng)目管理員、助理項(xiàng)目管理師、項(xiàng)目管理師、高級項(xiàng)目管理師
3.美國項(xiàng)目管理師(PMP)資格證書 資格等級:項(xiàng)目管理助理師(CAPM)、項(xiàng)目管理師(PMP)
IT項(xiàng)目經(jīng)理職位的工作經(jīng)驗(yàn)人群比例
1.無(8%)
2.1年以下(7%)
3.1-3年(7%)
4.3-5年(22%)
5.5-10年(31%)
6.10年以上(22%)
IT項(xiàng)目經(jīng)理職位的學(xué)歷人群比例
高中、中專、中技及以下(1%)
大專及同等學(xué)歷(2%)
本科、學(xué)士及同等學(xué)歷(3%)
碩士研究生及同等學(xué)歷(4%)
博士及以上(5%)
其它(6%)
IT項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展路徑
1.職位的匯報上級:項(xiàng)目總監(jiān)
2.職位的管理下屬:①項(xiàng)目主管②項(xiàng)目執(zhí)行人員
項(xiàng)目經(jīng)理是整個項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵,他不僅要有專業(yè)知識,對其他各方面能力要求更高。一般是由項(xiàng)目專員發(fā)展而來,通過努力可以成為項(xiàng)目總監(jiān)。也可以朝咨詢師的方向發(fā)展,IT項(xiàng)目經(jīng)理是一個綜合性很強(qiáng)的崗位,可向前做銷售,向后做運(yùn)維。
IT項(xiàng)目經(jīng)理薪資行情
一般月薪范圍為4000~10000元。項(xiàng)目經(jīng)理的薪資除了基本工資外,一般是按照項(xiàng)目結(jié)算的,與項(xiàng)目的規(guī)模大小有一定的關(guān)系。
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經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇3
1.中國的IT信息建設(shè)需要大量的IT項(xiàng)目經(jīng)理專業(yè)人才
賽迪顧問發(fā)布的20__~20__年中國信息產(chǎn)業(yè)與市場研究年度報告指出,20__年中國IT市場實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)4083.1億元,比20__年同比增長17.0%。信息技術(shù)在財(cái)政、金融、工商、稅務(wù)、海關(guān)、外貿(mào)等政府管理部門加強(qiáng)監(jiān)管和提高工作效率方面發(fā)揮了越來越重要的作用,同時在提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、降低能耗、提高效益方面的作用也日益突出。
可見中國的信息化建設(shè),將是持續(xù)的投入,并以大量的IT項(xiàng)目形式進(jìn)行著。無論是應(yīng)用IT的企業(yè),還是提供IT服務(wù)的廠商,都需要一批有經(jīng)驗(yàn)、有能力的項(xiàng)目經(jīng)理管理這些IT項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理將是二十一世紀(jì)的關(guān)鍵人才,IT項(xiàng)目經(jīng)理更是中國信息化發(fā)展的關(guān)鍵人才。
2.項(xiàng)目經(jīng)理是通向公司管理層的通道之一
項(xiàng)目經(jīng)理的工作特點(diǎn)和性質(zhì),決定了IT項(xiàng)目經(jīng)理是一個融合技術(shù)和管理的復(fù)合性人才。
IT項(xiàng)目涉及的工作內(nèi)容和管理方式,與管理一個小型公司非常類似,例如有項(xiàng)目干系人的關(guān)系,有項(xiàng)目組人員和其他項(xiàng)目資源的使用,有明確的項(xiàng)目目標(biāo),有項(xiàng)目財(cái)務(wù)指標(biāo)和分析。很多IT小型公司也正是從一個項(xiàng)目開始創(chuàng)立的。因此項(xiàng)目經(jīng)理的工作與一個小型公司的總經(jīng)理的工作內(nèi)容也很相似。小型公司總經(jīng)理遇到的和需要處理的問題,項(xiàng)目經(jīng)理也要面對和處理。
如果把企業(yè)經(jīng)營本身看做一個項(xiàng)目,公司的總經(jīng)理就是一個超級項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)管理公司中的所有項(xiàng)目。公司中的項(xiàng)目分為兩類,戰(zhàn)略性的項(xiàng)目和經(jīng)營性的項(xiàng)目,戰(zhàn)略性項(xiàng)目是公司內(nèi)部過程項(xiàng)目,經(jīng)營性項(xiàng)目是公司對外的項(xiàng)目?偨(jīng)理通過委派項(xiàng)目經(jīng)理對每個項(xiàng)目負(fù)責(zé),實(shí)施項(xiàng)目管理。
項(xiàng)目經(jīng)理通過管理項(xiàng)目實(shí)踐,不僅完成項(xiàng)目管理的工作任務(wù),同時提升了管理業(yè)務(wù)的能力。所以,項(xiàng)目經(jīng)理是通向公司管理層的道路之一。例如:IBM公司全球服務(wù)事業(yè)部的部門經(jīng)理,有一多半是從項(xiàng)目經(jīng)理提升上去的。項(xiàng)目經(jīng)理的成長和成熟,也是公司管理走向成熟的表現(xiàn)。
3.職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)成熟的一個階段
每一個要選擇做項(xiàng)目經(jīng)理的人,需要明確為什么要選擇這樣的工作。不要認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理是一個帶經(jīng)理頭銜的職位,大家就趨之若騖。以這種“官本位”的思想,來做IT項(xiàng)目經(jīng)理是要栽跟頭的。項(xiàng)目經(jīng)理的核心,是對項(xiàng)目的成敗承擔(dān)責(zé)任。IBM公司在培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理的第一堂課上,就明白地告訴大家,選擇了項(xiàng)目經(jīng)理,就意味著你選擇了一條路,一條要承擔(dān)更多責(zé)任和壓力的路。
那么當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理有什么好處呢?當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理的好處也正是承擔(dān)責(zé)任,讓自己成長。如果不能承擔(dān)責(zé)任,就不能做項(xiàng)目經(jīng)理,有些人什么責(zé)任都不敢承擔(dān),或者善于將責(zé)任往外推,無法想像他怎樣團(tuán)結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目小組完成項(xiàng)目的工作。承擔(dān)責(zé)任也不是簡單的承受,有些項(xiàng)目經(jīng)理非常認(rèn)真努力,把所有責(zé)任都攬到自己的身上,但是沒有把責(zé)任合理地分解下去,結(jié)果自己吃不了兜著走,到時完不成項(xiàng)目的任務(wù),是個“傻”項(xiàng)目經(jīng)理,必然失敗。
真正的項(xiàng)目經(jīng)理,有條件地承擔(dān)責(zé)任,承擔(dān)合理的責(zé)任,理性地承擔(dān)責(zé)任,是一個明白的經(jīng)理人,能夠把責(zé)任合理地分解,把壓力分解,能夠柔性地承擔(dān)責(zé)任。做項(xiàng)目經(jīng)理,學(xué)會承擔(dān)責(zé)任,是職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)發(fā)展的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇4
IT項(xiàng)目管理就是在規(guī)定的時間和預(yù)算內(nèi),達(dá)成IT項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理的工作是制定項(xiàng)目計(jì)劃和執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃(Plan the work and work the plan)以達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目進(jìn)行管理,就是要明確項(xiàng)目目標(biāo),為項(xiàng)目制定可行的項(xiàng)目計(jì)劃,有效地執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理工作決定著項(xiàng)目的成敗。
項(xiàng)目管理是一種有效的管理模式。所有項(xiàng)目管理的好處,都需要在項(xiàng)目經(jīng)理手中進(jìn)行落實(shí)。任何不成功或失敗的項(xiàng)目,都與項(xiàng)目經(jīng)理有著重大關(guān)系。例如1996年亞特蘭大奧運(yùn)會的IBM贊助的信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目,由于時間和資源的問題,系統(tǒng)測試不充分而導(dǎo)致使用中很多問題,就是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理上沒有做好。
1.項(xiàng)目經(jīng)理的工作特征
項(xiàng)目經(jīng)理必須為項(xiàng)目的成敗負(fù)責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理每天都在做決定。無論是項(xiàng)目前期的規(guī)劃階段,還是項(xiàng)目的實(shí)施階段,項(xiàng)目經(jīng)理都必須不斷地做出決定。而且做決定,就要負(fù)責(zé)任,并善于把事情推向前。在前進(jìn)中解決問題是一種解決問題的正確方法,正如小平同志關(guān)于中國改革開放的“發(fā)展是硬道理”。項(xiàng)目過程中出現(xiàn)問題很正常,不要停下來糾纏問題,沒有決定的決定,是最壞的決定。項(xiàng)目經(jīng)理一定要推動形成決定,并執(zhí)行決定。
項(xiàng)目經(jīng)理不僅要能夠承擔(dān)責(zé)任,還要能夠承擔(dān)壓力。不能承擔(dān)壓力,不要當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理是一個管理職位,在IBM公司經(jīng)理候選人培訓(xùn)時,總經(jīng)理特別告訴大家,做經(jīng)理是一種生活方式的選擇,必須有承擔(dān)壓力的心理準(zhǔn)備,不能僅僅完成自己的工作,還要對別人的工作結(jié)果負(fù)責(zé),解決和處理別人工作不利的問題。
項(xiàng)目經(jīng)理每天都在溝通。項(xiàng)目有一系列的干系人,對項(xiàng)目的成功都有影響,項(xiàng)目經(jīng)理必須通過溝通來控制這些影響。有一位項(xiàng)目經(jīng)理,對此總結(jié)得非常好:項(xiàng)目經(jīng)理要對三個方面的人負(fù)責(zé)任,一是客戶,讓客戶滿意,達(dá)成客戶的目標(biāo),二是公司領(lǐng)導(dǎo),達(dá)成公司的目標(biāo),三是項(xiàng)目組成員?蛻艉凸芾韺油荒苷驹陧(xiàng)目的總體目標(biāo)上看問題,項(xiàng)目經(jīng)理則要使決定符合項(xiàng)目的總體目標(biāo),因此要花時間溝通,以項(xiàng)目的總體目標(biāo)協(xié)調(diào)各方的關(guān)系并獲得支持。
項(xiàng)目經(jīng)理每天都在談判。項(xiàng)目的一次性、團(tuán)隊(duì)的臨時性的特點(diǎn),決定項(xiàng)目經(jīng)理不斷面臨新的問題、新的沖突。例如客戶提出項(xiàng)目變更但要求保持項(xiàng)目的工期,項(xiàng)目成員不愿意為項(xiàng)目目標(biāo)加班工作等。因此項(xiàng)目經(jīng)理需要與項(xiàng)目干系人進(jìn)行談判,解決問題。
2. 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力挑戰(zhàn)
容納項(xiàng)目管理的組織,一般都有矩陣式的組織特性,然而項(xiàng)目管理組織的臨時性,決定了項(xiàng)目經(jīng)理在矩陣組織結(jié)構(gòu)中的職位權(quán)力的局限性,很多項(xiàng)目經(jīng)理都抱怨,做項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任遠(yuǎn)大于公司賦予的權(quán)力。例如項(xiàng)目成員不直接向項(xiàng)目經(jīng)理匯報,項(xiàng)目成員有時不接受項(xiàng)目經(jīng)理分派的任務(wù),這樣項(xiàng)目經(jīng)理就很難開展工作。所以很多公司的項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)中,大家都非常希望了解跨國公司項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力,尋找解決這一問題的答案。這正是項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力挑戰(zhàn)。
一個管理者在組織里的權(quán)力,體現(xiàn)為兩種方式:一是公司賦予的職位權(quán)力,例如部門經(jīng)理擁有的明確的人事權(quán)力、財(cái)務(wù)權(quán)力、對員工直接考評的權(quán)力,一般來講,員工對職位權(quán)力都會下意識地服從。項(xiàng)目經(jīng)理渴望職位權(quán)力,以便“從容”地指揮調(diào)度項(xiàng)目成員的工作。另一個是影響力權(quán)力,通過目標(biāo)導(dǎo)向說服其他人或管理者進(jìn)行工作。項(xiàng)目經(jīng)理可以使用的就是影響力權(quán)力。以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向,安排調(diào)度項(xiàng)目資源,有沖突時,與公司管理層協(xié)調(diào),爭取公司的支持。
召集會議和撰寫書面報告是項(xiàng)目經(jīng)理行使項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的利器。項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)召集項(xiàng)目工作會議,邀請有關(guān)各方,包括公司的項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人參加討論項(xiàng)目中的問題,進(jìn)行決策和資源配置。例如對資源安排的沖突,如果項(xiàng)目經(jīng)理自己沒有權(quán)力解決,就可以通過高層會議的方式,獲得公司高層的支持來解決問題。而且會后,馬上整理并公布書面報告,記錄會議的決定,并通過報告跟蹤決定的執(zhí)行狀況。通過會議和報告,有效利用公司高層領(lǐng)導(dǎo)的職位權(quán)力,是項(xiàng)目經(jīng)理掌控項(xiàng)目的關(guān)鍵。
3.IT項(xiàng)目經(jīng)理的挑戰(zhàn)
首先是IT項(xiàng)目管理有自己的特點(diǎn)。IT項(xiàng)目管理不是簡單的“IT+項(xiàng)目管理”,IT項(xiàng)目與傳統(tǒng)項(xiàng)目相比,彈性大,反映在兩個方面,應(yīng)用IT的目標(biāo)的彈性和項(xiàng)目成員產(chǎn)出的彈性。企業(yè)應(yīng)用IT有一個認(rèn)識過程,甲乙雙方都不可能在項(xiàng)目開始前,充分完整定義項(xiàng)目的目標(biāo)和內(nèi)容。在項(xiàng)目的實(shí)施過程中,一方面,雙方會對IT項(xiàng)目的目標(biāo)和內(nèi)容產(chǎn)生新的體會和認(rèn)識,提出新的要求,常常難以界定這些要求是對原項(xiàng)目目標(biāo)的明確,還是項(xiàng)目范圍的擴(kuò)充,項(xiàng)目經(jīng)理需要把握項(xiàng)目目標(biāo)的彈性。另一方面,IT項(xiàng)目多涉及以知識和智力相結(jié)合的軟件應(yīng)用,在項(xiàng)目管理中要把握知識的產(chǎn)出、轉(zhuǎn)移和接受過程,而且項(xiàng)目工作人員的工作效率和有效性,也會因工作人員的不同,工作人員態(tài)度、技術(shù)、情緒的不同,而存在不確定性,由此導(dǎo)致項(xiàng)目成員產(chǎn)出和項(xiàng)目成本的彈性。
其次是IT項(xiàng)目經(jīng)理從技術(shù)到管理理念的轉(zhuǎn)變。IT領(lǐng)域是一個比較專業(yè)的領(lǐng)域,IT項(xiàng)目經(jīng)理需要技術(shù)和專業(yè)的背景和知識,因此IT領(lǐng)域的項(xiàng)目經(jīng)理多數(shù)都是從技術(shù)出身而轉(zhuǎn)向管理的。技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)變必須是一個有意識的過程。因?yàn)榧夹g(shù)出身的人員,比較容易把注意力放在項(xiàng)目的技術(shù)方面,甚至熱衷和追求項(xiàng)目技術(shù)的先進(jìn)性,而忽視項(xiàng)目管理的總體目標(biāo)的管理和控制。IT技術(shù)發(fā)展逐漸成熟,統(tǒng)計(jì)資料顯示,IT項(xiàng)目失敗的原因,主要是項(xiàng)目管理,而技術(shù)原因所占的比例已經(jīng)很小了。項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向,利用有限的資源完成項(xiàng)目目標(biāo),在項(xiàng)目目標(biāo)、質(zhì)量、時間和成本諸多方面進(jìn)行平衡。
最后是中國IT項(xiàng)目管理的環(huán)境。由于對IT應(yīng)用項(xiàng)目的認(rèn)識和把握還在提升的過程中,以及市場競爭等因素,很多IT項(xiàng)目經(jīng)理必須面對中國IT管理環(huán)境的特點(diǎn)。例如有些項(xiàng)目在項(xiàng)目目標(biāo)和范圍不明確時,就簽訂了項(xiàng)目合同并開始進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施工作。此類“開口合同”的項(xiàng)目風(fēng)險管理,就是一個特別的題目。中國項(xiàng)目經(jīng)理必須面對這樣的項(xiàng)目,采取恰當(dāng)?shù)牟呗,在?xiàng)目進(jìn)行過程中來控制風(fēng)險。
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇5
領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃的制定,根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行管理; 管理風(fēng)險,通過變更控制系統(tǒng)來控制基準(zhǔn)的更新演變;保證項(xiàng)目的可見性技術(shù)到位,并行之有效; 及時執(zhí)行糾正措施來糾正。
計(jì)劃執(zhí)行中的問題
項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目時間、項(xiàng)目成本的確認(rèn)。 項(xiàng)目過程/活動的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。根據(jù)項(xiàng)目范圍、質(zhì)量、時間與成本的綜合因素的考慮,進(jìn)行項(xiàng)目的總體規(guī)劃與階段計(jì)劃。各項(xiàng)計(jì)劃得到上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶方及項(xiàng)目組成員認(rèn)可
領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)的崗位職責(zé)
保證項(xiàng)目組目標(biāo)明確且理解一致。創(chuàng)建項(xiàng)目組的開發(fā)環(huán)境及氛圍,在項(xiàng)目范圍內(nèi)保證項(xiàng)目組成員不受項(xiàng)目其它方面的影響。提升項(xiàng)目組士氣,加強(qiáng)項(xiàng)目組凝聚力。合理安排項(xiàng)目組各成員的工作,使各成員工作都能達(dá)到一定的飽滿度。制定項(xiàng)目組需要的招聘或培訓(xùn)人員的計(jì)劃。定期組織項(xiàng)目組成員進(jìn)行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)以及與項(xiàng)目相關(guān)的行業(yè)培訓(xùn)等。及時發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目組中出現(xiàn)的問題。及時處理項(xiàng)目組中出現(xiàn)的問題。
項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)主要負(fù)責(zé):
對整個項(xiàng)目負(fù)完全責(zé)任。確保全部工作在預(yù)算范圍內(nèi)按時優(yōu)質(zhì)地完成,使客戶滿意。領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織和控制工作,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
嚴(yán)格執(zhí)行公司對項(xiàng)目管理的規(guī)范、對于軟件開發(fā)項(xiàng)目執(zhí)行公司制定的統(tǒng)一的軟件開發(fā)規(guī)范。負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目干系(客戶、上級領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)成員等)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。制定工作計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃、人員配置計(jì)劃、工作分解結(jié)構(gòu)、成本計(jì)劃等,同時報上級組長,并報公司審批。定期向公司組長報告項(xiàng)目進(jìn)度,一般為一周一次。對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行工作安排、督查。定期召開團(tuán)隊(duì)成員會議,在可能的情況下邀請客戶、上級組長參加。項(xiàng)目結(jié)束時,進(jìn)行結(jié)項(xiàng)工作,整理各種相關(guān)文件。
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇6
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃和統(tǒng)籌,負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施方案編制;
2、主持項(xiàng)目任務(wù)計(jì)劃書的制定,組建項(xiàng)目組;
3、監(jiān)督現(xiàn)場施工措施的執(zhí)行過程,負(fù)責(zé)對現(xiàn)場施工結(jié)果的驗(yàn)收;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度跟蹤;
5、負(fù)責(zé)對整體項(xiàng)目的質(zhì)量控制、安全監(jiān)督;
6、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目甲方進(jìn)行溝通,隨時向甲方報告項(xiàng)目進(jìn)度,協(xié)調(diào)入場施工時間;
7、組織項(xiàng)目驗(yàn)收;
任職要求:
1、熟練使用CAD制圖軟件;
2、熟練調(diào)試交換機(jī)、路由器、服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備;
3、熟練調(diào)試監(jiān)控設(shè)備;
4、3年以上IT系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇7
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司醫(yī)療項(xiàng)目的市場前期調(diào)查、相關(guān)手續(xù)的辦理以及市場開拓與運(yùn)營管理;
2、新開門店的選址,項(xiàng)目談判和后續(xù)租賃事宜的對接(醫(yī)院的具體選址、裝修、物資的采購);
3、新開發(fā)項(xiàng)目選址分析報告擬定;
4、新項(xiàng)目跟進(jìn)及項(xiàng)目進(jìn)度及時匯總上報;
5、與相關(guān)政府部門協(xié)調(diào)、關(guān)系維護(hù);
6、跟蹤、輔助新項(xiàng)目的落地實(shí)施。
任職要求:
1、不限專業(yè),本科及以上學(xué)歷(研究生接受應(yīng)屆畢業(yè)生),熟悉當(dāng)?shù)厣虡I(yè)地產(chǎn)行情;
2、溝通、談判能力強(qiáng),善于交際;
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,勇于開拓創(chuàng)新,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,富有團(tuán)隊(duì)精神,能吃苦耐勞,接受出差
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇8
- 負(fù)責(zé)大型區(qū)域產(chǎn)業(yè)咨詢及重點(diǎn)客戶產(chǎn)業(yè)咨詢項(xiàng)目,指導(dǎo)項(xiàng)目的運(yùn)營、管理,并確保團(tuán)隊(duì)業(yè)績指標(biāo)的完成;
- 維護(hù)客戶決策者的關(guān)系,確保項(xiàng)目客戶的滿意度;
- 作為公司專業(yè)性的代表,指導(dǎo)公司專業(yè)能力的提升,代表公司進(jìn)行演講;
- 完成產(chǎn)業(yè)咨詢項(xiàng)目報告核心思路討論、統(tǒng)計(jì)、研究、分析和編寫等工作;
- 承擔(dān)項(xiàng)目組成員的帶教、管理職責(zé);
- 能夠擔(dān)任一般項(xiàng)目的主策,組織完成項(xiàng)目策劃工作。
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇9
一、組織制定工程總體規(guī)劃和施工設(shè)計(jì),全面負(fù)責(zé)工程部生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)量、平安、文明、財(cái)務(wù)等一系列管理工作。
二、負(fù)責(zé)整個工程各種施工方案,以及進(jìn)度方案、工作安排的編制和落實(shí)。
三、嚴(yán)格質(zhì)量管理,保證施工質(zhì)量到達(dá)國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和合同要求。
四、合理的組織、調(diào)度生產(chǎn)要素,實(shí)施日常工作中的組織、方案、指揮、協(xié)調(diào)、控制,確保工程質(zhì)量,確保平安,做到文明施工,保護(hù)環(huán)境,保證公司效益。
五、及時向建設(shè)單位催要工程進(jìn)度款,加快資金周轉(zhuǎn),做好工程的本錢核算,盤活資金使用,審核各項(xiàng)費(fèi)用支出。
六、協(xié)調(diào)處理好與業(yè)主、監(jiān)理、施工單位以及行業(yè)主管部門的關(guān)系,保證工程工程正常進(jìn)行。
七、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場管理,合理使用物資材料、機(jī)械設(shè)備和勞動力,控制各工程工程的施工本錢;
八、按工程進(jìn)度的`“急、慢、先、后〞制訂材料申報表、成品及半成品方案應(yīng)提前制定、提前訂購,做到不影響施工的連續(xù)性。
九、組織做好各階段工程的竣工驗(yàn)收與結(jié)算工作;
十、解決處理施工中出現(xiàn)的各種技術(shù)問題。
十一、按照圖紙、合同要求組織施工,確保按期竣工交付,贏得業(yè)主的滿意。
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇10
1、負(fù)責(zé)服務(wù)和發(fā)展高價值個人、私募基金、上市公司等,提供全方面 整體的機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)(股票質(zhì)押、私募托管、收購兼并、定向增發(fā)、市值管 理、新三板等)解決方案;
2、積極尋求項(xiàng)目資源,培養(yǎng)潛在項(xiàng)目,承攬項(xiàng)目;參與項(xiàng)目的前期策 劃、跟蹤促進(jìn)盡職調(diào)查、方案設(shè)計(jì)論證、具體實(shí)施及后期監(jiān)督工作;
3、維護(hù)與客戶保持長期合作關(guān)系,開發(fā)新的經(jīng)營增長機(jī)會;
4、滿足機(jī)構(gòu)客戶(含高端個人客戶)的金融需求,促進(jìn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的落地。
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇11
1.按項(xiàng)目要求制訂項(xiàng)目計(jì)劃,監(jiān)控并保障項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行;
2.按項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)度的制訂、定義、排序、時間估算,在項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行進(jìn)度控制;
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目組成員團(tuán)隊(duì)建設(shè),對項(xiàng)目成員的工作進(jìn)行組織、監(jiān)督和管理,并根據(jù)項(xiàng)目過程表現(xiàn)進(jìn)行績效評估工作;
4.全面履行項(xiàng)目質(zhì)量管理職責(zé),對項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé);
5.按項(xiàng)目要求制訂項(xiàng)目成本預(yù)算,在項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行成本控制;
6.代表公司對外與客戶、合作伙伴等進(jìn)行項(xiàng)目溝通、協(xié)調(diào)及匯報,積極配合公司推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展,向上級主管定期匯報項(xiàng)目進(jìn)展及實(shí)施情況。
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇12
1.負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位、甲方等相關(guān)單位人員進(jìn)行技術(shù)交流與溝通,并根據(jù)要求進(jìn)行深化設(shè)計(jì)、制作技術(shù)方案。
2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)綜合布線、安防工程(監(jiān)控、周界防范、防盜報警、廣播系統(tǒng)、樓宇智控等弱電各子系統(tǒng)圖紙深化設(shè)計(jì)及繪制,現(xiàn)場實(shí)施的統(tǒng)籌管理和協(xié)調(diào)工作。
3.編寫施工方案和施工計(jì)劃,并組織、協(xié)調(diào)、管理以及跟蹤監(jiān)督項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行過程,保證項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量,確保項(xiàng)目按時完成。
4.施工工藝的全程監(jiān)督、指導(dǎo),施工節(jié)點(diǎn)的控制、溝通,施工過程中各項(xiàng)問題的完善解決,材料成本的控制等。
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和移交工作;組織相關(guān)技術(shù)文件的編制、收集、整理工作,及時編制施工技術(shù)總結(jié)等。
6.整體負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工的質(zhì)量、技術(shù)管理工作;審核施工方案、圖紙,參與深化設(shè)計(jì);做好資料審核、報驗(yàn);控制施工進(jìn)度,做好工作結(jié)算。
7.負(fù)責(zé)組織審核設(shè)計(jì)文件,及時解決施工過程中的各項(xiàng)問題,具備應(yīng)變能力。編制實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì),指導(dǎo)、檢查技術(shù)人員日常工作,負(fù)責(zé)向施工負(fù)責(zé)人進(jìn)行技術(shù)交底。
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇13
1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要及公司各部門的業(yè)務(wù)計(jì)劃,協(xié)助上級或在上級授權(quán)下獨(dú)立開展項(xiàng)目工作;
2、對原始需求進(jìn)行討論分析,架構(gòu)分析并設(shè)計(jì),軟件需求分析等;
3、按照項(xiàng)目合同要求和項(xiàng)目管理規(guī)范,按時按質(zhì)按量完成項(xiàng)目工作;
4、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行軟件開發(fā)和設(shè)計(jì)工作;
5、協(xié)助銷售人員完成項(xiàng)目前期銷售工作;
6、協(xié)調(diào)項(xiàng)目內(nèi)部資源分配和平衡;
7、根據(jù)項(xiàng)目需要,協(xié)助上級或者獨(dú)立對外進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通;
8、挖掘提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;、參與實(shí)施計(jì)劃、實(shí)施上線等實(shí)施服務(wù)工作;
9、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目調(diào)研工作,制定《項(xiàng)目實(shí)施方案》;負(fù)責(zé)項(xiàng)目組與用戶的溝通與協(xié)調(diào),保證工程進(jìn)度質(zhì)量,能夠按照工程實(shí)施流程開展工作。
10、完成上級交辦的其他任務(wù)。
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇14
1、對大型活動、賽事的招商贊助、企業(yè)品牌運(yùn)作的工作模式有一定的了解;
2、協(xié)助招商總監(jiān)對招商推介方案進(jìn)行溝通、權(quán)益解釋、項(xiàng)目推進(jìn)和合同管理;
3、極強(qiáng)的執(zhí)行能力,落實(shí)招商推廣需求并對接相應(yīng)的服務(wù)流程;
4、溝通協(xié)調(diào)贊助商、各部門權(quán)益的落實(shí);
5、做好現(xiàn)場贊助商的服務(wù)對接工作,維護(hù)良好的合作關(guān)系
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇15
1、確定所管理的產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目相關(guān)的管理計(jì)劃、方針及經(jīng)營目標(biāo),負(fù)責(zé)實(shí)施并對結(jié)果負(fù)責(zé);
2、全面負(fù)責(zé)園區(qū)日常物業(yè)管理工作,不斷提升客戶滿意,實(shí)現(xiàn)園區(qū)物業(yè)增值保值;
3、負(fù)責(zé)所在產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目消防、治安等安全相關(guān)的工作;
4、主持制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并督促執(zhí)行;
5、完成公司各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)及公司臨時安排的工作;
6、謀劃并落實(shí)園區(qū)企業(yè)軟性服務(wù)及園區(qū)運(yùn)營工作
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇16
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整個實(shí)施過程,有效確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施范圍、成本控制與風(fēng)險控制;
2、指導(dǎo)實(shí)施需求調(diào)研,實(shí)施方案設(shè)計(jì),制定實(shí)施計(jì)劃,控制項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制和驗(yàn)收;
3、界定多項(xiàng)目并行的合理安排和人員調(diào)配,充分利用項(xiàng)目組內(nèi)成員及公司內(nèi)各部門等項(xiàng)目資源,確保實(shí)施工作按既定計(jì)劃完成,順利實(shí)施和收款;
4、負(fù)責(zé)軟件實(shí)施過程中實(shí)施人員的合理安排與管理,與客戶方進(jìn)行充分的溝通協(xié)調(diào)、關(guān)系維護(hù),以推進(jìn)實(shí)施結(jié)案;
5、深入挖掘客戶對軟件的業(yè)務(wù)需求及改進(jìn)意見,及時反饋、跟蹤和解決問題,鞏固客戶關(guān)系,提高客戶滿意度;
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表、業(yè)務(wù)解決方案、客戶化需求解決方案等實(shí)施過程中的關(guān)鍵成果物的編寫與審核,并撰寫實(shí)施流程、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、跟蹤反饋、實(shí)施培訓(xùn)課件、軟件輔助應(yīng)用等文檔,以促進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程的建設(shè)。
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇17
1、根據(jù)公司客戶需求,負(fù)責(zé)項(xiàng)目咨詢?nèi)鞒坦芾恚瑸榭蛻籼峁┕芾碜稍兎⻊?wù);
2、負(fù)責(zé)撰寫咨詢項(xiàng)目報告,通過訪談?wù){(diào)研澄清客戶問題;
3、負(fù)責(zé)咨詢方案的構(gòu)思與設(shè)計(jì),協(xié)助客戶實(shí)施落地,為客戶創(chuàng)造價值;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度的控制,為團(tuán)隊(duì)成員提供專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo);
5、參與項(xiàng)目談判,跟蹤項(xiàng)目回款,保證客戶滿意度,達(dá)成續(xù)簽。
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇18
1、熟悉并監(jiān)控項(xiàng)目需求,量化任務(wù),制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃,合理分配給相應(yīng)的研發(fā)人員;
2、根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度,管控項(xiàng)目風(fēng)險;
3、根據(jù)項(xiàng)目需求以及項(xiàng)目計(jì)劃協(xié)調(diào)并分配項(xiàng)目資源;
4、協(xié)調(diào)項(xiàng)目組成員之間的合作,協(xié)助定位、推動、甚至解決項(xiàng)目問題;
5、監(jiān)督項(xiàng)目過程中的'文檔以及代碼規(guī)范;
6、項(xiàng)目轉(zhuǎn)產(chǎn)時需要提交測試相關(guān)的文檔;
7、項(xiàng)目完成,需要提交項(xiàng)目總結(jié)以及產(chǎn)生的項(xiàng)目文檔。
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇19
職責(zé)描述:
1、項(xiàng)目工作:
負(fù)責(zé)帶領(lǐng)it運(yùn)維外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)駐場服務(wù),為客戶單位提供it桌面運(yùn)維等故障排除及主動性服務(wù);
負(fù)責(zé)組織日常巡檢,客戶故障報修響應(yīng),以及it桌面運(yùn)維升級服務(wù);
負(fù)責(zé)組織組日常運(yùn)作,并承擔(dān)專項(xiàng)任務(wù)組織、計(jì)劃和實(shí)施。
2、團(tuán)隊(duì)管理:
負(fù)責(zé)做好根據(jù)工作量合理安排項(xiàng)目人員分工,并進(jìn)行督促指導(dǎo),檢查與考核項(xiàng)目人員招聘,培訓(xùn)學(xué)習(xí),及團(tuán)隊(duì)建設(shè);
負(fù)責(zé)整體駐場項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理,培訓(xùn)及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)梯隊(duì),不斷提升團(tuán)隊(duì)實(shí)力與客戶滿意度。
3、項(xiàng)目進(jìn)度及目標(biāo)管理:
負(fù)責(zé)有效管理實(shí)施項(xiàng)目范圍和資源,制訂實(shí)施計(jì)劃并保證計(jì)劃的按時保質(zhì)執(zhí)行;
負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目階段工作計(jì)劃,協(xié)助部門及項(xiàng)目內(nèi)部工作,項(xiàng)目員工管理和業(yè)績考核,提出項(xiàng)目員工配置與獎罰意見,知道并督促員工工作,保證正常工作進(jìn)度;
負(fù)責(zé)帶領(lǐng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目工作目標(biāo)。
4、客戶管理:
負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,努力提升運(yùn)維服務(wù)的客戶滿意度;
負(fù)責(zé)不斷提升技術(shù)及服務(wù)質(zhì)量及改進(jìn)優(yōu)化,贏得良好的客戶服務(wù)口碑。
5、項(xiàng)目優(yōu)化管理:
負(fù)責(zé)定期組織部門例會,總結(jié)問題,解決問題,做好階段性工作計(jì)劃、改進(jìn)服務(wù)方法方式;
負(fù)責(zé)組織知識庫并組織服務(wù)技能培訓(xùn),做好知識經(jīng)驗(yàn)累積工作提升團(tuán)隊(duì)對服務(wù)能力;
負(fù)責(zé)階段性的'組織內(nèi)部技術(shù)交流。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:
大;蛞陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2、工作經(jīng)驗(yàn)要求:
熟悉it運(yùn)維桌面/網(wǎng)絡(luò)/機(jī)房外包業(yè)務(wù),及相關(guān)流程和管理制度,能遵守客戶管理制度;
有2年或以上it運(yùn)維外包駐場項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有醫(yī)院行業(yè)、以及大型企業(yè)駐場項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、管理知識及認(rèn)證要求:
熟悉itsm流程或itil認(rèn)證、或itss認(rèn)證、或pmp認(rèn)證資質(zhì)者優(yōu)先;
4、管理能力:
具有較強(qiáng)的判斷、決策、計(jì)劃與執(zhí)行能力;
具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及問題解決能力較強(qiáng);
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇20
1、運(yùn)營管理大、中型測評或咨詢類項(xiàng)目,負(fù)責(zé)整個測評或咨詢類項(xiàng)目的交付實(shí)施;
2、定期為銷售隊(duì)伍進(jìn)行測評業(yè)務(wù)培訓(xùn);
3、指導(dǎo)和培養(yǎng)測評顧問,提高顧問水平;
4、識別客戶的復(fù)雜需求,設(shè)計(jì)針對性的人才測評解決方案;
5、與客戶建立良好信任關(guān)系,贏得業(yè)務(wù)機(jī)會;
6、根據(jù)項(xiàng)目需要,為客戶提供人才測評相關(guān)培訓(xùn)。
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇21
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整個生命周期,項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目招標(biāo)文件、建設(shè)方案編寫及技術(shù)談判;
3、負(fù)責(zé)需求調(diào)研,實(shí)施方案設(shè)計(jì),制定實(shí)施計(jì)劃,控制項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制和驗(yàn)收;
4、負(fù)責(zé)界定多項(xiàng)目并行的合理安排和人員調(diào)配,充分利用項(xiàng)目組內(nèi)成員及公司內(nèi)各部門等項(xiàng)目資源,確保實(shí)施工作按既定計(jì)劃完成,順利實(shí)施和收款;
5、負(fù)責(zé)軟件實(shí)施過程中實(shí)施人員的合理安排與管理,與客戶方進(jìn)行充分的溝通協(xié)調(diào)、關(guān)系維護(hù),以推進(jìn)實(shí)施結(jié)案;
6、負(fù)責(zé)深入挖掘客戶對軟件的業(yè)務(wù)需求及改進(jìn)意見,及時反饋、跟蹤和解決問題,鞏固客戶關(guān)系,提高客戶滿意度;
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員管理與培養(yǎng)等工作。
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇22
性別:不限
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)老客戶關(guān)系維護(hù),協(xié)助理賠,晉升空間良好。服務(wù)區(qū)域內(nèi)新老客戶, 為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財(cái)服務(wù); 維系并管理客戶關(guān)系,并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù),提升售后服務(wù)滿意度。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷。
2、形象氣質(zhì)俱佳。
3、有積極上進(jìn)心、責(zé)任心、提供專業(yè)的保險咨詢服務(wù)制定合適的家庭理財(cái),健康保障計(jì)劃。
4、大專以上文憑,24周歲以上。
5、熱情有活力,勤奮有上進(jìn)心,敢于挑戰(zhàn),有良好的溝通能力!
6、有自主創(chuàng)業(yè)意識的優(yōu)先考慮!
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇23
1、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)哈啰酒店項(xiàng)目整個實(shí)施過程,有效確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施范圍、成本控制與風(fēng)險控制,制定實(shí)施計(jì)劃,控制項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制和驗(yàn)收;
2、負(fù)責(zé)界定多項(xiàng)目并行的合理安排和人員調(diào)配,充分利用項(xiàng)目組內(nèi)成員及公司內(nèi)各部門等項(xiàng)目資源,確保實(shí)施工作按既定計(jì)劃完成,順利實(shí)施和收款;
3、負(fù)責(zé)實(shí)施過程中實(shí)施人員的合理安排與管理,與客戶方進(jìn)行充分的溝通協(xié)調(diào)、關(guān)系維護(hù),以推進(jìn)實(shí)施結(jié)案;
4、負(fù)責(zé)深入挖掘客戶對哈啰酒店業(yè)務(wù)需求及改進(jìn)意見,及時反饋、跟蹤和解決問題,鞏固客戶關(guān)系,提高客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表、業(yè)務(wù)解決方案、客戶化需求解決方案等實(shí)施過程中的關(guān)鍵成果物的編寫與審核,并撰寫實(shí)施流程、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、跟蹤反饋、實(shí)施培訓(xùn)課件等文檔,以促進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程的建設(shè)。
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇24
1.全面負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場的管理工作,并根據(jù)總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)進(jìn)度制定科學(xué)可行的施工計(jì)劃;
2.安排落實(shí)施工計(jì)劃,監(jiān)督檢查項(xiàng)目完成的進(jìn)度和工程質(zhì)量;
3.負(fù)責(zé)組織對施工過程中的各種技術(shù)、質(zhì)量、安全、成本等相關(guān)工作實(shí)施情況的考核,確保工程質(zhì)量、安全、工期的實(shí)現(xiàn),認(rèn)真履行施工合同;
4.協(xié)調(diào)施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、業(yè)主等工作關(guān)系,審查施工組織方案;
5.協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決施工現(xiàn)場的技術(shù)變更或技術(shù)疑難問題;
6.負(fù)責(zé)對各項(xiàng)目提供服務(wù)和控制,對項(xiàng)目進(jìn)行過程監(jiān)督;
7.負(fù)責(zé)組織對施工安全進(jìn)行管理,對工程成本進(jìn)行控制;
8.組織工程竣工驗(yàn)收、移交等工作。
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇25
1.認(rèn)真執(zhí)行黨和國家及董事會的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)和浴場的有關(guān)指示,全面負(fù)責(zé)浴場經(jīng)營管理工作,定期向上級匯報工作情況。保證浴場各項(xiàng)經(jīng)營活動的順利開展和浴場法人財(cái)產(chǎn)的保值和增值。
2.貫徹總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。研究制定浴場機(jī)構(gòu)設(shè)置、提出中層以上管理人員的任免名單、規(guī)定各級管理人員的職權(quán)范圍,將垂直領(lǐng)導(dǎo)、層層負(fù)責(zé)的'領(lǐng)導(dǎo)制度在浴場經(jīng)營管理中具體落實(shí),完善運(yùn)行機(jī)制,調(diào)動各級管理人員的工作積極性。
3.根據(jù)市場動向和發(fā)展趨勢,結(jié)合浴場實(shí)際,研究制定浴場發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、企業(yè)改造、設(shè)備投資、新增服務(wù)項(xiàng)目等決策立案,報董事會審批決定后,組織貫徹實(shí)施。
4.主持研究、審批和簽發(fā)浴場人事管理、勞動管理、經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)務(wù)管理、安全生產(chǎn)、勞動報酬分配和各部門業(yè)務(wù)管理等各項(xiàng)規(guī)章制度、管理方案,建立健全浴場運(yùn)行機(jī)制,保證浴場各項(xiàng)管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
5.研究制定和審批浴場各部門年度預(yù)算,報董事會審批后,下達(dá)各部門經(jīng)濟(jì)管理任務(wù)和指標(biāo),確定銷售計(jì)劃,組織各部門貫徹實(shí)施。
6.主持召開浴場辦公例會,聽取各部門匯報,掌握控制浴場經(jīng)營全局,監(jiān)督檢查各部門計(jì)劃完成結(jié)果,控制計(jì)劃進(jìn)度,分析存在問題,及時提出改進(jìn)措施,保證浴場和各部門規(guī)劃指標(biāo)的順利完成。
7.制訂部門各階段的工作計(jì)劃,建立健全下屬各部門的規(guī)章制度,并督促下屬員工嚴(yán)格
遵守。
8.熟悉本部門的各項(xiàng)服務(wù)及各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的使用與管理。
9.注意本行業(yè)的發(fā)展動態(tài),注重行業(yè)的市場調(diào)研,努力開拓新型服務(wù)及管理模式。
10.監(jiān)督營業(yè)指標(biāo)的完成。
11.做好本部門的環(huán)境美化及衛(wèi)生工作,并督促下屬做好。
12.帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,處理好客人的投訴。
13.研究、審批和簽發(fā)浴場財(cái)務(wù)管理制度和方案,審閱財(cái)務(wù)報表、審批費(fèi)用開支和重要經(jīng)濟(jì)合同,主持召開經(jīng)濟(jì)活動分析例會和銷售分析會,檢查各部門目標(biāo)管理等制度落實(shí)情況和完成結(jié)果。并督導(dǎo)財(cái)務(wù)部門每月完成決算報表、財(cái)務(wù)收支表、資金平衡表等各項(xiàng)財(cái)務(wù)報表。
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇26
1.自動化、電氣技術(shù)工程師負(fù)責(zé)從設(shè)備設(shè)計(jì)、調(diào)試到最終驗(yàn)收的一系列工作。
2.負(fù)責(zé)處理CMF與客戶的關(guān)系,降低工程成本。
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇27
崗位職責(zé):
1、領(lǐng)導(dǎo)完成大型活動項(xiàng)目運(yùn)作,包括項(xiàng)目的計(jì)劃、準(zhǔn)備、現(xiàn)場執(zhí)行以及項(xiàng)目評估,并能夠獨(dú)立帶項(xiàng)目,能夠獨(dú)立完成報價及供應(yīng)商對接,具備和客戶良好溝通的同時對客戶進(jìn)行深度挖掘項(xiàng)目的能力;
2、有效領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),合理安排、監(jiān)督項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的具體工作,指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)時、高質(zhì)量 的完成項(xiàng)目活動運(yùn)作;
3、有效保持與客戶的溝通,有效的實(shí)現(xiàn)客戶需求。
崗位要求:
1、可獨(dú)立統(tǒng)籌大中型活動;具有廣告、會展項(xiàng)目經(jīng)理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、具備豐富市場推廣活動或者團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動的組織運(yùn)作經(jīng)驗(yàn);
4、具備一流的客戶服務(wù)意識,強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神,積極主動;
5、具備出色的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力;
6、思維活躍敏捷,善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作,誠實(shí)正直,具親和力;
7、能適應(yīng)出差;熟練使用PPT、Word辦公軟件。
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇28
一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒店市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略,確定主要目標(biāo)市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針,報總經(jīng)理審批后組織實(shí)施;
二、根據(jù)酒店的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算要求,協(xié)調(diào)與前廳部、客房部的關(guān)系,提出銷售計(jì)劃編制原則、依據(jù),組織銷售部人員分析市場環(huán)境,制定和審核酒店客房出租率、平均房租及季節(jié)銷售預(yù)算,提出酒店價格政策實(shí)施方案,向銷售部人員下達(dá)銷售任務(wù),并組織貫徹實(shí)施;
三、掌握國內(nèi)外旅游市場的動態(tài),每周在總經(jīng)理主持下,分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等,提出改進(jìn)方案和措施,監(jiān)督銷售計(jì)劃的順利完成;
四、協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系,經(jīng)常保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路局客運(yùn)站和駐本地的商社、辦事機(jī)構(gòu)、政府外事部門的密切聯(lián)系,并同各客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系;
五、提交酒店重要銷售活動和參加國際、國內(nèi)旅游展銷活動實(shí)施方案,組織人員、準(zhǔn)備材料,參加銷售活動,廣泛宣傳酒店產(chǎn)品和服務(wù),對銷售效果提出分析,向總經(jīng)理報告;
一、聯(lián)系國外駐本地區(qū)商社、公司、大使館等客戶和國內(nèi)外旅游商,掌握客戶意向和需求,提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議,并提出簽約原則和價格標(biāo)準(zhǔn);
二、定期檢查銷售計(jì)劃實(shí)施結(jié)果,定期提出銷售計(jì)劃調(diào)整方案,報總經(jīng)理審批后組織實(shí)施;
三、掌握酒店價格政策實(shí)施情況,控制公司團(tuán)體、散客及其不同季節(jié)的價格水平,定期檢查平均房租計(jì)劃實(shí)施結(jié)果,及時提出改進(jìn)措施,保證酒店較高的平均房租水平;
四、定期走訪客戶,征求客戶意見;掌握其他酒店出租率、平均房租水平,分析競爭態(tài)勢,調(diào)整酒店銷售策略,適應(yīng)市場競爭需要;
五、參加酒店收款分析會議,掌握客戶拖欠款情況,分析原因,負(fù)責(zé)客戶拖欠款催收組織工作,阻止長期拖欠;
六、培訓(xùn)和造就一支不同年齡和不同層次的酒店銷售專業(yè)隊(duì)伍;
七、制定銷售部管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實(shí)施。嚴(yán)格控制酒店銷售費(fèi)用開支、簽發(fā)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督銷售費(fèi)用的使用。
1.崗位職責(zé)
(1)在總經(jīng)理和市場銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場開發(fā),客源組織和酒店客房的銷售工作。
(2)及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài),定期分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢,擬定市場銷售計(jì)劃,報上級審批后組織實(shí)施。
(3)密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶,了解市場供求情況,客戶意向和需求,積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動,與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系,不斷開拓新市場,新客源。
(4)經(jīng)常走訪客戶,征求客戶意見,分析銷售動態(tài),根據(jù)市場變化提出改進(jìn)方案,把握酒店的營銷政策,提高酒店平均房價和市場占有率。
(5)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,加強(qiáng)橫向溝通,配合做好接待、銷售工作。
(6)合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員,調(diào)動員工的'積極性,不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。
2.任職要求
(1)思想品德
、儆袕(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感,善于社交,待客熱情有禮。
、诠ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé),注重調(diào)查研究,善于捕捉信息,勇于開拓,敢擔(dān)風(fēng)險,肯于負(fù)責(zé)。
、圩黠L(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí),以身作則,不謀私利。
、鼙J鼐频甑纳虡I(yè)秘密。
(2)知識水平
①專業(yè)管理知識
熟悉酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué),掌握旅游經(jīng)濟(jì)學(xué),旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)方面的理論知識。掌握旅游市場動態(tài)、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢,熟悉與各部門溝通聯(lián)系渠道。了解各酒店的競爭手段,價格水平,客戶狀態(tài),客人的需求。熟悉涉外工作的禮儀、禮節(jié)。
②政策法規(guī)知識
熟悉國家和酒店有關(guān)銷售價格調(diào)控和工商行政管理的法規(guī)和政策。掌握酒店對外銷售的方針、政策,了解主要客源國的旅游法規(guī),熟悉合同法和有關(guān)旅游法規(guī)。
③其他知識
熟悉酒店產(chǎn)品的特點(diǎn),了解酒店業(yè)的依附性和客源市場需求的多變性,了解主要客源國的經(jīng)濟(jì)、政治、歷史和風(fēng)土人情等知識。
(3)工作能力
、俜治觥⑴袛嗄芰;根據(jù)酒店對外銷售的總方針、總政策和總經(jīng)理制定銷售策略,根據(jù)市場情況和客源變化不斷進(jìn)行分析判斷,提出適合酒店的銷售計(jì)劃,并有針對性地提出具體客源市場的銷售措施,以保證酒店的最佳開房率和收益。
②開拓創(chuàng)新能力
根據(jù)客源市場變化的情況,不斷鞏固傳統(tǒng)市場及客戶;積極開發(fā)新市場,新客源,提出有利于酒店銷售的新設(shè)想、建議,發(fā)展多層次的市場銷售渠道。
③組織協(xié)調(diào)能力
有效的組織和調(diào)動部門內(nèi)員工的積極性和創(chuàng)造性,積極開展銷售工作;能協(xié)調(diào)酒店各有關(guān)部門的關(guān)系,妥善解決工作中出現(xiàn)的問題和業(yè)務(wù)難題。能同各有關(guān)業(yè)務(wù)部門保持良好的溝通和交流,得到客戶的信任和理解。
、軜I(yè)務(wù)實(shí)施能力
能按照酒店經(jīng)營的總方針,積極開展宣傳促銷工作,對市場和客源的變化做出實(shí)事求是的分析,提出可行的銷售計(jì)劃,監(jiān)督和保證酒店銷售計(jì)劃的實(shí)施。具有較強(qiáng)的控制能力和個別指導(dǎo)能力。
、萆鐣顒幽芰
具有較強(qiáng)的社交能力,善于市場調(diào)查和信息溝通,能在各種場合與不同層次人員進(jìn)行交談,能圓滿解決客人的要求,取得客戶的信任,能爭取各有關(guān)方面的支持和幫助。
⑥浯言文字表達(dá)能力
能起草銷售部的業(yè)務(wù)報告、銷售計(jì)劃,草擬部門的管理制度和工作程序,撰寫專題報告、工作總結(jié)。
熟練掌握一兩門外語,能熟練運(yùn)用外語與客人交談、談判和進(jìn)行業(yè)務(wù)工作,閱讀有關(guān)業(yè)務(wù)書信、資料。
(4)學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)與身體素質(zhì)
、賹W(xué)歷:具備大專以上學(xué)歷。
、诮(jīng)歷:從事前臺或銷售工作五年以上。
③培訓(xùn):經(jīng)過本崗位資格培訓(xùn),取得“崗位培訓(xùn)證書”。
、苌眢w素質(zhì):儀表端莊,精力充沛,體魄健壯。
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇29
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施全過程管理;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和項(xiàng)目指導(dǎo);
3、需求收集(客戶和內(nèi)部產(chǎn)品組),功能定義,開發(fā)詳細(xì)的功能設(shè)計(jì)說明書,組織協(xié)調(diào)開發(fā)、測試,用戶培訓(xùn)等各方面涉及此功能的人員的'工作。
4、編制項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃;項(xiàng)目工作日常執(zhí)行;識別和控制項(xiàng)目風(fēng)險;有效控制項(xiàng)目開發(fā)過程和項(xiàng)目質(zhì)量;
5、有效的控制客戶需求,解決項(xiàng)目開發(fā)過程中遇到的質(zhì)量問題和管理問題;
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目資料文檔的編寫、收集、整理、建檔、保存;
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目中主要功能的代碼實(shí)現(xiàn);
8、解決項(xiàng)目中的關(guān)鍵問題和技術(shù)難題;
9、指導(dǎo)程序員進(jìn)行編碼工作;
10、及時向上級主管匯報項(xiàng)目進(jìn)展、
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇30
軟件項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé)包括有:
1、計(jì)劃:
a)項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目時間、項(xiàng)目成本的確認(rèn)。
b)項(xiàng)目過程/活動的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
c)根據(jù)項(xiàng)目范圍、質(zhì)量、時間與成本的綜合因素的考慮,進(jìn)行項(xiàng)目的總體規(guī)劃與階段計(jì)劃。
d)各項(xiàng)計(jì)劃得到上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶方及項(xiàng)目組成員認(rèn)可。
2、組織:
a)組織項(xiàng)目所需的各項(xiàng)資源。
b)設(shè)置項(xiàng)目組中的各種角色,并分配好各角色的責(zé)任與權(quán)限。
c)定制項(xiàng)目組內(nèi)外的溝通計(jì)劃。(必要時可按配置管理要求寫項(xiàng)目策劃目錄中的《項(xiàng)目溝通計(jì)劃》)
d)安排組內(nèi)需求分析師、客戶聯(lián)系人等角色與客戶的溝通與交流。
e)處理項(xiàng)目組與其它項(xiàng)目干系人之間的關(guān)系。
f)處理項(xiàng)目組內(nèi)各角色之間的關(guān)系、處理項(xiàng)目組內(nèi)各成員之間的關(guān)系。
g)安排客戶培訓(xùn)工作。
3、領(lǐng)導(dǎo):
a)保證項(xiàng)目組目標(biāo)明確且理解一致。
b)創(chuàng)建項(xiàng)目組的開發(fā)環(huán)境及氛圍,在項(xiàng)目范圍內(nèi)保證項(xiàng)目組成員不受項(xiàng)目其它方面的影響。
c)提升項(xiàng)目組士氣,加強(qiáng)項(xiàng)目組凝聚力。
d)合理安排項(xiàng)目組各成員的工作,使各成員工作都能達(dá)到一定的飽滿度。
e)制定項(xiàng)目組需要的招聘或培訓(xùn)人員的計(jì)劃。
f)定期組織項(xiàng)目組成員進(jìn)行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)以及與項(xiàng)目相關(guān)的行業(yè)培訓(xùn)等。
g)及時發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目組中出現(xiàn)的問題。
h)及時處理項(xiàng)目組中出現(xiàn)的問題。
4、控制
a)保證項(xiàng)目在預(yù)算成本范圍內(nèi)按規(guī)定的質(zhì)量和進(jìn)度達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。
b)在項(xiàng)目生命周期的各個階段,跟蹤、檢查項(xiàng)目組成員的工作質(zhì)量;
c)定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報項(xiàng)目工作進(jìn)度以及項(xiàng)目開發(fā)過程中的難題。
d)對項(xiàng)目進(jìn)行配置管理與規(guī)劃。
e)控制項(xiàng)目組各成員的工作進(jìn)度,即時了解項(xiàng)目組成員的工作情況,并能快速的解決項(xiàng)目組成員所碰到的難題。
f)不定期組織項(xiàng)目組成員進(jìn)行項(xiàng)目以外的短期活動,以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇31
1、代表公司全面負(fù)責(zé)完成業(yè)主委托的工程項(xiàng)目管理各項(xiàng)工作;
2、監(jiān)管現(xiàn)場施工,及時解決問題,確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn);
3、協(xié)調(diào)現(xiàn)場各方參建單位,組織現(xiàn)場會議,及時匯報并提出解決辦法;
4、協(xié)助維護(hù)客戶關(guān)系;
5、督促、檢查工程投資、工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、施工安全等情況。
經(jīng)典的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇32
任職要求:
1、熟悉淘寶、天貓、京東等基礎(chǔ)大平臺,有淘外平臺拓展及合作經(jīng)驗(yàn)
2、工作積極主動、耐心細(xì)致,能吃苦,熱愛網(wǎng)絡(luò)營銷工作
3、兩年以上線上渠道銷售工作經(jīng)驗(yàn),有線上渠道開拓經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、有分銷商渠道開發(fā)及管理運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
5、熟悉各類網(wǎng)絡(luò)分銷平臺及和渠道分銷的操作流程
6、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,良好的'溝通能力、語言表達(dá)能力和分析判斷能力