外貿(mào)跟單員的崗位職責（精選31篇）

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇1

　　1.負責跟進訂單，完成訂單。以客戶訂單為依托，跟蹤產(chǎn)品(服務)運作流向并督促訂單落實等工作，是聯(lián)系公司個部們之間，以及合作單位之間的紐帶;

　　2.監(jiān)控，協(xié)調(diào)訂單流向，確保準時，保質(zhì)保量完成交付;

　　3.復制訂單運行過程中各種單證的制作，審核;

　　4.跟蹤訂單運營情況，并協(xié)調(diào)個單位部門之間的配合與協(xié)作;

　　5.將客戶投訴反饋給相關(guān)部門，根據(jù)處理結(jié)果與客人協(xié)商，使客戶滿意;

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇2

　　1、跟蹤點單的生產(chǎn)進度，安排產(chǎn)品的發(fā)貨;

　　2、負責樣品的申請、收集及分發(fā)，接待客戶等銷售輔助工作;

　　3、組織進行客戶投訴或退貨的處理，并將結(jié)果反饋給辦事處或客戶。

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇3

　　1、 負責向國外客戶推廣公司產(chǎn)品，開發(fā)客戶，及時處理客人的詢盤及各種需求。

　　2、 客戶訂單處理及跟進

　　3、 客戶售前售后服務處理及跟進

　　4、 負責公司網(wǎng)站平臺的日常維護和信息更新.能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網(wǎng)業(yè)務推廣，開發(fā)客戶獲取訂單。

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇4

　　1、協(xié)助經(jīng)理，維護服務老客戶的訂單，確保客戶訂單穩(wěn)定增長;

　　2、從開發(fā)、打樣、下單及出貨過程中同客戶及內(nèi)部團隊及下屬工廠之間保持緊密溝通，協(xié)調(diào)解決訂單跟進中的問題;

　　3、新客戶的開發(fā)，參加展會及通過網(wǎng)絡渠道開發(fā)客戶，保證業(yè)務團隊的業(yè)績完成;

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇5

　　1、傳統(tǒng)批發(fā)貿(mào)易客戶的郵件處理和訂單跟進并及時答復客戶工廠端的信息回復;

　　2、跟進工廠訂單生產(chǎn)進展，確保按時交貨，如有異常需要及時反饋其它郵件處理

　　3、負責公司相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，按要求傳遞客戶要求;

　　4、完成上級安排的其他工作等。

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇6

　　1.協(xié)助業(yè)務員處理合同細節(jié)，訂單的生產(chǎn)跟進，包裝設計確認，驗貨安排，出貨規(guī)劃 ;

　　2.維護老客戶，負責從下單到出貨的訂單跟蹤 ;

　　3.負責安排出貨和跟進訂艙，送貨及報關(guān)等全套工作，確保貨物順利出運;

　　4.制作和提交客人清關(guān)資料(發(fā)票、裝箱單、提單、各類產(chǎn)地證)和相關(guān)單證，確保客人順利清關(guān);

　　5.協(xié)助財務辦理結(jié)匯，核銷和退稅工作。

　　6.完成業(yè)公司臨時交辦的其他事務;

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇7

　　1協(xié)助業(yè)務員進行銷售工作，爭取訂單，完成銷售目標;

　　2、處理訂單相關(guān)事宜，包括生產(chǎn)任務單，生產(chǎn)協(xié)調(diào)跟蹤訂單完成情況，通知并和客戶協(xié)調(diào)貨期等;

　　3、準備并跟蹤出貨相關(guān)工作;

　　4、客戶訂單的后期跟進協(xié)調(diào)工作等 。

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇8

　　1、責任大。外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

　　2、溝通，協(xié)調(diào)。外貿(mào)跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。

　　3、做好客戶的參謀。外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

　　4、工作節(jié)奏多變，快速。面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。

　　5、工作是綜合性的。外貿(mào)跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進出口貿(mào)易的實務和工廠的生產(chǎn)運作流程。

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇9

　　1)負責從RFQ開始到交付收匯的全程跟蹤反饋，包括訂單，郵件，系統(tǒng)等的日常操作與安排

　　2)反饋客戶端信息準確，及時;內(nèi)部溝通全面，順暢

　　3)對客戶有整體的戰(zhàn)略發(fā)展方向把控，引導和跟進

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇10

　　A.協(xié)助采購主管處理采購部的相關(guān)事宜。

　　B.協(xié)助處理采購訂單的跟進，如安排第三方驗貨進行訂單產(chǎn)品檢驗，跟客戶確認檢驗結(jié)果，跟客戶和工廠協(xié)調(diào)安排出貨事宜。

　　C.采購部的資料整理，如供應商資料歸檔，供應商考核登記。

　　D.采購部樣板管理，樣板收發(fā)和寄樣跟蹤登記。

　　E.領(lǐng)導交待的其它事宜。

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇11

　　1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務員開展外貿(mào)工作，處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務;

　　2、負責訂單審核、結(jié)算、售后服務等工作;

　　3、處理貨物打樣、出貨等事宜，及時、準確的向客戶反映情況;

　　4、全程跟蹤貨物出口操作，(從發(fā)貨、出口報關(guān)全程運輸和完成信息反饋等全程跟進);

　　5、制作外貿(mào)單據(jù)、報關(guān)單證等出口文件;

　　6、完成領(lǐng)導交待的其他工作。

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇12

　　外貿(mào)跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是：復雜的，全方位的。

　　1、責任大。外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的.工作責任重大。

　　2、溝通，協(xié)調(diào)。外貿(mào)跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。

　　3、做好客戶的參謀。外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

　　4、工作節(jié)奏多變，快速。面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。

　　5、工作是綜合性的。外貿(mào)跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進出口貿(mào)易的實務和工廠的生產(chǎn)運作流程。

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇13

　　1、在上級的領(lǐng)導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、按照公司貿(mào)易業(yè)務的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務;

　　3、協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務的工作目標、工作計劃;

　　4、完成上級交給的其它事務性工作。

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇14

　　1、跟進訂單中產(chǎn)品的包裝設計，發(fā)給客戶確認并執(zhí)行彩盒及說明書打樣，確認

　　2、跟進產(chǎn)品生產(chǎn)進度，保證訂單是在客戶指定的交期內(nèi)，加急單及時反饋

　　3、安排報關(guān)、訂艙、出貨、證書等資料

　　4、樣品寄送、客訴進度跟進

　　5、完成領(lǐng)導安排的其它事宜

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇15

　　1. 主要工作是跟進海內(nèi)外訂單，從訂單確認-內(nèi)部執(zhí)行-生產(chǎn)-回款跟進-安排出貨-售后反饋等一系列流程;

　　2. 直接對接海外客戶，負責在客戶和公司內(nèi)部之間做協(xié)調(diào)，配合解決客戶提出的問題;

　　3. 協(xié)助業(yè)務員報價，直接對接國外客戶，回復客戶郵件等;

　　4. 制作PI, 裝箱單，發(fā)票，報關(guān)資料等

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇16

　　.維護公司客戶關(guān)系，給客戶提供對應的產(chǎn)品和服務;

　　2.處理客戶訂單以及客戶問題;

　　3.配合其他業(yè)務同事的相關(guān)工作。

　　4.積極配合各部門的工作，完成上級交代的各項工作。

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇17

　　1、負責出口報關(guān)作業(yè)，制作、審核出口報關(guān)數(shù)據(jù)與文件;

　　2、能獨立操作從報價、接單、整理下單、生產(chǎn)進度跟蹤控制;

　　3、準備出貨、整理歸檔等全套業(yè)務，且正確的處理訂單操作過程中所發(fā)生的問題。

　　4、及時協(xié)調(diào)和處理訂單執(zhí)行過程中的突發(fā)狀況，及時向公司反映問題提出解決建議;

　　6、訂單跟蹤 、單證、出口等各項跟單業(yè)務;

　　7、與客戶英語郵件聯(lián)系訂單內(nèi)容。

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇18

　　1、跟進訂單中產(chǎn)品的包裝設計，發(fā)給客戶確認并執(zhí)行彩盒及說明書打樣，確認；

　　2、跟進產(chǎn)品生產(chǎn)進度，保證訂單是在客戶指定的交期內(nèi)，加急單及時饋；

　　3、安排報關(guān)、訂艙、出貨、證書等資料；

　　4、樣品寄送、客訴進度跟進；

　　5、完成領(lǐng)導安排的其它事宜。

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇19

　　1.日常開單、訂單跟進，負責跟蹤訂單的質(zhì)量、進度、貨期、以及跟單工作中涉及的各項問題

　　2.與客戶溝通處理投訴、收款

　　3.寄送缸差、頭缸等資料

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇20

　　1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務員送樣;跟進貨物的生產(chǎn)進度;

　　2、及時反映生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題交期、船期、文件等;

　　3、根據(jù)外貿(mào)訂單的要求及時協(xié)調(diào)安排發(fā)貨并跟進發(fā)貨進度，并能及時通知

　　客戶有關(guān)貨物裝運的情況;

　　4、操作出貨報關(guān)、商檢、CO、訂艙、出運、制作單證、信用證、收匯等相關(guān)事宜;

　　5、部門內(nèi)其它工作，如配合財務辦理核銷，退稅等工作;

　　6. 從PI到發(fā)貨,貨物到客戶手里的全部跟進與客戶及時反饋.

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇21

　　1. 參與從國外采購產(chǎn)品相關(guān)工作;

　　2. 審核、報批所負責的進口合同，并跟蹤合同執(zhí)行過程;

　　3. 辦理產(chǎn)品到港、報關(guān)、運輸、驗收相關(guān)工作;跟進貨物海運、空運流程，及時提供相關(guān)單據(jù);

　　4. 負責一般的英文郵件回復;

　　5. 完成公司交辦的其它任務。

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇22

　　1. 協(xié)同海外客戶的國內(nèi)采購、從樣品到大貨的訂單處理及國際物流門到門的全程操作跟蹤。

　　2. 訂單處理：聯(lián)絡供應商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗貨等, 及時和國外買家溝通交貨細節(jié)。

　　3. 物流處理：安排海運、空運、鐵路、散貨拼箱等運輸及提單、報關(guān)單證等處理，跟蹤貨物運行狀態(tài)。

　　4. 清關(guān)處理：聯(lián)絡海外清關(guān)代理，處理清關(guān)文件、關(guān)稅等目的國清關(guān)處理及問題件。

　　5. 目的國派送：聯(lián)絡海外運輸商處理配送到門事務及回單簽收等。

　　6. 二次銷售：積極聯(lián)絡客戶，回復日常客戶咨詢，爭取更多訂單。

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇23

　　1、負責外貿(mào)出口流程，協(xié)助各部門與工廠、銷售聯(lián)絡事宜;

　　2、部門產(chǎn)品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問題主動介入解決;

　　3、對崗位總結(jié)以及持續(xù)優(yōu)化;

　　4、按時完成上級交代的任務并主動匯報溝通;

　　5、要嚴謹認真的工作態(tài)度，有較強的邏輯思維能力、學習能力和理解能力

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇24

　　1、處理客戶郵件往來中的詢價報價問題;

　　2、根據(jù)客戶訂單編制銷售合同;

　　3、按采購合同下訂單采購部，按時交期交付;

　　4、制作發(fā)貨裝箱單，訂艙報關(guān)資并編制料，確認費用，提交報關(guān)單;按裝箱單制作產(chǎn)品出庫單、入庫單;

　　5、及時與客戶溝通，確認交付與回款。

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇25

　　1.根據(jù)客戶的要求接單和跟進訂單;

　　2.獨立處理好訂單中可能出現(xiàn)的各種情況或問題，確保貨物按時發(fā)出;

　　3.跟采購及生產(chǎn)協(xié)調(diào)好，維護好訂單交期，跟進生產(chǎn)進度，按時按質(zhì)交貨;

　　4.負責跟進與維護公司新老客戶及時向領(lǐng)導進行協(xié)調(diào)溝通和匯報。

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇26

　　生產(chǎn)跟單:對已接來的訂單進行生產(chǎn)安排，生產(chǎn)線跟單員工作職責。對生產(chǎn)進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內(nèi)叫:業(yè)務經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責都是由"業(yè)務跟單"和"生產(chǎn)跟單"兩部分構(gòu)成。以客戶訂單為依據(jù)，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。

　　1.下達生產(chǎn)通知書

　　跟單員接到客戶訂單后，應將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。

　　2.分析生產(chǎn)能力

　　生產(chǎn)通知單下達后，要分析企業(yè)的`生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應采取什么措施?要不要外包?

　　3.制定生產(chǎn)計劃

　　生產(chǎn)計劃的制定及實施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗生產(chǎn)跟單員工作流程生產(chǎn)跟單員工作流程。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。

　　4.跟蹤生產(chǎn)進度

　　(1)生產(chǎn)進度控制流程;

　　(2)生產(chǎn)進度控制作業(yè)程序;

　　(3)生產(chǎn)進度控制重點;

　　A.實際進度與計劃進度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：

　　1.原計劃錯誤;

　　2.機器設備有故障;

　　3.材料沒跟上;

　　4.不良率和報廢率過高;

　　5.臨時工作或特急訂單的影響;

　　6.前制程延誤的累積;

　　7.員工工作情緒低落，缺勤或流動率高，管理制度《生產(chǎn)線跟單員工作職責》。

　　跟蹤生產(chǎn)進度的表單：

　　有：生產(chǎn)日報表，生產(chǎn)進度差異分析表，生產(chǎn)進度控制表，生產(chǎn)異常處理表，生產(chǎn)線進度跟蹤表。

　　5.交期延誤：

　　如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協(xié)商，我們可承擔部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。

　　6.有關(guān)訂單的更改問題：

　　客戶對已下的訂單因市場變化會有更改，有數(shù)量上的，(或增加，或減少)。有包裝上的。(彩印，或白合)。有交期的變更。(或提前，或推遲)。接到客戶要求變更，首先要看改什么?能否接收?如我們的貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒按排，問題不大。如已按排了部份，要進行協(xié)商。比如數(shù)量要減，我們已按原數(shù)量采購了材料，通用的問題不大。但如是專用的，客戶要承擔部份費用。對交期：如要提前，我們要根據(jù)實際情況說。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要承擔。

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇27

　　1、熟悉外貿(mào)服裝跟單流程，熟練使用英語;

　　2、負責從開發(fā)頭版直至大貨完成的整個過程，日常與國外客戶郵件溝通，接收樣板，進行相關(guān)客人評語和資料的翻譯，制作樣板制單和大貨制單準確無誤的傳達給板房和工廠;

　　3、溝通協(xié)調(diào)好板房進度和工廠生產(chǎn)過程中的相關(guān)事宜，及時提供相關(guān)資料，以便他們及時完成樣板和大貨的生產(chǎn);

　　4、訂單跟進，負責跟蹤訂單的質(zhì)量、進度、貨期、以及跟單工作中涉及的各項問題;

　　5、出貨前與相關(guān)客戶的貨代協(xié)調(diào)好出貨事宜，出貨后制作相關(guān)的文件和裝箱單等。

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇28

　　1、負責跟進客戶的業(yè)務運作，及時跟進客戶的委托，妥善處理貨物；

　　2、正確處理各種單據(jù)及相關(guān)業(yè)務資料；

　　3、及時跟進客戶運作情況，做好客戶運作情況分析，特別注重對異常事務的處理能力；

　　4、做好客戶每天帳表的登記，及時跟進客戶款項的回籠工作；

　　5、負責與客戶良好關(guān)系的建立與協(xié)調(diào)，及時發(fā)現(xiàn)、反映客戶服務工作中的問題并提出合理的建議，以確保為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇29

　　1、負責依據(jù)有效信息找尋供應商，進行產(chǎn)品報價;

　　2、協(xié)助業(yè)務人員進行采購單的制作，負責跟蹤供應商對訂單的生產(chǎn)情況，準備并跟蹤出貨相關(guān)工作;

　　3、協(xié)助業(yè)務完成公司工作目標與計劃。

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇30

　　1.負責進出口貿(mào)易訂單操作，包含前期客戶準入資料收集、協(xié)助銷售簽訂合同、訂單操作執(zhí)行等，解答客戶在下單和訂單操作過程中的疑問;

　　2.配合財務、銷售、風控等，做好公司內(nèi)外部風險提示及客戶融資需求變化的反饋，保證公司業(yè)務順利進行;

外貿(mào)跟單員的崗位職責 篇31

　　1、服裝外貿(mào)業(yè)務跟單;

　　2、協(xié)助業(yè)務員進行訂單制作，跟單，樣品寄送，并跟進;

　　3、處理制作業(yè)務員交給的報表，文件，資料等;

　　4、完成公司安排的其他工作內(nèi)容;