物業管理員崗位的主要職責（精選31篇）

物業管理員崗位的主要職責 篇1

　　職責

　　1、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管。

　　2、掌握和采集市場商戶經營信息，及時為商戶解決物業方面的問題。

　　3、與商戶建立良性的溝通渠道。

　　4、公司交辦的其它工作。

　　任職資格

　　1、大專或以上學歷;物業行業經驗2年以上，優秀物業專業應屆畢業生優先

　　2、同類物業項目管理總經驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;

　　3、實際工作執行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、能獨立完成物業各項制度制訂，文筆優秀;現場走動能力強，工作落實效率高;

　　5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;

　　6、對服務需求應主動想辦法給予實現，實現需求時，應主動與需求方進行溝通;熟悉物業預算控制;

　　7、熱愛物業行業，對物業現場管理有一定見解。

物業管理員崗位的主要職責 篇2

　　職責

　　1、受理外訪人員的來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查學院所轄區域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

　　任職資格

　　1、管理類相關專業大學專科以上學歷，具備相關工作經驗者優先考慮;

　　2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客戶服務工作;

　　3、具備良好的服務意識和溝通能力;

　　4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

物業管理員崗位的主要職責 篇3

　　職責：

　　1、跟進商家開收市、晨會、營業員培訓及日常店鋪管理工作;

　　2、負責商鋪收鋪、裝修審批流程、監管施工現場環境整改及驗收工作;

　　3、負責店鋪相關通知、函件的派發及回收;

　　4、巡查公共設施、設備的運作情況、公共區域宣傳媒介展示及期限管理;

　　5、跟進公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監督管理的工作;

　　6、其他現場管理事項的監督和協調。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，物業管理專業應屆生優先;

　　2、具有較好的溝通及表達能力，無經驗亦可;

　　3、責任心強，有較好的團隊協作精神;

　　4、熱愛本職工作。

物業管理員崗位的主要職責 篇4

　　1.掌握本管理區域內的分布情況、業戶家庭或單位的基本情況;

　　2.接待業戶來電、來訪，對業戶提出的問題進行耐心細致的解答，并做好工作紀錄;

　　3.受理業戶報修和服務需求，并將信息及時傳遞相關部門和人員，并對服務效果進行回訪;

　　4.受理業戶裝修申請，并協助業戶辦理相關手續，并對裝修現場檢查，督促業戶按照相關政策規定進行裝修工程;

　　5.受理業戶投訴，及時回復投訴處理信息，了解業戶反饋意見，并做好投訴處理記錄;

　　6.對本管理區域內的業戶進行定期走訪，聽取業戶對物業管理服務的意見和建議，并及時向主管上級匯報相關信息;

　　7.協助客服主管處理當班的日常事務，負責各專業部門的溝通、聯絡與協調，對出現問題及時作出處理;

　　8.巡視本管理區域內的公共部位和公共設施設備的清潔、完好、秩序狀況，發現問題及時聯絡相關專業部門給予解決;

　　9.協助物業管理服務費用的統計、收取和欠費催收工作;

　　10.管理房屋檔案資料、業戶檔案資料;

　　11.領導交付的其他工作任務。

物業管理員崗位的主要職責 篇5

　　職責

　　1、負責第一范文網物業管理的全面工作，組織并督導本部門人員全面完成職責范圍內的各項工作任務;

　　2、負責租戶入駐、退租的各項手續，收取房租、水電費及物業管理費;

　　3、協助租戶裝修圖紙審核、進場管理、裝修過程管控和驗收管理;

　　4、負責每日監督與巡查教育機構及商家的現場管理工作，發現問題及時上報，并與相關部門溝通;

　　5、負責第一范文網消防、安防、保潔等物業管理服務實施監督，確保其各項服務滿足物業管理規定的要求;

　　6、負責與租戶日常工作及售后服務相關事宜的溝通與合作;

　　7、負責樓層管轄范圍內的所有設備檢修工作;

　　8、負責突發事件的處理及上報;

　　9、負責有關物業問題的提出及后續跟進;

　　任職要求

　　1、全日制專科以上學歷，同等行業職位5年以上工作經驗;

　　2、熟悉商業項目運營管理工作;

　　3、熟悉操作辦公軟件及相關商業管理軟件;

　　4、具備較強的組織協調能力、人際溝通能力，團隊合作精神、有責任心、敢于承擔責任;

　　5、具有城市商業綜合體或大型購物中心從業經驗優先考慮。

物業管理員崗位的主要職責 篇6

　　1、在客服主管的領導下，負責日常客戶服務口的具體事務

　　2、開展各項收費的催繳工作，在客服主管的指導下做好編制申報月采購計劃工作、工作例會紀要的記錄及內業資料的建立和歸檔工作;

　　3、及時處理業戶的輕微投訴和及時給予承諾和組織處理，并做好回訪工作;

　　4、每周負責對各項服務過程及相關各口工作的檢查、記錄，對不合格的服務提出糾正和預防措施，并負責跟蹤閉合;

　　5、負責業戶檔案、文件資料傳閱、報批、歸檔的管理工作及其內務和考勤工作，定期進行低值易耗品及固定資產的盤點清查工作;

　　6、完成上級交辦的各類臨時性工作。

物業管理員崗位的主要職責 篇7

　　1、日常商場內外綠化的租擺、養護、補種、更換的檢查工作;

　　2、現場保潔服務質量進行巡檢、糾正、記錄;對消防、門禁設施進行日常測試、檢查和記錄，對餐飲單位排油煙管道清洗進行日常檢查和記錄;

　　3、對樓層內的照明、空調、電梯、建筑等與顧客服務相關設施的日常運行情況進行檢查和記錄，及時上報處理，對日常租戶二次裝修進行檢查和記錄;

　　4、對安全隱患進行排查，即時解除相關隱患，不能即時解除的，及時上報領班處理，跟蹤隱患的解決進程;

　　5、完成報修復核、租戶計劃拜訪、各類租戶物業協議洽談、物業通知發放等與租戶物業服務相關的現場工作，并做好統計與上報;

　　6、完成公共區域地面修補和維保工作，有效監管石材養護公司的日常服務質量;

　　7、完成上級領導交辦的工作。

物業管理員崗位的主要職責 篇8

　　1、提高服務意識，對管理職責嚴格實行，完成領導交辦的各項工作業務。

　　2、學習和更新專業知識，對所管區域業戶基本情況了解、熟悉掌握。

　　3、日常中，嚴查隱患，杜絕任何危險情況，發現問題及時匯報、處理。

　　4、了解和及時配合保潔工作，對所管區域內存在問題，做到提前溝通，杜絕問題出現。

　　5、輔助配合，完善和經營場內業戶情況，輔助制定年度計劃。

　　6、提前一個月收租金(下催費單)做好情況了解，及時收費/6、隨時檢查邊角、廣告超面積和收費時間;

　　7、庫房、門市房的物業費、水費、電費等收費工作;

　　8、處理突發事件，解決經營糾紛;

物業管理員崗位的主要職責 篇9

　　1. 協助辦理物業權屬證更名、過戶全過程手續。

　　2. 物業權屬證等相關資料和文件的整理、保管、歸檔工作。

　　3. 協助催收租賃費、物業費，登記臺賬。

　　4. 協助物業租賃、管理合同的制訂、簽訂工作。

物業管理員崗位的主要職責 篇10

　　1、負責幼兒園現場工作、人員管理、外包綠化、消殺工作監督工作;

　　2、負責與幼兒園甲方對接，溝通協調各項事務;

　　3、負責幼兒園的品質管理工作及宿舍管理工作;

　　4、負責幼兒園保安、保潔培訓工作;

　　5、幼兒園負責人安排的其他工作。

物業管理員崗位的主要職責 篇11

　　本手則之制定是指導員工在工作當中注意工作安全，避免發生意外。保障部門工作的正常運作。

　　1.發現損壞的東西應立即通知主任，如爛地毯、樓梯濕滑、電燈損壞及有危險的東西；

　　2.進入黑暗的地方要先開燈，但雙手不要濕，以免觸電；

　　3.如果在工作中受傷，立即報告上司；

　　4.保持衣柜的干凈，里面不要堆放雜物或玻璃瓶子；

　　5.新同事上班時要幫助他們認識安全守則，發現有危險的事要通知他本人和上司；

　　6.不要用手去撿拾破爛玻璃和用具，用完的刀片或尖利的東西，要用掃帚小心清理；

　　7.在防火通道切勿堆放雜物；

　　8.留意請勿吸煙的指示牌，煙頭不要放在易燃的地方，要放在煙灰缸里；

　　9.使用工具時要檢查是否正常，用良好的工具可以節省時間，減少意外；

　　10.用完的工具要放在指定的地方，不要隨便亂放；

　　11.要深入體會你的工作，注意工作的安全，如仍有疑問，可以問主任或上司；

　　12.見到水、電、空調、電話及其它系統有異常現象時要立刻報告上司；

　　13.不要扔任何東西入座廁，以避免阻塞。

物業管理員崗位的主要職責 篇12

　　1.對園區內建筑設施設備包括：設施設備房、辦公樓、倉庫、宿舍設施定期保養維修，使之處于美觀、完整狀態。同時做好運營巡查和設施維修的工單記錄。管理園區的各個運營管理及外包團隊，為客戶及時提供解決方案;

　　2.負責當地政府關系協調及確保市政配套穩定提供;

　　3.園區客戶關系定期維護及需求收集，中小客戶的接待、講解、以及租賃談判配合工作;

　　4.主持園區日常管理工作。根據各時期的實際狀況，執行改進和提高園區運營物業管理工作水平的意見措施。

　　5.按時向公司提交運營工作計劃和報告，定期拜訪客戶并獲取意見和要求，并在規定期限內落實執行。

　　6.負責召集員工日會周會例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就園區運營物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向上級匯報。

　　7.進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

　　8.發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并形成事件報告匯報。

　　9.每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

　　10.管理項目財務各類款項的收取，創造增值業務收益、控制AR、控制運營成本、編制預算。

物業管理員崗位的主要職責 篇13

　　1、掌握工作轄區整體情況;

　　2、主動服務，貫徹文明服務和規范服務原則;

　　3、負責建立并管理客戶檔案，定期走訪、回訪業戶;

　　4、負責監控、檢查客戶的裝修裝飾活動，處理違規違章行為;

　　5、負責監督、檢查各項工程維修保養、清潔綠化狀況、環境保護狀況、公共設施設備的日常管理狀況，辦理裝修進場手續并予以登記、統計、核對和報告;

　　6、協助財務收取各項管理或服務費用;

　　7、協助管理處開展社區文化活動;

　　8、做好資料的收集、歸檔、管理工作;

　　9、完成上級安排的其他工作。

物業管理員崗位的主要職責 篇14

　　1、 熟悉管轄區域物業的基本情況，熟悉各項管理費用的收取標準及操作流程，負責所管樓宇物業日常管理工作;

　　2、 受理業主咨詢、來訪、報修、投訴等接待管理;

　　3、 做好環境衛生、綠化養護、公共設施、協防、經營網點等日常監督管理工作;

　　4、 負責為業主辦理入伙、入住、裝修手續，初審住戶裝修申請，并報上級審批;

　　5、 做好抄表、收費工作，采取措施對拖欠費用的業主進行追收，完成收費率。

物業管理員崗位的主要職責 篇15

　　1、受理園區租賃用戶來電和報修，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;做好各類費用追蹤臺賬;

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

物業管理員崗位的主要職責 篇16

　　1.負責管轄樓宇的日常巡視工作。

　　2.負責日常各類業主保修接待，及業主投訴處理工作。

　　3.負責管轄樓宇的物業費等各項費用的催繳。

物業管理員崗位的主要職責 篇17

　　1、對商場秩序經理負責，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質量;

　　2、熟悉建筑結構、消防重點部位和商戶的基本情況，嚴格執行客戶貨物出門憑證制度;

　　3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養工作。

　　4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經理;

　　5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續、崗位與崗位進行對口接班;

　　6、發現火災或火災報警，協助消防人員迅速帶領隊員趕到現場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產損失;

　　7、負責帶領班內隊員按照巡邏方案進行日常巡邏，發現可疑現象和不安全隱患及時向秩序經理報告，接受指令，妥善處理各種問題;

　　8、熟悉商場結構、安全重點部位和商戶的基本情況，按照安全規范對裝修現場做好管理工作;

　　9、負責對商場內的各種危險品(易燃品、易爆品等)實行監管;

　　10、負責對商鋪二次裝修的現場安全部分按物業手冊進行管理及監督工作;

　　11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護，檢查消防設施設備;

　　12、負責商場開閉店管理、嚴格按照“三關一閉”檢查;

　　13、協助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務。

物業管理員崗位的主要職責 篇18

　　1、負責落實管理區域內的消防工作，保證區域內的物業及使用人的安全;

　　2、熟悉掌握管理區域內消防設施的性能和使用情況

　　3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位采取措施

　　4、負責員工防火意識教育和消防培訓工作，提高實戰能力

　　5、負責制定、修改消防安全制度及消防應急方案

　　6、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的設計審查和施工驗收

　　7、負責完成上級交代的其他任務

物業管理員崗位的主要職責 篇19

　　1、根據項目要求，負責物業后勤綜合服務管理;

　　2、每周組織召開物業后勤服務管理協調會;

　　3、負責后勤服務相關管理臺賬維護;

　　4、負責餐廳采購驗收、菜品質量及服務;

物業管理員崗位的主要職責 篇20

　　1、準確掌握項目整體信息及周邊配套，熟悉樓層布局方位及設施設備;

　　2、熟悉各部門的基本流程，做好各部門之間工作的溝通和聯絡工作;

　　3、做好物業部各二級部門之間與租戶之間的溝通、銜接工作;

　　4、負責租戶的日常接待、租戶日常事務的處理及租戶的維護工作;

　　5、負責訪客登記、日常巡檢、報修處理、物業管理費收繳等物業相關工作的處理;

物業管理員崗位的主要職責 篇21

　　職責

　　1、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　2、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　3、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　4、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

　　5、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　6、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　7、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　任職資格：

　　1.大專以上學歷、專業不限，有一定的文字寫作功底，電腦操作熟練;

　　2.有較強的語言表達及溝通能力，具備獨立處理及跟進日常管理事務的能力;

　　3.25—35歲，凈身高172cm以上;性格開朗、有較強的應變能力，處事機靈;

　　4.三年以上物業管理工作經驗，熟悉物業管理相關法律法規及作業流程;

　　5.有一年以上一級資質物業公司工作經歷優先;

物業管理員崗位的主要職責 篇22

　　1、 負責合同、文件收發、租戶資料、合同文件修改整理歸檔并錄入思源系統工作;

　　2、 各商戶水電表系統錄入工作;每月商戶費用的收繳情況及時與各區負責人對接完成收費指標;

　　3、 管理并建立項目租戶一戶一檔，做到檔案完整齊全、保密

　　4、 熱情接待來人來訪、對提出的問題及意見給予解釋、解答、并詳細做好記錄，及時匯報;

　　5、 負責各類 一般性公文、信函、通知的起草，電話接聽，及時反饋有關信息;

　　6、 商戶證照的辦理及資料提交審核，及商戶信息更新

　　7、 本部排班、考勤、員工績效匯總、合同文件的核查工作

　　8、 對項目租約即將到期的租戶及時提醒告知負責人及部門做好續簽溝通工作

　　9、 負責整個項目的維修單下單及匯總，每月費用單的分發各區負責人;

　　10、 嚴守保密，嚴格辦事程序，不散播、不傳播工作中接觸到公司資料，商業機密文件，決定等屬于保密的事項

　　11、 負責各區工作匯總，文件打印、復印等工作

　　12、 負責辦公用品的申購領取、保管、發放登記工作

　　13、 協調與行政文員日常工作的對接和協調;

　　14、 負責本部門的會議準備、做好會議記錄和會議紀要

　　15、 負責與其他相關部門日常工作上的協調;

　　16、 負責發放、張貼需向租戶告知的各種制度、通知、及職能部門的宣傳性文件做好簽收工作;

　　17、 積極配合協辦政府職能部門所需提交的信息及資料等工作;

　　18、 商戶優惠活動微信推廣，微信公眾號管理工作。

物業管理員崗位的主要職責 篇23

　　1、負責商場店面形象、導購員考核，負責商鋪產品檢查、證照檢查等日常管理工作;

　　2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平;

　　3、負責與商場租(客)戶的溝通，掌握租戶動態，聽取并及時反饋租戶的建議和意見;

　　4、負責商鋪日常租金催繳工作;

　　5、負責商場內治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經營秩序。

物業管理員崗位的主要職責 篇24

　　1、協助物業經理負責生物工業園區物業管理，與政府部門對接、與租戶對接;

　　2、協助監督和管理園區的保潔和安保工作，裝修日常巡查;

　　3、負責公司對園區企業發函、通知等文件的起草審核;

　　4、其他領導安排的工作

物業管理員崗位的主要職責 篇25

　　1.負責現有園區日常運營管理，及時聯系租賃單位收取租金，并更新運營臺賬;

　　2.負責與園區租賃公司對接，及時處理各類報修及投訴，確保良好的工作辦公環境;

　　3.負責園區、辦公場所日常巡檢、功能維護，對異常情況進行反饋和跟蹤;

　　4.建立和保持與合作單位的良好關系，做好相關政策的落實;

物業管理員崗位的主要職責 篇26

　　1、負責巡視公司所出租房屋區域，掌握各處水、電等的供應和運營情況;

　　2、公司出租房屋的租金、水電等各項費用的收繳

　　3、熟悉各租客的背景情況，建立租客檔案，所有租客資料必須保密，妥善保存

　　4、熟練掌握突發事件應急處理方當，以便及時處理出現的各類緊急情況

　　5、做好回訪工作，虛心聽取租客的批評和建議及時上報，經常和租客溝通，保掛彼此良好的關系，限度滿足業主的需求

　　6、對正在裝修的房子進行跟蹤協調。

物業管理員崗位的主要職責 篇27

　　1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作，全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程;

　　2、負責為商戶辦理裝修手續;

　　3、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理商戶投訴;

　　4、負責接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　6、完成主任臨時交辦的其他工作。

物業管理員崗位的主要職責 篇28

　　職責

　　1、負責本管轄區域范圍內的商戶管理工作;

　　2、維護本區域的商戶關系，妥善處理本區域商戶的問題和及時了解商戶經營動態;

　　3、嚴格履行市場管理的規章制度和公司制度，積極參加培訓，提升自身業務水平;

　　4、負責本轄區商戶裝修手續的辦理，開關門統計和日常對接等工作;

　　5、負責管理本轄區環境，確保環境整潔、道路通暢，做好商戶“門前三包”的監督工作;

　　6、領導交辦的其他工作

　　崗位要求

　　1、大專以上學歷，優秀者可適當放寬至高中;

　　2、會辦公軟件操作，會書寫報告;

　　3、溝通能力強，做事細致，待人得體大方;

　　4、年齡：18-50周歲

物業管理員崗位的主要職責 篇29

　　1、負責小區日常事務的管理;

　　2、受理、處理用戶的服務需求與投訴;

　　3、對保安、清潔、綠化、維修等工作進行日常檢查、監督、指導;

　　4、負責小區相關費用的催繳。

物業管理員崗位的主要職責 篇30

　　職責：

　　負責公司管轄部分物業現場物業管理工作;

　　負責租戶每月催繳通知單、發票、通知制作、送達等工作;

　　負責整理公司租戶合同臺賬并與財務部門對接相關工作;

　　負責園區物業管理的日常管理工作。

　　負責物業所管轄的物業日常安全巡查工作及隱患整改落實;

　　完成公司、部門交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、管理類相關專業大學專科以上學歷(物業管理專業優先)，具備1年以上物業管理和客服工作經驗;

　　2、具備良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力;

　　3、具備良好的服務意識和溝通能力，具有一定辦公軟件操作能力;

　　4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;

　　5、持有物業上崗證、建構筑消防員證、駕照者優先考慮;

　　6、身體健康，年齡在30歲以下。

物業管理員崗位的主要職責 篇31

　　1. 主持部門日常工作，落實本部門職能;

　　2. 負責100%完成年度物業管理費收繳預算金額;

　　3. 掌握部門固定資產及每月的物料消耗，并加以控制成本;

　　4. 制定部門工作目標、工作計劃，做好相應的工作安排，做好月度、年度的工作總結;

　　5. 以質量管理體系的要求擬定各項管理制度和管理措施，定期對部門的工作監察協調，以檢討及改善本部門的管理水平;

　　6. 負責項目內公共秩序、經營秩序及車場的收費管理;

　　7. 負責清潔、綠化、消殺等外判業務的管理;

　　8. 負責部門團隊建設與員工行為規范，營造良好工作氛圍;

　　9. 負責部門人員績效考核及業務培訓工作;

　　10. 負責本部門各類報表、總結計劃的編寫及上報工作

　　11. 熟悉客戶情況，定期拜訪，與客戶建立良好的關系;