線下運營崗位職責（通用9篇）

線下運營崗位職責 篇1

　　1、負責手機上門維修工程師操作標準化流程的監管;

　　2、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導和服務工作;

　　4、對手機維修工程師進行培養和激勵,提升手機維修工程師的技術水平和服務滿意度;

　　5、負責售后危機事件,質量事故問題協調處理以及跟蹤反饋;

　　6、負責分公司內勤管理體系搭建及優化,對內勤團隊進行管理,確保分公司訂單完成率保持較高水平;

線下運營崗位職責 篇2

　　1、 負責400客服電話接聽，解答客戶的`疑問；

　　2、 及時記錄業務咨詢，用戶故障報修與應急解決，并收集與匯總用戶反饋的問題中出現的問題并跟蹤處理結果；

　　3、輔助線下運維支持與后臺支持；

　　4、其它相關工作。

線下運營崗位職責 篇3

　　崗位職責：

　　1.負責總部產品的線下銷售及線上APP推廣。

　　2.了解產品知識，掌握銷售技巧，為顧客提供良好的售前服務。

　　3.能夠積極開發新產品、新領域、新市場。

　　4.對每位客戶能做到了解至深，并能得到客戶的認可

　　4.制定并施行與客戶間的'長期戰略合作計劃。

　　任職要求：

　　1.30周歲以下，專業不限，有無經驗均可。

　　2.反應敏捷，表達能力強，組織協調能力強。

　　3.能吃苦、不抱怨，能快速融入團隊。

　　4.樂觀積極、主動向師傅學習銷售經驗及技巧，有上進心。

　　崗位要求：

　　1、愿意從事銷售行業，市場營銷，電子商務，互聯網科技等相關專業者優先，有過團購、外賣網站工作經驗者優先考慮；

　　2、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力、交際技巧，市場分析、推廣、銷售和協調能力良好，具有獨立解決問題的能力和良好的客戶服務意識（優秀應屆生亦可投遞）；

　　3、敢于挑戰高薪，學習能力強。有團隊合作意識和獨立自由作業的自覺性，吃苦耐勞、抗壓能力強，期望在互聯網行業有長足發展；

線下運營崗位職責 篇4

　　1、全面負責、主持公司游樂口紅機、香水機、禮品機等項目的日常經營業務活動,確保其良好的發展運營。

　　2、制訂和組織實施游樂項目經營管理規劃和年度工作計劃,并負責完成責任目標和年度計劃。

　　3、負責制定、落實、完善游樂項目各項管理規章、制度和操作流程。

　　4、負責建設和發展游樂運營團隊,計劃、指導、協調、控制和激勵游樂項目的業務開展,監督、檢查相關負責人有效履行崗位職責,并進行評價和考核管理工作,提高工作效率。

　　5、負責游樂項目服務品質監控、顧客滿意度調查及經營管理目標、指標測量、應急準備的管理、控制工作。

　　6、行使公司總經理授予的其他職權。 有團隊及特殊資源者可面談,有口紅機,娃娃機、售賣機按摩椅這類型的背景人才優先。 全面負責、主持公司游樂口紅機、香水機、禮品機等項目的'日常經營業務活動,確保其良好的發展運營。

　　2、制訂和組織實施游樂項目經營管理規劃和年度工作計劃,并負責完成責任目標和年度計劃。

　　3、負責制定、落實、完善游樂項目各項管理規章、制度和操作流程。

　　4、負責建設和發展游樂運營團隊,計劃、指導、協調、控制和激勵游樂項目的業務開展,監督、檢查相關負責人有效履行崗位職責,并進行評價和考核管理工作,提高工作效率。

　　5、負責游樂項目服務品質監控、顧客滿意度調查及經營管理目標、指標測量、應急準備的管理、控制工作。

　　6、行使公司總經理授予的其他職權。

線下運營崗位職責 篇5

　　崗位職責：

　　1.基于美團點評場景優勢，結合品牌客戶市場需求，策劃與場景特色聯動線下活動及合理可執行的落地方案

　　2.聯動多方活動資源，完成策劃方案對應品牌活動的執行落地；

　　3.整合各場景落地玩法，總結輸出具有強市場競爭力且可復制的產品方案，促進線下活動商業變現

　　崗位要求：

　　1.本科以上學歷，3年以上線下活動策劃經驗，有大型、創意落地活動策劃執行經驗優先

　　2.很強的活動策劃能力、內外部資源調動的能力

　　3.具備市場洞察能力及敏銳的信息搜集能力

　　4.擅于PPT美編排版、具備審美能力

　　5.流暢的'溝通和語言表達能力、主動的執行力和推進力；

線下運營崗位職責 篇6

　　1.定期客戶回訪,與客戶的業務管理者增強互動,提高客戶滿意度,并及時發現客戶使用過程當中的問題;

　　2.負責客戶的日常問題解答,團隊培訓,通過案例和方案,輔助客戶成功;

　　3.負責公司線下產品運營、開店、補貨等工作;

　　4.對客戶進行有效的管理和跟蹤,在現有的.和新的市場中,拓展新的銷售機會;

　　5.擅長發掘市場需求和產品特點,熟悉新營銷方式,不斷提出優化營銷工具的建議;

　　6.定期客戶回訪,與客戶的業務管理者增強互動,提高客戶滿意度,并及時發現客戶使用過程當中的問題;

線下運營崗位職責 篇7

　　1、負責手機上門維修服務工程師日常運作協調和管理;

　　2、負責分公司上門服務流程與服務質量體系建設，客服服務框架的搭建和執行;

　　3、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作;

　　4、對手機維修工程師進行培養和激勵，提升手機維修工程師的技術水平和服務滿意度;

　　5、負責售后危機事件，質量事故問題協調處理以及跟蹤反饋;

　　6、數據基礎上進行備件預測，備件庫存消耗的.管理，對貨物的安全，帳物信息的真實性負責，以保證服務;

　　7、綜合協調能力較強，能夠有效的保證客服、倉庫及上門服務工程師的協作，確保分公司訂單完成率保持在較高水平。

線下運營崗位職責 篇8

　　1) 全面負責公司在線下的銷售體系的規劃與運營管理工作。

　　2) 負責根據公司中長期發展戰略有效制定公司年度經營計劃。

　　3) 負責根據公司業務、產品的特點制訂全渠道的具體策略,構建、優化公司的'運營體系。

　　4) 負責選擇渠道組合,開發各類渠道,組織實施推廣活動。

　　5) 負責建立全渠道統一的會員營銷管理體系。線上、線下統一會員權益,統一會員服務水平。

　　6) 負責根據公司經營方針和部門業務需要,合理設置部門組織結構和崗位及制度建設。

　　7) 負責利用全渠道模式充分提升品牌營銷資源的推廣效率。

　　8) 負責品牌形象的管理,打造品牌形象的核心競爭力。

　　9) 負責全渠道產業鏈上、下游資源的溝通、協調及整合。

　　10) 負責提升公司運營體系的自動化、智能化水平,做到全過程數據化。

　　11) 負責建立品牌全渠道經營模式及運營管理體系,規范網點各崗位工作標準和流程。

　　12) 負責對線下實體店網點改善服務,激活服務潛力,提高品牌資源的轉化能力。

　　13) 負責組織制定運營體系業務考核和督導工作,不斷提高資源使用效率。

線下運營崗位職責 篇9

　　崗位職責：

　　1，根據公司市場發展目標及戰略，結合城市業務現狀，分配并控制預算，制定城市整體精細化運營策略，跟進全流程，推動當地用戶和業務的快速增長，且對各項運營指標負責；

　　2，監控日常運營數據，協調各部門資源，能敏銳捕捉業務提升點，通過線上線下的營銷政策與活動方案，不斷提升用戶量和活躍度，定期形成數據分析報告，及時調整方向和策略，并推動落地；

　　3，提出運營需求，與產品和技術團隊積極溝通，推動產品實現；

　　4，有異業合作的談判能力，能為城市業務發展引入更多的資源；

　　5，關注行業競對，及時對業務流程中用戶、業務部門的.反饋進行采集&分析，挖掘市場需求，優化運營規則、產品迭代及業務流程。

　　職位要求：

　　1，大專學歷；

　　2，擅長線上線下活動創意策劃及落地執行，擅長整合當地異業資源進行區域用戶拉新；

　　3，有3年以上電商、信息類產品行業運營工作經驗；

　　4，精通Excel&PPT，具備優秀的數據統計及圖表展現能力，能分析并找到數據變化的原因，并給出可優化的方案；

　　5，具有良好的跨部門溝通能力和團隊協作能力，善于調動內外部各種資源，執行能力強；

　　6，能獨立工作，具有較強的抗壓力和執行力，具有創新精神，并能主動思考及推進工作。

　　職位描述：

　　1、負責制定和執行理財用戶活動需求，針對不同用戶訴求展開不同類型線下活動；

　　2、結合客戶生命周期，策劃實施激活、再購、轉介紹等活動方案，以營銷為導向，提升平臺轉化率；

　　3、了解百萬級客戶需求，結合不同渠道資源及方式進行營銷活動定制，整合內外部資源，提升轉化率和線下獲客；

　　4、統籌團隊協作，分解目標，推進活動高效執行，對活動數據進行跟蹤、分析形成總結報告，確保效果達成預期。

　　任職要求：

　　1、全日制本科及以上學歷，具有財富管理公司高端項目策劃及推廣相關經歷者優先；

　　2、至少5年以上線下活動或渠道營銷經驗；

　　3、熟悉金融行業，具備創新意識和市場敏感度，善于整合利用各種平臺、資源推動傳播；