淘寶銷售崗位職責集錦（精選9篇）
淘寶銷售崗位職責集錦 篇1
1、熟練掌握公司產品知識及銷售流程，向淘寶賣家推薦公司產品；
2、進行店鋪分析,并挖掘客戶需求，利用各類相關產品資源優化組合，為客戶提供服務方案(包括店鋪營銷策劃,店鋪裝修,淘寶直通車優化,數據分析,店鋪代運營等),并促成簽約；
3、根據淘寶賣家的服務銷售方案,制定執行計劃,交執行與技術部門完成服務訂單；
4、跟進訂單完成情況,協調訂單完成中的問題,并做好客戶維護工作。
淘寶銷售崗位職責集錦 篇2
1、公司在線網絡交易平臺的在線客服。通過internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售;
2、回復電話咨詢和網絡咨詢,產品介紹,引導說服客戶達成交易;接受電話訂單和網絡訂單;
3、客戶訂單生產、發貨、物流狀態跟進;
4、客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理、回訪和維護客戶;
5、記錄匯總咨詢事件,及時分析并反饋給上級主管職責。
淘寶銷售崗位職責集錦 篇3
1、利用旺旺、千牛、咚咚等后臺回答客戶提問，引導客戶在網上順利購買，促成交易;
2、在線及時回復客戶咨詢，為客戶解決售前問題，提供滿意的服務;
3、打字速度快，并且熟悉天貓和京東等購物網站流程;
4、負責接待一些基本的售后問題等。
淘寶銷售崗位職責集錦 篇4
1.用qq、阿里旺旺等聊天工具與客戶進行交流。推薦產品,回答顧客疑問,促進顧客購買;
2. 妥善處理顧客問題,售后服務,退換貨管理,中差評處理;
3. 能夠獨立裝修編輯淘寶店鋪,處理圖片,及時更新發布產品信息,及時下架過期產品。
4.熟練應用photoshop等軟件進行商品圖片的后期調整,對新開發的產品進行摳圖排版、優化店內寶貝描述、美化產品圖片;
淘寶銷售崗位職責集錦 篇5
1、淘寶店日常銷售,處理日常售后問題;
2、管理淘寶網店,寶貝上架,熟悉后臺操作等;
3、裝修淘寶商鋪,優化產品信息;
4、整理貨物庫存,實體店面銷售、管理;
5、及時更新銷售術語,了解產品知識;
6、熟練掌握產品知識,為客人及時作出技術指導;
7、及時更新產品信息,明細;
淘寶銷售崗位職責集錦 篇6
崗位描述：
1、熟練掌握公司產品知識及銷售流程，向淘寶賣家推薦公司產品；
2、進行店鋪分析，并挖掘客戶需求，利用各類相關產品資源優化組合，為客戶提供服務方案（包括店鋪營銷策劃，店鋪裝修，淘寶直通車優化，數據分析，店鋪代運營等），并促成簽約；
3、根據淘寶賣家的服務銷售方案，制定執行計劃，交執行與技術部門完成服務訂單；
4、跟進訂單完成情況，協調訂單完成中的問題，并做好客戶維護工作。
任職要求：
1、能熟練操作B2B和B2C平臺操作流程，2、具有較強的商業談判能力；
3、具有較強的責任感和進取心，抗壓能力強。
4、有操作過阿里巴巴、淘寶、等平臺經驗的`優先考慮。
5、良好團隊合作精神、實干精神、吃苦耐勞精神；
6、完成上級交給的其它事務性工作。
淘寶銷售崗位職責集錦 篇7
1、心態好,接待轉化能力強;
2、做事細心有責任心優先,應變能力強優先考慮
3、負責淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作;
4、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導購,解答顧客對產品的疑問,接待客戶、推銷產品,促成訂單成交;
5、及時、有效、妥善的處理客戶的.各種問題;
6、協助主管處理的其他事務;
7、負責網店日常維護,保證網店的正常運作,優化店鋪及商品排名;
淘寶銷售崗位職責集錦 篇8
1、通過旺旺,咚咚軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成交易,處理訂貨信息;
2、熟悉天貓、淘寶、京東等的各種網店操作規則,處理顧客要求,管理店鋪等;
3、解答顧客提問,引導顧客進行購買,促成交易;
4、以良好積極的.心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴;
5、配合并需清楚了解公司天貓、淘寶、京東等店鋪的推廣活動產品知識;
6、配合客服主管工作,完成上級交付的其他工作。
淘寶銷售崗位職責集錦 篇9
1、負責淘寶天貓店鋪的推廣:包括seo優化、直通車維護,鉆石展位的投放、淘寶客的招募與管理、淘寶平臺活動報名等;
2、負責對推廣效果的跟蹤、評估,提交推廣效果的.統計分析報表,提出改進措施,作出切實可行的改進方案;
3、負責sns社區的維護與管理,包括但不限于以下幾項:掌柜說,淘寶幫派,企業微博等;
4、負責參與品牌店鋪活動的營銷活動方案推廣執行與跟進;
5、以上各種推廣工具及渠道只需熟悉其中一兩種即可考慮,掌握越多越優先考慮;