物業管理公司工作職責（精選29篇）
物業管理公司工作職責 篇1
在上級的直接指導下負責對大廈及周邊區域進行統一檢查。
主要工作職責包括但不限于：
負責巡查大廈及周邊區域，以確保其保持清潔、有序且安全;
根據值班團隊經理的指示，執行具體行為。
確保所有設施正常運行，包括自動扶梯、電梯及貨梯;
上報任何突發事件及保養故障，如有必要，應以口頭及書面兩種形式上報;
嚴格遵照操作手冊、預防措施手冊及其他管理原則里規定的指導及流程;
對正在進行的保潔及保養修理工作進行監督;
物業管理公司工作職責 篇2
1、熟悉、了解公司的各項規章制度，熟練運用物業商鋪管理各類相關軟件;
2、監督本部員工遵守各類規章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業服務中心工作秩序正常、有序;
3、督促、收取物業管理費用(水、電、煤費用)，進行空置房的統計，與財務核對收繳情況;
4、做好重大投訴的處理及匯報工作;
5、定期回訪業主，配合完成市場文化活動;
6、協助物業經理對物業服務部門的建立;
7、做好上傳下達工作，協調本部及各部之間關系，保證本部門工作的正常開展;
8、完成物業服務中心經理交辦的其他各項工作任務。
物業管理公司工作職責 篇3
1、熟練掌握機電設備的操作規程，安全可靠、按質按量準時完成維修任務。
2、能處理本專業的突發事件及應急維修。
3、自覺遵守公司各項規章制度，遵守本專業管理制度、操作規程。
4、不斷學習物業管理知識及本專業技術知識，提高處理問題的綜合能力。
物業管理公司工作職責 篇4
1、全面管理萬達廣場物業部工作。監督和指導安全管理、保潔、綠化、消殺、石材養護、外墻清洗工作的開展;
2、負責制定部門日常工作的作業程序;與政府相關主管部門保持良好溝通;
3、負責部門職員專業知識培訓的計劃及執行;
4、制定物業服務及投訴處理程序并培訓員工;負責各類商業活動的安全保障工作;
5、負責物管部預算及費用控制;
6、負責日常經營中突發事件的預案制定及演練、處理。
物業管理公司工作職責 篇5
1. 負責建立健全公司管理制度體系，并持續優化完善，確保制度體系滿足業務運作發展需要;
2.按照國際標準化認證要求，組織管理體系維護及運行成效評估工作，確保管理體系運作的充分性、適宜性、有效性;
3.組織推動物業服務標準優化及服務產品更新，提升公司各項目客戶滿意度;
4.定期開展品質督導管理工作，并提出改進方案，指導公司各管理項目提升服務品質。
5.熟悉項目的物業管理區域劃分備案、承接查驗、交付工作。
6.項目前期籌建工作，案場全面統籌管理工作;
物業管理公司工作職責 篇6
1、園區租戶日常物業管理表單的編輯、核對、出具工作，包括水電費管理費單、放行條、裝修施工單等;
2、對接園區租戶日常的物業客服咨詢工作，及時處理，并做好日常統計上報工作;
3、與客戶保持良好關系，及時反饋工作中存在的問題和服務可改善之處，提升整體客戶服務質量;
4、按時完成部門經理交待的工作。
物業管理公司工作職責 篇7
1、負責商場內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定;
2、負責制定商場內保安、保潔的管理規定;
3、負責商場內的品質、水電、空調等項目的驗收和資料核實工作;
4、負責查驗用戶裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實施;
5、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門業務相關的合同審批;
6、負責商場內工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審。
物業管理公司工作職責 篇8
1、負責小區迎賓、接待等服務工作
2、負責責任區內業主溝通工作，做好業主檔案的管理、更新工作
3、完成上級主管交辦的其他各項工作任務
物業管理公司工作職責 篇9
1、根據物業總公司的發展規劃，整合各物業為總公司運營體系，開發集團物業品牌并發展壯大、項目孵化。
2、對條線各子公司的經營目標負責，總體指導公司整體發展戰略，提高公司效益、盈利能力以及投資回報。
3、創造積極和富有成效的工作環境，并確保卓越的客戶服務質量和操作標準。
物業管理公司工作職責 篇10
1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作;及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;
2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作;
3、負責園區的日常巡查，保持物業衛生的質量、環境情況，發現問題及時知會有關部門跟進處理;
4、定采集客戶對物業管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報物業管理發生的情況，并及時跟進處理;
5、負責定期派發物業管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發票;
6、負責所管物業的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。
7、協助招商工作;
8、完成上級領導交辦的其他工作。
物業管理公司工作職責 篇11
1. 跟進處理業主提出的問題、投訴及維修事宜;
2. 定期向所轄區域物業管理費的催繳;
3. 商戶裝修進退場的手續辦理;
4. 建立與業主的有效溝通，提升業主滿意率
物業管理公司工作職責 篇12
1、負責檢查，監督保潔、安保、綠化日常工作，保證有序開展，提高工作效率;
2、每日巡查園區道路秩序情況，負責園區安全秩序維護
3、負責落實、跟進客戶日常投訴、質詢的處理情況;
4、負責收集、整理業戶需求等各類信息(主動或被動信息)并做好記錄、處理、跟蹤、回訪工作;
5、定期檢查管理處各崗位服務質量及運行情況，形成書面記錄及合理化建議上報經理審核
6、配合政府有關部門做好法律法規、計劃生育、安全生產、便民宣傳等工作;
7、擬定通知(停水停電)、溫馨提示(惡劣天氣防范、預防公共衛生措施、消殺、防止高空拋物、禁止堵塞消防通道、文明養犬、消除噪音擾民等)、對外文書(函件或復函、報告等)上報物業經理審批同意后蓋章張貼、發放;
8、每天對園區進行全方位巡查，發現問題及時協調處理;
9、及時收集、更新與園區業務相關的便民服務信息;
10、負責對各外包服務供方服務質量的監督工作;
11、完成領導交辦的其他工作。
物業管理公司工作職責 篇13
1、及時了解并掌握所轄區域的商戶動態，保證所轄區域在合法、安全的狀態下運行;
2、負責接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;
3、負責管理區域商戶收鋪、退鋪、裝修等手續辦理。
4、完成上級領導交代的任務。
物業管理公司工作職責 篇14
1、協助物業管理部開展住宅物業各項工作，并及時匯報工作進度;
2、做好重要客戶關系建設和維護工作，并根據公司發展需要開展項目對外拓展工作;
3、負責住宅物業各項目工程管理、維護、改造等相關工作的監督和管控;
4、負責住宅物業各項目招投標管理工作的統籌和推進。
物業管理公司工作職責 篇15
1、全面負責項目的物業管理工作，統籌做好物業管理服務;
2、負責做好項目建筑主體、設施設備的日常運行、保養、維修的管理，確保完好及正常使用;
3、統籌做好環境衛生、綠化管理工作，整體環境的營造、美化、提升;
4、負責安全保衛、消防管理、火災預防，突發事件處理;
5、負責項目客戶關系管理，做好項目客戶服務;
6、負責項目安全生產工作，確保安全無事故;
7、負責落實公司各項規章制度，并對制度建設提出合理的建議和意見;
8、負責與政府部門、客戶等溝通聯系工作，樹立良好企業形象;
9、負責團隊建設，合理統籌人員使用，提升團隊凝聚力和戰斗力;
10、上級領導交辦的其他事宜。
物業管理公司工作職責 篇16
1、 制定項目管理相應計劃且嚴格按照計劃進行執行;
2、 按照公司的相應管理制度，制定出適用于案場的具體管理方案;
3、 完成前期物業團隊的組建，做好全面管理工作，提升整體服務水平;
4、 了解公司的有關規定，組織全項目人員進行政策、時事、業務技能方面的提升及學習;
5、 加強員工關系管理，提升與地方管理部門的友好關系，加強理解與支持;
6、 針對案場具體情況，制定切實可行的管理方案、質量保障體系、管理措施、定期向公司領導匯報管理情況和提升進度;
7、 做好客戶關系管理，建立優質的客戶關系;
物業管理公司工作職責 篇17
1、負責管理項目的整體性工作;
2、相關合作單位及政府部門及業委會的協調工作;
3、物業四保各項管理工作;
4、各項費用的收繳及測算;
5、完成領導交辦的其他工作事項。
物業管理公司工作職責 篇18
1.對在管各項目設備設施維護保養情況檢查;
2.審批各項目設備服務供方月度服務評估報告，評估結果與服務供方的費用結算掛鉤;
3.對各項目電梯的運行、保養及故障情況進行總結，并對服務供方的維保情況進行綜合評估;
4.對各項目提供工程技術支持;
5.協助品質部對各項目的品質檢查;
物業管理公司工作職責 篇19
1.負責所轄管項目的經營管理與成本控制工作。
2.負責所轄管項目的應收款催繳工作。
3.負責所轄管項目保潔人員及項目人員管理工作。
物業管理公司工作職責 篇20
1、負責管理區域內客戶與公司政策、意見、建議等傳達與反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
物業管理公司工作職責 篇21
1、全面負責管轄項目的日常管理工作。
2、精通物業管理各個工作環節，具備實操經驗和組織執行能力。
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理物業日常的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況。
4、妥善處理一切緊急及突發事件。
5、負責協調和管理保潔、保安等相關工作。
物業管理公司工作職責 篇22
按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用;
及時提供業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表,以配合會計核算及管理處組織催收工作;
領導安排的其他工作。
物業管理公司工作職責 篇23
1、協助品質經理進行品質檢查工作及相關收尾工作;
2、跟進區域所管轄項目的品質相關作業的進度及實施情況，并做出匯總匯報;
3、收發總部下發的品質相關作業，跟進各項目的實施及提交情況;
4、完成月季年度品質匯報;
5、完成領導交辦的其他工作。
物業管理公司工作職責 篇24
1、全面負責項目的日常運營管理，提升物業管理服務品質;
2、項目客戶滿意度的亮點打造;
3、處理好與各政府相關部門、客戶企業、同行業企業的關系;
4、負責項目資源池供給建立及調配、人員落位管理;
5、配合戰區編寫項目經營目標，并組織項目內各職能條線目標分解;
6、負責本部門與城市公司及集團相關部門的業務銜接和工作協調。
物業管理公司工作職責 篇25
1、制定物業管理公司發展戰略，提出發展規劃、管理方針和經營形式，確定后組織實施;
2、負責物業管理公司內部組織架構設計方案、管理制度、管理流程的完善及優化;
3、負責公司基本團隊建設、規范內部管理、穩定隊伍，負責骨干人才培養與規劃，營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;
4、做好與地產、政府主管部門等相關單位的溝通協調，以及物業項目前期介入工作;
5、及時指導、跟進重大品質問題，提出解決方案并落實，有效組織和推動管理創新;
6、負責公司的公關關系維護，妥善處理突發性事件。
物業管理公司工作職責 篇26
負責訪客咨詢接待、文件收發、裝修手續辦理等;
負責客戶關系維護、投訴處理、工程報修等;
負責管理客戶檔案管理;
公共區域設施設備、環境巡查，開展維修回訪;
完成上級領導交辦的工作任務。
物業管理公司工作職責 篇27
1、負責制定客服條線各類月度、年度工作計劃和培訓計劃，確保項目客服工作順利進行;
2、根據公司收繳指標，帶領客服團隊進行物業費收取工作;
3、根據公司發放的《客戶滿意度調查》進行實施、統計、分析和回訪;
4、重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理和分析，并提出改進建議;
5、對客戶信息分級檔案，定期組織檢查與回顧;
6、社區活動的策劃與實施;
7、負責對部門員工培訓考核、人才梯隊搭建，工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促、改進;
8、負責完成領導交辦的其他任務;
物業管理公司工作職責 篇28
1、協助所轄項目的管理工作，全面統籌物業服務中心工作;
2、定期檢查物業管理服務費和其它有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;
3、根據項目實際情況，編制和修改安防、客服、環境、綠化、工程等板塊的服務標準和規章制度并監督落實;
4、根據服務標準，監督落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外聘單位服務品質進行考評監督;
5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作
6、組織實施業戶滿意度調查，整理分析數據，形成分析報告并向上匯報;
7、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能;
物業管理公司工作職責 篇29
1. 根據項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，
2.部署項目各部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標。負責公司質量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規章制度、決議不檢查事項，對轄區人員服務質量進行培訓，并反饋結果。
3. 負責所轄區內房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;負責管區的環境衛生，綠化養護及各類資產的管理。
4. 負責部門對外合同、文件的審核或簽署。
5. 負責發現、匯總、統計、分析部門各類共性、重復出現問題，提出有無的預防、整改措施并負責具體實施。
6. 負責園區內業主與周邊關系的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門服務質量的最織結果負責。
7. 負責所需各類物資的申販、管理、監控不審批工作。
8. 負責不開發商相關事項的對接、協助不處理。
9. 負責合理調配人員，協調各崗位的分工協作，負責員工的激勵、考核、培訓及相應權限范圍內的獎罰。
10. 負責物業費用的催收、催繳工作。
11. 負責對項目所屬隊伍的管理工作。
12. 負責周邊政府各部門的公共關系的維護工作。
13. 完成領導交辦的其它任務。