酒店職責2023（精選26篇）

酒店職責2023 篇1

　　1.負責宴會、酒席的菜單按次序出菜的工作，同時負責各菜式擺放造麵，如圍邊碟、雕花裝盤等。

　　2.上班時，做好各種萊式的準備工作，開設醬料檔。

　　3.掌握各種菜式的裝載器皿和上粉。穿、釀、卷、包、貼、擠等工作和造劑,掌握煎、炸、滾、煩、炳、飛水的加工。

酒店職責2023 篇2

　　1.認真貫徹執(zhí)行國家有關部「J的各項政策法規(guī)，嚴格按上級下達的勞動計劃進行調配。

　　2.根據上級有關文件精神和公司領導的意圖起草和修改酒店人事管理的有關規(guī)定。

　　3.根據《員工手冊》規(guī)定,負責辦理千部、工人、合同工、臨時工的調入、招聘、招收、試用、簽訂合同、續(xù)訂或解除合同、調出、辭退的各項手續(xù)，承辦干部和工人的退休、離休、退職、停薪留職的手續(xù)。

　　4.負責人事部文件、資料的保管工作，負責上級文件的接收和傳遞工作。

　　5.按上級要求定期做好各種人事統(tǒng)計報表，及時準確掌握干部、職工的變化情況。

　　6.負責管理、辦理職工工傷審查，協(xié)助工會做好職工死亡的善后處理工作。

　　7.負責酒店在人事工作方面與政府有關部門的業(yè)務聯(lián)系，協(xié)助內部公關工作。

　　8.負責勞動紀律的檢査實施和員工違紀的調查處理，協(xié)調保安部做好員工吵架、打架的調查、調解和處理工作。

　　9.負責接待報到和求職員工的登記。

　　10.負責檔案資料的充實、歸檔和轉入、轉出的傳遞工作。

　　11.嚴格遵守各項規(guī)章制度，以身作則，提高業(yè)務工作水平。

酒店職責2023 篇3

　　1.負責酒店西餐部餐飲出品和服務，以及各項行政管理工作，并接受餐飲部經理的督導。

　　2.制定本部月度、年度的營業(yè)計劃,領導部門全體員工積極完成各項經營指標和接待任務，及時分析和總結月度、年度的經營情況。

　　3.根據不同時期的需要和市場情況，制訂銷售計劃，包括有特色的食品、時令菜式和飲品的推廣計劃等。

　　4.制定操作規(guī)程、服務規(guī)則的服務標準，檢查管理人員和服務人員的工作質量和服務態(tài)度、出品部門的食品(飲品)質量及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　5.制訂服務技能、烹飪技術培訓計劃和考核制度，定期與總廚研究新菜式及品種。

　　6.建立物資管理制度，保管好餐廳的各種用品。

　　7.制定餐飲出品的標準、規(guī)格和要求，掌握良好的毛利率，抓好成本核算;加強食品原料及物品的管理，降低費用，增加贏利，減少生產中的浪費。

　　8.不定期地征求客人意見，聽取客人對餐廳服務和食品的評價，及時進行研究，調整相應對策，以便為客人提供良好的就餐環(huán)境。

　　9.督導各級業(yè)務管理人員進行業(yè)務知識及工作業(yè)績考核，不斷提高工作水平和業(yè)務能力。

　　10.熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現(xiàn)和業(yè)務水平，抓好員工隊伍建設,開展經常性的禮貌禮儀教育和職業(yè)道德教育，注意培訓、考核和選拔人才，通過組織員工活動，激發(fā)員工的工作積極性。

　　11.參加酒店經理例會及各種重要的業(yè)務協(xié)調會議，與酒店各部門建立良好的關系，互相協(xié)作,保證營業(yè)工作順利進行。

　　12.抓好設備、設施的維修保養(yǎng)，提高完好率，加強日常管理，以提高工作效率。

　　13.抓好衛(wèi)生工作及安全工作，組織環(huán)境、操作方面的衛(wèi)生檢查，貫徹執(zhí)行餐飲衛(wèi)生制度，開展經常性的安全保衛(wèi)、防火教育，確保安全。

酒店職責2023 篇4

　　1.在中餐部經理、行政總廚的督導下，全面負責中廚的組織、指揮和烹妊工作。

　　2.了解各崗人員工作特點和技術水平，根據各人專長，合理安排技術崗位。

　　3.組織中餐廚房完成月、季、年度工作計劃。

　　4.組織指揮調度大型酒會、宴會的菜品制作。

　　5.熟悉各種原材料種類、產地、特點、價格及淡旺季，熟悉貨源供應情況,與采購部保持良好的聯(lián)系，保證貨源供應及時。

　　6.遇有重要宴會，需親自與采購部協(xié)商，做好貨源的采購工作，同時親自檢查,做好貨源購進的驗收和儲存。

　　7.定期與中餐部經理等領導一起了解市場行情、競爭形勢以及賓客的意見,不斷地研制、創(chuàng)新菜式，在保留餐廳傳統(tǒng)菜式、保持特色不變的基礎上，推陳出新，每周出品一至兩個新菜式。

　　8.在做到穩(wěn)定和不斷提高出品質量的基礎上，改進和提高烹調方法、技術水平，與各部門保持良好聯(lián)系。

　　9.經常與中餐部經理、采購部人員一起調查了解市場貨源進出、其他酒店的出品價格，做好菜譜，合理定價，以獲得較好的利潤。

　　10.合理使用各種原材料，減少浪費，以控制食品成本。

　　11.抓好廚房衛(wèi)生工作，嚴格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。

　　12.抓好廚師的技術和管理培訓工作，保持酒店的餐飲特色，提高廚師技術水平。

　　13.負責做好每月的工作計劃、材料領用以及月工作總結。

　　14.嚴格執(zhí)行消防操作規(guī)程，預防發(fā)生事故。

酒店職責2023 篇5

　　1.充分了解和掌握市場信息，進行市場分析和預測。了解和掌握同行的業(yè)務狀況，收集業(yè)務情報，并向總經理報告，在建立可靠的商品銷售的基礎上，進行經濟決策。

　　2.組織實施酒店的業(yè)務拓展和商品銷售活動，樹立和提高酒店的聲譽，使酒店商品有一個好的市場。

　　3.負責業(yè)務洽談以及協(xié)議、合同的制定與草簽。受理個人或單位的訂房、訂宴會、租會議場地或娛樂場所等業(yè)務。

　　4.組織和參加VIP的接待，并將他們的情況轉告各有關部門。向客人詳細介紹酒店的情況，了解他們的實際需要，盡量給予滿足。

　　5.凡大型活動，要向有業(yè)務聯(lián)系的單位和個人、老客戶、常客發(fā)賀電、賀信或賀年卡，或者可以邀請他們參加酒店組織的慶祝或紀念活動。

　　6.經常對長住客、機構、公司、社、廠、店、宣傳部門等進行拜訪，征求他們的意見，密切保持與他們的關系，希望在業(yè)務上得到他們的支持。

　　7.對待客人要熱情友好，向他們介紹情況要認真細致，給客人以最佳的印象。

　　8.抓住機會進行公關活動，如在酒會、宴會、茶話會、洽談會、座談會、紀念會等社交活動中進行宣傳。

　　9.負責收集、積累酒店的資料，并進行材料的整理、編寫等工作。

　　10.組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與宣傳、新聞界建立良好關系，取得他們的支持和幫助。

　　11.檢查酒店的廣告牌、指示牌有沒有差錯，字跡是否端正、清晰、美觀，廣告牌的設計是否高雅，與酒店的格調是否相符等。如發(fā)現(xiàn)有不合要求(錯、臟、舊)的要及時更換。

　　12.建立公關銷售業(yè)務檔案，以便查閱。

　　13.負責對部屬進行思想教育和培訓。

　　14.完成酒店領導交辦的其他工作。

酒店職責2023 篇6

　　1.掌握商品的購、銷、存信息，做到心中有數(shù)。

　　2.建立批發(fā)業(yè)務單位客戶檔案。

　　3.主動聯(lián)系客戶，對外開展業(yè)務。

　　4.定期向部門領導反饋市場信息。

　　5.嚴守商場的經濟秘密。

　　6.主動向采購人員反映市場供求狀況。

酒店職責2023 篇7

　　1.按照熨衣工作程序及要求，保質保量地完成各種制服、客衣的任務。

　　2.負責對熨衣設備進行清潔和保養(yǎng)，保證其正常使用，防止事故隱患。

　　3.熟悉掌握各種衣物的性能，準確運用熨衣技術。

　　4.參加工作例會，并提出合理化建議。

　　5.完成上級交辦的其他工作任務。

酒店職責2023 篇8

　　1.為總經理室提供有關資料、案的秘書性服務。

　　2.負責總經理室日常各類行政檔案的登記、保管、歸檔和酒店重要檔案的回收和管理。

　　3.起草酒店檔案制度。

　　4.負責監(jiān)督使用和保管酒店的介紹信、印章，負責與外單位聯(lián)系，辦理各類許可證件和歸柯管理工作。

　　5.年終時向各部門收集各種歸酒店保管的檔案，做好分類存檔與管理工作。

　　6.傳遞各類文件。

　　7.負責酒店禮品的接收、登記、保管。

　　8.負責總經理室的設備保管，以保證工作的正常運行。

　　9.負責總經理室的內勤工作。

　　10.完成總經理室主任交辦的其他任務。

酒店職責2023 篇9

　　1.嚴格檢査收銀員的儀表、紀律、行為等是否符合標準，按照酒店規(guī)章制度嚴格要求下屬員工。

　　2.檢查現(xiàn)金收付及試算平衡表是否正確，確保各種數(shù)據的準確。

　　3.協(xié)助主管培訓下屬員工，使員工的工作水平不斷提高。

　　4.檢查酒店銷匙箱控制手續(xù)是否齊全，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　5.積極提出改進工作的設想，協(xié)助主管做好前廳收款工作。

　　6.妥善地處理問題，保證各部門關系的和諧。

　　7.服從分配,按時完成上級指派的其他工作。

酒店職責2023 篇10

　　1.為顧客提供電話、傳真、復印、打字等服務，力求保證商務中心的工作能按酒店有關要求正常進行，努力完成每月的各項任務。

　　2.根據本中心的具體情況和不同期的特點，制訂有效的工作計劃，經前廳部經理審批后實施。

　　3.與本中心業(yè)務往來部門保持聯(lián)系，與酒店有關部門保持密切聯(lián)系，以保證電信業(yè)務的順利進行。

　　4.負責制作各種報表及工作設備和環(huán)境的保養(yǎng)及清潔，保證各種設備的正常運行。

　　5.熟悉酒店的各種規(guī)章制度，熟悉電信業(yè)務及工作程序,對業(yè)務質量進行把關。

　　6.遇有重要客人住店，適當調配上班人員，以便在商業(yè)服務方面更大限度地配合酒店的接待工作。

　　7.負責本中心員工的培訓工作，包括業(yè)務培訓、操作技巧、思想素質等，并定期進行考核。

　　8.負責所屬員工的班次安排，監(jiān)督員工的考勤，了解員工的思想動態(tài)、工作情況，幫助員工解決工作上的難題。

　　9.督促領班、服務員履行各自的職責，并指導他們的工作，根據下屬的工作表現(xiàn)給予獎罰。

　　10.檢査下屬的禮貌服務、工作態(tài)度及自覺執(zhí)行工作規(guī)程和《員工守則》的情況，在商務中心的工作范圍內，妥善解決客人的投訴。

　　11.檢查當班工作記錄，妥善完成上級交辦的其他任務。

酒店職責2023 篇11

　　1.負責公關部、前廳部、客務部的全面工作，直接對總經理負責。

　　2.貫徹執(zhí)行總經理下達的各項工作任務和工作指示，全權處理所管部門的日常業(yè)務。

　　3.制定房務部門的經營宗旨和營業(yè)政策，組織和推動各項計劃的實施。

　　4.組織和主持各部門日常業(yè)務和部務會議，協(xié)調各部門之間的關系，使各部門具有全局觀念和整體感，目標一致地做好經營管理工作。

　　5.擬定房務部門年度的預算方案和營業(yè)指標。審閱各部門每天的營業(yè)報表，進行營業(yè)分析，作出經營決策和成本控制方案。

　　6.審閱房務各部門和個人呈交的報告及各項申請。

　　7.制定業(yè)務拓展計劃，開展公關活動，擴大

　　市場銷售。

　　8.參加總經理召開的各部門經理例會和業(yè)務協(xié)調會議，建立良好的公共關系。

　　9.負責檢查、督導部屬管理人員的工作。

酒店職責2023 篇12

　　1.負責補充樓層的衛(wèi)生車物品、熱開水等。

　　2.負責清潔樓梯扶手、彈簧門頂及門框，清潔職工電梯廳及樓梯，清潔太平門框、玻璃、爬梯、扶手及地板、走廊墻裙等。

　　3.對所屬樓層走廊、地氆進行清潔吸塵。

　　4.保證工作間的整齊清潔，特別是公用洗手盆的清潔，垃圾房要保證干凈,浴液瓶、阜頭回收桶要收拾干凈，廢品要及時處理。

　　5.完成當值主管臨時安排的工作。

酒店職責2023 篇13

　　1.工程部經理不在時，履行部門經理的一切職責，當好部門經理的助手。

　　2.制定下屬主管、領班工作班次表，制訂工作計劃及工作進程表。

　　3.負責制定每天工作分配及任務下達項目單，督促所屬員工完成當日的各項工作。

　　4.每天巡視檢查下屬人員完成日間工作情況，包括工作量及其定額的情況。

　　5.確保每件設施設備能夠正常發(fā)揮其功能作用，維修后能使設備達到規(guī)定的標準。

　　6.協(xié)助督導外聘人員的工程進度及應該達到的工作質量標準。

　　7.確保酒店工程管道各種濾網能夠按時更換。

　　8.審批、檢查各部件所需原材料的標準規(guī)格，以保證各項工程的及時完成。

　　9.檢查、建議有關工程部位或客房的設備維修及更換。

　　10.按時完成總工程師和工程部經理交辦的其他工作。

酒店職責2023 篇14

　　1.在部門經理領導下負責酒店警衛(wèi)隊各項工作，組織部署酒店日常警衛(wèi)工作，確保酒店與客人安全。

　　2.指導警衛(wèi)領班安排好警衛(wèi)工作，每日審閱警衛(wèi)隊值班記錄，掌握警衛(wèi)人員的出勤和工作情況。

　　3.調查處理警衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)和發(fā)生的各類治安問題和有關投訴。

　　4.在酒店舉行重要活動時根據警衛(wèi)方案或保安部經理的安排及時調整警衛(wèi)力量，確保活動的順利進行。

　　5.酒店發(fā)生火災、死亡等意外事件時，組織保安員保護現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序。

　　6.負責部署緝查治安管理部門通報的危險分子。

　　7.對警衛(wèi)領班和警衛(wèi)進行紀律教育、責任感教育和安全知識方面的培訓。

　　8.查崗査哨，對違紀或不負責任的保安員進行批評教育，并做出處理。

酒店職責2023 篇15

　　1.熟悉西餐廳的業(yè)務工作。

　　2.儀容、儀表端莊大方，衣著整潔，精神飽滿。

　　3.服從領班的領導指揮，積極配合樓面服務員的接待工作。.

　　4.善于運用禮貌語言和客人說話。

　　5.掌握及了解客人的需求,迎接客人到滿意的座位上，并主動遞上菜單、飲品單,待服務員迎上后才離去。

　　6.迎送客人要面帶笑容,主動、熱情、禮貌，做到客到有請聲、客問有應聲、客走有送聲。

　　7.走路要注意禮讓，客過要讓路，同行不搶

　　道,迎客走在前，送客走在后。

　　8.不斷加強業(yè)務知識學習，提高服務水準和工作質量。

酒店職責2023 篇16

　　1.協(xié)助酒店總出納清點現(xiàn)金收人，并辦理存入銀行的有關手續(xù)。

　　2.協(xié)助總出納填制各種報表,做到數(shù)字準確無誤。

　　3.檢査存款的手續(xù)是否齊全、完備。

　　4.安全地將酒店收入存入銀行，并將各種銀行單據交總出納處理。

　　5.不斷提出改進工作的設想，當好總出納的助手。

　　6.服從分配，及時完成上級指派的任務。

酒店職責2023 篇17

　　1.維護好售票秩序,在人多的情況下、節(jié)假曰或旅游旺季，組織客人有秩序地排隊，防止擁擠。

　　2.對娛樂場所要嚴格按規(guī)定進行管理,維護好娛樂場所的治安秩序，防止場內起哄、爭吵、斗毆、搗亂和無理取鬧，若發(fā)生上述事件,要將肇事者帶到場外或保安部妥善處理，避免造成不良的影響和妨礙其他客人進行正常娛樂活動。

　　3.密切注意場內動向，防止客人的財物被偷和遭受損害，若發(fā)現(xiàn)可疑的人要嚴加監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要及時擒拿，并保護好客人的生命財產安全。

　　4.娛樂場所若發(fā)生事故，如火災、爆炸等，要及時搶救，并組織客人有秩序地疏散，防止事態(tài)擴大，并立即報告當班領導。

　　5.娛樂活動結束,讓客人有秩序地離開場所后，要協(xié)同服務員清理好場地，檢查有無客人遺留物品、危險品、火種，并關好音響、燈光。

酒店職責2023 篇18

　　?責任

　　及時收取和送回客衣。

　　?要求

　　1.責任心強，反應敏捷，精明能干。

　　2.相貌端莊，舉止得體，儀表大方，有一定的語言技巧及較好的人際溝通能力。

　　3.熟悉酒店的情況，熟悉客衣的洗滌流程和織物性能。

　　4.能講與洗衣工作有關的英語。

　　?工作規(guī)程

　　1.收衣。

　　(1)上班時按早班文員的電話記錄,迅速到客房收集客人要洗的衣物。

　　(2)到客人房間收集衣物，首先應核對記錄的房號，然后禮貌地敲門或輕按門鈴，并同時用普通話(英語)口報“洗衣服務”。

　　(3)收衣時，應禮貌地問候客人，檢查洗衣袋內是否有洗衣單。洗衣單該填的項目，如姓名、房號、衣物件數(shù)等是否已填齊全,若無應請客人補填。

　　(4)如果有“熨燙衣物或貴賓衣物”，收發(fā)工應及時送交客衣檢査員處。

　　(5)收完衣物后，應詳細填寫收衣工作記錄，完成后交文員。

　　(6)在離開樓層時，應打電話給洗衣部文員，詢問是否還有要收的客衣。

　　(7)負責把“致客通知書”和有問題的衣物送至客房。

　　2.送衣。

　　(1)送洗衣賬單至前臺收款處。

　　(2)將客衣按各樓層順序進行整理，并把有關數(shù)量登記清楚。

　　(3)到達樓層后，應看清楚房號，禮貌地敲門或輕按門鈴,并同時用普通話(英語)口報“洗衣服務”。

　　(4)將吊掛的衣物放進衣櫥里，折疊包裝的衣物放在床上。

　　(5)客人在房間的由客人簽收。客人不在房間的，由該樓層服務員簽名證實。

　　(6)若客人在房內，送完衣物離開時，應禮貌地與客人道別并輕關房門。

　　(7)送衣時，若遇客人房門掛有“請勿打擾”牌的，可把洗衣服務卡從門底縫塞人房內，并在送衣記錄上注明，把衣物帶回交給文員，等客人電話通知后再送。

　　{8)貴賓衣物及快洗衣物，按規(guī)定時間完成后立即送回。

　　(9)完成工作后，把送衣記錄交給文員。

　　(10)執(zhí)行主管、經理的其他工作指示。

酒店職責2023 篇19

　　1.認真學習法律知識，認真學習酒店的各項制度和部門規(guī)定，增強法制觀念,遵紀守法，廉潔奉公。

　　2.維護好車場交通治安秩序，做好防火、防盜、防破壞等工作，嚴格把好安全關。

　　3.對進入車場的車輛要指明停放地點，驗明車況是否完好，并做好詳細記錄，填好表格，然后告知車主讓其當場驗證，車主簽名后方可接收。

　　4.做好對進人車場停放車輛的收費工作，車走收費并注銷，不得損公肥私、利用自己工作方便謀取私利，一經査獲將視情處罰。

　　5.對開出車場的車輛要仔細、認真地做好驗證工作,在情況確實時才可放行，如驗證發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況，要立即進行査詢、欄阻，并及時報告。

　　6.不得在車場學開汽車、騎單車、騎摩托車，不得讓閑雜人員在車場停留。

　　7.夜班值勤時要加強警戒,特別是23：00以后開出的車輛，要認真把好驗證關，做到“三對照”：對照駕駛證、行車證和身份證，發(fā)現(xiàn)異常情況，應及時進行阻攔并報告。

酒店職責2023 篇20

　　1.督導完成餐廳日常經營工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況、儀表及個人衛(wèi)生。

　　2.負責制定餐廳經理服務規(guī)范、程序和推銷策略并組織實施,業(yè)務上要精益求精，不斷提高管理水平。

　　3.熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務質量。

　　4.加強現(xiàn)場管理，營業(yè)時間堅持在一線，及時發(fā)現(xiàn)和解決服務中出現(xiàn)的問題。

　　5.領導餐廳全面質量管理小組對餐廳服務質量進行嚴格檢查,把好餐廳出品服務的每一關。

　　6.加強對餐廳財產的管理，掌握和控制物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗。

　　7.負責餐廳美化工作和餐廳的清潔衛(wèi)生工作，抓好餐具、用具的清潔消毒工作。

　　8.及時檢查餐廳設備的情況，建立物資管理制度，并做好維護保養(yǎng)工作，做好餐廳安全和防火工作。

　　9.根據季節(jié)差異、客人情況，與廚師商議、制定特別菜單。

　　10.主動與客人溝通，采取正確方法處理客人投訴，必要時報告餐飲部經理。

　　11.定期召開餐廳員工會議，檢討近期服務情況，公布質量管理小組活動記錄。

　　12.重視員工的培訓工作，定期組織員工學習服務技巧技能，對員工進行酒店意識、推銷意識的訓練，定期檢查并做好培訓記錄,并對員工進行考核。

　　13.參加餐飲部召開的各種會議，完成餐飲部經理下達的其他各項任務。

酒店職責2023 篇21

　　1.認真做好保密工作，及時做好稻案、文件的立卷歸檔工作和保管工作。

　　2.保管好酒店印章，嚴格遵守酒店有關印章使用的規(guī)定。

　　3.積極工作，努力學習，嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度。

　　4.努力鉆研業(yè)務，提高工作質量和工作效率,應做到：

　　(1)具有英文基礎知識。

　　(2)具有使用及保護檔案器材的常識。

　　(3)具有建立卷宗的常識。

　　(4)掌握主要的歸灼系列和歸朽方法。

　　(5)掌握保留及棄置卷宗的規(guī)定。

　　(6)了解與整理和卷宗有關的其他規(guī)定。

　　5.處理公文要認真細致，注意團結協(xié)助，謙虛謹慎，互相尊重，搞好人際關系，共同做好工作。

　　6.做好酒店資料來往的收發(fā)、登記、整理、保管工作。

　　7.協(xié)助秘書完成總經理交辦的事項，協(xié)助通信員搞好信件的處理工作。

　　8.嚴守保密紀律，各種秘密的文稿都應嚴格按照保密規(guī)定妥善保管。

　　9.不得與無關人員談論公文的內容。

酒店職責2023 篇22

　　1.代表酒店迎送VIP，處理主要事件，記錄特別貴賓、值得注意的客人的有關事項。

　　2.迎接及帶領VIP到指定的房間，并介紹房間設施和酒店情況。

　　3.做好VIP離店記錄，落實VIP接待的每一個細節(jié)。

　　4.決定是否受理客人支票及處理關于客人結賬時的問題及其他詢問，并根據酒店有關規(guī)定和授權處理。

　　5.記錄和處理換鎖、換銷匙的工作。

　　6.處理客房部報表上與接待處有誤差之房間,并親自鎖定房間。

　　7.處理客人投訴，針對客人心理正確解決問題。

　　8.了解當天及以后房間狀態(tài)走勢，盡量參與接待處工作。

　　9.巡查酒店內外部，以保證各項設施運行正常，及時排除可防范的弊端。

　　10.與客人談話時可適當介紹酒店設施。

　　11.與保安部及接待處緊密聯(lián)系，取得資料,做出“意外”、“病客”報告。

　　12.與保安人員及工程部人員一起檢視發(fā)出警報的房間。

　　13.與財務部人員配合，追收仍在酒店住宿的客人拖欠的賬款。

　　14.發(fā)生緊急事件時，必須做出正確的指7K。

　　15.遇危險事故而沒有領導可請示時，應果斷做出決定，視情況需要疏散客人。

　　16.為生病或發(fā)生意外事故的客人安排送護或送往醫(yī)院事宜。

　　17.負責貴重物品遺失和被尋獲的處理工作。

　　18.檢査大堂范圍內需維修的項目，并督促有關部門及時維修。

　　19.做好本范圍內的防火、防盜工作。

　　20.向領導反映有關員工的表現(xiàn)和客人意見。

　　21.堅持在值班記錄本上記錄當天發(fā)生的事件及投訴處理情況，并向前廳部經理匯報。

　　22.做好領導指派的其他工作。

酒店職責2023 篇23

　　?責任

　　負責完成各類毛巾折疊工作。

　　?要求

　　1.工作認真，仔細耐心。

　　2.掌握各類毛巾的折疊方法。

　　?工作規(guī)程

　　1.毛巾要分類折疊，擺放整齊，浴巾、地巾以10條為一包裝，手巾以20條為一包裝，面巾以50條為一包裝，以白色尼龍繩捆扎。

　　2.不符合質量標準的毛巾要挑出，登記數(shù)量，送回水洗組處理。

　　3.記錄折疊包裝好的毛巾數(shù)量，送往布草房。

　　4.保持工作場所的環(huán)境衛(wèi)生。

　　5.及時完成主管、經理安排的其他任務。

酒店職責2023 篇24

　　1.認真對培訓工作人員進行培訓，積極主動，耐心細致，全心全意，作風正派，不謀私利，為提高酒店人員的索質而盡心盡力。

　　2.在酒店總經理的直接領導下，負責酒店培訓中心的全面工作。按照酒店經營管理的方針政策，負責計劃、組織、檢查及督促各項培訓工作。

　　3.負責培訓計劃的制定并組織實施。

　　4.負責酒店調進、招聘、招收的干部和職工的培訓及業(yè)務技術的考核工作。

　　5.負責審核干部、職工培訓教學大綱和培訓計劃，并負責培訓計劃的組織、實施。

　　6.負責協(xié)調、檢查、落實、考核各部門的有關培訓工作。

　　7.編制年度培訓預算報總經理，控制每年的預算支出。

　　8.安排教學儀器設備的保養(yǎng)、維修及購置。

　　9.對酒店外派學習的員工，按公司規(guī)定進行管理、控制、審核，實施培訓后跟蹤檢查與業(yè)績考核。

　　10.組織本部門員工的業(yè)務學習，監(jiān)督員工執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度，評核員工的工作態(tài)度與表現(xiàn)。

　　11.嚴格遵守各項規(guī)章制度，以身作則，提高業(yè)務工作水平。

酒店職責2023 篇25

　　1.監(jiān)督酒店信貸債權的貨幣資金回收，減少資金占用，避免壞賬損失，加速資金周轉，正確核算各類賬目，及時反映債權的存在，落實清算工作。

　　2.定期向領導反映每月應收賬款的余額和結算情況，提供有關資料。如出現(xiàn)違反結算規(guī)定的情況，及時向財務部經理報告，并提出解決方法。

　　3.編制“應收賬報告表”，定期向財務部經理反映債權情況。

　　4.根據每天住店客人或團隊的訂房資料，檢查結算方式和結算憑證是否符合規(guī)定和要求，若有差誤及時解決。

　　5.檢查旅行社住店訂房資料，包括團隊名稱、住店時間、結算方式及結算內容等。

　　6.檢查自付費用客戶的結算內容及金額和利用憑證結算方式的客戶或團隊的金額和內容。

　　7.加速欠款追收，在定額范圍之內控制應收賬款。

　　8.采取積極措施回收資金，避免壞賬損失。

酒店職責2023 篇26

　　1.熱愛本職工作，遵守紀律，注意儀表、儀容，按規(guī)定著裝。

　　2.每天上班后和下班前對衛(wèi)生間進行大清潔。

　　3.保持洗手間干凈無臭味，燈明鏡亮，保證手紙、卷紙及阜液的及時供應。

　　4.對客人彬彬有禮，“請”字當頭，“謝”字不離口。

　　5.敬業(yè)愛崗,按時完成本職工作。