物業(yè)管理主管部門職責(zé)（精選28篇）

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇1

　　1、嚴格執(zhí)行各種設(shè)備的安全操作規(guī)程和巡回檢查制度。熟悉購物廣場內(nèi)的相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)等設(shè)施的配置和使用情況;

　　2、熟悉購物廣場內(nèi)相關(guān)專業(yè)管線走向。嚴格遵守設(shè)備操作規(guī)程、維護保養(yǎng)規(guī)程和各類管理制度，每半月保養(yǎng)一次，做到小修不過夜，中修三天內(nèi)處理完畢，能正確判斷處理一般故障，并采取應(yīng)急措施;

　　3、熟悉相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)和設(shè)備的性能、控制原理及其運行狀況，分析運行參數(shù)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報，正確處理;

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇2

　　1、配合經(jīng)理負責(zé)物業(yè)項目的日常運營管理工作，具有項目物業(yè)管理經(jīng)驗和物業(yè)前期介入工作經(jīng)驗，從事物業(yè)行業(yè)項目經(jīng)理崗位5年以上。

　　2、熟悉物業(yè)運作的管理模式、工作流程、法律法規(guī);熟悉各種設(shè)備設(shè)施的運行管理規(guī)范和安全使用規(guī)程。

　　3、負責(zé)物業(yè)項目年度、月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。

　　4、熟悉客戶情況及時妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關(guān)系。

　　5、有全局觀，具有較強的領(lǐng)導(dǎo)力，有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇3

　　1、負責(zé)現(xiàn)場客服管理以保證客服部的日常工作正常運作，不斷提升業(yè)主滿意度;

　　2、及時處理業(yè)戶的重大投訴使業(yè)戶的問題盡快得到解決，確保滿足客戶需求，提升業(yè)戶對于物業(yè)公司的認同度;

　　3、負責(zé)與重點業(yè)戶進行溝通，維護與業(yè)戶之間的良好關(guān)系，保證樹立公司良好的形象;

　　4、負責(zé)對客服人員進行培訓(xùn)并管理，負責(zé)制訂并抽查員工的內(nèi)部教育與培訓(xùn)計劃，確保使客服人員不斷提升業(yè)務(wù)水平;

　　5、負責(zé)客服體系各項規(guī)章制度等標(biāo)準(zhǔn)化建立和完善，確保為員工提供發(fā)展機會從而加強工作積極性;

　　6、協(xié)助總公司做好項目年度第三方業(yè)戶滿意度調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作，確保滿意度調(diào)研工作順利開展;

　　7、負責(zé)制定項目年度社區(qū)活動計劃，并監(jiān)督后期的社區(qū)活動進展，保證達到工作目標(biāo)。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇4

　　1、園區(qū)各業(yè)主(租戶)日常對接溝通管理，物業(yè)管理費及代墊費用的及時收繳;

　　2、按物業(yè)合同約定全面監(jiān)督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;

　　3、園區(qū)業(yè)主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;

　　4、園區(qū)業(yè)主的滿意度調(diào)研及供應(yīng)商的考核及評估等;

　　5、負責(zé)園區(qū)業(yè)主(租戶)的二次裝修管理，做好安全防范工作，排除安全隱患;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇5

　　1、負責(zé)來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;

　　2、負責(zé)大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進等工作;

　　3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負責(zé)跟蹤回訪，定期開展業(yè)戶意見調(diào)查等;

　　4、負責(zé)監(jiān)管物業(yè)服務(wù)費的催繳工作;

　　5、負責(zé)各項物業(yè)租賃事務(wù)，包括：單元租賃、大堂活動、會議室租用、節(jié)日布置等，跟進洽談、簽約、辦理轉(zhuǎn)租等。

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1、傳達、布署物業(yè)經(jīng)理下達之工作計劃和工作指令;

　　2、根據(jù)項目的經(jīng)營目標(biāo)，組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計劃，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　2、負責(zé)制定、修訂及實施物業(yè)各項管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;

　　3、負責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)各項制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行情況;

　　4、負責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);

　　5、負責(zé)制定物業(yè)類培訓(xùn)計劃，定期對相關(guān)員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;

　　3、制定監(jiān)督各部門內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門人員工作，定期進行考核。

　　任職要求：

　　1、38歲以下，專科及以上學(xué)歷;

　　2、2年以上相關(guān)崗位管理經(jīng)驗;

　　3、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、文字表述能力和公關(guān)社交能力，能吃苦并能適應(yīng)較大工作壓力;

　　4、熟悉國家房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)有關(guān)政策法規(guī)以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇7

　　1. 配合上級主管具體落實本專業(yè)(清潔衛(wèi)生、綠化綠植、蟲控消殺等)日常服務(wù)管理工作。

　　2. 具體制訂本專業(yè)相關(guān)制度、表格、預(yù)算、方案，并報上級批準(zhǔn)后實施。

　　3. 制定本專業(yè)年度清潔工作計劃(消殺、石材養(yǎng)護、地毯清洗、高空清潔等)并督導(dǎo)執(zhí)行;

　　4. 制定本專業(yè)年度消殺工作計劃(蚊蠅消殺、鼠患控制)并督導(dǎo)執(zhí)行;

　　5. 制定本專業(yè)年度綠化養(yǎng)護工作計劃(綠化養(yǎng)護、綠植租擺)并督導(dǎo)執(zhí)行;

　　6. 制定本專業(yè)年度管井清掏工作計劃(隔油池、化糞池、污水井、管網(wǎng))并督導(dǎo)執(zhí)行;

　　7. 負責(zé)與外包公司的日常溝通協(xié)調(diào)，具體負責(zé)培訓(xùn)和服務(wù)監(jiān)督工作。

　　8. 每日巡查不少于兩次，檢查管轄范圍內(nèi)的環(huán)境廠商服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題。

　　9. 制定年度預(yù)算，嚴格管理，控制成本。

　　10. 熟知所在崗位的相關(guān)安全規(guī)程、規(guī)定并嚴格執(zhí)行。每月一次對項目在用保潔機器設(shè)備進行安全檢查;

　　11. 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行工作職責(zé)。每月一次將環(huán)境管理各項記錄上交工程助理歸檔。

　　12. 完成上級交辦的其它事宜。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇8

　　職責(zé)

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理工作的開展和日常行政事務(wù)處理;

　　2、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為項目經(jīng)理工作決策提供依據(jù);

　　3、制定項目管理計劃并執(zhí)行，將審批通過后的各項計劃分解成季、月和周計劃，并帶領(lǐng)下屬員工落實計劃;

　　4、對項目的各項工作執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督、整改，對結(jié)果負責(zé);

　　5、協(xié)助項目經(jīng)理組織對應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預(yù)防工作;

　　6、做好甲方的配合工作，按要求落實各項規(guī)章制度;

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。

　　任職資格

　　1、中專以上學(xué)歷，具有物業(yè)安全管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、2年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理模式;

　　3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、掌握物業(yè)管理基本知識;

　　4、具有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和工作執(zhí)行力;

　　5、能給應(yīng)對復(fù)雜人際關(guān)系，具有較強的抗壓能力和解決問題能力;

　　6、熟知PPT制作及日常辦公相關(guān)軟件系統(tǒng)的操作。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇9

　　1、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理對管理處的服務(wù)工作進行管理，監(jiān)督、協(xié)調(diào)、負責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的日常巡視工作。

　　2、負責(zé)對業(yè)主辦理室內(nèi)裝修審批手續(xù)，負責(zé)裝修巡視，做好裝修外來人口管理登記等工作。按時間規(guī)定控制裝修和其他原發(fā)出的噪聲，嚴禁破壞性裝修和違章搭建，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時處理。

　　3、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理組織和開展社區(qū)活動和宣傳工作，主動加強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，認真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。

　　4、按公司規(guī)定及時收取管理費、水、電費及其它費用。

　　5、對建筑垃圾和生活垃圾做到專人管理，日產(chǎn)日清，定期清運。合理劃分分配保潔、綠化工作，確保小區(qū)樓道、陰溝、道路、綠化帶等公共環(huán)境清潔。

　　6、合理安排保安服務(wù)工作，做好小區(qū)車輛停放、收費管理，及時發(fā)現(xiàn)隱患并處置。

　　7、完成公司、小區(qū)經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇10

　　1、負責(zé)對前期介入項目的規(guī)劃設(shè)計方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作，給出合理優(yōu)化建議，參與工程介入聯(lián)席會議，并與地產(chǎn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)、跟進和落實;

　　2、對前期介入人員管理，優(yōu)化管理團隊，提出人力資源配置的建議;

　　3、負責(zé)統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項工作以及突發(fā)情況;

　　4、負責(zé)溝通、跟進、落實客戶的服務(wù)需求，與客戶保持密切聯(lián)系;

　　5、定期拜訪客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;

　　6、服從公司安排。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇11

　　1.根據(jù)營運管理中心工作目標(biāo)要求，負責(zé)制定門店物業(yè)管理制度及物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并在實際工作中進行檢核更新及修訂;

　　2.指導(dǎo)和監(jiān)督門店物業(yè)管理工作，優(yōu)化門店運營環(huán)境，提升物業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量，確保門店物業(yè)服務(wù)的規(guī)范性和統(tǒng)一性;

　　3.根據(jù)門店運營情況、城市物業(yè)調(diào)研報告，制定物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)費收繳制度;

　　4.負責(zé)統(tǒng)計和跟蹤門店物業(yè)費收繳進度，指導(dǎo)和協(xié)助門店按時完成收繳工作;

　　5.負責(zé)制定和完善商戶進退場管理、日常管理制度及工作流程;

　　6.負責(zé)組織和實施業(yè)管類的培訓(xùn)工作，提升門店物業(yè)部的專業(yè)性和服務(wù)意識;

　　7.負責(zé)定期巡檢門店物業(yè)管理工作，跟蹤落實問題的整改進度，整合資源，幫助門店提升物業(yè)服務(wù)水平;

　　8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)園區(qū)的運營工作;

　　2、負責(zé)工程、安保、保潔、綠化、客戶等部門的工作安排、指導(dǎo)及培訓(xùn);

　　3、定期了解園區(qū)租戶對公司各項服務(wù)的意見及建議，及時協(xié)調(diào)和解決與租戶之間的各種矛盾，提高物業(yè)員工工作質(zhì)量、工作效率及客戶滿意度;

　　4、能完成公司下達的各項指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)要求來制定年度項目預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算完成運營與物業(yè)管理口徑相關(guān)的工作;

　　5、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，與下屬員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、政府部門、客戶有良好的溝通;

　　6、熟悉園區(qū)情況，負責(zé)園區(qū)對外接待、活動等工作;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職條件：

　　1、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷，具有同崗位管理經(jīng)驗2年以上，持有物業(yè)管理相關(guān)證書者優(yōu)先;

　　2、熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)基本管理工作，具有品質(zhì)物業(yè)管理經(jīng)驗;

　　3、良好的溝通能力，擅長與客戶溝通;

　　4、對工作有較強的責(zé)任心，細心，善于發(fā)現(xiàn)細節(jié);

　　5、較強的團隊合作精神和服務(wù)意識。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1、制定項目物業(yè)工程管理方案和管理體系;

　　2、對項目內(nèi)部保安、保潔、綠化的管理調(diào)配及工作統(tǒng)籌安排;

　　3、負責(zé)提報機電設(shè)備年度工作計劃、設(shè)備維修費用計劃，設(shè)備報廢和更新計劃及工程改造費用計劃;

　　4、負責(zé)制定部門預(yù)算，監(jiān)督、控制部門預(yù)算支出，確保轄區(qū)各系統(tǒng)設(shè)備的低成本正常運行;

　　5、負責(zé)協(xié)調(diào)與供電、給排水、消防及有關(guān)施工單位的關(guān)系;

　　6、負責(zé)處理本部門責(zé)任范圍內(nèi)的重大投訴事件和突發(fā)性事件;

　　7、協(xié)助片區(qū)經(jīng)理完成新項目籌備期項目的工程前期介入、接管與驗收;

　　8、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事務(wù)。

　　任職資格：

　　1、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和國家有關(guān)法律法規(guī);

　　2、負責(zé)過工程對接、設(shè)備選型、施工方案審核調(diào)改、商戶裝修管理、開業(yè)籌備以及后期運營維保全過程;

　　3、有良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力，保障本部門的工作有效的開展。

　　4 .具備物業(yè)管理上崗證書等相關(guān)資格證書優(yōu)先考慮。

　　5. 五年酒店、商場、寫字樓、服務(wù)式公寓等業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中3年以上物業(yè)主管經(jīng)驗;

　　6.熟悉物業(yè)管理條例和物業(yè)管理操作流程;。

　　7.熟悉水、消防系統(tǒng)的監(jiān)控維護知識，熟悉大型商場物業(yè)項目的工程維護、安保、監(jiān)控、清潔等管理;

　　8 .擁有豐富的應(yīng)急事件處理經(jīng)驗，為人誠實，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇14

　　1、負責(zé)物業(yè)公司管理部日常經(jīng)營管理工作;

　　2、負責(zé)協(xié)調(diào)處理各種矛盾和突發(fā)事件;

　　3、負責(zé)落實、檢查物業(yè)各項規(guī)章制度和工作完成情況;

　　4、建立、落實各級安全制度，防止發(fā)生安全事故。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)安全管理及檢查標(biāo)準(zhǔn)的工作程序;

　　2、協(xié)助與派出所、街道辦、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門的具體溝通工作 ;

　　3、協(xié)助部門經(jīng)理進行消防演練和演習(xí)方案并組織實施;

　　4、負責(zé)安全管理隊的內(nèi)務(wù)管理;

　　5、 負責(zé)環(huán)境管理工作進行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，協(xié)助消防班組監(jiān)護、檢查消防工作;

　　6、 負責(zé)對保潔員定期進行保潔培訓(xùn)工作;

　　7、 負責(zé)廣場保潔衛(wèi)生的整潔;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、年齡22-40歲，大專及以上學(xué)歷;

　　2、三年以上安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗，一年以上同崗位工作經(jīng)驗;

　　3、協(xié)調(diào)能力強、溝通好、執(zhí)行力強、抗壓;

　　4、持有水電證件擇優(yōu)。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇16

　　1、負責(zé)組織、管理公司總部及上海各基地(駐點)委外服務(wù)單位(物業(yè)、酒店、綠化等)的日常維護工作，確保委外單位為公司提供品質(zhì)服務(wù)

　　2、負責(zé)公司總部及上海各基地(駐點)設(shè)施設(shè)備的維護計劃和落實工作

　　3、負責(zé)對物業(yè)、設(shè)施設(shè)備服務(wù)單位的招投標(biāo)、評估及物業(yè)服務(wù)日常監(jiān)管考核工作

　　4、負責(zé)公司物業(yè)、維修和辦公、居住用房等項目成本管控、預(yù)算編制及執(zhí)行管控

　　5、負責(zé)協(xié)調(diào)上海基地場內(nèi)外資源的分配、調(diào)整、統(tǒng)籌管理以及總部租戶維護管理

　　6、負責(zé)落實公司兩場住宿及酒店資源的使用和調(diào)配，確保上海基地機組及員工休息的保障

　　7、負責(zé)對公司總部上海各基地(駐點)的維修耗材、易耗物資、宿舍固定資產(chǎn)的計劃、落實及使用情況的跟蹤、監(jiān)督和盤點工作

　　8、擬定、完善、實施處室相關(guān)管理及業(yè)務(wù)流程規(guī)定和制度，監(jiān)督貫徹實施

　　9、負責(zé)公司總部上海各基地(駐點)的停車場管理，維護其正常秩序

　　10、負責(zé)公司上海各基地物業(yè)合同、維保、年檢等工作的落實

　　11、負責(zé)對外協(xié)調(diào)相關(guān)工作的溝通事宜

　　12、完成處室其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇17

　　·監(jiān)控中心當(dāng)值負責(zé)人，指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級物業(yè)助理、物業(yè)助理)工作的調(diào)動， 以配合實際需要;

　　·負責(zé)本班次、本崗位的保安、消防工作，協(xié)助物業(yè)管理部監(jiān)管清潔及綠化工作;

　　·恰當(dāng)果斷的處理各部門案件報告或火警報告;

　　·調(diào)查處理商場內(nèi)的一般性治安案件、消防安全隱患;

　　·負責(zé)監(jiān)督、巡查、考核所屬人員服務(wù)工作質(zhì)量;

　　·負責(zé)檢查、督促本班各崗位保安、消防設(shè)備和器材的使用、保管工作;

　　·檢查各項防火安全措施，檢查落實防范措施，重點巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié)，確保商場安全;

　　·檢查違章及違法裝修，參與處理租戶裝修驗收工作;

　　·處理商場內(nèi)任何突發(fā)性事件，并立即向上司匯報;

　　·及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時任務(wù)。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇18

　　1、負責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)團隊統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標(biāo)，對項目整體運營情況負責(zé)。

　　2、負責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審。

　　3、負責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果。

　　4、負責(zé)客戶關(guān)系建立與維護工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度。

　　5、負責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象。

　　6、響應(yīng)集團及公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇19

　　職責(zé)：

　　1、參與制定項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度流程，為項目提供物業(yè)管理技術(shù)支持;

　　2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)對公司管理體系及各項規(guī)章進行全面的實施;

　　3、對巡邏隊員進行監(jiān)管，確保現(xiàn)場作業(yè)品質(zhì)符合公司質(zhì)量管理體系要求;

　　4、按周檢計劃完成現(xiàn)場品質(zhì)巡查，形成報告，并監(jiān)督問題責(zé)任負責(zé)人進行整改;

　　崗位要求：

　　1、有物業(yè)管理2-3年工作經(jīng)驗;

　　2、熟練操作辦公軟件;(特別是PPT)

　　3、有良好的溝通表達能力、邏輯思維能力、協(xié)調(diào)能力及獨立解決問題的能力;

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇20

　　1、負責(zé)制定、組織、監(jiān)督部門工作計劃執(zhí)行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作;統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費、車位服務(wù)費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作;

　　2、負責(zé)項目業(yè)戶關(guān)系維護，維護業(yè)戶關(guān)系并定期走訪VIP客戶，統(tǒng)籌社區(qū)文化活動的計劃、組織實施、總結(jié)工作;

　　3、負責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求;負責(zé)審核對外公示信息，確保準(zhǔn)確、及時;

　　4、負責(zé)組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督，并予以糾正、考評;

　　5、負責(zé)保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導(dǎo)，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結(jié)算工作;負責(zé)核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護工作，確保基礎(chǔ)信息和業(yè)主信息的準(zhǔn)確。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇21

　　1. 全面負責(zé)銷售案場物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;

　　2. 管理售樓處及樣板間等相關(guān)工作，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，展示樓盤和品牌物業(yè)形象;

　　3. 配合營銷活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銷售等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關(guān)問題;

　　4. 處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件;

　　5. 負責(zé)銷售案場物業(yè)團隊建設(shè)、管理與績效考核，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn);

　　6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇22

　　1、負責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責(zé)改進工作及落實;

　　2、負責(zé)跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報;

　　3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;

　　4、不定期巡視區(qū)域網(wǎng)點內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見;

　　5、負責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督員工、保潔、工程等員工的工作;

　　6、跟進、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇23

　　職責(zé)：

　　1、前期工作重點是負責(zé)寫字樓的出租管理，負責(zé)對分工范圍內(nèi)物業(yè)的安全、清潔、綠化、設(shè)備設(shè)施運行、房屋質(zhì)量返修、裝修施工及環(huán)境恢復(fù)等各項事務(wù)的跟進、監(jiān)管、驗收;

　　2、負責(zé)分工范圍內(nèi)的物業(yè)商戶活動及其他部門舉辦活動的配合、退場水電費、物品清理的跟進和匯報;

　　3.、負責(zé)分工范圍內(nèi)商戶的水電費和管理費的核算和收繳工作。

　　4、負責(zé)分工范圍內(nèi)的商戶投訴、客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統(tǒng)計、總結(jié)和上報工作，商戶的滿意度;

　　5、負責(zé)車輛出入卡、物品放行條、裝修臨時出入證的申辦、核發(fā)、管理工作，并按規(guī)定收取相關(guān)費用;

　　6、擬定、制作并向商戶派發(fā)或公布各類信函、簡報、通知、公告，做好服務(wù)形象、管理信息的宣傳推廣;

　　7、對分工范圍內(nèi)物業(yè)相關(guān)臺賬的統(tǒng)計、及對原有客戶的續(xù)簽工作，其他部門的流程工作銜接。

　　工作地點：廣州市番禺區(qū)番禺大道北里仁洞336號之一德智創(chuàng)意園主場

　　任職要求：

　　1、具有一年或以上商業(yè)寫字樓物業(yè)或客服類工作經(jīng)驗;

　　2、工作責(zé)任心強，具有良好的團隊精神和職業(yè)操守;

　　3、 有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇24

　　1、對商場經(jīng)理負責(zé)，全面負責(zé)商管部的一切事務(wù)(消防、保潔、保安、工程、外聯(lián)相關(guān)政府部門);負責(zé)項目內(nèi)保安保潔、客服、消防等物業(yè)管理、經(jīng)營、服務(wù)事務(wù)，包括客戶服務(wù)，設(shè)備設(shè)施維護工作、環(huán)境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;

　　2、負責(zé)對商管班長及商管員指派工作;

　　3、負責(zé)商管部內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，傳達上級的指示關(guān)跟進落實情況;

　　4、協(xié)助商場經(jīng)理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業(yè)技能等方面的培訓(xùn);

　　5、維護大商業(yè)范圍內(nèi)的治安，保證整個物業(yè)和客戶的人員、財務(wù)安全，創(chuàng)造美好安全的工作環(huán)境;

　　6、完成公司安排的其他工作。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇25

　　. 負責(zé)服務(wù)中心現(xiàn)場管理和工作協(xié)調(diào);

　　2. 監(jiān)督各崗位嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量體系及相關(guān)規(guī)章制度;

　　3. 協(xié)助處理服務(wù)中心各類突發(fā)事件及客戶投訴;

　　4. 負責(zé)裝修手續(xù)圖紙審核，違規(guī)裝修(違章搭/擴建)事件處理;

　　5. 負責(zé)項目員工日常培訓(xùn)、考核;

　　6. 負責(zé)服務(wù)中心與業(yè)委會、居委會常規(guī)工作溝通協(xié)調(diào);

　　7. 滾動開發(fā)項目，負責(zé)本項目住宅項目服務(wù)及前期介入工作。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇26

　　1.負責(zé)園區(qū)設(shè)施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;

　　2.安排客戶報修的接待、報修工作;

　　3.管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

　　4.檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

　　5.核算及監(jiān)督園區(qū)客戶水電費和管理費。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇27

　　職責(zé)：

　　1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

　　2. 掌握保潔工作計劃，包括保潔區(qū)域劃分、人員調(diào)配、班次排定和工作考核等;

　　3. 接收租戶有關(guān)保潔、綠化方面的意見和投訴，與保潔公司、綠化公司溝通，促使相關(guān)工作不斷改進;

　　4. 負責(zé)停車場的管理，保證車輛安全有序出入;

　　5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1. 25歲以上，專科及以上學(xué)歷;

　　2. 二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;

　　3. 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力;責(zé)任心強、能承受一定的工作壓力。

　　4. 優(yōu)秀溝通、協(xié)調(diào)與團隊管理能力;

　　5. 很強的服務(wù)意識，工作上任勞任怨。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇28

　　1、負責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)管理工作，帶領(lǐng)團隊成員完成環(huán)境維護、分包管理、公區(qū)設(shè)施設(shè)備、裝修手續(xù)辦理等工作;

　　2、負責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)日常臺賬更新、數(shù)據(jù)匯總分析及客戶資料存檔等工作;

　　3、負責(zé)區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理;

　　4、負責(zé)團隊成員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及專業(yè)技能提升;