物業管理工作職責（精選29篇）

物業管理工作職責 篇1

　　1、負責非經項目調研，出具調研報告，以及關系維護、項目接收管理相關工作;

　　2、參與市場招投標項目合同有關內容的測算、撰稿;

　　3、負責所屬子公司物業項目監督、管理、指導，提升項目物業管理品質;

　　4、協調上下級關系。

物業管理工作職責 篇2

　　1.負責場地物業管理標準及流程的制定，做好承接項目的保潔、保安、綠化、設施設備維修保養、工程修繕等物業管理工作;

　　2.負責所轄項目的物業管理工作，建立、健全和規范物業管理運作體系;

　　3.制定年度物業管理工作計劃和預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

　　4.負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向上級反饋過程與結果;

　　5.負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　6.完成上級領導交辦的各項工作。

物業管理工作職責 篇3

　　1、負責建立和完善物業管理規章制度及相關流程;

　　2、負責協助總經理貫徹落實、檢查、監督物業管理各項制度的執行;

　　3、負責組織實施公司質量管理體系,審核并監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續提高項目現場品質及客戶滿意度;

　　4、 負責貫徹落實公司的經營方針，通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，持續提高項目經營水平;

　　5、負責街道辦事處、派出所等相關單位的公共關系維護;

　　6、制定管理設備運行、消防、衛生和健康等培訓計劃并監督實施;

　　7、巡查工程、客助和案場現場工作情況，組織有效和高效的運行管理和技術管理，確保園區安全可靠的運行;

物業管理工作職責 篇4

　　1、 領導物管中心(住宅)貫徹落實各項管理方針和目標/指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責。

　　2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準、服務標準，組織編制、審核、批準本物管中心的項目管理手冊，組織編制、審核本物管中心的專用服務標準及工作標準，組織編制專用管理規章。

　　3、 結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。

　　4、 接受公司總經理的行政領導與公司各職能部門的業務指導，協調本物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。

　　5、組織制定物管中心工作計劃，審批物管中心各組的年度工作計劃。

　　6、 對在管物業的服務工作進行抽查。

　　7、 負責處理本物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

物業管理工作職責 篇5

　　1、全面實施綜合管理貫徹執行各項規章制度和操作流程;

　　2、做好項目管理工作制訂年度、月度工作計劃并組織實施業務上接受總經理和上級部門的指導和監督;

　　3、負責檢查、監督項目各項制度的執行情況;

　　4、合理調配人員協調各崗位的分工協作責任到人確保工作順利完成;

　　5、負責對項目工作的管理和提升協調處理違章工作落實安全、防火工作確保經營秩序的穩定;

　　6、認真完成領導交辦的各項工作任務。

物業管理工作職責 篇6

　　1.全面負責二期頤養公寓項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求;

　　2.負責組建管理處團隊，擬定各崗位工作規范，組織進行管理處行業知識及業務技能培訓 ;

　　3.對接外包物業公司，對項目部分外包物業項目監督管理，把控外包服務品質;

　　4.組織制定本項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節流，完成項目經營管理指標;

　　5.協調下屬部門的關系，對突發事件進行及時有效的處理;

　　6.熟悉客戶情況，建立良好的關系，對外與政府相關部門建立良好的公共關系等。

物業管理工作職責 篇7

　　1. 分管小區客服管理、管理費收繳催繳、內外部文件及檔案管理、人員考勤、會議等工作;

　　2. 做好供應商的監督、月度考評等工作;

　　3. 配合項目做好與相關政府部門、業主的聯絡，做好交代的其他工作;

　　4. 配合做好小區相關計劃管理和執行監督、體系文件執行、服務提升等工作;

　　做好相關部門的人員管理和考評工作。

物業管理工作職責 篇8

　　1、協調與供水、供電、供氣、有線電視、電話等部門的業務關系;

　　2、協調好與物業服務中心其他科室的工作關系;

　　3、處理好與業主、用戶的關系。

物業管理工作職責 篇9

　　1、負責小區的管理工作，制定工作計劃及管理制度，監督檢查工作執行情況，定期進行總結。

　　2、按有關政策制定分配制度，對小區內職工進行獎勵和懲罰。

　　3、建立和維護與業主良好的關系，搞好小區文化建設。

　　4、協調小區與外部各單位的關系，加強外聯和公共關系工作。

　　5、全面主持小區業主進戶工作和小區業主委員會籌建等工作。

　　6、負責所管轄的物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;

　　7、協調與供水、供電、工商等和物業管理有關的部門的關系，便于開展各項工作。

物業管理工作職責 篇10

　　自覺遵守物業管理條例的相關服務標準，掌握物業管理相關法律法規以及代收代繳費用的收取標準和計算方法，做好收費、催費、接待工作。

　　敬業愛崗主動、熱情為業主服務;負責管理所屬區域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項檢查及服務工作。

　　制定詳盡的業主信息資料管理臺賬，核查所屬片區住戶狀況，做好所管轄區域物業費用催費管理工作，確保物業費用催繳、回收率達到所制定的標準。

　　負責為業主辦理入住、裝修手續，以及后續跟進與裝修巡檢工作的開展。

　　負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

物業管理工作職責 篇11

　　1、協助監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況。

物業管理工作職責 篇12

　　1.負責制定和實施部門管理方案、規章制度、工作流程、崗位職責、衛生服務標準等;

　　2.負責組織管理區域內衛生清潔工作，督促檢查班組成員的衛生清潔情況，對于不合格服務及時糾正;

　　3.負責建筑垃圾清運協調工作，建筑垃圾日產日清;

　　4.負責空置房保潔安排打掃工作;

　　5.幫助員工解決工作中遇到的疑難問題;

　　6.及時將每月所需物品采購計劃報公司辦公室，對部門清潔工具、材料的保管負總責;

　　7.負責審核各班組的考勤、加班情況等;

　　8.完成公司領導交辦的突擊性清潔工作;

　　9.組織保潔培訓工作，提高業務水平能力;

　　10.遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

物業管理工作職責 篇13

　　1、協助處理公司相關物業的綜合管理工作，包括：住戶溝通協調，住戶問題訴求處理，住戶糾紛處理，物業租金催繳等;

　　2、協助住戶入駐前溝通、合同的簽定、轉租、續租、退租手續辦理等;

　　3、監督物業電梯設備維護、水電設備維護，及環境衛生、消防、后勤工作跟蹤處理等;

　　4、物業部各類文件處理和保管，及各類報表提交與匯總工作;

　　5、完成上級交辦工作任務。

物業管理工作職責 篇14

　　1、負責部門年度預算計劃、員工培訓計劃、工作計劃、項目年度工程設備維保計劃的編制及實施;

　　2、負責月度部門運營指標達成情況的回顧及月度部門工作計劃的制定及執行;

　　3、協助項目年度目標計劃的執行與落地。

　　會議管理

　　1、負責組織召開部門例會，參與工程專業會議和項目周例會;

　　2、負責參與項目組織的報事分析會及組織區域報事分析會。

物業管理工作職責 篇15

　　1、根據國家相關法律法規和公司管理標準，建立本廣場安全管理制度，結合本廣場實際工作制定各類治安應急處理預案及;

　　2、建立并完善商業防盜體系;

　　3、定期對安防設施設備進行檢查，并做好記錄,確保消防設備、設施完好，配合維保單位做好安防設備維護、保養;

　　4、組織實施對車管員的培訓及考核工作;;

　　5、監督安管員在崗工作表現和交接班事項，包括安管員安全巡查、車輛管理、現場秩序維護、開閉店規范、監控中心管理、夜間安全防范等;

　　6、負責物管工作的日常管理，監督車管員在崗工作表現和交接班事項，包括車管員安全巡查、車輛管理、現場秩序維護、開閉店規范、監控中心管理、夜間安全防范等;

　　7、每日巡查整個項目的衛生情況，監督和指導保潔外包單位的工作落實情況，并對存在的問題及時反饋和跟蹤解決;

　　8、定期巡查整個項目的綠化養護情況并做記錄，建立消殺管理計劃，對消殺效果及時跟進;

　　9、負責廣場內裝修的衛生管理，建立石材養護計劃，對石材養護品質進行驗收;

　　10、負責制定廣場內的安全保衛年度、季度工作計劃,做好商管年度預算報告;

　　11、適時完善、健全安全應急措施，并負責督促屬下嚴格執行和演練落實;做好廣場的安全、消防保障工作，完成項目下達的部門質量管理目標，保障在安全上不出現重大的管理責任事故;

物業管理工作職責 篇16

　　1、協助物業部經理工作開展和日常行政事務處理。

　　2、負責定制并執行公司的各項工作計劃。

　　3、負責跟進落實工作中的重大投訴等事項。

　　4、負責對員工的入職、轉正、內部調崗、晉升、離職等手續進行審核、審批。

　　5、負責對應急事件、突發事件的處理，做好糾正及預防工作。

　　6、完成公司領導交辦的其他工作。

物業管理工作職責 篇17

　　1、形象良好，親和力強，學習能力強;具備較強的責任感、綜合素質、服務意識;

　　2、具備良好的文字組織、溝通能力及部門管理能力;熟悉物業管理工作，有較強的分析和解決問題的能力;

　　3、有兩年以上星級酒店或大型物業等同崗位工作經驗;

　　4、擬定應急預案，處理相關突發事件;負責處理業主的重大投訴;負責組織實施業主的回訪、走訪工作;

　　5、負責質量記錄的整理，確保完整準確有效，并做好相應的歸檔工作;

　　6、配合第三方組織客服滿意度調查，對業主意見進行匯總分析;

　　7、完成領導交辦的其他工作。

物業管理工作職責 篇18

　　1、擔負項目物業設備設施日常的維修養護工作(包括高壓配電、弱電、空調、水泵、消防設備等);

　　2、根據客戶報修實施各項維修，保障設備正常運作;

　　3、執行上級指派的其他任務;

物業管理工作職責 篇19

　　1.負責部門日常行政事務及部門內各類會議的協調安排等工作;

　　2.負責本部門日常應用文件(如各類政策、作業指引、流程、表單等)數據庫建立及定期更新;

　　3.負責部門內部文書管理工作及本部門日常各類費用的申請、經審批后報銷發放工作;

　　4.負責上級指派的接待類工作，如安排約見、會議室安排、會議提醒、日常客戶聯絡等;

　　5.協助區域每月管理月報的信息匯集及文本編制、裝訂;

　　6.在上級指示下，協助其他事務工作的開展。

物業管理工作職責 篇20

　　1、負責案場所有人員早、晚班開會及考勤統計工作、案場日常維修及其他臨時性工作。

　　2、負責組織各項目新交付前期介入工作，協助制定前期介入工作計劃并跟蹤、指導前期工作的開展;

　　3、負責各項目售后問題的收集、反饋與跟蹤解決，統籌落實售后問題的移交、維修整改、關閉回訪，督導完成效果與完成率;

　　4、負責分項目建立隱蔽工程圖片資料庫，為后期物業工程管理提供技術支持;

　　5、負責參加新項目工程節點會議和設計缺陷定期收集統計工作，包括前期設計方案會審、設備選型、定期跟蹤施工安裝進度、后期運行改進專項組織等;

　　6、負責對物業內各工程技術資料、設備說明書、維修保養記錄的收集、整理、存檔;

　　7、與地產各部門保持良好的工作溝通，及時了解開發進度及施工、竣工、交付等關鍵性時間節點。

物業管理工作職責 篇21

　　1、負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審。認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標;

　　2、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果。組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤;

　　3、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度。根據公司應急預案要求，很好的處理突發應急事件;

　　4、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象。

　　5、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關系;

　　6、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核。

物業管理工作職責 篇22

　　1、協助項目經理工作，全面負責管理區域日常運作與管理，確保物業服務質量。

　　2、協助項目經理制定物業服務中心年度工作計劃。參與做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

　　3、協調所轄區內保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。

　　4、負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案。

　　5、定期組織開展走訪業戶活動，了解情況，聽取意見，與業戶保持良好的合作關系，不斷

　　提高物業管理水平。

　　6、完成項目經理交辦的其它工作。

物業管理工作職責 篇23

　　1、根據項目實際運轉情況，制定部門年度工作計劃和考核指標，部署部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標;

　　2、按照年度計劃、年度經營指標，帶領部門開展工作;

　　3、負責公司質量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規章制度，決議與檢查事項，對部門員工的服務質量進行培訓，并跟蹤培訓結果;

　　5、負責與小區內業主、住戶、開發商(業主)的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門服務質量的最終結果負責　,橫向部門的溝通與配合。

　　6、負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。

物業管理工作職責 篇24

　　1、機電運維平臺日常管理、系統維護;

　　2、機電運維平臺優化升級工作跟進;

　　3、強電、給排水、電梯、中央空調等系統日常運維線上監管工作;

　　4、能效管理平臺日常管理、系統維護;

　　5、主導能效管理小組日常工作，地園區各區域及對客面的能效實施動態監測、監督各服務中心對能耗異常現場的及時處置、技術指導等工作;

　　6、能效分析報告的編輯工作;

物業管理工作職責 篇25

　　1、負責購物中心、辦公樓租戶二次裝修的協調工作，協助商場落實改造工程

　　2、協助設計部、現場工程師等同事完成裝修圖紙的審核

　　3、協調政府部門，與各方保持良好的合作關系

　　4、購物中心、辦公樓租戶裝修過程中的溝通、協調及問題處理;

　　5、其他與租戶相關的各項日常工作。

物業管理工作職責 篇26

　　1、配合客服主管處理日常事務;

　　2、負責專區內環境管理相關工作,按時巡視相關區域

　　3、具體開展租戶服務方面的工作,包括業戶入伙、裝修、聯系、投訴處理、接待工作及租戶管理工作;

　　4、保持與租戶的聯系和相互溝通;

　　5、負責專區內突發事情的應急處理。并及時報告相關業務部門負責人;

　　6、負責專區內設備、設施的管理和分配使用;

　　7、完成上級領導臨時交辦的其它工作。

物業管理工作職責 篇27

　　1、責任心強，熟悉安全制度

　　2、于物業小區、商業門崗及各指定的警衛崗;

　　2、遵行保安隊長指示，負責安全警衛，確保轄區安全;

　　3、根據保安相關規定，負責做好防火、防盜、防事故等工作;

　　4、嚴格按照驗證制度，防止未經許可的車輛、物資擅自進入區域，維護轄區的治安;

　　5、做好貨物進出的登記查驗、車輛進出指揮有序停放;

　　6、及時處理區域內發生的各種突發事件并及時報告;

　　7、物業小區治安巡查、違建警告上報等工作。

物業管理工作職責 篇28

　　1.主持物業部的日常經營管理，全面負責人員財產安全和員工培訓工作，組織實施公司總部決議，完成各項工作目標，并將實施情況向公司總部報告。

　　2.制定并組織實施物業部年度經營管理計劃和財務方案及落實，并監督各部門執行。

　　3.按照公司總部決議的要求，擬定設置、調整或撤銷內部管理機構的具體方案。

　　4.經公司總部審批同意，并依照有關規章制度決定對員工的獎懲、升級、加薪、辭退。

　　5.按照總部相關規定的相關權限，對物業員工的加班、請假、調休假事進行最終確認。

　　6.參加總部各類會議，落實會議精神，組織召開本部門的各種會議。

　　7.貫徹執行公司總部相關規章制度，使物業各專業部門的執行情況達到要求。

　　8.負責物業部各專業工作流程及標準的制定和完善。

　　9.嚴格貫徹執行物業部的各項操作程序，監督、檢查各部門工作及服務質量、標準完成情況。

　　10.對服務中發現的問題及時監督整改并落實。

　　11.負責物業部重大突發事件和緊急事件的組織處理。

　　12.在職責范圍內對外代表物業處理各項業務。

　　13.完成公司總部交辦的其他工作。

物業管理工作職責 篇29

　　1.負責催繳所管轄區域的租金、物業費、維修資金、水電費;

　　2.負責與業戶簽訂租賃、續租;

　　3.負責公司日常行政事務;

　　4.完成領導交辦的各項工作。