物業管理處的崗位職責范圍(精選26篇)
物業管理處的崗位職責范圍 篇1
深入工作現場,熟悉各工種的工作內容、要求及流程,執行公司管理體系、5S要求,協助主管對員工的工作進行培訓、指導、檢查和考核;
了解業主的活動及安排,進行動態管理;加強與其他部門、業主、外部機構的聯系與溝通;
掌握各種突發事件的應急處理程序,作出應急處理;
關心員工的思想、工作和生活,增強隊伍的凝聚力;
按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或事故;
完成上級交辦的其他事項。
物業管理處的崗位職責范圍 篇2
1、負責管轄區域內的商戶溝通、動態監察、費用催繳、清潔衛生、綠化監察、維修報修、經營巡查、消防監察、消費者投訴處理和檔案管理工作。
2、進行其管理區域商戶的廣告畫、促銷信息或活動的跟進。
3、跟進管理區域的商戶退場退租工作。
4、協助進行管理區域的裝修管理。
5、負責部分招商租賃工作
物業管理處的崗位職責范圍 篇3
1、 負責制定各項目設施設備運行、維護、保養、檢修及大、中修計劃;
2、 負責制定工程維修、設備房管理制度,并對各物業項目進行培訓、指導;
3、 負責協助各物業項目的設施設備交接驗收;
4、 建立、實施對工程分包方的評審和考核制度,負責外委工程項目和采購設備、材料、配件的驗收和質量控制;
5、 監督、指導各物業項目的維修工作,使各項維修工作得到正確、快速的解決;
6、 協助制定各物業項目工程維修人員的編制及工作量的分配。
7、 負責各項目工程模塊的巡檢工作;
物業管理處的崗位職責范圍 篇4
1.協助客服主管擬定客戶服務計劃,并經批準后實施;
2.負責客戶資料收集、整理及處理等管理工作,分析客戶信息檔案,建立和完善客戶資料庫;
3.負責向業戶解釋、說明管理處的有關管理工作細則、管理公約、住戶手冊等相關管理規定;
4.負責完善投訴處理機制,及時處理客戶投訴,并做好登記;
5.負責辦理業戶搬入、遷出、公司水牌制作及大廈客戶的二次裝修申報,跟進落實有關審批手續,并對有關裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔;
6.維持大堂秩序,有效疏導上班時高峰時期的客流;
7.認真執行上級管理目標,按質、按量、按時完成工作任務。
物業管理處的崗位職責范圍 篇5
1.負責全院固定資產管理;
2.負責大宗物資、辦公用品的采購和管理;
3.負責房屋對外承租及管理;
4..負責全院環衛保潔、綠化維護;
5.負責保障水電供應及水電基礎設備設施的維護、保養;
6.負責小型土建、水電安裝等工程項目預算編制并組織實施;
7.完成領導交辦的其他工作。
物業管理處的崗位職責范圍 篇6
1、負責案場所有人員早、晚班開會及考勤統計工作、案場日常維修及其他臨時性工作。
2、負責組織各項目新交付前期介入工作,協助制定前期介入工作計劃并跟蹤、指導前期工作的開展;
3、負責各項目售后問題的收集、反饋與跟蹤解決,統籌落實售后問題的移交、維修整改、關閉回訪,督導完成效果與完成率;
4、負責分項目建立隱蔽工程圖片資料庫,為后期物業工程管理提供技術支持;
5、負責參加新項目工程節點會議和設計缺陷定期收集統計工作,包括前期設計方案會審、設備選型、定期跟蹤施工安裝進度、后期運行改進專項組織等;
6、負責對物業內各工程技術資料、設備說明書、維修保養記錄的收集、整理、存檔;
7、與地產各部門保持良好的工作溝通,及時了解開發進度及施工、竣工、交付等關鍵性時間節點。
物業管理處的崗位職責范圍 篇7
1、建立健全各項財務管理制度,不斷完善和監督財務管理制度的貫徹執行;
2、具體負責管理處的經濟核算工作,保證帳目記錄完整、準確,審核會計報表;
3、按月份、季度、年度編制財務預算,貫徹執行撰寫財務報告,及時反映管理處的財產及資金運轉情況,提供財務信息;
4、協調好與銀行及上級財務部門的合作關系;
5、向業主提供財務報告,解答業主對管理處財務狀況的咨詢;
6、嚴格掌握費用開支,認真執行費用報銷制度,監督審批各部門的采購及費用開支情況;
7、負責做好資金管理,督促出納員按規定程序及時進帳、存款、保證正常合理開支的需要;
8、審核各項費用開支,審核記帳憑證,及時清理債權、債務,防止拖欠款項。
物業管理處的崗位職責范圍 篇8
1、組織建立質量、環境、職業健康管理體系,負責體系文件的策劃、控制等工作,保證體系文件的適宜性、充分性、有效性;
2、策劃、推廣、組織實施各類品質檢驗活動,對發現的問題提出糾正措施,跟蹤檢驗改進直至關閉,組織管理體系內審;
3、負責團隊績效管理,包括各項目年度計劃的制定及月度、年度績效完成情況的考核等工作。對各項目管理類員工進行績效評估并對操作類員工進行月度績效評估;
4、指導各管理處作好樓宇設備的使用、維修保養、優質低耗工作,負責初審設備設施的購置及大、中、小修、外委維修方案的制定工作,并跟蹤處理各產業園區緊急事件;
5、定期審核各管理處公共水電氣等能耗的統計報告,以保證管理處的公共水電氣等能耗費用的控制及時性;
6、建立物業管理部安全管理制度,監督各層級安全管理制度的執行,并對執行情況進行驗證;
7、負責供方管理,包括供應商的選擇、評估等工作,協助指導管理處進行服務采購,并審核采購合同;
8、組織編制物業管理部物業服務年度計劃,指導協助管理處編制物業服務年度計劃,并組織審核;
9、受理及處理各項目各類客戶投訴管理、回訪工作,組織客戶滿意度測評;
10、負責產業園事業部培訓計劃的制定與實施。
物業管理處的崗位職責范圍 篇9
1、 負責大廈保潔、消防控制室、停車場等管理工作,向管理部經理匯報;
2、 培訓指導下屬工作,使每一位員工專業知識達標,并熟練掌握消防控制設備、消防器材保安監控設備操作使用,維護保養技能;
3、 組織實施消防器材的維護、保養,協調處理消防、保安監控設備故障處理等問題;
4、 按時整理收集部門運行資料,及時上報項目所需資料;
5、 制定管理部員工崗位排班計劃,檢查員工班次替換情況,做好崗位交接班工作;
6、 檢查部門物資及清理物資使用情況,制定物資采購計劃,并負責部門物資采購;
7、 加強重點防火區域及二次裝修現場防火巡查力度,對違規行為進行制止,并提出整改意見;
8、 協助管理部經理處理管理部日常事物,熟悉緊急事項應急處理流程,及租戶內消防安全情況;
9、做好詳細的工作記錄,對需要交辦的重要事件或引起注意的問題,及時向上級匯報;
物業管理處的崗位職責范圍 篇10
1、根據保安相關規定,負責做好防火、防盜、防事故等工作,保障公司利益;
2、嚴格按照驗證制度,防止未經許可的人員、車輛、物資擅自進入小區,維護小區的治安秩序;
3、負責做好小區信件的登記發放工作,做好貨物進出的登記查驗、車輛進出指揮有序停放;
4、及時處理小區內發生的各種突發事件并及時報告;
5、樹立嶄新保安人員風貌、展現公司窗口,做好門衛室及周圍衛生保潔工作,維護公司形象;
6、完成領導安排的其它臨時性任務。
物業管理處的崗位職責范圍 篇11
1、全面實施綜合管理貫徹執行各項規章制度和操作流程;
2、做好項目管理工作制訂年度、月度工作計劃并組織實施業務上接受總經理和上級部門的指導和監督;
3、負責檢查、監督項目各項制度的執行情況;
4、合理調配人員協調各崗位的分工協作責任到人確保工作順利完成;
5、負責對項目工作的管理和提升協調處理違章工作落實安全、防火工作確保經營秩序的穩定;
6、認真完成領導交辦的各項工作任務。
物業管理處的崗位職責范圍 篇12
1、 負責管理處的文件歸類和存檔、文件打印等;
2、 負責受理租戶報修、投訴及處理跟進等事務性工作,并做好記錄;
3、 協助管理處經理做好租戶管理和租金催收等物業管理工作。
物業管理處的崗位職責范圍 篇13
1.負責記錄考勤并統計;會議記錄;
2.行政管理工作(管理鑰匙及辦公設備、辦公用品的申購、發放管理工作等);
3.文字編輯和表格制作;
4.現場工作管理;
5.服從并完成上級領導安排的其它工作。
物業管理處的崗位職責范圍 篇14
1、負責物業管理費、水電費的收繳,對拖欠行為采取催繳措施;
2、 處理日常的物業管理投訴、維修及維護跟進;
3、日常巡查小區的衛生、綠化等,
4、相關文件歸檔存放;
5、上級領導安排的其他事項。
物業管理處的崗位職責范圍 篇15
1.對在管各項目設備設施維護保養情況檢查;
2.審批各項目設備服務供方月度服務評估報告,評估結果與服務供方的費用結算掛鉤;
3.對各項目電梯的運行、保養及故障情況進行總結,并對服務供方的維保情況進行綜合評估;
4.對各項目提供工程技術支持;
5.協助品質部對各項目的品質檢查;
物業管理處的崗位職責范圍 篇16
1、負責項目現場客戶的引進、入駐、退租、變更、續租等相關手續,收取建檔入駐客戶相關證件等資料,確保其合法經營;
2、及時關注更新客戶經營信息情況,及時完成各類經營數據統計報表的填報工作;
3、嚴格按照公司制度和標準的要求,負責各類現場管理,監管、巡視、執行和調配各樓層日常管理工作;
4、管理共享前臺及保潔員的工作,對其日常服務工作及勞動紀律進行管理監督;
5、負責入駐客戶各類申請、投訴、糾紛及突發事件等管理與服務工作,并做好后期跟蹤服務工作;
6、負責客戶各類費用按時足額征收及催繳工作;
7、對接客戶、大甲方及公司相關服務工作;
8、完成上級交待的其它工作。
物業管理處的崗位職責范圍 篇17
1.在院長、分管副院長領導下,做好住院大樓的物業管理及各項規章制度完善工作,樹立為醫療及病人服務的思想,不斷提高服務質量。
2.負責住院大樓水、電、氣的暢通,保證電^梯、中央空調、氧站、信號裝置、凈化等設備的安全運行。
3.負責管理水、電、氣、電梯、中央空調、凈化設備、氧氣管道、信號裝置等設備的維修保障工作,經常檢查各班組的工作情況,及時發現和解決問題,保證大樓的正常運行。
4.在院長、分管副院長的帶領下,搞好醫療行政查房,深入科室、班組調查了解情況,聽取、征求意見,解決實際問題,不斷提高科學管理水平。
5.組織科室、班組人員學習有關業務知識,熟練掌握本崗位的專業技能,不斷提高業務技術水平。
物業管理處的崗位職責范圍 篇18
1、遵守有關物業管理的政策法規,貫徹上級公司的工作布置,負有組織、教育管理區域內全體物業員工的責任。
2、完成公司下達的質量方針、質量目標的要求,達成年度考核指標。
3、全面負責區域的行政、財務、治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作。
4、熟悉轄區情況,與業主保持密切聯系,及時處理各種突發事件及業主反映的投訴意見。
5、加強收費工作的檢查、監督,協助公司財務監管各類款項的收支,對帳目日清月結。確保完成公司下達的
收費率指標,并組織開展多種經營創收工作;
6、組織召開物業服務中心每周工作例會,合理調配各崗位人員,確保制定計劃按時按質完成;
7、協調與業主委員會、開發商、街道政府、物業管理科等主管部門及其它相關部門的關系;
8、按公司規定對培訓計劃對員工進行培訓、實施考核。
9、認真貫徹執行公司制定的決議,領導部門員工全面完成公司下達的責任目標和工作任務。
10、識別環境因素、危險源,針對所有危險源制定相關的目標、方針及制度,發現問題及時整改。
11、全面貫徹公司環境及職業健康安全制度的培訓、檢查及監督工作,同時對于職業健康安全
制度的完善提供反饋意見和建議。
12、完成總經理室交辦的其他工作,定期向公司領導匯報工作。
物業管理處的崗位職責范圍 篇19
負責制訂部門的規章制度、質量標準、操作流程以及各類應急方案;
負責和督導整個項目物業管理工作,包括:保潔、保安、工程(如設施設備維護及保養,二次裝修的設計及施工管理等)。
確保園區物業管理費用、租金的收繳率和及時率達標;
負責園區信息管理,聽取租戶各種寶貴意見,與租戶建立良好關系,做好內外溝通協調工作,確保客戶滿意度達標;
根據重大事件管理辦法執行對緊急事故、突發事件的處理。
物業管理處的崗位職責范圍 篇20
1、負責跟進對接租戶前期工程條件協調;
2、負責商鋪移交、租戶進場裝修、開業等手續辦理;
3、同商場租戶關系維護,及時處理各類投訴,并做好回訪工作;
4、負責管理范圍內租戶的運營數據收集以及經營業績分析;
5、負責部門檔案、租戶資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;
6、負責部門采購、文件來往、申請及其他內部行政事務;
7、完成上級交辦的其他工作。
物業管理處的崗位職責范圍 篇21
1、負責所轄項目的物業管理統籌工作,建立、規范并健全維護物業管理運作體系;
2、管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場;
3、監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;
4、負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況,保證管理費收繳指標按時完成;
5、完成上級交辦的其他工作。
物業管理處的崗位職責范圍 篇22
1、負責所在項目保潔、品質工作管理;
2、負責項目保潔、品質工作年度、季度、月度工作計劃制定、監督、完成;
3、負責所轄團隊人員招聘、專業技能培訓;
4、負責保潔外包單位招標、評估。
物業管理處的崗位職責范圍 篇23
1.負責協助開展日常物業管理服務與運營工作;
2.對接聯系物業范圍客戶及物業服務費用告知、催繳;
3.受理客戶需求申請并知會相關部門或人員進行處理;
4.熟悉掌握部門內各崗位工作流程。
物業管理處的崗位職責范圍 篇24
1.積極參加公司客服條線培訓,提高專業技能;
2.熱情接待業主/使用人和來訪客人,對業主/使用人的投訴耐心解釋,按時上報詳細記錄,并及時處理;
3.做好回訪記錄;
4.負責對小區內公告欄內容的制定及管理,建議小區內標識的設立及取消;
5.協助小區內勤做好各類費用的收繳催繳工作,確保小區收費率;
6.協助安排維修人員及時上門維修,做好記錄并存檔;
7.對業主和住戶違反業主公約的行為進行勸阻、協調和公示宣告,督促業主配合小區的環境建設工作。
8.與管理區域內的業主和住戶的溝通交流,聽取意見,協助開展社區文化建設活動。
物業管理處的崗位職責范圍 篇25
1、全面負責項目的物業管理工作,統籌做好物業管理服務;
2、負責做好項目建筑主體、設施設備的日常運行、保養、維修的管理,確保完好及正常使用;
3、統籌做好環境衛生、綠化管理工作,整體環境的營造、美化、提升;
4、負責安全保衛、消防管理、火災預防,突發事件處理;
5、負責項目客戶關系管理,做好項目客戶服務;
6、負責項目安全生產工作,確保安全無事故;
7、負責落實公司各項規章制度,并對制度建設提出合理的建議和意見;
8、負責與政府部門、客戶等溝通聯系工作,樹立良好企業形象;
9、負責團隊建設,合理統籌人員使用,提升團隊凝聚力和戰斗力;
10、上級領導交辦的其他事宜。
物業管理處的崗位職責范圍 篇26
1) 根據企業總體戰略規劃,擬定物業管理工作計劃;
2) 負責企業所屬物業設施及物業系統的各項綜合管理;
3) 編制物業管理費的預算,審核各項采購及各種費用付款申請;
4) 審核各設備年度維修保養計劃,并控制各項維修保養的費用;
5) 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度,并有效落實;
6) 對承包商履行合同情況進行監督管理,并以此對承包商的選擇提出建議;
7) 對物業部日常工作情況進行監督并及時向上級匯報工作情況;
8) 相關內外關系的溝通協調,維系承包商關系,將承包商的意見及時反饋給公司加以改進;
9)協調政府、物業、開發商、施工單位的工作關系,保持良好的公共關系,樹立企業品牌、形象;
10) 及時處理各種投訴、突發事件,樹立公司良好形象;每周不少于一次進行綜合巡查,發現質量與安全問題及時處理;
11)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;