關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求（精選30篇）

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇1

　　1、負責電話接聽及轉接，來訪賓客的接待;

　　2、負責員工考勤相關工作;

　　3、負責郵件、文件、快遞的接收、轉發、登記;

　　4、辦公環境維護，辦公用品采購、領用和統計工作;

　　5、起草、傳達行政通知、相關文件和各類文字材料，協助組織公司各種活動和會議;

　　6、負責做好行政類資料的整理及歸檔工作;

　　7、其他上級領導交辦的事務。

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇2

　　1、負責顧客投訴的接待、處理，重大問題及時上報;

　　2、解答顧客對商場內部信息及周邊路線、環境的咨詢;

　　3、負責廣播室相關信息的廣播;

　　4、相關文件資料的收發，物品包裝等.

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇3

　　1. 嚴格按照服務核心流程的要求開展工作，提供售后服務;

　　2. 跟蹤客戶的車輛維修工作，與客戶做好溝通;

　　3. 負責客戶日常維系工作，與客戶建立良好關系;

　　4. 具有較強的溝通、協調能力;思維敏捷，有良好的分析與解決問題能力;

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇4

　　1、前臺工作-前臺接待、日常事務;

　　2、行政工作-固定資產及辦公用品的管理、盤點、發放，辦公室環境、員工活動組織、福利發放等;

　　3、上級交辦的其他日常工作。

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇5

　　1、負責大樓禮儀服務工作

　　2、負責大樓外來人員登記工作

　　3、負責大樓報刊雜志信件的登記分發工作

　　4、負責大樓客戶電話接聽處理工作

　　5、負責會議服務工作

　　6、能積極主動完成上級安排的其他各項工作

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇6

　　1、根據公司年度經營預算，制定并組織實施售后服務部的年度工作計劃，對售后服務的各項經營指標負責;

　　2、分析業務計劃落實情況和經營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作;

　　3、檢查、督促部門員工嚴格執行主機廠售后服務流程，規范作業，管控業務風險;

　　4、組織開展各項專項培訓、嚴格執行施工作業流程和質檢制度，提高一次修復率;

　　5、做好客戶資源的開發與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價值鏈;

　　6、積極配合主機廠針對產品重大質量問題及服務糾紛的處理;

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇7

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。

　　3、保持前臺清潔衛生，展示前臺良好形象。

　　4、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇8

　　1、協助總經理拓展公司業務，進行大客戶開發及維護;

　　2、協調完成項目的策劃與推廣，建立和維護良好客情關系;

　　3、 形象氣質佳，談吐舉止大方，親和力強;

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇9

　　1) 上崗前，應打扮適度，不穿奇裝異服，端莊大方，不準濃妝艷抹，不得佩戴太多、太醒目的飾物。

　　2) 穿著服裝必須時刻保持清潔、整齊、平整，必須佩帶胸卡。

　　3) 當值時，不得看與本職無關的書報，吃零食，嚼口香糖等，不得打私人電話聊天。

　　4) 在崗時，必須精神飽滿，舉止大方，必須保持崗位清潔。

　　5) 訪客人員進出大堂，協助為其做好訪客登記并辦理訪客卡每日做好統計工作。

　　6) 對于業主或訪客人員咨詢，必須給予準確的答復，做到態度耐心，和藹可親。

　　7) 遇有客戶投訴時，在任何情況下必須以禮相待。避免發脾氣，必要時記錄投訴要點及時通知部門主管。

　　8) 遇有內部報修項目，填寫《報修單》，及時通知相關部門，以便及時處理。

　　9) 清楚了解大樓客戶的名稱。

　　10)每天檢查大樓索引牌是否有錯誤，并及時更正。

　　11)協助大堂管理員維持大堂秩序，如果任何問題發現，必須馬上報告上級主管。

　　12)做好上級指派的工作。

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇10

　　1、 來電、來訪的前臺接待，做好記錄;

　　2、 收發傳真、信件、報刊和文件等;

　　3、 展廳流量登記，店頭活動內務支持;

　　4、 引導來訪客戶給顧問接待;

　　5、 展廳營業設施和環境的檢查維護;

　　6、 領導交辦的其他事項

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇11

　　1、負責接聽業主來電，收發傳真、信件、報刊，接待業主來訪;

　　2、負責管理業主檔案及相關資料;

　　3、負責業主收樓、裝修、登記等手續辦理，并及時更新業戶資料，住戶報修接待安排;

　　4、負責客服中心前臺的秩序、資料整理及物資管理;

　　5、負責辦理證件及協助收繳物業管理費、停車位租賃費、裝修保證金、出入證工本費、門禁卡等費用;

　　6、小區社區文化活動的開展;

　　7、完成上級領導安排的其他工作。

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇12

　　1、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員應拒之門外

　　2、接聽電話，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確

　　3、前臺辦公區域、副總以上辦公室和小會議室每日清潔衛生，展示公司良好形象

　　4、負責辦公室辦公用品耗材采購

　　5、監督提醒員工每日考勤、辦公室衛生值日狀況

　　6、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

　　7、負責辦公用品的盤點工作，并對辦公用品的領用，發放做好登記

　　8、保證飲水機正常供水，及時更換飲用水

　　9、每月按時更新通訊錄

　　10、做好行政費用登記

　　11、負責每月行政費用預算提醒

　　12、協助做好文件的打印、復印、掃描等工作

　　13、協助做好工商變更登記等工作

　　14、完成上級安排的其他工作任務

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇13

　　1、負責前臺電話的接聽，做好來電咨詢相關工作;

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務禮儀;

　　3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象;

　　4、完成上級交給的其它事務性工作。

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇14

　　1. 負責會員上課簽到和接待工作，系統更新會員出勤和常規客戶服務

　　2. 前臺工作的完善，接待，表格，數據等各方面;

　　3. 根據服務流程，維護并完善會員信息，更新會員學習進度;

　　4.了解孩子，并喜歡同孩子在一起的工作;

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇15

　　1.負責訪客接待，電話接聽管理、受理各類服務及物業客服工作;

　　2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪;

　　3、客戶投訴系統入錄;

　　4、協助集團、公司組織小區業主活動;

　　5、完成片區內物業費收繳目標、提升滿意度，完成部門安排的各類臨時性任務

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇16

　　1、接待來訪辦公室的客人；

　　2、收寄郵件、包裹、快遞等，隨時整理保持辦公室整潔。

　　3、辦公室各類文件報簽工作，負責領導的行政日常事務

　　4、辦公室會議準備：接待參會人員、安裝并保管投影儀和電腦等物品。

　　5、辦公室日常行政文書工作。

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇17

　　1.負責為客戶提供樂高課程咨詢 解答，接待來訪學員

　　2. 協助銷售接待家長 及和家長溝通預約上課

　　3.打卡登記并制作表格記錄

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇18

　　1. 早上到崗后，___時間打開電腦、電視，音響，監控、噴香水

　　2. 打掃前臺衛生，以及桌面衛生，垃圾桶及時清空、

　　3. 大水壺泡茶金銀花茶(清熱、排毒、)

　　4. 微笑服務，客人進店，起身相迎跟顧客打招呼，拿出拖鞋讓客人換鞋、端茶倒水。

　　5. 零食供罄，儀器損壞，以及采集信息及時上報。

　　6. 店內客戶排隊時，以及皮膚管理師操作大項目時拍視頻照片發朋友圈，文字可讓店長和顧問協助。

　　7. 收郵寄快遞、

　　8. 登記顧客檔案

　　9. 接聽電話

　　10. 寫好預約表

　　11. 下班前負責監督垃圾是否已處理。

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇19

　　1、負責電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;

　　2、負責企業雜志、報刊、快遞等文件的收發工作;

　　3、負責前臺區域資產管理，設備維護;

　　4、負責日常會議服務、公司大型活動禮賓服務;

　　5、協助上級領導完成其他行政工作。

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇20

　　1.維護場館秩序，接待來訪客戶;

　　2.能夠準確、全面的介紹公司產品，根據學員情況推薦合適的產品;

　　3.配合教練輔助教學，及時跟進客戶的體驗情況，并完善客戶檔案;

　　4.提供有效的售后服務，增加客戶粘度，提升客戶滿意度，增加復購率;

　　5.負責前臺日常工作;

　　6.拍攝上課精彩瞬間等。

　　7.需要安排排課，幫來上課的學員考勤。

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇21

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;

　　2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;

　　3、前臺客流登記及數據管理;

　　4、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;

　　5、完成上級交給的其它事務性工作。

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇22

　　1、 負責樓層來訪人員的接待及引見;

　　2、 處理日常與客戶在行政方面的事務及業務對接;

　　3、 負責樓層各類信息資料的分發、檔案資料的收集、整理和保管;

　　4、 會議室的管理：預約、安排、提醒及檢查;

　　5、 負責樓層辦公區域的5S環境維護及樓層巡檢;

　　6、 關客戶動態，維系好所在樓層的客戶關系，避免并減少客戶投訴;

　　7、 挖掘客戶需求，有效推廣并執行商務服務;

　　8、 獨立處理日常本樓層相關疑難問題并及時匯報上級;

　　9、 處理內外部臨時提出的要求并做好相應協調準備工作;

　　10、 參與公司組織的各項培訓、活動的積極配合;

　　11、 嚴格執行《行政助理日常工作安排》;

　　12、服從上級交辦的其它臨時事務。

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇23

　　1、負責公司重要辦公物資的保管與管理；

　　2、負責辦公室環境監督、檢查清潔；

　　3、負責接待引帶來訪客人；

　　4、負責人員入職登記

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇24

　　1.負責來電接聽及轉接，來訪人員接待工作;

　　2.協助負責辦公用品的管理，辦公室日常工作的處理

　　3.票務預訂，快遞收發;

　　4.實習生的考勤管理;

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇25

　　1、負責前臺的來訪接待，并做好來訪人員登記工作;

　　2、負責為來訪人員提供接待、咨詢、引導服務;

　　3、負責有禮貌接聽來電，并做出相應處理;

　　4、負責工作區域內設施設備的報修工作;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇26

　　對來訪咨詢者接待全面、準確、有針對性的做好咨詢工作。

　　性格外向，普通話標準流利，親和力強。

　　熟練使用辦公軟件、做好后勤工作。

　　前臺區接待區維護，辦公用品管控。

　　孩子數據統計，完成上級主管交辦的其它工作。

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇27

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責快件收發及登記，編制月度匯總表;

　　5、負責前臺區域的環境維護;

　　6、月底庫房盤點;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作。

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇28

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　6、客戶上門時接待工作;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇29

　　1.根據客戶需求給進店車輛開具工單；

　　2.推薦客戶辦理店內會員卡及套餐項目；

　　3.對施工完畢車輛進行收費結算；

　　4.統計每日的營業銷售數據；

　　5.對客戶進行預約回訪，調查客戶滿意度。

關于前臺接待的職責_前臺接待崗位要求 篇30

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責前臺區域的環境維護;

　　5、完成上級主管交辦的其它工作