電信服務(wù)合同

　　電信服務(wù)合同是當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同，受法律保護(hù)。以下是第一范文網(wǎng)小編整理的關(guān)于電信服務(wù)合同范本，歡迎參考閱讀。

　　電信服務(wù)合同房屋篇一

　　為維護(hù)雙方利益，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，中國(guó)電信股份有限公司阿克蘇分公司(以下簡(jiǎn)稱“電信公司”)與客戶就電信業(yè)務(wù)的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條 服務(wù)范圍

　　1.1電信公司以通信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施向客戶提供其所選擇的服務(wù)，客戶按照本協(xié)議約定的條件接受服務(wù)。

　　第二條 業(yè)務(wù)登記

　　2 客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)登記時(shí)，應(yīng)提交以下資料：

　　2.1.1 個(gè)人客戶：提供真實(shí)有效的本人身份證件原件。委托他人辦理業(yè)務(wù)的，代辦人應(yīng)同時(shí)提供委托人、代辦人的有效身份證件原件。

　　2.1.2 單位客戶：提供真實(shí)有效的本單位注冊(cè)登記證照資料，并提供經(jīng)辦人有效身份證件原件。

　　2.2 客戶使用客戶密碼通過(guò)10000 號(hào)、網(wǎng)上服務(wù)中心、自助服務(wù)終端等登記業(yè)務(wù)時(shí)，可以不提供2.1 中的資料，另有約定除外。

　　2.3 客戶戶籍所在地或注冊(cè)登記地不在本地的，客戶應(yīng)按電信公司要求辦理相應(yīng)擔(dān)保手續(xù)，或者持有效證件辦理預(yù)付方式的業(yè)務(wù)。

　　第三條 客戶資料

　　3.1 客戶登記辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)向電信公司提供真實(shí)、有效的客戶資料，本協(xié)議有效期內(nèi)客戶資料變更時(shí)應(yīng)及時(shí)通知電信公司。

　　3.2 電信公司對(duì)客戶資料依法保密，但為建立與客戶溝通渠道，改善服務(wù)工作，電信公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料。

　　3.3 客戶密碼是客戶的重要資料，客戶應(yīng)及時(shí)修改初始密碼，并注意保密。客戶 密碼遺失或被盜時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改或掛失。因客戶原因造成的客戶密碼丟失或被他人獲取造成的損失，電信公司不承擔(dān)責(zé)任。

　　第四條 業(yè)務(wù)使用

　　4.1 客戶有權(quán)自主選擇使用電信公司提供的各類電信業(yè)務(wù)，有權(quán)自主選擇取得入網(wǎng)許可的終端設(shè)備。

　　4.2 客戶使用電信業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章等相關(guān)規(guī)定。

　　4.3 未經(jīng)電信公司同意并辦理有關(guān)手續(xù)，客戶將本協(xié)議的全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方的，對(duì)電信公司不發(fā)生法律效力。

　　4.4 本協(xié)議終止后，電信公司有權(quán)收回客戶原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼，并在一定期限后分配給其他客戶使用。

　　第五條 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用交納

　　5.1 電信公司按照依法確定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶收取電信費(fèi)用，客戶應(yīng)及時(shí)、足額支付各項(xiàng)費(fèi)用。

　　5.2 根據(jù)選擇的電信業(yè)務(wù)種類，客戶按預(yù)付費(fèi)或后付費(fèi)方式支付電信費(fèi)用。除特殊約定外，后付費(fèi)方式下客戶按月支付費(fèi)用，每月(6)日至(月底)為支付上月費(fèi)用的交費(fèi)期限。預(yù)付費(fèi)方式下客戶需預(yù)存金額，當(dāng)帳戶余額不足以支付客戶擬使用的業(yè)務(wù)費(fèi)用時(shí)，需及時(shí)充值。

　　5.3 客戶如選擇或終止銀行托收、銀行代扣等方式支付電信費(fèi)用時(shí)，需到銀行等托收機(jī)構(gòu)辦理相應(yīng)手續(xù)。

　　5.4 客戶逾期不交納電信費(fèi)用的，電信公司有權(quán)要求補(bǔ)交電信費(fèi)用，并可以按照所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。

　　5.5 客戶在欠費(fèi)情況下，應(yīng)補(bǔ)交欠費(fèi)和相應(yīng)的違約金后才能辦理其它業(yè)務(wù)。

　　5.6 如遇國(guó)家調(diào)整電信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，自國(guó)家規(guī)定的調(diào)整時(shí)間起按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如遇電信公司發(fā)布費(fèi)用優(yōu)惠方案的，自優(yōu)惠方案規(guī)定的時(shí)間起按優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　第六條 服務(wù)質(zhì)量與客戶服務(wù)

　　6.1 電信公司在承諾的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，按照不低于《電信服務(wù)規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù)。

　　6.2 電信公司在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布電信業(yè)務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則、交費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容。

　　6.3 電信公司通過(guò)10000 號(hào)客戶服務(wù)熱線、營(yíng)業(yè)廳等多種渠道提供業(yè)務(wù)受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù)。

　　6.4 電信公司負(fù)責(zé)其提供的網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的安裝調(diào)測(cè)和維護(hù)，客戶負(fù)責(zé)自帶入網(wǎng)終端設(shè)備的安裝、調(diào)測(cè)和維護(hù)。

　　6.5 電信公司在本協(xié)議外以公告等形式公開(kāi)做出的服務(wù)承諾，自動(dòng)成為本協(xié)議的組成部分，但為客戶設(shè)定義務(wù)或不合理地加重責(zé)任的除外。

　　第七條 協(xié)議中止和解除

　　7.1 除另有約定外，客戶在交清電信費(fèi)用后，可以暫停所使用的電信業(yè)務(wù)，但應(yīng)辦理有關(guān)手續(xù)和支付暫停期間的有關(guān)費(fèi)用。

　　7.2 客戶有下列情形之一的，電信公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議約定的部分或全部服務(wù)，并收取暫停期間發(fā)生的費(fèi)用：提供客戶資料不真實(shí)或無(wú)效的;安裝未取得入網(wǎng)許可，或可能影響網(wǎng)絡(luò)安全或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量設(shè)備的;未辦理相關(guān)手續(xù)，自行改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的;對(duì)于后付費(fèi)業(yè)務(wù)，超過(guò)交費(fèi)期限30 日、經(jīng)通知后仍未交費(fèi)的;對(duì)于預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，帳戶余額低于0 元，或超過(guò)約定有效期的。

　　7.3 除另有約定外，客戶在交清相關(guān)電信費(fèi)用及相應(yīng)的違約金后，可辦理業(yè)務(wù)注銷或過(guò)戶手續(xù)，本協(xié)議相應(yīng)解除。

　　7.4 客戶有下列情形之一的，電信公司可以終止服務(wù)并終止本協(xié)議：以擔(dān)保等方式取得使用權(quán)的客戶，違反保證條款或有確切證據(jù)證明擔(dān)保人無(wú)能力履行保證義務(wù)的;擅自利用電信業(yè)務(wù)非法進(jìn)行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的;出現(xiàn)7.2 所述情形，暫停服務(wù)超過(guò)60 日的。

　　7.5 客戶在電信業(yè)務(wù)使用過(guò)程中如有違反相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為，電信公司可以暫停或終止提供電信服務(wù)。

　　第八條 不可抗力

　　8.1由于不可抗力，如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等，導(dǎo)致本協(xié)議不能履行的，雙方均不需承擔(dān)違約責(zé)任。

　　第九條 爭(zhēng)議解決

　　9.1 所有因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議，本著互讓互利的原則，通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向合同履行地提起訴訟。

　　第十條 附則

　　10.1 業(yè)務(wù)登記單為本協(xié)議的組成部分。業(yè)務(wù)登記單內(nèi)容與上述協(xié)議條款內(nèi)容沖突時(shí)，以業(yè)務(wù)登記單為準(zhǔn)。

　　10.2 電信公司保留因技術(shù)進(jìn)步或國(guó)家政策變動(dòng)等原因?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的服務(wù)功能、操作方法、業(yè)務(wù)號(hào)碼等做出調(diào)整的權(quán)利，但調(diào)整時(shí)應(yīng)提前告知客戶并提供相應(yīng)解決方案。

　　10.3 電信公司可以采用電話、廣播、短信、電視、公開(kāi)張貼、信函、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)公告及業(yè)務(wù)通知。

　　10.4 本協(xié)議自電信公司與客戶或經(jīng)辦人在業(yè)務(wù)登記單上簽字或蓋章之日起生效。

　　10.5 本協(xié)議一式兩份，電信公司和客戶雙方各執(zhí)一份。

　　甲方： 乙方：

　　代表簽字： 代表簽字：

　　簽約日期：年 月 日