北京市移動(dòng)電話入網(wǎng)合同(后付費(fèi)類)
（一）雙方應(yīng)對(duì)通信費(fèi)用進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。
（二）甲方發(fā)現(xiàn)通信費(fèi)用異常增長(zhǎng)的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，乙方應(yīng)積極配合查詢。
（三）甲方未付的通信費(fèi)用達(dá)到乙方明示的預(yù)消費(fèi)額度時(shí)，乙方應(yīng)通過(guò)發(fā)送短信息等方式告知甲方，甲方應(yīng)按要求及時(shí)繳納通信費(fèi)用；當(dāng)甲方未付的通信費(fèi)用超過(guò)預(yù)消費(fèi)額度時(shí)，乙方有權(quán)停機(jī)。（本款停機(jī)不受約定繳費(fèi)期限的限制）。
第六條 用戶服務(wù)
（一）甲方可通過(guò)乙方公開(kāi)的客服熱線了解、咨詢關(guān)于網(wǎng)絡(luò)情況、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)內(nèi)容及各類臨時(shí)性活動(dòng)等內(nèi)容。乙方客服熱線為 。
（二）乙方對(duì)甲方通信費(fèi)用詳細(xì)資料應(yīng)至少保留5個(gè)月，并按甲方要求免費(fèi)提供相應(yīng)的區(qū)內(nèi)、長(zhǎng)途及漫游通話收費(fèi)清單，對(duì)甲方有關(guān)通信費(fèi)用方面的疑問(wèn)應(yīng)予以明確的解答和核實(shí)。 （三）乙方向甲方提供需要甲方支付月功能費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)征得甲方同意。甲方以自助方式定制的，乙方對(duì)原始定制憑證的保留期限應(yīng)不少于3個(gè)月；甲方對(duì)定制開(kāi)通有異議的，應(yīng)在此期間內(nèi)向乙方提出。乙方擅自開(kāi)通上述服務(wù)項(xiàng)目的，不得向甲方收取相應(yīng)通信費(fèi)用。
（四）乙方依合同約定對(duì)甲方停機(jī)的，應(yīng)提前以短信息等方式告知甲方。
（五）乙方應(yīng)免費(fèi)向甲方提供本地火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報(bào)警122電話的接入服務(wù)。
第七條 號(hào)碼轉(zhuǎn)讓 甲方轉(zhuǎn)讓移動(dòng)電話號(hào)碼使用權(quán)的，應(yīng)先繳清通信費(fèi)用，并持相關(guān)證件辦理變更登記。
第八條 sim（utk、uim）卡規(guī)定 甲方可自行設(shè)置和清除--____________卡的個(gè)人密碼 （pin ），初始 pin 是 1234 。連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤的密碼時(shí)將會(huì)鎖卡；發(fā)生鎖卡時(shí)，甲方不得自行解鎖，而應(yīng)攜帶入網(wǎng)時(shí)所用有效證件，前往乙方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所解鎖。因甲方操作不當(dāng)致使sim （utk、uim）卡損壞或永久性鎖死的，甲方應(yīng)承擔(dān)換卡所需相關(guān)費(fèi)用。
第九條 服務(wù)質(zhì)量
（一）乙方應(yīng)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并依法保障甲方的通信自由和通信秘密。
（二）在乙方的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，甲方向乙方申告服務(wù)障礙的，乙方應(yīng)自接到申告之時(shí)起的24小時(shí)內(nèi)修復(fù)或者調(diào)通；不能如期修復(fù)或者調(diào)通的，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并免收障礙期間的基本月租費(fèi)及其他月功能費(fèi)。但屬于甲方或第三方原因造成服務(wù)障礙的除外。
（三）因乙方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方移動(dòng)電話在正常使用中被停機(jī)或銷號(hào)的，乙方應(yīng)在甲方申告后立即恢復(fù)，并免收當(dāng)月基本月租費(fèi)。
（四）甲方在乙方承諾范圍內(nèi)申請(qǐng)開(kāi)通某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)在承諾的時(shí)限內(nèi)予以開(kāi)通（雙方另有約定的除外）。乙方未及時(shí)開(kāi)通的，應(yīng)免收自申請(qǐng)之日至服務(wù)開(kāi)通期間的基本月租費(fèi)。（五）甲方向乙方申請(qǐng)停止某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，如乙方受理后未按承諾的時(shí)間予以停止，甲方不承擔(dān)發(fā)生該項(xiàng)服務(wù)的月功能費(fèi)（月基本使用費(fèi)），無(wú)功能費(fèi)的免收甲方自申請(qǐng)之日至服務(wù)停止期間的基本月租費(fèi)。
（六）為保證甲方利益，乙方對(duì)銷號(hào)的移動(dòng)電話號(hào)碼至少凍結(jié)90日后，方可重新投入使用。
（七）甲方認(rèn)為移動(dòng)電話或其他終端被盜用的，應(yīng)及時(shí)通過(guò)撥打乙方客服熱線等方式通知乙方停止服務(wù)，并辦理相關(guān)停機(jī)手續(xù)。乙方應(yīng)在技術(shù)上協(xié)助甲方及公安部門進(jìn)行調(diào)查。