服務協議書的優秀（通用3篇）

服務協議書的優秀 篇1

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　甲乙雙方根據《民法典》及有關規定，本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產品的售后服務工作，乙方在經銷合同甲方產品的同時承擔售后服務工作。經雙方協商，就________牌產品在乙方經銷區域內的售后服務達成以下協議：

　　一、合同甲方的責任與權利

　　1.負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由合同甲方提供)，為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。

　　2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

　　3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到合同甲方要求時，合同甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。

　　4.對乙方不能維修的產品，合同甲方應提供技術協助乙方維修。

　　二、乙方的責任和義務

　　1.必須設立________產品售后服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。

　　2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給合同甲方，若有變更應提前十天通知合同甲方。

　　3.乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務，對于經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯絡合同甲方協商處理。

　　4.接受合同甲方的指導與監督，按合同甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給合同甲方。

　　三、維修費用的結算

　　1.合同甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，合同甲方每月統計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給合同甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。

　　2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。

　　3.所有的維修物料均由合同甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分合同甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。

　　4.如甲乙雙方的經營合同終止時，乙方的售后服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售后服務的義務轉給合同甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。

　　四、維修配件的申領及退換

　　1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。

　　2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向合同甲方申領配件，合同甲方依此單向乙方隨貨發配件，對于加急配件(如EMS，火車快件、空運)所產生的運輸差價由乙方承擔。

　　3.乙方每月所領用的配件按合同甲方制定的《維修收費標準》收費，合同甲方每月統計后與乙方核對。

　　五、退貨的規定和程序

　　1.合同甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現。

　　2.乙方在收到貨物后的七日內，應及時對產品進行驗收，發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產品淋濕等)或存在質量問題的，屬開箱不良.開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由合同甲方承擔)，維修不了的，經合同甲方確認，可以申請退貨，運費由合同甲方承擔。

　　3.乙方將合同甲方的產品銷售給顧客后的十五日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票為準)，產品出現質量問題的，屬品質不良.品質不良的產品，乙方應先進行維修(維修費用由合同甲方承擔)，維修不了的，經合同甲方確認，也可以申請退貨，運費由合同甲方承擔。

　　4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產品修理完畢后返回乙方的運費由合同甲方承擔。

　　5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。

　　6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向合同甲方書面申請并附上詳細清單，經合同甲方準許后方可。對于未經合同甲方準許的退貨(含返修)，合同甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

　　7.乙方所有返合同甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物合同甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數量按合同甲方實收數為準。

　　六、本合同有效期

　　自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。

　　七、解決爭議的方式

　　在合同有效期內如有爭議時，雙方協商解決，可增補協議;經協商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。

　　八、本協議一式貳份，雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章后生效。

　　合同甲方單位(章)：________乙方單位(章)：______

　　代表人：________________代表人：______________

　　日期：__________________日期：________________

服務協議書的優秀 篇2

　　甲方： (以下簡稱甲方)

　　乙方： (以下簡稱乙方)

　　為了強化鎮區鎮容、鎮貌和衛生管理，保證街道干凈、整潔、美觀。甲方對鎮區的衛生清掃分段面進行發包，乙方自愿承包。經甲、乙雙方充分協商，就衛生清掃保潔工作訂立協議如下：

　　一、清掃位置：

　　清掃保潔段面：

　　二、承包金額:

　　經協商承包金額每月壹仟叁佰元整(¥:1300)，年終經甲方考核，可給予500-800元獎勵。

　　三、雙方的權利和義務:

　　1.乙方必須服從甲方的日常管理，按時作息，每天上班按早、中班輪崗工作制，(夏季4:30-11:00，15:00-18:00;冬季5:00- 11:30，14:30-17:30)并按要求清掃保潔各自承包的段面，確保各自段面干凈、整齊、亮麗。自然月內不按時作息的，第一次扣5元，第二次扣10元，達三次以上的每次扣20元。

　　2.乙方必須將清掃和轉運的垃圾倒在垃圾箱內(建筑垃圾另行計算)不準倒在垃圾箱外面，并保持垃圾箱外無垃圾。自然月內若檢查發現第一次扣承包費5元，第二次扣10元，第三次視同違約。

　　3.乙方若有事不能出勤，自己請好清掃人員，清掃人員的費用由乙方承擔。如不請清掃人員代為清掃，缺一天從承包費用扣除40元，自然月內出現三次視同違約。

　　4.在各自清掃的范圍內，甲方抽查時，發現乙方沒清掃干凈或未達標(每平方米有三個煙頭或包裝盒等垃圾、成堆垃圾半小時未清掃、垃圾桶滿溢、人行道有雜草)，每次每處扣0.5元;自然月內連續三次檢查不達標解除承包合同。

　　5.甲方提供垃圾板車一輛交乙方使用，該車由乙方保管，不準借給他人使用。若發現一次，從承包費中扣除20元，由于乙方的責任造成垃圾車丟失由乙方賠償損失1000元。板車更新及維修由甲方負擔，但每次維修和更新必須請示甲方同意。

　　6.乙方在保潔清掃段面衛生時應注意安全，必須穿工作服戴工作帽，不得酒后作業;若發現每次扣10元。無論什么情況出現的安全事故，甲方概不負擔經濟和法律責任。

　　7.若遇上級檢查需臨時安排任務，乙方必須隨時到崗到位，并確保責任區干凈、衛生，若有一次不能按時到崗扣承包費20元。

　　8.甲方每月隨承包費發放70元作為乙方工作所需的掃把、鐵鍬、手套、勞保服等作業工具、勞保用品費用。乙方必須將此款用于以上開支。

　　9.此合同為勞務承包合同，合同簽訂后甲方不為乙方買五險一金，今后不再買斷工齡。

　　10.此合同定為一年，乙方在承包期內工作負責，保潔經常，服從安排，乙方在下年可優先承包。

　　四、違約責任：

　　此協議一式二份，甲、乙雙方各一份，雙方簽字即產生法律效力，單方違約罰違約金1000元。

　　甲方: 乙 方：

　　聯系電話：

　　身份證號：

　　居 住 地：

　　20xx年8月 日

服務協議書的優秀 篇3

　　一、前言

　　用戶必須完全同意所有以下服務條款并完成注冊程序，才能成為np電話系統的正式用戶。

　　二、服務簡介

　　np電話是_________公司提供的語音通信服務項目。本軟件產品受中華人民共和國版權法及國際版權條約和其他知識產權法及條約的保護。用戶獲得本軟件產品的使用權。_________公司是該項業務的全權代理，并負對用戶的全方位服務。同時，用戶必須：

　　1.自行配備上網的所需設備，包括個人電腦、調制解調器或其他必備上網裝置。

　　2.自行負擔個人上網所支付的有關的電話費用、網絡費用等。用戶須開機、在線，并支付相關費用。

　　三、關于用戶個人資料

　　用戶必須提供詳盡及準確的個人資料。如個人資料有任何變動，必須及時更新。允許np電話服務系統不定時向您的郵箱或語音信箱發送信息。同時，我們承諾不對外公開用戶的姓名、郵件地址、電子郵箱、帳號和電話號碼。除非：

　　1.用戶授權通過np電話服務系統及網站透露這些信息。

　　2.相應的法律要求及程序要求提供用戶的個人資料。

　　四、關于帳戶安全

　　用戶的個人np電話號碼、密碼只供用戶本人使用，用戶對np電話號碼、密碼的安全負全部責任。因密碼被盜或泄露造成的全部責任和損失均由您本人承擔。

　　五、關于隱私制度

　　np電話服務提供發話人與受話人之間的私人語音或語音信件的傳送。語音通信秘密受法律保護。我們絕不會公開、編輯或透露用戶的語音或語音信件內容，除非有法律許可及國家有關公安、安全部門等要求。

　　六、關于承擔風險和有限責任

　　1.用戶對使用語音服務個人承擔責任。用戶信息內容及其后果由用戶負責。

　　2.由于互聯網的網絡狀況、計算機操作系統、計算機病毒、黑客攻擊、其他任何技術、互聯網絡、通信線路及相關的硬件原因造成np電話不能正常使用或通話質量問題，我們不承擔任何責任。

　　3.因不可抗拒力而造成np電話普遍不能使用的，我們不承擔任何責任，不可抗拒力包括但不僅限于：地震、洪水、戰爭、軍事行動、自然災害、法律或政府政策等不可抗拒的事件。

　　七、關于用戶管理

　　用戶不得利用np電話從事任何違反國家法律的活動。

　　1.用戶須承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的，淫穢等語言及信息資料。

　　2.使用np電話服務不作非法用途。用戶不能傳輸任何教唆他人構成犯罪行為的信息；不能傳輸涉及國家安全的信息；不能傳輸任何不符合當地法規、國家法律和國際法律的信息。

　　3.用戶不得刪除本軟件及其他副本上一切關于版權的信息，對本軟件進行反向工程，如反匯編、反編譯等。

　　若用戶的行為不符合以上提到的服務條款，我們將作出獨立判斷立即取消用戶服務。

　　八、關于用戶np號碼使用和資費：

　　1.np電話號碼由服務器序號和用戶號組成。可在網上完成注冊，亦可有np電話銷售商協助完成注冊。資費按鐵-通ip電話資費標準執行。

　　2.用戶可以通過個人信息查詢獲取通話的相關信息。我們免費向客戶提供話費詳細清單查詢。

　　3.pctophone功能為國內互聯網用戶提供服務。

　　九、關于業務注銷和終止服務：

　　np電話用戶注冊成功使用期滿后，如果沒有續費，該np號碼將被停止使用，責任由用戶承擔。系統將保留該號碼三個月，在此期間如不續費，系統自動將該號碼收回。

　　十、關于號碼轉讓

　　所有用戶np電話號碼都可自由轉讓他人，但必須由出讓方將用戶信息中必須填寫的關鍵信息部分改成被轉讓方的信息，并經e-mail方式確認后，再轉交出其使用的密碼，方可視為轉讓完成。轉讓過程造成的用戶糾紛，責任由用戶個人承擔。

　　十一、關于通告

　　所有發給用戶的通告都可通過用戶登記郵箱、電話傳送。也可以通過np電話有關服務網站公布。服務條款的修改、服務變更、或其它重要事情都會以此形式進行。

　　十二、關于法律

　　np電話語音及語音郵件服務條款與國家法律一致，如發生服務條款與法律條款有相抵觸的內容，以法律條款為準。如國家有關部門發布新規定，導致本協議內容變更的，雙方均同意按照變更后的規定履行本。

　　如果用戶完全同意并接受所有條款，就可以開始申請成為np電話用戶。如果用戶下載并安裝了np軟件，表明已經接受了本協議。