服務(wù)合同售后維修協(xié)議書（精選3篇）
服務(wù)合同售后維修協(xié)議書 篇1
甲方：______________有限責(zé)任公司
乙方：______________
本著“競(jìng)爭(zhēng)的一半是服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，為共同開拓市場(chǎng)，做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷產(chǎn)品時(shí)，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商,就產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：
第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利
1.積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。
2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。
3.向乙方及時(shí)準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。
4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。
第二條乙方的責(zé)任與權(quán)利
1.必須設(shè)立產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。
2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知甲方。
3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。
4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計(jì)和擅自改變?nèi)細(xì)饩咴m用氣源，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負(fù)。
5.若岀現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
6.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。
7.接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
8.乙方維修點(diǎn)積極展開用戶回訪活動(dòng)，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的______%。
第三條保修范圍
1.凡屬產(chǎn)品，自售出之日起，保修一年，對(duì)個(gè)別地方需延長(zhǎng)保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。
2.對(duì)保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。
3.在保修期外，乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
4.其他事宜，均按當(dāng)?shù)胤⻊?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。
第四條服務(wù)要求
1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù)，做到市區(qū)叫修后
小時(shí)提供上門維修，郊縣叫修后小時(shí)提供上門維修。
2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時(shí)，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。
3.乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。
第五條維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)
1.所有灶具產(chǎn)品均按年銷售灶具產(chǎn)品實(shí)際結(jié)算金額的______%返回，作為維修費(fèi)用。
2.煙機(jī)、熱水器產(chǎn)品每臺(tái)在保修期內(nèi)，無論大、中小均按母國(guó)幣值_________元計(jì)，如為用戶提供上門服務(wù)，無論遠(yuǎn)近均按母國(guó)幣值_________元計(jì)。
第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放
1.灶具配件都必須購(gòu)買，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，不能以舊換新。
2.熱水器、煙機(jī)維修配件按該經(jīng)銷商—個(gè)月銷量的______%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價(jià)購(gòu)買。
3.消毒柜配件以舊換新。
4.煙機(jī)和熱水器以母國(guó)幣值計(jì)在____________以下的配件提供。
甲方：____________乙方：____________
服務(wù)合同售后維修協(xié)議書 篇2
甲方：___________________________
代表人：_____________________
地址：___________________________
乙方：___________________________
代表人：_____________________
地所：___________________________
乙方接受甲方委托，乙方為保證甲方LED電子屏的正常使用，對(duì)甲方的協(xié)議設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、維修服務(wù)，為保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前，設(shè)備應(yīng)正常使用情況下，方可簽訂協(xié)議。
合同期限：本合同的有限期為_____年，從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
第一條 乙方義務(wù)
1.乙方根據(jù)甲方協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障的報(bào)修通知，乙方優(yōu)先安排上門維修。乙方24個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
2.乙方上門維修不收取上門費(fèi)及工時(shí)費(fèi)。
3.乙方上門維修沒有次數(shù)限制。
4.乙方維修只收取配件費(fèi)，并且保證配件費(fèi)持平或低于廠商統(tǒng)一價(jià)格。
5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。
6.如果乙方為甲方更換的部件在三個(gè)月保修期內(nèi)損壞，乙方需為甲方免費(fèi)更換、維修。
7.乙方根據(jù)甲方合同設(shè)備情況制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，并報(bào)之甲方。在沒有甲方報(bào)修通知的情況下，乙方按維計(jì)劃，對(duì)甲方合同設(shè)備進(jìn)行上門維護(hù)。一般情況下，每四個(gè)月一次上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。
第二條 甲方義務(wù)
1.甲方在協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障后，及時(shí)通知乙方。
2.甲方不能使用未經(jīng)乙方認(rèn)可的，非原廠的零配件、消耗品，否則產(chǎn)生的設(shè)備故障，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
3.未經(jīng)乙方認(rèn)可，甲方不得邀請(qǐng)第三方單位對(duì)協(xié)議設(shè)備進(jìn)行維修，否則乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任。
4.甲方不得對(duì)合同設(shè)備進(jìn)行私自拆卸，否則由甲方承擔(dān)所造成的全部損失。
5.協(xié)議設(shè)備合同發(fā)生故障，需要更換配件時(shí)，甲方承擔(dān)配件費(fèi)用。
6.協(xié)議設(shè)備發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。
第三條 結(jié)算金額及方式
1.甲方按年為單位時(shí)間，維修費(fèi)共計(jì)為_________元人民幣，在協(xié)議簽字生效后一周內(nèi)，向乙方一次性支付維護(hù)費(fèi)。
甲方(蓋章)：_______________
法定代表人(簽字)：_________
_________年_______月_______日
乙方(蓋章)：_______________
法定代表人(簽字)：_________
_________年_______月_______日
服務(wù)合同售后維修協(xié)議書 篇3
甲方：
乙方：懷化華麟工貿(mào)有限公司(合力叉車懷化銷售服務(wù)中心)
甲、乙雙方本著誠(chéng)實(shí)守信、互惠互利的原則，經(jīng)雙方充分協(xié)商，乙方負(fù)責(zé)甲方在湖南懷化康師傅廠區(qū)兩臺(tái)江淮電瓶叉車三包期售后服務(wù)，并達(dá)成如下協(xié)議：
一、服務(wù)范圍、期限：
1、服務(wù)范圍：經(jīng)雙方議定，乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方供懷化康師傅廠區(qū)叉車進(jìn)行三包售后服務(wù)。
2、服務(wù)期限：本協(xié)議有效期為壹年，即從20xx年05月18日起至20xx年05月17日止。協(xié)議期滿，本合同自動(dòng)終止。
二、服務(wù)質(zhì)量和要求：
1、乙方承擔(dān)三包期人工費(fèi)，不包含三包期內(nèi)所需配件費(fèi)用。如三包期內(nèi)需更換配件，由甲方提供或甲方委托乙方購(gòu)買。
2、如車輛經(jīng)技術(shù)鑒定為人為破壞，乙方不負(fù)任何責(zé)任。
3、車輛好壞由乙方鑒定，并由乙方保證車輛維修質(zhì)量。
三、費(fèi)用及結(jié)算方式：
乙方三包期服務(wù)費(fèi)為人民幣￥1000.00/臺(tái)，合計(jì)￥20xx.00 (貳仟元圓整)，甲方須在合同生效之日起將三包服務(wù)費(fèi)全額支付給乙方。如甲方不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付乙方維修費(fèi)用，則乙方對(duì)因叉車影響正常工作不承擔(dān)任何責(zé)任。
四、爭(zhēng)議解決:
如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，協(xié)商解決。協(xié)商不成的，向懷化市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
五、本協(xié)議從簽訂之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
甲 方： 乙 方：懷化華麟工貿(mào)有限公司
地址： 地址：懷化河西農(nóng)副產(chǎn)品交易中心B區(qū)5棟19-20號(hào) 電話：0791-8330898 電話：0745-2101361
法人代表： 法人代表：
委托代理人： 委托代理人：
簽訂日期： 簽訂日期：