家政人員保潔服務協(xié)議（精選28篇）

家政人員保潔服務協(xié)議 篇1

　　甲方：

　　乙方：

　　為明確雙方權利義務關系，甲、乙雙方本著協(xié)商一致、平等互利的原則，簽訂本合同。

　　第一條服務內容

　　姓名：

　　地址：

　　第二條服務期限

　　1、根據(jù)云智慧家政合同服務內容，雙方約定服務為_______次，自__________起至_________止。

　　2、如遇不可抗力或不具備現(xiàn)場服務條件而無法規(guī)定期限內履行合同，經(jīng)雙方確定后，無錫家政保潔服務期可以相應縮短或延長。

　　第三條云智慧家政收費標準與付款方式

　　收費標準：

　　付款方式：

　　本項服務費用總金額為人民幣_________元

　　第四條甲方義務

　　1、甲方應向乙方提供管理和存放保潔用品、用具的場所，以及乙方作業(yè)所需條件，如水、電和其它支援物品。

　　2、甲方對該次服務的項目，應在保潔作業(yè)活動結束時進行驗收，并確認。

　　3、甲方應按本合同規(guī)定的價款和付款方式進行結算。

　　第五條乙方義務

　　1、乙方應遵守甲方的現(xiàn)場管理規(guī)定。

　　2、乙方應嚴格按照本合同相關條款的規(guī)定進行服務并接受甲方的監(jiān)督檢查。

　　3、乙方必須按照本合同規(guī)定，提供作業(yè)所需的清潔設備、工具、器材及藥劑。

　　第六條違約責任

　　1、由于甲方原因造成乙方無法作業(yè)或誤工，由此造成乙方作業(yè)延期完工或誤工損失之責任由甲方承擔。

　　2、在服務過程中，乙方因管理不善造成甲方財物損壞等后果，由乙方承擔相應責任。

　　第七條合同爭議解決途徑

　　甲、乙雙方在履行合同的過程中如發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向消費者協(xié)會投訴，由消費者協(xié)會進行調解;調解不成的，可以向勞動仲裁委員會申請仲裁，也可以直接向法院提請訴訟。

　　第八條附則

　　1、雙方可通過協(xié)商簽訂補充合同，補充合同與本合同具同等效力。

　　2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

　　甲方：_________乙方：_________

　　_________年_________月_________日

家政人員保潔服務協(xié)議 篇2

　　合同編號：_________

　　甲方(委托人)：_________

　　法定住址：_________

　　法定代表人：_________

　　職務：_________

　　委托代理人：_________

　　身份證號碼：_________

　　通訊地址：_________

　　郵政編碼：_________

　　聯(lián)系人：_________

　　電話：_________

　　傳真：_________

　　帳號：_________

　　電子信箱：_________

　　乙方(受托人)：_________

　　法定住址：_________

　　法定代表人：_________

　　職務：_________

　　委托代理人：_________

　　身份證號碼：_________

　　通訊地址：_________

　　郵政編碼：_________

　　聯(lián)系人：_________

　　電話：_________

　　傳真：_________

　　帳號：_________

　　電子信箱：_________

　　甲乙雙方就_________區(qū)域日常保潔事宜，經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利、雙方自愿的原則簽訂本合同，以便共同遵守。

　　第一條　服務項目

　　名稱：_________

　　所在地：_________

　　作業(yè)面積：_________

　　第二條　服務期限

　　乙方將于_________年_________月_________日至_________年_________月_________日對甲方位于_________市_________的辦公區(qū)域(或家居)進行保潔服務。

　　服務時間一共為_________天。

　　如因整體工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙雙方協(xié)商的最終日期為準。

　　第三條　保潔費用

　　1、_________，其費用為：_________元;

　　2、_________，其費用為：_________元;

　　3、_________，其費用為：_________元;

　　本次保潔服務費用共計人民幣：_________元，(大寫)：_________。

　　第四條　付款方式

　　1、甲方在合同生效后，如未發(fā)現(xiàn)保潔質量問題，以轉賬支票方式于每月_________日前(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)全額向乙方支付當月的日常保潔服務費人民幣_________元整。如發(fā)現(xiàn)保潔質量問題，甲方按照月保潔費的10%先行扣款，然后雙方協(xié)商。

　　2、甲方于每月_________日(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)向乙方支付代乙方收取客戶有償特約服務費用的_________%;扣除的_________%作為甲方應收的管理費。

　　3、合同履行完畢，乙方享有在協(xié)議的時間內獲得服務費用的權利。乙方有責任向甲方開具有償特約服務的發(fā)票和收據(jù)。(注：發(fā)票和收據(jù)由乙方提供)。

　　第五條　具體保潔項目

　　1、日常清潔：辦公樓內科室衛(wèi)生、樓內衛(wèi)生、樓上樓下廁所，洗手盆及周邊下水道，辦公樓區(qū)域，門窗玻璃，_________等。

　　2、定期保潔：廁所每日沖洗、消毒、除臭，洗手間每日清掃、擦拭、消毒，_________。

　　第六條　甲方的協(xié)助

　　甲方有為乙方服務提供便利的義務，以保證乙方工作的順利進行：

　　1、甲方盡可能委派專人負責現(xiàn)場全過程監(jiān)理，并盡量避免交叉施工。

　　2、乙方進場時，甲方應協(xié)助乙方將工程區(qū)域內所有物品現(xiàn)狀點驗清楚，特別強調物品有無損壞，貴重物品有無保管好等因素。

　　3、乙方進場后，甲方需提供水源、安全用電、照明、以保證正常施工;提供乙方員工更衣就餐、設備存放的房間;提供必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話一部，電話費由乙方支付。

　　4、協(xié)助乙方解決工作現(xiàn)場遇到的特殊問題。

　　第七條　工作總結與計劃

　　乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于每月_________日之前將當月的保潔工作總結和下月的保潔工計劃以書面形式報告甲方。

　　第八條　質量承諾

　　1、乙方保證認真完成《清潔標準及定期作業(yè)指導書》規(guī)定的作業(yè)項目和標準，確保衛(wèi)生質量，達到客戶滿意。

　　2、乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準(實際上經(jīng)過限期整改可以達到保潔質量標準的)，經(jīng)甲方兩次口頭警告通知，仍未達到標準，將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5%-1%。

　　3、乙方在承包的保潔工作范圍內，甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準，被有關社會職能部門(環(huán)衛(wèi)、城管等)處罰，該罰款由乙方承擔。

　　第九條　服務人員安排

　　1、乙方在本區(qū)域內服務總人員不少于_________人，非公共區(qū)域內日常保潔工作(如：有償特約服務)由乙方從公司總部另調人員完成，并保證各項工作質量。

　　2、乙方作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓和具有專業(yè)知識人員擔任。

　　3、乙方員工要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，配戴本公司名牌，進入工作現(xiàn)場的出入證上甲方配發(fā)，遵守甲方各項內部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務區(qū)域內未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務。

　　4、乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責人不在作業(yè)現(xiàn)場，乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監(jiān)督指導，并按甲方的保潔工作標準進行檢查。

　　第十條　原料與設備

　　1、乙方提供設備的綠色環(huán)保用品、用具(品牌)，保潔用品應及時更新保證衛(wèi)生。

　　2、乙方為保證施工質量，須根據(jù)不同材質，采用相適應的清潔原料和操作方法。

　　3、由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客戶物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。

　　第十一條　監(jiān)督檢查

　　1、甲方對乙方提供的保潔服務享有監(jiān)督權和檢查權，有權對乙方服務提出意見和建議的權利。

　　2、乙方應當保證其服務質量的，工程完畢應主動邀請甲方進行檢查;對不合格部分，乙方應進行重新處理，直到甲方滿意為止。

　　3、甲方對乙方的服務及清潔質量不滿意時有權提出異議和要求返工;如不滿意乙方保潔員的服務，可責令乙方及時調換。

　　4、乙方應積極采納甲方在保潔方面的合理化建議，協(xié)助甲方處理有關投訴。

　　第十二條　損害賠償

　　乙方在作業(yè)中應嚴格要求工作人員，做好各種防護措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強管理，安全生產(chǎn)。乙方工程進行中，如發(fā)現(xiàn)甲方物業(yè)材質有破損跡象，應及時保護現(xiàn)場，立即向甲方通報。由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客戶、物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。

家政人員保潔服務協(xié)議 篇3

　　甲方：

　　乙方： 

　　嘉興德幫家政服務的宗旨是：用心做好每一天，一切為了您的幸福生活。為了更好的為您提供服務，同時明確雙方責任，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致簽訂以下協(xié)議：

　　一、居家保潔事項

　　1)甲方為乙方定期上門服務，進行家庭保潔服務，每次上門

　　2)甲方為乙方保潔臥室，陽臺，衛(wèi)生間、廚房等設施，每月一次玻璃特別清潔。

　　二、雙方協(xié)議：

　　協(xié)議期為

　　三、保潔費用：

　　雙方協(xié)議，服務費合計為 拾元整。(小寫：

　　四、雙方的權利及義務

　　1)乙方要妥善收藏貴重物品并關照保潔員注意事項;

　　2)甲方在作業(yè)期間要愛護乙方物品，國人為因數(shù)造成的損壞由甲方賠償;

　　3)甲方在保潔期間必須遵守安全規(guī)章制度，如因甲方工作人員違反操作規(guī)定引起的人員及財產(chǎn)損失將由甲方負責。

　　4)甲方在保潔期間，乙方有權隨時檢查甲方的保潔質量，并對乙方保潔質量有異議的地方給予指正，并要求甲方進行改進的權利;

　　5)乙方需要增加服務項目時需要經(jīng)雙方協(xié)商增加服務費用后安排操作。

　　6)甲乙雙方在合同期間如一方終止協(xié)議，需付對方一個月違約金。

　　五、未盡事宜

　　甲乙雙方在協(xié)議有效期內，如有未盡事宜雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向嘉興市人民法院提起訴訟或向嘉興市仲裁委員申請仲裁。

　　本協(xié)議一式二份。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

家政人員保潔服務協(xié)議 篇4

　　甲方：________________

　　乙方：________________

　　甲乙雙方就_________區(qū)域日常保潔事宜，經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利、雙方自愿的原則簽訂本合同，以便共同遵守。

　　第一條 甲方現(xiàn)將_________區(qū)域日常保潔工作委托給乙方。

　　第二條 乙方在約定期限內為甲方提供該區(qū)域全面清潔服務。

　　第三條 甲方責任

　　1.甲方應提供必要的水電供應。

　　2.協(xié)助乙方解決工作現(xiàn)場遇到的特殊問題。

　　3.提供乙方員工更衣就餐、設備存放的房間。

　　第四條 乙方責任

　　1.負責對所有保潔員的全面管理工作。

　　2.乙方人員遵守國家法律法規(guī)以及甲方的規(guī)章制度。

　　3.乙方人員嚴格按照操作規(guī)范、清潔標準進行工作。

　　4.乙方負責制定詳細的區(qū)域清潔計劃供甲方參考。

　　5.負責提供清潔工作所用設備和物料。

　　6.乙方在工作中發(fā)生意外事故責任自負。

　　第五條 雙方的權利與義務

　　1.甲方對乙方的服務及清潔質量不滿意時有權提出異議和要求返工。

　　2.合同期間雙方都有權利提出終止合同，但需提前一個月通知對方，否則視為違約。

　　3.甲方應按期支付給乙方每月的清潔費用。

　　4.雙方都有義務遵守各項條款，在工作中提供必要的協(xié)助。

　　第六條 雙方的違約責任

　　1.雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應賠償對方因此造成的損失，并支付剩余月份_________%的違約金。

　　2.逾期不付款，應當承擔違約責任，并按照中國人民銀行的有關過期付款的規(guī)定向乙方支付滯納金。

　　第七條 付款方式及金額

　　1.按月付款：甲方于每月底以支票或現(xiàn)金的形式支付清潔費用，乙方在收款后應開列發(fā)票。

　　2.每月的清潔費用共計：_________元，人民幣大寫_________。

　　第八條 合同有效期為_________年，自_________年_________月_________日至年_________月_________日止。

　　第九條 合同履行期間，發(fā)生不可抗力事件(如地震、火災、水災、颶風等)按照國家有關規(guī)定處理;發(fā)生本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

　　第十條 本合同一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

家政人員保潔服務協(xié)議 篇5

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　根據(jù)《民法典》及相關的法律、法規(guī)的規(guī)定;甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方承包甲方保潔服務項目達成協(xié)議如下：

　　一、保潔服務項目及費用 乙方將于________年____月____日至________年____月____日對甲方位_________市_________的辦公區(qū)域(或家居)進行保潔服務。保潔項目及核算費用如下：

　　1、_________________，其費用為：_________元;

　　2、_________________，其費用為：_________元;

　　3、_________________，其費用為：_________元。 本次保潔服務費用共計人民幣：_________元，(大寫)：_________________。

　　二、雙方權利與義務 雙方權利：

　　1、甲方對乙方提供的保潔服務享有監(jiān)督權和檢查權;

　　2、甲方有權對乙方服務提出意見和建議的權利;

　　3、合同履行完畢，乙方享有在協(xié)議的時間內獲得服務費用的權利;

　　4、乙方有權按照自己的施工方案(主要是涉及安全方面工程)進行服務的權利。 雙方義務：

　　1、甲方有為乙方服務提供便利的義務，以保證乙方工作的順利進行;

　　2、合同履行完畢，甲方應在規(guī)定的時間內支付乙方服務費用;

　　3、乙方應保證其保潔產(chǎn)品的真實性，維護甲方的權益的義務;

　　4、乙方應當保證其服務質量的，工程完畢應主動邀請甲方進行檢查;對不合格部分，乙方應進行重新處理，直到甲方滿意為止。

　　三、付款方式 經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，本次保潔服務費用待乙方施工完畢后，甲方應在48小時之內用現(xiàn)金或支票方式支付乙方服務費用。

　　四、爭議解決方法 如果甲乙雙方在履行合同的過程中或者合同履行完畢之后，雙方發(fā)生爭議，雙方可以按以下方式對爭議進行解決：

　　1、通過雙方友好協(xié)商;

　　2、通過_________________仲裁機構仲裁;

　　3、向_________________法院提起訴訟。 五 其他

　　1、本協(xié)議未盡事議，可經(jīng)甲乙雙方補充說明;

　　2、本協(xié)議一式兩分，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。

　　甲方(蓋章)：_________

　　乙方(蓋章)：_________ 負責人(簽字)：_______

　　負責人(簽字)：_______ ________年____月____日

　　________年____月____日

家政人員保潔服務協(xié)議 篇6

　　甲方(委托人)：_________

　　法定住址：_________

　　法定代表人：_________

　　職務：_________

　　委托代理人：_________

　　身份證號碼：_________

　　通訊地址：_________

　　郵政編碼：_________

　　聯(lián)系人：_________

　　電話：_________

　　傳真：_________

　　帳號：_________

　　電子信箱：_________

　　乙方(受托人)：_________

　　法定住址：_________

　　法定代表人：_________

　　職務：_________

　　委托代理人：_________

　　身份證號碼：_________

　　通訊地址：_________

　　郵政編碼：_________

　　聯(lián)系人：_________

　　電話：_________

　　傳真：_________

　　帳號：_________

　　電子信箱：_________

　　甲乙雙方就_________區(qū)域日常保潔事宜，經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利、雙方自愿的原則簽訂本合同，以便共同遵守。

　　第一條　服務項目

　　名稱：_________

　　所在地：_________

　　作業(yè)面積：_________

　　第二條　服務期限

　　乙方將于_________年_________月_________日至_________年_________月_________日對甲方位于_________市_________的辦公區(qū)域(或家居)進行保潔服務。

　　服務時間一共為_________天。

　　如因整體工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙雙方協(xié)商的最終日期為準。

　　第三條　保潔費用

　　1、_________，其費用為：_________元;

　　2、_________，其費用為：_________元;

　　3、_________，其費用為：_________元;

　　本次保潔服務費用共計人民幣：_________元，(大寫)：_________。

　　第四條　付款方式

　　1、甲方在合同生效后，如未發(fā)現(xiàn)保潔質量問題，以轉賬支票方式于每月_________日前(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)全額向乙方支付當月的日常保潔服務費人民幣_________元整。如發(fā)現(xiàn)保潔質量問題，甲方按照月保潔費的10%先行扣款，然后雙方協(xié)商。

　　2、甲方于每月_________日(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)向乙方支付代乙方收取客戶有償特約服務費用的_________%;扣除的_________%作為甲方應收的管理費。

　　3、合同履行完畢，乙方享有在協(xié)議的時間內獲得服務費用的權利。乙方有責任向甲方開具有償特約服務的發(fā)票和收據(jù)。(注：發(fā)票和收據(jù)由乙方提供)。

　　第五條　具體保潔項目

　　1、日常清潔：辦公樓內科室衛(wèi)生、

　　2、定期保潔：廁所每日沖洗、消毒、除臭，洗手間每日清掃、擦拭、消毒，_________。

　　第六條　甲方的協(xié)助

　　甲方有為乙方服務提供便利的義務，以保證乙方工作的順利進行：

　　1、甲方盡可能委派專人負責現(xiàn)場全過程監(jiān)理，并盡量避免交叉施工。

　　2、乙方進場時，甲方應協(xié)助乙方將工程區(qū)域內所有物品現(xiàn)狀點驗清楚，特別強調物品有無損壞，貴重物品有無保管好等因素。

　　3、乙方進場后，甲方需提供水源、安全用電、照明、以保證正常施工;提供乙方員工更衣就餐、設備存放的房間;提供必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話一部，電話費由乙方支付。

　　4、協(xié)助乙方解決工作現(xiàn)場遇到的特殊問題。

　　第七條　工作總結與計劃

　　乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于每月_________日之前將當月的保潔工作總結和下月的保潔工計劃以書面形式報告甲方。

　　第八條　質量承諾

　　1、乙方保證認真完成《清潔標準及定期作業(yè)指導書》規(guī)定的作業(yè)項目和標準，確保衛(wèi)生質量，達到客戶滿意。

　　2、乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準(實際上經(jīng)過限期整改可以達到保潔質量標準的)，經(jīng)甲方兩次口頭警告通知，仍未達到標準，將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5%-1%。

　　3、乙方在承包的保潔工作范圍內，甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準，被有關社會職能部門(環(huán)衛(wèi)、城管等)處罰，該罰款由乙方承擔。

　　第九條　服務人員安排

　　1、乙方在本區(qū)域內服務總人員不少于_________人，非公共區(qū)域內日常保潔工作(如：有償特約服務)由乙方從公司總部另調人員完成，并保證各項工作質量。

　　2、乙方作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓和具有專業(yè)知識人員擔任。

　　3、乙方員工要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，配戴本公司名牌，進入工作現(xiàn)場的出入證上甲方配發(fā)，遵守甲方各項內部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務區(qū)域內未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務。

　　4、乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責人不在作業(yè)現(xiàn)場，乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監(jiān)督指導，并按甲方的保潔工作標準進行檢查。

　　第十條　原料與設備

　　1、乙方提供設備的綠色環(huán)保用品、用具(品牌)，保潔用品應及時更新保證衛(wèi)生。

　　2、乙方為保證施工質量，須根據(jù)不

　　3、由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客戶物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。

　　第十一條　監(jiān)督檢查

　　1、甲方對乙方提供的保潔服務享有監(jiān)督權和檢查權，有權對乙方服務提出意見和建議的權利。

　　2、乙方應當保證其服務質量的，工程完畢應主動邀請甲方進行檢查;對不合格部分，乙方應進行重新處理，直到甲方滿意為止。

　　3、甲方對乙方的服務及清潔質量不滿意時有權提出異議和要求返工;如不滿意乙方保潔員的服務，可責令乙方及時調換。

　　4、乙方應積極采納甲方在保潔方面的合理化建議，協(xié)助甲方處理有關投訴。

　　第十二條　損害賠償

　　乙方在作業(yè)中應嚴格要求工作人員，做好各種防護措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強管理，安全生產(chǎn)。乙方工程進行中，如發(fā)現(xiàn)甲方物業(yè)材質有破損跡象，應及時保護現(xiàn)場，立即向甲方通報。由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客戶、物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。

　　第十三條　安全防護

　　1、乙方有權按照自己的施工方案(主要是涉及安全方面工程)進行服務的權利，乙方人員應當遵守國家法律法規(guī)以及甲方的規(guī)章制度。

　　2、乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽訂勞動協(xié)議，并辦理各種用工手續(xù)，如因用工不當，給甲方造成損失由乙方承擔。

　　第十四條　違約責任

　　1、如甲方不按合同規(guī)定期限內向乙方付費，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按交付金額的_________%支付滯納金。

　　2、如乙方未按合同要求進行優(yōu)質的保潔服務(按合同標準)給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權向乙方收取剩余合同款_________%違約金。并要求乙方退還當月服務費。

　　3、雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應賠償對方因此造成的損失，并支付剩余月份_________%的違約金。

　　第十五條　合同變更與終止

　　1、合同的變更須雙方協(xié)商，并采用書面形式。

　　2、本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動終止。合同期間雙方都有權利提出終止合同，但需提前一個月通知對方，否則視為違約。

　　3、在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協(xié)商以補充合同方式解決。

　　第十六條　合同解除

　　1、甲方未按合同規(guī)定向乙方支付費用，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，乙方可以解除合同，并按違約責任要求賠償。

　　2、乙方嚴重失職造成

　　甲方物業(yè)管理的重大損失，甲方可以解除合同，并按違約責任要求賠償。

　　3、乙方發(fā)生嚴重違約后，在收到甲方書面通知一個月內仍不能采取補救措施及行動，甲方可以解除合同。

　　4、合同期限屆滿，甲乙雙方不再續(xù)簽本合同。

　　5、甲乙雙方通過書面協(xié)議解除本合同。

　　第十七條　聲明及保證

　　甲方：

　　1、甲方有權簽署并有能力履行本合同。

　　2、在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

　　3、甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是甲方法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

　　乙方：

　　1、乙方有權簽署并有能力履行本合同。

　　2、在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

　　3、乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

　　第十八條　保密

　　甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

　　第十九條　通知

　　1、根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

　　2、各方通訊地址如下：_________。

　　3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。

　　第二十條　合同的轉讓

　　除合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經(jīng)另一方書面明確同意，均屬無效。

　　第二十一條　爭議的處理

　　1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。

　　2、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關部門調解;協(xié)商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：

　　(1)提交_________仲裁委員會仲裁;

　　(2)依法向人民法院起訴。

　　第二十二條　不可抗力

　　1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。

　　2、聲稱受到不可抗力事件影響的一方應盡可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方，并在該不可抗力事件發(fā)生后_________日內向另一方提供關于此種不可抗力事件及其持續(xù)時間的適當證據(jù)及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。

　　3、不可抗力事件發(fā)生時，雙方應立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續(xù)履行合同的能力，則雙方可協(xié)商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。

　　4、本合同所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的，無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，并于本合同簽訂日之后出現(xiàn)的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災害如水災、火災、旱災、臺風、地震，以及社會事件如戰(zhàn)爭(不論曾否宣戰(zhàn))、動亂、罷工，政府行為或法律規(guī)定等。

　　第二十三條　合同的解釋

　　本合同未盡事宜或條款內容不明確，合同雙方當事人可以根據(jù)本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關聯(lián)條款的內容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相抵觸。

　　第二十四條　補充與附件

　　本合同未盡事宜，依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

　　第二十五條　合同的效力

　　1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。

　　2、本協(xié)議一式_________份，甲方、乙方各________

　　3、本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

家政人員保潔服務協(xié)議 篇7

　　甲方(委托人)：_______________

　　法定住址：_____________________

　　法定代表人：___________________

　　職務：_________________________

　　委托代理人：___________________

　　身份證號碼：___________________

　　通訊地址：_____________________

　　郵政編碼：_____________________

　　聯(lián)系人：_______________________

　　電話：_________________________

　　傳真：_________________________

　　帳號：_________________________

　　電子信箱：_____________________

　　乙方(受托人)：_______________

　　法定住址：_____________________

　　法定代表人：___________________

　　職務：_________________________

　　委托代理人：___________________

　　身份證號碼：___________________

　　通訊地址：_____________________

　　郵政編碼：_____________________

　　聯(lián)系人：_______________________

　　電話：_________________________

　　傳真：_________________________

　　帳號：_________________________

　　電子信箱：_____________________

　　甲乙雙方就_________區(qū)域日常保潔事宜，經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利、雙方自愿的原則簽訂本合同，以便共同遵守。

　　第一條服務項目

　　名稱：______________________

　　所在地：_____ ________________

　　作業(yè)面積：______________________

　　第二條服務期限

　　乙方將于______年____月____日至______年____月____日對甲方位于_________市_________的辦公區(qū)域(或家居)進行保潔服務。

　　服務時間一共為_________天。

　　如因整體工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙雙方協(xié)商的最終日期為準。

　　第三條保潔費用

　　1._______________，其費用為：_________元;

　　2._______________，其費用為：_________元;

　　3._______________，其費用為：_________元;

　　本次保潔服務費用共計人民幣：_________元，(大寫)：______________________。

　　第四條付款方式

　　1.甲方在合同生效后，如未發(fā)現(xiàn)保潔質量問題，以轉賬支票方式于每月_______日前(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)全額向乙方支付當月的日常保潔服務費人民幣_________元整。如發(fā)現(xiàn)保潔質量問題，甲方按照月保潔費的10%先行扣款，然后雙方協(xié)商。

　　2.甲方于每月_________日(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)向乙方支付代乙方收取客戶有償特約服務費用的_________%;扣除的_________%作為甲方應收的管理費。

　　3.合同履行完畢，乙方享有在協(xié)議的時間內獲得服務費用的權利。乙方有責任向甲方開具有償特約服務的發(fā)票和收據(jù)。(注：發(fā)票和收據(jù)由乙方提供)。

　　第五條#具體保潔項目

　　1.日常清潔：辦公樓內科室衛(wèi)生、樓內衛(wèi)生、樓上樓下廁所，洗手盆及周邊下水道，辦公樓區(qū)域，門窗玻璃，_________等。

　　2.定期保潔：廁所每日沖洗、消毒、除臭，洗手間每日清掃、擦拭、消毒，_______________。

　　第六條甲方的協(xié)助

　　甲方有為乙方服務提供便利的義務，以保證乙方工作的順利進行：

　　1.甲方盡可能委派專人負責現(xiàn)場全過程監(jiān)理，并盡量避免交叉施工。

　　2.乙方進場時，甲方應協(xié)助乙方將工程區(qū)域內所有物品現(xiàn)狀點驗清楚，特別強調物品 無損壞，貴重物品有無保管好等因素。

　　3.乙方進場后，甲方需提供水源、安全用電、照明、以保證正常施工;提供乙方員工更衣就餐、設備存放的房間;提供必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話一部，電話費由乙方支付。

　　4.協(xié)助乙方解決工作現(xiàn)場遇到的特殊問題。

　　第七條工作總結與計劃

　　乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于每月_________日之前將當月的保潔工作總結和下月的保潔工計劃以書面形式報告甲方。

　　第八條質量承諾

　　1.乙方保證認真完成《清潔標準及定期作業(yè)指導書》規(guī)定的作業(yè)項目和標準，確保衛(wèi)生質量，達到客戶滿意。

　　2.乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準(實際上經(jīng)過限期整改可以達到保潔質量標準的)，經(jīng)甲方兩次口頭警告通知，仍未達到標準，將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5%-1%。

　　3.乙方在承包的保潔工作范圍內，甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準，被有關社會職能部門(環(huán)衛(wèi)、城管等)處罰，該罰款由乙方承擔。

　　第九條服務人員安排

　　1.乙方在本區(qū)域內服務總人員不少于_________人，非公共區(qū)域內日常保潔工作(如：有償特約服務)由乙方從公司總部另調人員完成，并保證各項工作質量。

　　2.乙方作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓和具有專業(yè)知識人員擔任。

　　3.乙方員工要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，配戴本公司名牌，進入工作現(xiàn)場的出入證上甲方配發(fā)，遵守甲方各項內部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務區(qū)域內未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務。

　　4.乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責人不在作業(yè)現(xiàn)場，乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監(jiān)督指導，并按甲方的保潔工作標準進行檢查。

　　第十條原料與設備

　　1.乙方提供設備的綠色環(huán)保用品、用具(品牌)，保潔用品應及時更新保證衛(wèi)生。

　　2.乙方為保證施工質量，須根據(jù)不同材質，采用相適應的清潔原料和操作方法。

　　3.由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客戶物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。

　　第十一條監(jiān)督檢查

　　1.甲方對乙方提供的保潔服務享有監(jiān)督權和檢查權，有權對乙方服務提出意見和建議的權利。 2.乙方應當保證其服務質量的，工程完畢應主動邀請甲方進行檢查;對不合格部分，乙方應進行重新處理，直到甲方滿意為止。

　　3.甲方對乙方的服務及清潔質量不滿意時有權提出異議和要求返工;如不滿意乙方保潔員的服務，可責令乙方及時調換。

　　4.乙方應積極采納甲方在保潔方面的合理化建議，協(xié)助甲方處理有關投訴。

　　第十二條損害賠償

　　乙方在作業(yè)中應嚴格要求工作人員，做好各種防護措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強管理，安全生產(chǎn)。乙方工程進行中，如發(fā)現(xiàn)甲方物業(yè)材質有破損跡象，應及時保護現(xiàn)場，立即向甲方通報。由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客戶、物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。

　　第十三條安全防護

　　1.乙方有權按照自己的施工方案(主要是涉及安全方面工程)進行服務的權利，乙方人員應當遵守國家法律法規(guī)以及甲方的規(guī)章制度。

　　2.乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽訂勞動協(xié)議，并辦理各種用工手續(xù)，如因用工不當，給甲方造成損失由乙方承擔。

　　第十四條違約責任

　　1.如甲方不按合同規(guī)定期限內向乙方付費，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按交付金額的_________%支付滯納金。

　　2.如乙方未按合同要求進行優(yōu)質的保潔服務(按合同標準)給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權向乙方收取剩余合同款___%違約金。并要求乙方退還當月服務費。

　　3.雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應賠償對方因此造成的損失，并支付剩余月份_________%的違約金。

　　第十五條合同變更與終止

　　1.合同的變更須雙方協(xié)商，并采用書面形式。

　　2.本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動終止。合同期間雙方都有權利提出終止合同，但需提前一個月通知對方，否則視為違約。

　　3.在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協(xié)商以補充合同方式解決。

　　第十六條合同解除

　　1.甲方未按合同規(guī)定向乙方支付費用，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，乙方可以解除合同，并按違約責任要求賠償。

　　2.乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失，甲方可以解除合同，并按違約責任要求賠償。

　　3.乙方發(fā)生嚴重違約后，在收到甲方書面通知一個 月內仍不能采取補救措施及行動，甲方可以解除合同。

　　4.合同期限屆滿，甲乙雙方不再續(xù)簽本合同。

　　5.甲乙雙方通過書面協(xié)議解除本合同。

　　第十七條聲明及保證

　　甲方：

　　1.甲方有權簽署并有能力履行本合同。

　　2.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

　　3.甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是甲方法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

　　乙方：

　　1.乙方有權簽署并有能力履行本合同。

　　2.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

　　3.乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

　　第十八條保密

　　甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

　　第十九條通知

　　1.根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

　　2.各方通訊地址如下：_____________________________________________。

　　3.一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起____日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。

　　第二十條合同的轉讓

　　除合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經(jīng)另一方書面明確 同意，均屬無效。

　　第二十一條爭議的處理

　　1.本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。

　　2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關部門調解;協(xié)商或調解不成的，按下列第____種方式解決

　　(1)提交_________仲裁委員會仲裁;

　　(2)依法向人民法院起訴。

　　第二十二條不可抗力

　　1.如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。

　　2.聲稱受到不可抗力事件影響的一方應盡可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方，并在該不可抗力事件發(fā)生后____日內向另一方提供關于此種不可抗力事件及其持續(xù)時間的適當證據(jù)及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。

　　3.不可抗力事件發(fā)生時，雙方應立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續(xù)履行合同的能力，則雙方可協(xié)商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。

　　4.本合同所稱不可抗力是指受影響一方不能合理控制的，無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，并于本合同簽訂日之后出現(xiàn)的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災害如水災、火災、旱災、臺風、地震，以及社會事件如戰(zhàn)爭(不論曾否宣戰(zhàn))、動亂、罷工，政府行為或法律規(guī)定等。

　　第二十三條合同的解釋

　　本合同未盡事宜或條款內容不明確，合同雙方當事人可以根據(jù)本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關聯(lián)條款的內容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相抵觸。

　　第二十四條補充與附件

　　本合同未盡事宜，依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分 與本合同具有同等的法律效力。

　　第二十五條合同的效力

　　1.本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。

　　2.本協(xié)議一式_________份，甲方、乙方各_________份，具有同等法律效力。

　　3.本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

　　甲方(蓋章)：_______________乙方(蓋章)：_______________

　　法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

　　委托代理人(簽字)：_________委托代理人(簽字)：_________

　　簽訂地點：___________________簽訂地點：___________________

　　_________年_______月_______日_________年_______月_______日

　　保潔服務合同范本三

　　委托方：北京遠洋基業(yè)物業(yè)管理有限公司天津分公司

　　住所：天津市河東區(qū)華捷道60號

　　法定代表人：劉衛(wèi)軍

　　聯(lián)系電話： 傳真：

　　聯(lián)系地址： 天津市河東區(qū)華捷道60號

　　郵政編碼：300011

　　受托方：

　　住所：

　　法定代表人：

　　聯(lián)系電話： 傳真：

　　聯(lián)系地址：

　　郵政編碼：

　　開戶銀行：

　　帳號：

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》和國家有關法律、法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供等相關事宜達成如下協(xié)議，以資雙方共同遵守。

　　第一條委托服務范圍

　　一1項目名稱：

　　一2項目地點：

　　委托服務的區(qū)域和面積：平方米，包括：

　　1.2.1 住宅小區(qū)公共走道、通道、墻面、天花、電梯、天臺、公共設施等日常清潔、保潔及收集垃圾。

　　1.2.2 管理處辦公室、管理用房及設備、地面、墻面、天花、洗手間的清潔、保潔及收集垃圾一期中國共產(chǎn)黨景觀區(qū)。

　　1.2.3 地面、綠化帶、噴泉池、休閑凳椅等外圍四周區(qū)域的日常清潔、保潔及收集垃圾。

　　1.2.4 日常生活垃圾清運指定地點。

　　1.2.5其它公共區(qū)域日常清潔、保潔及收集垃圾。

　　第二條委托服務期限

　　服務期限自年月日至年月日

　　第三條服務的內容及方式

　　由乙方向甲方派駐保潔員，采用承包方式，即由乙方包清潔人工、日常清潔材料、工具、設備、器械的方式，但固定的清潔設施(如各種垃圾桶、垃圾站)由甲方配備，乙方負責管理、維護。

　　3.1乙方派遣的服務人員應服從甲方的工作安排和管理。

　　3.2乙方負責受托區(qū)域內的消殺工作。

　　3.3乙方負責冬季清雪的工具準備及撒鹽工作。

　　3.4乙方負責將生活垃圾清運至項目指定地點，垃圾日產(chǎn)日清。

　　第四條服務人員要求

　　4.1服務人員數(shù)量及崗位設置：

　　4.2服務人員標準

　　管理人員標準：

　　4.2.1性別不限，初中以上學歷，年齡要求30-45歲;

　　4.2.2具有較好的氣質及外表形象，掌握及熟練運用各種服務禮儀規(guī)范;

　　4.2.3有大型高端住宅小區(qū)售樓處保潔或星級酒店客房保潔服務工作經(jīng)驗兩年以上;

　　4.2.4具有刻苦耐勞精神，工作認真細致，有良好的組織紀律性;

　　4.2.5身體健康，熟練掌握地板打蠟、地面拋光、玻璃清潔等各項技能，會使用清潔設備。

　　4.2.6保潔員(包括樓內和外圍)標準：性別不限，年齡不超過50歲，45歲以下的占比不低于50%;

　　4.2.7夜班保潔員標準，男性，初中以上學歷，年齡要求30-45歲;

　　4.2.8外表形象佳，掌握及熟練運用各種服務禮儀規(guī)范;

　　4.2.9有大型高端住宅小區(qū)保潔工作經(jīng)驗一年以上;

　　4.2.10具有刻苦耐勞精神，工作認真細致，有良好的組織紀律性;

　　4.2.11身體健康，熟練使用各項保潔工具，有售樓處或商場工作經(jīng)驗。

　　4.3服務人員工作時間要求：

　　4.3.1管理人員工作時間：單休，具體執(zhí)崗時間結合物業(yè)中心實際要求時間制定。

　　4.3.2保潔員工作時間：單休，具體執(zhí)崗時間結合物業(yè)中心實際要求時間制定 。

　　4.3.3夜班人員工作時間： 單休，具體執(zhí)崗時間結合物業(yè)中心實際要求時間制定 。

　　4.4服務標準見(附件一：環(huán)境清潔專業(yè)服務標準)

　　第五條 服務費標準

　　5.1 本合同期內，甲方依據(jù)如下標準向乙方支付費用：

　　5.1.1管理人員的費用為每人每月人民幣： 整(RMB )

　　5.1.2保潔人員的費用為每人每月人民幣： 整(RMB )

　　5.2 如甲方需要乙方增加或減少服務人員數(shù)量的，以雙方簽字確認的服務人員明細為計算依據(jù)。

　　5.3 上述費用已含人員工資、國家法定節(jié)假日工資、餐費補助，保險、福利、辦公費用、保潔用具、保潔物料用品費用、管理酬金及稅金。

　　5.4 上述保潔服務費中包含物料及乙方管理費。保潔人員日常使用的工具以及清潔用品(包括但不限于垃圾車、掃把、簸箕、玻璃刮、消毒水、垃圾袋、洗手液、清潔劑、漂白粉、潔廁靈、碧麗珠、空氣清新劑、衛(wèi)生球等);甲方除向乙方支付上述費用外，無須再支付任何其他費用。

　　5.5月均費用為：元，合計費用為：元。

　　第六條 服務費支付方式

　　6.1 服務費按月支付，具體付款方式為：

　　6.1.1乙方于每月5日前將月工作總結及服務人員的實際出勤打卡記錄報于甲方，甲方按照乙方每日實際出勤人數(shù)支付服務費用。

　　6.1.2經(jīng)甲方同意確認后，甲方于每月10日前將上月服務費以轉賬方式支付乙方。

　　6.2在達到合同約定甲方付款進度時，乙方應提前5日向甲方發(fā)出提示付款的書面通知。

　　6.3若甲方對乙方提出的付款通知有異議的，甲方將在收到該付款通知七個工作日內向乙方發(fā)出異議通知且暫時停止支付，并不承擔任何違約責任。經(jīng)甲方同意確認后，甲方再行支付該筆費用。

　　6.4若乙方未及時發(fā)出書面通知導致甲方未支付的，甲方不承擔任何違約責任。

　　6.5乙方在收到甲方支付款項的同時，必須提供正式的稅務發(fā)票。若乙方不提供發(fā)票，甲方有權拒絕支付該筆款項且不承擔任何違約責任。同時，乙方不得因此而停止工作。

　　第七條 甲方的權利和義務

　　7.1甲方對乙方提供的各項服務進行監(jiān)督、檢查和具體指導，有權要求乙方調換不合格的服務人員。若乙方提供的服務沒有達到合同約定的要求，甲方有權以口頭或書面形式通知乙方進行整改。

　　7.2監(jiān)督乙方確保對服務人員進行業(yè)務、技術、政治思想教育和日常行政管理。

　　7.3根據(jù)工作需要，可臨時調整工作安排，直接調派服務人員完成特定工作內容。

　　7.4如需甲方提供服務所需的設備設施的，甲方應保證所提供的相關材料達到相關部門的質量要求并可正常使用。

　　7.5甲方應確保乙方服務區(qū)域的供水、供電、通訊、消防、環(huán)境等設施設備齊全有效。

　　7.6甲方應按合同約定及時向乙方支付費用。

　　7.7乙方服務評估報告連續(xù)兩月評分在70分以下的，甲方有權解除服務合同。

　　7.8甲方為乙方服務人員工作期間提供服務所必要的水、電、辦公場所等條件。

　　7.9甲方為乙方服務人員提供統(tǒng)一的工作服裝，服務期滿后，乙方交還完好工作服裝，如有損壞，依價賠償。

　　第八條 乙方的權利和義務

　　8.1乙方保證其在本合同有效期內是合法存在的企業(yè)法人，具有獨立承擔民事責任的資格和能力，并且已經(jīng)取得國家及服務區(qū)域所在地政府管理部門的資質證書，具有承擔本項目的專業(yè)資質條件。

　　8.2乙方應按照甲方標準要求服務人員統(tǒng)一工服、標牌，衣帽整潔，并自行負責服務人員的安全，自行為服務人員配置反光衣。

　　8.3乙方應按照本合同約定對約定服務區(qū)域提供服務，達到本合同約定的服務標準，保證工作時間按時出勤。

　　8.4乙方負責對工作人員進行培訓和其他日常管理，確保其派遣的服務人員具備相應工作崗位的工作能力和工作經(jīng)驗，思想作風正派，經(jīng)過完整的培訓，符合本合同約定的標準，并遵守甲方制定的各項規(guī)章制度。

　　8.5乙方進場后必須定崗、定編、定人，如有服務人員離職后，應及時通知甲方，并及時補充人員，并須對調入人員書面征求甲方意見提交相關專業(yè)技能和資質證明。對于甲方確認不符合本合同約定標準、工作中不稱職的服務人員，乙方應在48小時內無條件調換。

　　8.6乙方必須合法用工，承諾與服務人員簽訂勞動合同并承擔國家法律、法規(guī)規(guī)規(guī)定的用人單位義務，乙方負責服務人員的食宿、工資、社會保險、意外傷害險、財產(chǎn)損害險等。

　　8.7乙方向甲方提供服務人員各崗位作業(yè)指導書及應急方案，甲方批準后應按其執(zhí)行(如甲方有特殊要求的必須按甲方的方案執(zhí)行)。

　　8.9 杜絕服務人員發(fā)生漫罵、威脅甲方客戶或侵占甲方公司財物等各種違法、違紀行為。

　　8.10乙方的服務人員對甲方或第三人的人身、財產(chǎn)造成損失的，應由乙方承擔損害賠償?shù)呢熑巍?/p>

　　8.11對保潔員加強管理，杜絕發(fā)生肢體沖突、語言沖突或侵占甲方財物及各種違法、違紀行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權終止服務合同并追究其法律責任。

　　8.12乙方現(xiàn)場人員在工作時間內，不得利用本現(xiàn)場定編人員做與工作無關的事，如有業(yè)戶需提供專項家政服務時，則須另行安排非現(xiàn)場作業(yè)人員跟進;

　　8.13乙方必須嚴格執(zhí)行上崗打卡制度，甲方按照乙方每日實際出勤人數(shù)支付服務費用。

　　第九條 違約責任

　　9.1雙方均應認真履行本合同，由于任何一方的過錯使本合同不能履行、不能完全履行、延遲履行或者履行不符合約定條件的，由過錯方承擔責任，如屬雙方過錯，則根據(jù)各自過錯大小，分別承擔相應的責任。

　　9.2乙方為履行本合同項下義務指派的人員違反本合同的行為均視為乙方的違約行為。

　　9.3本合同簽訂后，如甲方自身原因導致業(yè)務取消或延期的，甲方可以終止委托，并提前書面通知乙方，乙方在收到甲方通知后應停止工作。因甲方自身原因終止委托的，甲方需對乙方按雙方約定的工作進程所發(fā)生的實際而合理的費用予以補償。

　　9.4甲方在本合同約定時間內無故拖延付款的，甲方應當對逾期付款部分按照中國人民銀行公布的銀行同期貸款利率支付違約金。

　　9.5如任何一方擅自終止履行本合同，則違約方應向守約方支付合同總金額的20%作為違約金。

　　9.6甲方根據(jù)考核標準(附件五：考評標準)對乙方日常工作進行監(jiān)督管理。乙方提供的保潔服務不符合協(xié)議約定及考核標準的并構成違約，應按相應條款承擔違約責任。

　　第十條其他

　　10.1以本合同為目的或與之相關的任何通知均應以親自遞交、郵遞、特快專遞或傳真發(fā)至文首列明的聯(lián)系地址和/或聯(lián)系方式，否則不發(fā)生效力。如果擬接受通知的合同一方的聯(lián)系地址和/或聯(lián)系方式發(fā)生變更，則其應在發(fā)生變更情況之日起一日內以書面形式通知另一方。

　　10.2雙方承認保密信息構成有價值的商業(yè)秘密。雙方同意嚴格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息，未經(jīng)對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。

　　10.3因不可抗力導致本合同不能履行或不能完全履行時，遭遇上述不可抗力的一方，應立即將相應情況用書面通知對方，并于7日內提供不可抗力發(fā)生的詳情及本合同不能正常履行理由的有效證明文件。根據(jù)不可抗力事由對履行本合同影響的程度，由雙方協(xié)商變更本合同約定。

　　10.4雙方因履行本合同有關的一切爭議、糾紛或索賠均應當首先通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成的，任何一方有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。

　　10.5 其它有關事宜見附件，附件是本協(xié)議的重要組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。根據(jù)實際發(fā)生情況，經(jīng)雙方協(xié)商并由有權代表人簽字認可可以對附件條款進行修改或增減。

　　10.6本協(xié)議和附件一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份。本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字并蓋章后生效。

　　甲方： 乙方：

　　(蓋章) (蓋章)

　　法定代表人或委托代理人： 法定代表人或委托代理人：

　　(簽字) (簽字)

　　日期： 

家政人員保潔服務協(xié)議 篇8

　　保潔服務合同通用模板

　　甲方：_______________

　　乙方：_______________

　　經(jīng)雙方協(xié)商，由乙方承接甲方清洗保潔工程，為了規(guī)范運作，保證質量，安全順利完工，雙方協(xié)議如下：

　　1.甲方盡可能委派專人負責現(xiàn)場全過程監(jiān)理，并盡量避免交叉施工。

　　2.乙方進場后，甲方需提供水源、安全用電、照明、以保證正常施工。

　　3.乙方進場時，雙方應將工程區(qū)域內所有物品現(xiàn)狀點驗清楚，特別強調物品有無損壞，貴重物品有無保管好等因素。

　　4.乙方工程進行中，如發(fā)現(xiàn)甲方物業(yè)材質有破損跡象，應及時保護現(xiàn)場，立即向甲方通報。

　　5.乙方工程進行中，如發(fā)生針對甲方的損壞賠償，正常運作中的安全事故，均由乙方承擔責任。

　　6.保潔費用甲方應于施工完畢驗收合格后，即時將此筆款項交與乙方工程現(xiàn)場負責人。

　　7.本次施工費用表：餐費_________元，加油_________元，其它費用_________元。

　　甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

　　代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

家政人員保潔服務協(xié)議 篇9

　　合同類別：公開招標

　　合同編號：

　　甲方：

　　乙方：

　　雙方根據(jù) 年 月 日招標的結果(中標通知書)和“招標文件” (項目編號： )的要求，并經(jīng)雙方充分協(xié)商談判，達成如下協(xié)議：

　　一、 服務主要任務及范圍：

　　1、 乙方根據(jù)甲方的工作需要做好保潔相關工作。

　　2、 服務范圍：

　　二、 服務人員安排及服務期限

　　1、 根據(jù)甲方上述服務任務及范圍的需求， 乙方負責聘用合格保潔人員， 并于進場時向甲方駐地管理機構提供全部保潔人員名單， 且需在名單中應注明系乙方的聘用人員， 如人員有變更，乙方應立即將新增的人員名單提交給甲方， 并根據(jù)本合同負責全面保潔服務管理。

　　2、 日常保潔服務：

　　3、 日常保潔服務期限： 年， 暫定 年 月 日起至 年 月 日止， 具體進場交接時間以甲方通知為準， 但服務終止日期不變。 若任何一方根據(jù)業(yè)務需要希望延長合同服務期， 須在服務期屆滿三個月前向對方書面提出續(xù)簽意向函， 雙方根據(jù)合同履約評價， 經(jīng)協(xié)商一致后可續(xù)簽合同。

　　三、 合同總價及付款方式：

　　1、 本合同為固定綜合含稅單價合同， 綜合單價為 RMB 元(人民幣) /月/人， 合同含稅總價暫定為人民幣元 ( 元)。

　　2、 本合同保潔服務費為包干價， 已包含乙方聘用人員的醫(yī)療、 養(yǎng)老、 工傷保險金和按規(guī)定提取的福利費等有關費用; 法定稅費; 服務必要的裝備、 工具、 耗材、 工作服等所需費用及其它所有費用。

　　3、 甲方每月按實際保潔崗位人數(shù)進行考核計價付款。

　　甲方每月按實際使用保潔崗位人數(shù)和月度綜合考核情況進行驗工計價付款。(甲方根據(jù)需要增減保潔崗位數(shù)量或配置人數(shù)時， 只需向乙方發(fā)出書面通知， 便可按相應合同價格執(zhí)行考核計價， 不再另行簽訂補充協(xié)議。)

　　4、 付款方式： 自合同生效的次月起， 乙方應及時根據(jù)甲方考核結果提交付款申請并提供所有合格有效憑據(jù)和增值稅專用發(fā)票， 甲方應在收到上述資料并審核無誤且乙方已支付其聘用人員工資后的 15 個工作日內支付該期保潔服務費。(甲方有權向乙方人員核實乙方工資支付情況)

　　5、 開具增值稅專用發(fā)票要求： 商品和服務編碼為 ： ; 進項稅率為： %; 乙方開具的發(fā)票需符合現(xiàn)行稅法等法規(guī)的有關規(guī)定， 如乙方提供的發(fā)票不符合規(guī)定導致甲方受到稅務機關處罰的， 由此產(chǎn)生的一切損失由乙方負責。

　　四、 履約擔保

　　1、 乙方在收到中標通知書之日起 3 天內， 應向甲方提交履約保證金， 履約保證金金額為合同暫定總價的 3%(即￥ 元)。 履約保證金為現(xiàn)金轉賬。

　　2、 履約保證金在乙方服務期滿且甲方確認無違約欠款后十五個工作日內不計利息退還。

　　五、 甲方的義務、 權利和責任

　　1、 甲方應按約定支付保潔服務費用。

　　2、 甲方有權對保潔服務的范圍、 保潔崗位數(shù)量、 要求和相應配置人數(shù)等進行調整; 甲方由于上述調整需乙方增減保潔人員時， 須提前一個月向乙方發(fā)出書面通知。

　　3、 甲方有權要求乙方提交駐地保潔管理工作月度報告及業(yè)務范圍內的專項報告。

　　4、 甲方有權對乙方的各項工作進行監(jiān)督檢查、 指導和考核， 或對其業(yè)務進行測試， 對測驗不合格、 工作不稱職或嚴重失職的人員， 有權要求乙方限期更換。(乙方應當按照甲方要求跟換人員)

　　5、 甲方有權對乙方保潔人員因工作中出現(xiàn)的不符合合同約定的失職行為進行處置。

　　6、 如乙方不能有效地履行職責或嚴重違反國家有關法規(guī)或各項制度， 甲方有權終止合同。

　　7、 甲方應建立保潔服務管理的相關措施和規(guī)章制度， 應教育本單位全體員工支持配合保潔員的工作。

　　8、 就乙方書面提交并要求答復的重大問題， 甲方亦應做出相應的書面答復。

　　9、 甲方應為乙方提供如下協(xié)助：

　　①提供本項目服務使用的表格等相關的資料。

　　②提供與服務項目有關的協(xié)作單位、 配合單位及有關人員的名單。

　　③提供現(xiàn)場辦公場所和適當?shù)纳�活便利條件。

　　10、 在合同履行過程中，乙方保潔服務工作表現(xiàn)突出，或者為甲方贏得榮譽的(含各類獎勵或報紙等社會媒體正面報道)， 或者在合同外積極配合完成甲方臨時安排的工作的， 甲方將給予獎勵， 具體實施辦法由甲方另行制訂。

　　六、乙方的義務、 權利與責任

　　1、 乙方根據(jù)甲方的保潔服務需求， 全面負責保潔服務范圍內的保潔管理業(yè)務所有工作，服務期滿，保證順利移交下一服務單位。

　　2、 在任何情況下( 包括合同另有規(guī)定的情況)， 凡涉及項目變更、 工作量增減、 索賠、 處理事故、 改變期限、 改變標準等及一切有關費用的問題， 均需與甲方共同商定， 報甲方批準。

　　3、 乙方的服務時間為甲方發(fā)出要求進場的日期開始， 至服務期滿及資料移交完畢。 乙方應按甲方進場指令做好相應調整或順延， 且不因此要求甲方另外支付費用。

　　4、 乙方應按合同規(guī)定接受甲方全過程的監(jiān)督和管理， 認真接受定期檢查。 并制定月、 季度、年工作培訓計劃， 所填寫的記錄表定期交甲方駐地管理機構備案， 乙方應按計劃嚴格執(zhí)行。

　　5、 本合同保潔服務工作質量實行乙方自檢， 甲方監(jiān)督考核的管理體制( 考核辦法見附件)。

　　保潔人員應學習、 熟悉并遵守甲方的各項規(guī)章制度及管理辦法， 乙方應督促其聘用人員接受和服從甲方駐地管理機構的管理， 履行崗位職責， 對于工作失職、 不負責任、 不服從管理的保潔人員， 甲方有權要求乙方立即更換。 對在甲方生產(chǎn)經(jīng)營及日常管理過程中， 由于保潔服務質量問題造成的經(jīng)濟損失， 由乙方承擔， 并且按合同規(guī)定承擔違約責任。

　　6、 乙方應盡一切努力， 安全又經(jīng)濟地按照本合同的約定及行業(yè)通常接受的技術和慣例履行服務， 并遵守正確的管理和慣例， 使用適當?shù)南冗M技術和安全有效的設備、 器材和方法。

　　7、 乙方需成立品質管理督查小組，每月不低于 2 次自查自糾，督查結果通報甲方。 每天必須安排專人進行專項管理， 監(jiān)督檢查保潔員在崗工作情況， 發(fā)現(xiàn)問題及時整改， 并制定日報、周報、 月報及時報甲方管理中心。

　　8、 保潔員由甲方和乙方雙方實行雙重領導， 根據(jù)任務需要雙方共同研究部署保潔力量。

　　9、 乙方駐地保潔管理辦公室使用甲方提供的設施和物品時， 在工作完成或中止時， 應將該設施和剩余的物品歸還給甲方， 并按合同約定的時間和方式移交此類設施和物品或按甲方的指示移交此類設施和物品。 對損壞甲方設施設備的， 應予以賠償。

　　10、 乙方必須提供滿足甲方保潔崗位要求的人員， 按批準的排班表和工作計劃經(jīng)培訓后上崗， 并應：

　　①不得隨意更換人員， 若需要更換時， 必須事前半個月提出同等或更高素質的人員報甲方批準;

　　②甲方提出要求調整(更換或增減)的人員,乙方應在接到通知一個月內作出相應調整。 由于調整人員所引起的相應費用由乙方承擔。

　　③乙方需購買電子考勤機( 指紋或面部)， 保潔服務人員簽到方式必須通過指紋機面部識別，全員錄入指紋面部識別機， 上、 下班必須到甲方指定地點集中簽到， 甲方相關人員將以簽到結果， 作為日常保潔服務人員出勤情況的檢查參考依據(jù)。

　　11、 對甲方支付的服務費， 乙方應按照國家法律繳納有關稅款。

　　12、 乙方按照甲方提供的培訓要求， 負責組織保潔人員參加甲方按各崗位工作標準組織的崗前技能培訓， 培訓內容包括甲方的有關規(guī)章制度、 樞紐設備理論知識與操作技能、 應急處理程序等， 以確保到崗時能勝任崗位工作。

　　13、 乙方項目負責人及以上管理人員應參加甲方每日組織的安全生產(chǎn)協(xié)調例會， 及時協(xié)調和解決服務問題。

　　14、 乙方應做好保潔人員的管理，并與之簽訂書面勞動合同，并向甲方提供其聘用人員的勞動合同復印件。

　　(1) 乙方所派出的保潔員必須具備政治思想良好(無犯罪前科)、文化素質較高、儀表端莊、語言文明、身體健康(無精神病史)、身材適中、服從命令、聽從指揮、團結協(xié)作、積極向上、責任心強等條件。

　　(2) 乙方應按國家規(guī)定辦理保潔人員的社會保險、工傷意外保險等，并對其人身安全等負全部責任,在護衛(wèi)范圍內因工作致傷、致殘、致死和遭遇不測時，乙方應及時按社保局有關規(guī)定處理。

　　(3) 乙方應建立保潔員個人入司檔案及培訓學習臺賬，保潔員上崗報到時，將其副本交甲方駐地管理機構備案，并確保保潔員持有有效證件。

　　(4) 乙方發(fā)給保潔員的月工資額應不低于政府關于最低工資標準的規(guī)定，并將每月的工資發(fā)放情況表加蓋公章后報送給甲方。

　　(5) 乙方應按國家規(guī)定發(fā)放加班費，且不能允許或迫使員工違反有關規(guī)定超時加班。

　　(6) 乙方負責保潔員的工資、證件(包括保潔員資格證、崗位所需作業(yè)資格證等)、業(yè)務培訓(培訓應利用休息時間)及相關費用、組織管理、社會保險、工傷保險等福利待遇，并按甲方要求制作、發(fā)放、更換保潔員的工作服裝及必要的工具。

　　(7) 因工作需要，乙方有權調換、辭退不合格的保潔員，但必須及時調換合格保潔員， 并報甲方備案。

　　(8) 為便于管理，乙方應設置駐地專職項目負責人(工作時間與甲方管理人員一致)，駐地保潔負責人必須和其他保潔員一道參與排班，每天必須對所有轄區(qū)崗位進行檢查且留有記錄。

　　(9) 乙方應保證除每天當班保潔員外，每天預留一定數(shù)量的保潔員作為應急人員，待命聽從調遣，如發(fā)生各類突發(fā)事件，在處理突發(fā)事件需要的情況下應急人員應在15分鐘內趕赴現(xiàn)場。

　　(10)新保潔員上崗前須完成不少于3天的業(yè)務培訓，培訓內容為崗位職責、禮節(jié)禮貌、突發(fā)事件、消防器材的基本操作等，并將培訓名單、培訓記錄提供給甲方。

　　(11)為避免違反勞動法，并保證保潔員上崗時具有良好的精神狀態(tài)，須保證每名保潔員每月不少于四天的休息時間。

　　(12)乙方在向甲方申請支付服務費用前應提交保潔人員簽領工資的確認單。

　　(13)乙方需向甲方提供項目負責人及管理人員勞動合同、社保證明(三個月以上)復印件。

　　15、乙方不得隨意更換駐地項目負責人，不得隨意調動保潔主管、班長，如確需更換時，需提前一個月提出同等級資質或高等級資質人員資料報甲方審核并同意后執(zhí)行。

　　16、 需保證隊伍的穩(wěn)定性(每月人員流失率控制在 10% 以內)，每月組織 2 次以上的技能訓練，訓練不能占用上班在崗時間。

　　17、乙方不得因物價上漲、政府最低工資標準上調、國家稅費政策上調或經(jīng)營虧損等因素，以各種方式謀求降低服務質量和水平、減少應配置保潔服務人員數(shù)量、 允許或迫使其雇員違反有關法規(guī)超時加班、頂崗、或安排無上崗證人員替代。

　　18、乙方應確保所有工作人員不得于非法營運車主、 黑旅館經(jīng)營者互相勾結、 收取不當費用，并向甲方作出書面承諾(書面承諾以附件形式作為合同的構成部分)。

　　19、乙方應向甲方提供本項目工作人員與乙方簽訂的勞動合同存檔備案， 同時注明乙方工作人員于甲方不存在勞務關系。

　　20、日常工作需要用到的辦公耗材(如紙、筆、墨等)由乙方自行提供。

　　21、乙方應確保保潔設備在使用過程中完好，如有故障需自行及時維修或更換( 24 小時內)以確保日常工作有序開展。

　　22、乙方有充電需求的交通工具及設施設備，需在甲方指定區(qū)停放及充電( 甲方提供場地 及電源敷設到位，乙方負責安裝符合安全標準的用電設備，并負責管理和維護)。

　　23、乙方使用的保潔機械、工具、藥劑必須符合安全、合格的要求，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品，如因保潔人員使用不當造成的一切事故，由乙方承擔全部責任。

　　24、本項目不允許分包、轉包(包括以合作、內部承包、聯(lián)營等任何方式進行變相分包或轉包)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權單方面終止合同，并扣除合同總額的百分之十作為違約賠償金。

　　25、 乙方對其承包本項目保潔業(yè)務所開展的工作，乙方應當自行準備所需的設施設備和工具。

　　26、乙方人員在作業(yè)時( 包括工作間隙的休息時間)及上下班途中，所發(fā)生的人員傷害、意外事件，或者乙方人員致他人人身財物損害的，由乙方負責承擔法律責任，與甲方無關，如因此導致甲方承擔責任的，乙方應賠償甲方的全部損失。

　　27、乙方與其聘用的保潔人員之間的勞動關系、薪酬等糾紛與甲方無關，如果由于乙方的用工問題導致甲方承擔賠償責任的， 乙方應當賠償甲方的所有損失。

　　28、 如因乙方使用藥劑不當， 造成甲方人員或第三人人身或設施設備財產(chǎn)損害的， 由乙方承擔賠償責任， 造成甲方承擔賠償責任的， 乙方應當全額賠償甲方的損失。

　　29、 因乙方保潔作業(yè)不當造成甲方人員或第三人人身或設施設備等財產(chǎn)損害的， 由乙方承擔賠償責任。 若因乙方原因導致第三人向甲方主張賠償責任， 從而造成甲方損失的， 乙方應當全額賠償。

　　七、 違約責任

　　1、 雙方在履行本協(xié)議過程中， 任一方無故終止合同即視為違約。 違約方應支付給對方違約金為本合同暫定總價的 30%。

　　2、 如發(fā)生因乙方本身及其所屬員工失職而造成運營重大事件或被新聞媒體曝光而造成較大

　　社會負面影響事件的及給甲方引起糾紛的， 經(jīng)查證屬實為乙方責任的,乙方應向甲方支付違約金10000-50000 元/件,特別嚴重情形， 甲方有權終止合同并向乙方要求賠償。

　　3、 乙方發(fā)生重大安全責任事故， 造成重大人員傷亡或重大財產(chǎn)損失的， 乙方應照價賠償，并向甲方支付違約金 50000-100000 元/件,特別嚴重情形， 甲方有權終止合同。

　　4、 乙方違反勞動法等國家法律法規(guī)， 引起員工群體上訪事件的， 乙方應向甲方支付違約金5000-20000 元/件; 拒不整改或整改不到位的， 甲方有權終止合同。

　　5、 乙方員工在工作期間及工作區(qū)域發(fā)生群體事件( 如罷工、 示威、 靜坐、 群毆等)， 嚴重影響樞紐正常工作和形象， 乙方應向甲方支付違約金 10000-30000 元 /次。

　　6、 甲方將定期組織有關人員對乙方做履約評價， 履約評價結果將作為類似項目招標評價的參考資料， 甲方有權視履約評價情況給予乙方加分或減分處理， 出現(xiàn)本條第 2 項、 第 3 項情況，情節(jié)較為嚴重的， 甲方將拒絕乙方參加以后類似項目的投標。

　　7、 乙方應將保潔員每月流失率控制在 10%以內， 如高于 10%， 甲方將依據(jù)綜合考核結果，按照流失率每增加 1%， 扣罰當月應付保潔服務費 1%的標準相應扣減應付費用， 如乙方超過兩個月不能保證保潔人員數(shù)量的， 甲方有權自行聘請保潔人員， 乙方不得再申請支付該部分費用。

　　8、 乙方隨意更換駐地項目負責人， 未提前一個月提出同等資質或高等級資質人員資料報甲方審核并同意， 乙方應向甲方支付違約金 5000 元/人/次。 乙方在提供服務過程中， 如發(fā)現(xiàn)駐地保潔負責人在未經(jīng)甲方駐地管理機構負責人許可的情況下離崗或缺崗的， 乙方需向甲方支付違約金 1000 元/人次。

　　9、 乙方應保證保潔員的工資每月按時發(fā)放， 如低于本合同約定的最低工資或未按時發(fā)放工資的， 乙方應按每人次向甲方支付違約金 1000 元， 給甲方造成經(jīng)濟損失的， 由乙方負責全額賠償。

　　10、 未按規(guī)定給保潔員交納社會保險， 乙方應向甲方支付違約金 1000 元/人/次。

　　11、 乙方員工與非法運營車主、 黑旅館經(jīng)營者等勾結、 收受財物的， 乙方需向甲方支付違約金 1000 元/次; 乙方員工本人有拉客行為的， 乙方需向甲方支付違約金 20__ 元/次并要求辭退相應人員。

　　12、 乙方員工在樞紐內發(fā)生斗毆事件的， 所造成的后果由乙方承擔， 并需向甲方支付違約金 1000 元/次。

　　13、 乙方員工指引旅客去非法旅館住宿、 或搭乘非法營運車輛的， 乙方需向甲方支付違約金 1000 元/次。

　　14、 如發(fā)生甲方、 租戶或客戶對保潔工作投訴的， 乙方需以 1000 元-20__ 元/件向甲方支付違約金。

　　15、 乙方在提供服務過程中， 每發(fā)現(xiàn)保潔員有一般性違反勞動紀律、 工作配合、 掌握技能、工作態(tài)度、 不熟悉崗位職責、 形象不佳、 違法亂紀等方面問題的， 乙方需向甲方支付違約金

　　100-300 元/人/次。

　　16、 乙方保潔員在崗期間：

　　( 1) 每發(fā)現(xiàn)保潔員缺勤或缺崗， 乙方需向甲方支付違約金 20__ 元/人次;

　　( 2) 上崗打瞌睡、 擅自離崗脫崗及其他不雅或待人不禮貌等行為， 乙方需向甲方支付違約金 100-300 元/人次。

　　( 3) 在崗保潔員未按要求錄入指紋面部識別機， 乙方需向甲方支付違約金 100 元/人次。

　　17、 在提供服務過程中， 發(fā)現(xiàn)保潔員有未按規(guī)定著裝或著裝不統(tǒng)一的， 乙方需向甲方支付違約金 100-300 元/人/次。

　　18、 乙方項目負責人及以上管理人員無故不參加甲方每日組織的安全生產(chǎn)協(xié)調例會的， 需向甲方支付違約金 200 元/次， 不按規(guī)定參加甲方組織的交流會的， 乙方需向甲方支付違約金1000 元/次。

　　19、 考勤表弄虛作假的， 乙方需向甲方支付違約金 1000 元/人次。

　　20、 乙方每月需向甲方提供當月工作記錄， 確保記錄真實有效， 規(guī)范標準符合甲方管理要求， 不按要求提供記錄的， 乙方需向甲方支付違約金 100 元/次。

　　21、 乙方保潔人員損壞公共設施的， 除全額賠償外， 乙方需向甲方支付違約金 500 元/次。

　　22、 乙方工作人員在樞紐內撿拾失物不上繳的， 給予 200 元/人次扣除違約金， 并追繳相關物品， 如若公安機關介入則追扣 500 元/人次。

　　23、 乙方工作人員在樞紐內為非本人工作使用的汽車停放( 冒名為自己使用)、 逃避停車費的， 除加倍追回停車費外， 乙方需向甲方支付違約金 200/車次。

　　24、 乙方工作人員本人或協(xié)助他人在樞紐內開展不法宣傳， 給甲方造成不良影響的， 乙方需視情況向甲方支付違約金 20__-5000 元/件。

　　25、 乙方工作人員在工作時間為他人購買車票營利的， 每發(fā)現(xiàn)一人/次， 乙方需向甲方支付違約金 100 元/次。

　　26、 未嚴格管理甲方提供的工作證、 工牌、 袖章等有甲方明顯標識的物品， 對甲方造成不良影響或損失的， 乙方需視情況向甲方支付違約金 100-300 元/人次。

　　27、 本合同執(zhí)行前三個月為試用期， 乙方在試用期內違約， 則甲方有權單方面解除合同，

　　乙方損失自負并賠償甲方損失。

　　28、 甲方設置月度考核機制， 乙方連續(xù)兩個月考核不及格的， 甲方有權單方解除合同， 乙方損失自負并賠償甲方損失; 在月度考核中， 同類問題再次發(fā)生的， 則雙倍扣分。

　　29、 乙方應付甲方的違約金， 甲方有權從應付款項及履約保證金中直接扣除， 如從履約保證金中扣除的， 乙方應自收到甲方通知之日起 3 個工作日內將款項補足， 否則每逾期一天按應付金額的 1‰承擔違約金。

　　八、 合同變更、 終止和解除

　　1、 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　2、 在合同執(zhí)行期間， 除非合同有明確約定， 雙方均不得無故變更本合同。 如確需變更， 經(jīng)雙方協(xié)商一致后以書面形式做出。

　　3、 合同期內雙方均不得無故單方面終止或解除本合同。 確需終止或解除的， 須提前一個月通知對方且經(jīng)雙方協(xié)商一致方可解除， 且申請解除方要向對方支付相當于本合同兩個月保潔服務費的違約金。 如任何一方無故終止或單方面解除本合同， 需承擔違約責任并按第七條【違約責任】 第 1 款向對方支付違約金。 若乙方的服務不符合合同約定， 經(jīng)甲方兩次書面通知仍不能滿足合同約定， 甲方有權提前解除合同， 只需提前一個月通知乙方， 無需支付賠償。

　　4、 如發(fā)生因乙方本身及其所屬員工失職， 造成較大社會負面影響事件情節(jié)嚴重的， 甲方有權提前解除合同， 只需提前一個月通知乙方， 無需支付賠償。

　　5、 因不可抗力造成合同不能繼續(xù)履行時， 雙方均可協(xié)商變更、 中止或解除合同， 均不承擔違約責任。

　　6、 合同期內發(fā)生責任事故， 經(jīng)公安部門認定確屬保潔員失職造成的， 由乙方承擔相應賠償責任， 責任事故在公安部門認定之前， 暫由乙方承擔責任; 責任歸屬未查清之前， 雙方仍按合同規(guī)定履行各自職責。

　　九、 合同文件構成

　　下列文件應作為本合同的一部分看待：

　　合同補充協(xié)議(如果有)、 本協(xié)議書及附件、 中標通知書、 投標函、 報價函、 項目要求、 投標文件服務標準、 甲方相關管理規(guī)范及條例、 投標文件澄清文件、 構成合同部分的任何其他文件。

　　上述文件應認為是互為補充和解釋的， 但如有矛盾之處， 以上所列順序在前者為準。

　　十、 其他

　　1、 甲方物業(yè)管理機構負責人為甲方代表; 乙方派往甲方的保潔負責人為乙方代表。 本合同執(zhí)行過程， 所有需要考核、 記錄表單、 事件處理書面文書須經(jīng)雙方代表簽字認可， 作為款項結算支付的依據(jù)。

　　2、 乙方應響應甲方關于開展得各項活動， 設置相應對接機構和方案措施， 接受甲方關于此項工作指導。

　　十一、 因本合同引起的爭議， 甲方與乙方之間應當先協(xié)商解決， 如協(xié)商未能達成一致， 任何一方有權向合同履行地人民法院即南寧市青秀區(qū)人民法院提起訴訟。

　　十二、 本合同正本一式貳份， 甲、 乙雙方各執(zhí)壹份; 合同副本一式拾份， 甲方執(zhí)柒份， 乙方執(zhí)叁份。 如正本與副本不一致時， 以正本為準。

　　甲方(公章)： 乙方(公章)：

　　法定代表人： 法定代表人：

　　(或委托代理人)： (或委托代理人)：

　　電話： 電話：

　　傳真： 傳真：

　　地址： 地址：

　　開 戶 銀 行 ： 開 戶 銀 行 ：

　　帳 號 ： 帳 號 ：

　　稅務登記號： 稅務登記號：

　　簽約日期： 年 月 日

　　簽約地點： 南寧市青秀區(qū)

　　附件 1： 服務主要內容及要求

　　一、 入場清潔要求

　　(一) 、 入場清潔主要內容

　　1、 公共區(qū)域及設備設施， 含且不限： 天面、 停車場、 扶手欄桿、 各類管線、 燈具、 標識、 消防樓梯、 洗手間、 各樓層走廊、 電梯轎廂、 電梯前廳， 包含天花、 墻面、 玻璃幕墻、 玻璃頂棚、地面、 防火門、 消防栓等進行清潔;

　　2、 室內區(qū)域及室內設備設施， 含且不限： 室內天面、 墻面、 各類管線、 燈具、 玻璃幕墻、 地板、樓梯、 電梯、 防火門、 消防栓等附屬設施等進行清潔;

　　3、 管理、 設備用房及設備設施： 入戶門以內(含入戶門) 深度清潔， 包含室內天面、 墻面、 地面、 門窗、 各類管線、 燈具、 標識、 消防栓、 等附屬設備設施等進行清潔;

　　4、 入場清潔產(chǎn)生垃圾的清運。

　　(二) 、 清潔標準

　　1、 瓷片地面： 地面干凈無污漬、 有光澤

　　2、 瓷片墻面: 潔凈無灰塵

　　3、 玻璃表面無污漬、 水印， 通透無明顯積塵

　　4、 樓層樓梯： 目視地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬

　　5、 樓層扶手： 表面干凈無灰塵、 無污漬

　　6、 消火栓： 表面干凈無灰塵、 無污漬

　　7、 電梯扶梯： 不銹鋼明亮、 不油膩， 鏡面光潔、 明亮， 門軌無污漬、 無沙塵

　　8、 停車場： 目視地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬

　　9、 地面： 地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬

　　10、 綠化帶： 保持無煙頭、 紙屑、 雜物

　　11、 護欄： 無積塵， 無蜘蛛網(wǎng)

　　12、 指示牌： 無積塵、 污垢

　　13、 沙井溝： 無垃圾雜物堵塞， 暢通無阻

　　14、 水景觀： 水質干凈、 無垃圾

　　15、 公共場所、 衛(wèi)生間、 各垃圾收集點無堆積物， 垃圾箱外表干凈， 無積垢、 臭味、 無蚊蟲。

　　16、 設備設施： 表面干凈無灰塵、 無污漬

　　(三) 、 其它要求

　　1、 本項目由乙方包人工、 包材料、 包技術、 包質量、 包作業(yè)員工安全等全責任承包方式。

　　2、 乙方需制訂詳細入場清潔工作方案及計劃， 由招標人審核后實施。

　　3、 如遇休息日、 節(jié)假日照常工作， 不受影響， 乙方需每日到場人數(shù)根據(jù)甲方工程進度安排， 以滿足甲方的清潔需求為前提。

　　4、 入場清潔過程中， 乙方需每天督促員工加強自我防范意識， 做好安全防護措施， 以免發(fā)生刺傷， 碰撞， 電擊等意外事故的發(fā)生。

　　5、 乙方需愛護項目財產(chǎn)， 注意成品保護， 使用的清潔用品必須符合安全、 合格的要求， 不得使用假冒偽劣產(chǎn)品， 如因保潔人員使用不當清潔用品造成的一切事故， 由投標人承擔全部責任。

　　二、 日常保潔服務

　　(一) 、 日常保潔服務主要內容

　　1.常規(guī)保潔服務內容：

　　主要包括： 項目的公共場地、 辦公場所、 設備機房( 不含設備)、綠化帶、 景觀水池、 出入口通道、 消防通道、 墻面、 走廊、 洗手間、 電梯、 扶梯、 樓梯、 柱子、欄桿、 廣告燈箱、 LED 屏、 窗戶、 座椅、 玻璃( 含玻璃幕墻、 頂棚等)、 天花板、 燈具、 風亭、分體空調外機散熱器的清潔、 保潔工作; 所需垃圾桶( 含筐、 袋) 的提供、 更換、 補充工作;洗手間洗手液、 廁紙的提供、 更換、 補充， 衛(wèi)生間地漏、 蹲位、 馬桶、 小便池及洗手臺等排水管道堵塞的疏通工作; 大理石( 磁磚) 等石材表面的清理、 保養(yǎng)、 鏡面處理工作; 垃圾( 含廚余垃圾、 建筑垃圾、 空調風柜初、 中效濾網(wǎng)等) 收集、 清運工作; 污水提升間密閉箱及外坑、車道集水坑、 停車場集水坑內垃圾、 淤泥等清掏工作。

　　2.專項保潔服務內容

　　主要包括：

　　3. 特殊保潔服務內容

　　主要包括：

　　4. 其他服務內容：

　　( 二) 、 保潔要求

　　每天早上 7 時和下午 5 時各全面清潔一次， 每小時循環(huán)清潔一次。

　　4、 玻璃門、 室內玻璃

　　1) 先用刀片刮除玻璃上的污垢;

　　2) 將玻璃清潔劑按 1： 10 加入清水中;

　　3) 將毛套浸清潔劑溶液， 擰干多余水份， 然后用適當?shù)牧α吭诓ＡП砻骓敹藦纳隙�下擦抹�?用玻璃刮刮去玻璃上的水份;

　　4) 一洗一刮連續(xù)進行， 清洗低部位的玻璃時玻璃刀橫向移動;

　　5) 用無絨干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠;

　　一) 室內公共區(qū)域

　　1、 瓷片地面

　　1) 先用掃帚從上往下把地面的垃圾、 雜物清掃一遍;

　　2) 在盛有水膠桶里配制一定比例的清潔劑;

　　3) 再將拖把清洗， 擰干水后拖凈地面污漬。

　　每天早上 7 時和下午 5 時各全面清潔一次， 每小時循環(huán)清潔一次。

　　2、 瓷片墻身

　　日常保潔： 用干毛巾擦拭表面灰塵;

　　定期清洗：

　　1) 在膠桶里配制一定比例的中性清潔劑;

　　2) 用毛巾蘸上藥劑擦抹表面;

　　3) 用玻璃刮刀刮去表面水分;

　　4) 用干毛巾擦凈殘留水漬

　　每天保潔一次

　　3、 石材地面

　　1) 先用掃帚將地面垃圾清掃干凈;

　　2) 使用掃地機清除地面塵埃;

　　3) 對痰漬、 口香糖、 油漬等配制相應比例的清洗劑泡洗;

　　4) 將污漬進行清洗， 必要時使用高壓清洗槍;

　　5) 最后用清水處理干凈。

　　6) 最后用拖把抹凈地面的污水;

　　7) 清潔高處玻璃時， 可把手套、 玻璃刮套在伸縮桿上操作;

　　8) 循環(huán)保潔時用干、 濕布， 先用濕面擦抹， 然后用干布抹干凈污漬、 手印。

　　每天早上安排清潔一次， 每天巡查保潔四次數(shù)以上

　　5、 樓層樓梯

　　日常保潔：

　　1) 用大掃把大面積清掃地面的垃圾、 雜物;

　　2) 用刀片刮去口香糖之類的頑固污垢;

　　3) 用清洗過的地拖清潔一些重要部位的地面。

　　定期清洗：

　　1) 先將地面全面清掃干凈;

　　2) 將強效去污清潔劑和清水按一定比例配制;

　　3) 將配制好的清潔劑倒在有嚴重污漬( 如油漬/血漬/茶漬) 的地方;

　　4) 用清潔地刷反復刷洗， 直到污漬被清洗干凈( 或用洗地機反復擦洗地面);

　　5) 用高壓水槍全面沖洗地面。

　　日常保潔： 1.一天全面清潔兩次， 早上 7 時及下午 16 時各一次， 2.隔半小時巡查一次

　　定期清洗： 一月全面清洗一次， 根據(jù)實際情況及時清潔

　　6、 樓層扶手

　　1) 在盛有水的膠桶里配制一定比例的清潔劑;

　　2) 用洗凈并擰干的抹布擦拭表面。

　　每日保潔一次; 每月徹底清洗一次

　　7、 消火栓

　　1) 在盛有水的膠桶里配制一定比例的清潔劑;

　　2) 用洗凈并擰干的抹布擦拭表面。

　　每日保潔一次; 每月徹底清洗一次

　　8、 電梯扶梯

　　日常保潔：

　　1) 為了不妨礙客戶方面的正常運作， 電梯在進行日常保潔時， 一般不停止， 并在客人少的時候進行;

　　2) 電梯廂內清掃、 濕拖、 吸塵;

　　3) 用潮毛巾沾適量的不銹鋼油清潔不銹鋼表面;

　　4) 顯示屏抹塵;

　　5) 扶梯保持正常保潔， 清潔時間在停用時間段;

　　6) 配合電梯保養(yǎng)公司進行清潔。

　　每天 7 時至 18 時安排人員全面清潔; 每半小時循環(huán)保潔一次

　　9、 停車場

　　1) 用大掃把大面積清掃地面的垃圾、 雜物;

　　2) 用抹布擦拭停車場的公共公共設施設備;

　　3) 定期對停車場進行沖洗。

　　每天 7 時至 18 時安排人員各全面清潔一次; 每二小時循環(huán)保潔一次

　　10、 衛(wèi)生間

　　日常保潔：

　　7) 先將設備、 小便池、 蹲位使用潔廁劑清洗干凈;

　　8) 沖洗地面( 隔天使用消毒水);

　　9) 清潔玻璃、 鏡子和洗手臺;

　　10) 使用全能清潔劑清潔廁板;

　　11) 蹲位感應器、 洗手臺感應器等不銹鋼使用清潔劑清洗;

　　12) 再清掃天面、 擦拭墻面。

　　衛(wèi)生間全天保持干凈、 氣味芬芳， 無積垢、 臭味。

　　二) 地面廣場

　　1、 地面

　　日常保潔：

　　1) 用大掃把大面積清掃地面的垃圾、 雜物;

　　2) 用刀片刮去口香糖之類的頑固污垢;

　　3) 用清洗過的地拖清潔一些重要部位的地面。

　　每天早上 7 時及下午 16： 00 全面清潔兩次， 每隔半小時巡查一次

　　定期清洗：

　　1) 先將地面全面清掃干凈;

　　2) 將強效去污清潔劑和清水按一定比例配制;

　　3) 將配制好的清潔劑倒在有污漬( 如油漬/血漬/茶漬) 的地方;

　　4) 用清潔地刷反復刷洗， 直到污漬被清洗干凈( 或用洗地機反復擦洗地面);

　　5) 用高壓水槍全面沖洗地面。

　　每月全面清洗一次或根據(jù)實際情況及時清潔

　　2、 綠化帶

　　1) 先用大掃把清掃一次;

　　2) 再用小膠掃帚對不夠的地方進行局部清潔。

　　每天清潔兩次， 每半小時巡查一次

　　3、 護欄

　　參照休閑娛樂設施的日常保潔及定期養(yǎng)護程序

　　每周二次

　　4、 指示牌

　　1) 將清水和清潔劑按一定比例配制好;

　　2) 將蘸有混合液的濕毛巾反復擦拭灰塵及污漬( 高處部位借用鋁梯及伸縮桿清潔);

　　3) 用干凈濕毛巾擦抹表面兩次;

　　4) 用干毛巾抹干水跡。

　　每周一次

　　5、 沙井溝

　　1) 打開沙井蓋;

　　2) 用手將里面的煙頭、 果皮、 瓶蓋等雜物拾出( 或用鐵鍬將里面的泥沙清理干凈)。

　　每周檢查一次， 每月清理一次

　　6、 水景觀

　　1) 定期對水景觀進行清洗;

　　2) 用漂白粉對水質進行保持;

　　3) 用網(wǎng)兜對水景垃圾清理。

　　4 小時檢查一次， 每周清理一次

　　( 三) 、 保潔標準

　　保潔標準

　　1、 瓷片地面： 地面干凈無污漬、 有光澤

　　2、 瓷片墻面: 潔凈無灰塵

　　3、 石材地面： 干凈、 干爽

　　4、 玻璃表面無污漬、 水印， 通透無明顯積塵

　　5、 樓層樓梯： 目視地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬

　　6、 樓層扶手： 表面干凈無灰塵、 無污漬

　　7、 消火栓： 表面干凈無灰塵、 無污漬

　　8、 電梯扶梯： 不銹鋼明亮、 不油膩， 鏡面光潔、 明亮， 門軌無污漬、 無沙塵

　　9、 停車場： 目視地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬

　　10、 地面： 地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬

　　11、 綠化帶： 保持無煙頭、 紙屑、 雜物

　　12、 護欄： 無積塵， 無蜘蛛網(wǎng)

　　13、 指示牌： 無積塵、 污垢

　　14、 沙井溝： 無垃圾雜物堵塞， 暢通無阻

　　15、 水景觀： 水質干凈、 無垃圾

　　16、 公共場所、 衛(wèi)生間、 各垃圾收集點無堆積物， 垃圾箱外表干凈， 無積垢、 臭味、 無蚊蟲。

　　( 四) 、 其它要求

　　特殊情況時請聽從管理中心人員安排， 做出相應保潔措施。

　　保潔人員及管理者需定員定崗不能以任何理由隨意抽調， 如確有原因請假補休的需立即補充( 確保每日應到人數(shù)與實際人數(shù)相符， 且補充人員相關業(yè)務能力與正式員工相符)。

　　( 五) 、 保潔設備要求

　　設備及保潔耗材配置要求( 包括但不限于以下物品)：

　　塵推桿、 塵推架、 塵推布、 靜電液、 伸縮桿、 玻璃刮、 毛巾、 玻璃水、 老虎夾、 榨水車、工作車、 洗衣粉、 3M 清潔劑、 酸化水、 拖把、 掃把、 垃圾鏟、 鏟刀、 空氣清洗劑、 刷子、 百潔布、 氯水、 毛頭、 水管、 吸塵器、 駕駛式洗地機( 6 臺)、 駕駛式掃地機( 2 臺)、 高壓清洗機( 2臺)、 扶梯清洗機( 2 臺)、 晶面機( 2 臺)、 地面吹干機( 8 臺)、 全自動洗地機( 2 臺)、 化泡劑、家私蠟、 128 起漬劑、 消佳凈、 不銹鋼保養(yǎng)劑、 玻璃清潔劑、 中性消毒清潔劑、 酸化水清潔劑、蚊香、 檀香、 地毯除漬劑、 洗衣粉、 洗潔精、 火鉗、 竹葉掃把、 山枝掃把、 竹子掃把、 洗手液、卷筒紙、 抽紙巾、 垃圾袋、 水刮、 吸水拖把、 電動掃地車、 電動保潔巡檢車( 兩輪)、 電動保潔車( 三輪)、 手推式垃圾清運車、 鐵鏟、 對講機、 防滑、 作業(yè)提示牌。

　　附件 2：服務標準和考核

　　一、 服務質量評分細則

　　1、 保潔工作及檢查標準

　　區(qū)域項目工作內容檢查標準評分標準

　　每天每周每月

　　一、

　　主要

　　道路/露天

　　范圍路面清掃2次，巡回保潔全面清洗1次用水徹底

　　沖洗1次1.無雜物、積水、積塵、泥沙、油跡、污漬。 2.樹葉≤3處/100㎡，煙頭、紙屑≤2個/100㎡，停留時間≤10分鐘。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　設施、圍欄、

　　廣告牌、燈柱清抹1次、隨時保潔//1.2米以下：手摸無灰塵、污跡。 2.2米以上，目視無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　溝/渠/池/隨時清潔，遇堵塞時馬上疏通、清理清除雜物、無積水，每周清理疏通1次大清理1次無堵塞、異味、蚊蠅、泥沙、污跡，無紙屑、煙頭，保持暢通每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　垃圾桶清倒數(shù)次并保潔清洗1次/外表無污跡、油跡，垃圾≤2/3，垃圾袋套裝整齊。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　明溝(井)、管道、雨水井、污水井/清潔垃圾雜物1次清潔疏通清理1次無大量落葉、煙頭、石塊等垃圾雜物、無大量積水井蓋牢固每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　二、

　　大堂/大廳大理石地面拖地數(shù)次，并隨時清除一切雜物、痰漬、污漬 每月做晶面處理養(yǎng)護1次目視無明顯腳印、污跡，大理石地面1米之內有明顯輪廓，無腳印、煙頭、紙屑每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣1分

　　地面清掃拖地2次，并隨時清除一切雜物、痰漬、污漬//目視無明顯腳印、污跡。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣1分

　　墻面擦拭2次，并隨時清除一切污漬//1.2米以下：擦試無灰塵，膠跡，污漬。

　　2.2米以上：目視無積塵、污跡、蜘蛛網(wǎng)。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　玻璃門、窗(兩米以下)、

　　玻璃墻用毛巾巡回保潔、清抹手印、污漬等用玻璃清潔劑全面洗刮1次/擦試30㎝：無手印、灰塵、污跡，無滯留水跡。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　天花風口/擦拭清潔1次/目視無積塵、污跡、蜘蛛網(wǎng)。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　燈具及設施/擦拭清潔1次/1.燈具：目視無塵、無蟲尸。 2.高處設施：目視無塵、污跡、蜘蛛網(wǎng)。 3.低處設施：擦試無灰塵，無污跡。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　不銹鋼裝飾用不銹鋼清潔保養(yǎng)劑局部清抹，隨時保潔不銹鋼清潔保養(yǎng)劑全面清潔/無塵、無污漬、無手印，光亮每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　擺飾、花盆清除盆內雜物，清抹花盤1次，隨時保潔抹灰塵1次/無塵、無污漬、無雜物，葉面無明顯灰塵、盆內無煙頭、紙屑;盆外表面干凈、無泥漿，托盤無積水/無積塵。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　廣告指示牌

　　(兩米以下)用毛巾清抹1次并隨時保潔用清潔劑刮洗/保持干凈、無塵、無污漬、無蛛網(wǎng)。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　垃圾桶清倒垃圾桶2次并更換垃圾袋，整理、清抹桶蓋、桶身并隨時保潔/清洗消毒1次外表無水跡、污漬，無雜物;石子潔凈，煙頭少于3個;里面垃圾≤2/3。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　防煙門清抹并隨時保潔全面清抹1次/光潔、無漬、無塵每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　消防設施用毛巾清抹1次并隨時保潔/用清潔劑全面清抹保持光潔、無漬、無塵、內部無雜物、無蛛網(wǎng)、無亂張貼廣告每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　三、

　　室內

　　通道燈具及設施/擦拭清潔1次/1.燈具：目視無塵、無蟲尸。 2.高處設施：目視無塵、污跡、蜘蛛網(wǎng)。 3.低處設施：擦試無灰塵，無污跡。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　滅火器、消防栓等設施用毛巾清抹1次并隨時保潔/用清潔劑全面清抹外表無灰塵、污跡、無粘貼痕跡，內部無明顯積塵。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　樓梯

　　地面清掃拖地2次，隨時清除一切雜物、痰漬、污漬/全面清潔一次保持干凈、無污漬、無痰漬，地板明潔如新每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　扶手清抹1次并保潔用清潔劑全面清抹1次/無塵漬、無污漬、顯本色每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　四、

　　消防

　　通道墻身(兩米以下)清抹1次，隨時保沽清抹灰塵、污漬/保持干凈、無塵漬每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　天花、風口、燈飾、懸掛裝飾及懸掛牌/用清潔劑抹凈，清抹1次/保持干凈，無塵漬、無污漬、無蛛網(wǎng)每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　消防栓、門窗及消防設備用毛巾清抹1次并隨時保潔用清潔劑全面清抹1次/保持光潔、無漬、無塵、內部無雜物每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　垃圾桶清倒數(shù)次并保潔清洗1次/無異味、無污漬每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　管道//全面清潔擦試1次無明顯灰塵、漆面無脫落，呈本色。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　地面渠口清掃1次/臺風暴雨時來臨前重點清掃無雜物、積水、泥沙、青苔、雜草，雨水口無堵塞。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　天臺設施擦拭1次/全面清潔1次無明顯積塵、無污跡、設施底座無銹跡，無蜘蛛網(wǎng)。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　五、

　　屋面/天臺/頂棚出口頂棚/除塵1次/目視無垃圾、清潔無灰塵每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　玻璃頂棚/用清潔劑清洗1次/目視無垃圾，無灰塵，透明。按實際情況可增加次數(shù)。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　地面清掃拖地2次，并隨時保潔，清除一切雜物，無水漬//保持干凈、無污漬、無塵漬、無痰漬、茶漬、茶葉;地漏無堵塞。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　墻面(兩米以下)清抹1次，隨時保潔清抹灰塵、污漬/保持干凈、無塵漬每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　六、

　　自用樓層辦公室垃圾簍清除垃圾，上下午各2次并保潔清洗1次/外表無污漬、無異味，垃圾不超過容量2/3，垃圾袋套裝整齊。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　天花風扇/擦試清潔1次/目視無明顯灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、基本顯本色。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　洗手間門面用毛巾清抹2次，隨時保潔用消毒水洗1次、殺菌消毒/保持干燥、干凈、光潔每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　廣告牌、指示牌、宣傳牌等懸掛裝飾用清潔劑抹凈，清抹1次/掃灰、徹底清理1次保持干凈、無塵漬、無污漬、無蛛網(wǎng)每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　空氣清新劑適時噴灑于室內、保持空氣清新//無異味、空氣清新每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　保潔記錄按要求巡查保潔簽到/更換保潔記錄保潔員按照要求巡查保潔，并在指定位置簽名，班長及管理人員按要求檢查并簽名。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　地面清掃拖地2次，并隨時保潔，清除一切雜物//保持干凈、無污漬、無塵漬、無痰漬每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　地毯隨時清除一切雜物、痰漬、污漬吸塵2次以上清洗、保養(yǎng)1次保持無污漬、無塵漬、無痰漬、無香口膠，地毯明潔如新每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　墻面(兩米以下)清抹1次，隨時保潔清抹灰塵、污漬/保持干凈、無塵漬每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　七、工程設施設備玻璃門及玻璃飾物用玻璃清潔劑清刮1次，并隨時巡回保潔，清抹手印、污漬等//無蛛網(wǎng)、無塵漬、無污漬、無手印、光潔明亮每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　垃圾簍清倒垃圾簍數(shù)次，隨時整理、清抹簍蓋、簍身，隨時保潔//無痰漬、無異味、無煙漬、保持干凈、光潔，垃圾不能超過容器頂邊每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　天花、風口、燈飾懸掛裝飾、懸掛牌/用清潔劑清抹1次/保持干凈、無塵漬、無污漬、無蛛網(wǎng)每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　辦公家私用濕毛巾沾清潔劑清抹數(shù)次并保潔/全面清潔1次保持干凈、無塵漬、無污漬、無蛛網(wǎng)每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　廣告指示牌等用清潔劑抹凈，清抹1次//保持干凈、無塵漬、無蛛網(wǎng)每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　辦公室門窗抹凈并隨時保潔全面清抹1次每半年拆洗窗簾布光潔、無漬、無塵每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　消防設備用毛巾清抹1次，并隨時保潔用清潔劑全面清抹1次/無塵、無印漬、光潔明亮每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　人造植物、植物、盆花、擺飾物隨時清除雜物并清抹花盆1次，隨時保潔//干凈、無積塵、無蛛網(wǎng)及無雜物每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　地面清掃2次，巡回保潔，局部除漬用自來水清洗1次用清潔劑洗刷1次無果皮、紙屑、雜物、垃圾、泥沙每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　排風口、管場道、燈管//清理、抹凈2次無蛛絲、無塵、無污漬、燈管明亮每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　八、其他指示牌、柱及道閘設施清抹1次、保潔//無污漬、保持光亮、無塵、干凈每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　明溝、渠/清除雜物、無積水/無雜物、無異味每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　消防設備、防煙門抹凈1次并保潔//保持無污漬、無塵每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　設備房、管理用房早/中班清潔管理用房班

　　晚班按計劃清潔設備房//整潔、無雜物、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，地面無污漬(清潔設備房時需有值班人員陪同)。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　空氣處理機/空調設備/風機盤管過濾網(wǎng)//清潔1次七層金屬網(wǎng)，目視無積塵、污漬。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　綠化帶、花槽、草地清除雜物、煙頭數(shù)次沖洗基磚1次/無雜物、枯枝、煙頭紙屑≤5個/樣點。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　室外燈飾/設施等擦拭1次//1.無明顯灰塵、污跡、無雨痕。 2.蟲尸5個以下/處。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　休閑、娛樂場館清潔擦拭1次//墻面/標牌無灰塵、無污漬。地面無垃圾、油跡、污漬。門窗表面無積塵/污跡。天花無明顯積塵、蜘蛛網(wǎng)。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　游樂/健身設施清潔擦拭1次//擦拭：無明顯灰塵、污跡、痰跡，呈本色。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　休閑桌椅清潔擦拭1次//手抹：無明顯灰塵、痰跡、油跡。雜物10分鐘內清除。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　天臺、天棚

　　(二米以下)清掃數(shù)次并保潔/全面清潔1次無污漬、無膠漬、無亂丟棄物每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　便民服務附屬設施隨時保潔//無灰塵、污漬每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　導向標識及其它附屬設施/擦拭1次/無灰塵、污漬每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　2、垃圾清運工作及檢查標準

　　區(qū)域項 目工作內容檢查標準評分標準

　　每天每月

　　一、

　　垃圾

　　中轉

　　站外墻/外圍清掃沖洗一次全面清潔一次地面清潔干燥，無散落垃圾、污水、油污，墻面無污垢、排水通暢。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　垃圾房垃圾池清理沖洗一次全面清潔一次垃圾日產(chǎn)日清、袋裝化，無污水橫流、無異味，無蚊蠅。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　排水溝清理一次全面清潔一次排水溝無垃圾、無堵塞。 每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　垃圾桶清潔擦拭一次/垃圾桶外表無污漬。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.2分

　　二、

　　垃圾

　　清運每天按約定時間用密封垃圾運輸車清運垃圾，運送垃圾應避開人流高峰，不可使用客用電梯運送垃圾。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.5分

　　所有垃圾必須用垃圾袋進行密封，以免垃圾遺漏，影響周圍的環(huán)境，且回收垃圾后要重新鋪好新的垃圾袋。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.5分

　　對有毒物質應分離并特殊處理，垃圾分類收集，可回收物資應當回收利用。對危險廢棄物按法規(guī)要求進行處理，并向管理處提交六聯(lián)單記錄。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.5分

　　在清運途中廢棄涂料、油漆等流質性垃圾應不能出現(xiàn)泄漏現(xiàn)象，一旦發(fā)生須及時清理。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.5分

　　將桶內垃圾和未能裝載入桶的遺留垃圾清運入車，垃圾桶內及地面保持無積水、無污跡、無異味每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.5分

　　3、化糞池/污水池/隔油池清掏工作及檢查標準

　　項目細項工作內容檢查標準評分標準

　　每周每月每季

　　化糞池/污水池/隔油池清掏工作計劃/月底提交下月的計劃/按要求提供工作計劃每發(fā)現(xiàn)一處不合格標準扣0.2分

　　檢查化糞池/檢查1次/按要求進行檢查每發(fā)現(xiàn)一處不合格標準扣0.5分

　　污水池檢查1次//

　　隔油池檢查1次//

　　清掏化糞池/清掏1次/按要求進行清掏每發(fā)現(xiàn)一處不合格標準扣0.5分

　　污水池/清掏1次/

　　隔油池浮油打撈1次清掏1次/

　　堵塞、溢出隨時清掏承包期內承包范圍內的化糞池不出現(xiàn)堵塞或溢出每發(fā)現(xiàn)一處不合格標準扣1分

　　工作記錄每次工作完畢需填寫相關工作記錄按合同約定每次工作應有相應的工作記錄每發(fā)現(xiàn)一處不合格標準扣0.1分

　　現(xiàn)場管理///池內出水口暢通無堵塞。不影響周邊環(huán)境衛(wèi)生，不損壞池內設施，無惡臭散出。每發(fā)現(xiàn)一處不合格標準扣0.5分

　　現(xiàn)場人員的管理/適時對工作人員進行培訓負責對進入甲方現(xiàn)場工作的人員進行培訓，并要求工作人員遵守甲方的管理要求，服從甲方的管理每發(fā)現(xiàn)一處不合格標準扣0.2分

　　特殊情況的處理/及時處理在接到甲方的通知后，不及時到場處理，又不能說明任何理由的每發(fā)現(xiàn)一處不合格標準扣0.4分

　　草地/喬木/灌木基本要求1、草地基本要求：成活率在95%以上，綠期在320日以上，無明顯枯草和凈土裸露;2、喬木：每年12月至次年2月間，全面修剪、整形1次;3、灌木：每年修剪6次，新稍長度不超過20厘米。綠籬線整齊、有棱角。每發(fā)現(xiàn)一處不合格標準扣1分

　　現(xiàn)場人員的管理/適時對工作人員進行培訓負責對進入甲方現(xiàn)場工作的人員進行培訓，并要求工作人員遵守甲方的管理要求，服從甲方的管理每發(fā)現(xiàn)一處不合格標準扣0.2分

　　特殊情況的處理/及時處理在接到甲方的通知后，不及時到場處理，又不能說明任何理由的每發(fā)現(xiàn)一處不合格標準扣0.4分

　　4、消殺工作及檢查標準

　　項 目工作內容檢查標準評分標準

　　每周每月

　　消殺計劃/每月提交下月消殺計劃按時提交每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣1分

　　工具及藥品使用情況//工具藥品的使用符合環(huán)保及國家法律法規(guī)的要求。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣1分

　　消殺效果鼠/每月消殺2次鼠洞每2萬平方米不超過1個，外地面、綠化地、樓道、辦公室無明顯鼠跡、鼠洞、鼠糞。 每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣0.5分

　　蚊每周消殺1次/抽查20間房，或檢查電梯廂、倉庫、地下室，目視蚊蟲在飛。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣05分

　　蠅每1萬平方米暴露的蒼蠅孳生地不超過1處：辦公室、包房、餐廳、走廊、洗手間等區(qū)域目視無蒼蠅孳生地及明顯在飛。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣05分

　　蟑螂抽查20間房，每間房蟑螂數(shù)不超過1只，抽查污、雨水井10個，每處蟑螂數(shù)不超過3只。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣1分

　　5、行為準則、勞動紀律標準

　　項目主要內容評分標準

　　行

　　為

　　準

　　則1、著裝違反規(guī)定每項扣0.2-1分

　　除特殊情況外，在工作時間必須著規(guī)定制服。

　　著制服時，要按規(guī)定佩帶標志及工作牌。

　　制服不準與便服混穿，不同季節(jié)的制服實行統(tǒng)一換裝。

　　制服外不得顯露個人物品，衣、褲口袋整理平整，勿顯鼓起。

　　禁止著露趾涼鞋上班。

　　2、儀容儀表

　　值勤、上崗時儀表端莊，精神飽滿。

　　頭發(fā)自然色澤，男士不準留長發(fā)、大鬢角、胡須和長指甲;女士長發(fā)須束起或使用發(fā)髻，不得留長指甲及涂有色指甲油。

　　上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時不在工作場所內吸煙。

　　3、禮節(jié)

　　主動問候顧客，與客戶溝通時面帶微笑并保持適當?shù)牡木嚯x。

　　為客人指引方向或指點位置時應用手掌指示，手心向上，親切明確。

　　4、言行舉止

　　不準隨地吐痰、亂扔廢物。

　　上崗時不準袖手、背手、叉腰、插兜、扶肩搭背或邊走邊吸煙、吃東西。

　　上崗時應講普通話，使用語言要簡潔準確、文明規(guī)范、接觸客戶時說話要和氣，應使用“你好、請、您、對不起、謝謝、再見”等禮貌語言。

　　待人有禮貌。

　　站姿端正，不叉腰、不抱胸、不背靠他物。

　　坐姿端正，不倚背、不伸腿，不趴在工作臺上休息。

　　行走輕穩(wěn)，雙目平視，不大聲談笑喧嘩，不追逐打鬧。

　　上崗期間不聚眾聊天。

　　遵守項目現(xiàn)場秩序。

　　勞

　　動

　　紀

　　律1、不準上班打瞌睡、睡覺。違反規(guī)定每項扣0.2-1分

　　2、按時交接班，不遲到、早退，未經(jīng)批準不得擅自換班，不準擅自離崗、串崗、缺崗。

　　3、接待業(yè)主、客戶不得談及與工作無關事項。

　　4、有重要情況要妥善處置，及時上報，不準遲報、漏報、誤報或隱瞞不報。

　　5、接班人未到崗或未辦理交接班手續(xù)，交班人不得下班離崗。

　　6、工作期間不得撥打、接聽私人電話，個人確因急事需用電話或接聽私人電話時，必須在 60 秒內處理完畢。

　　7、不準閑談、玩手機、辦私事等與值班職責無關的事。

　　8、保潔員不得坐在公共休閑椅、凳上。

　　9、不得利用崗位電腦做與工作無關之事，崗位電腦不得安裝游戲軟件。

　　10、非當班人員不得有在公司管轄區(qū)公共場所內嬉笑、打鬧、聊天等行為。

　　11、不得與業(yè)主(客戶)爭吵。

　　12、執(zhí)行“首問負責制”，妥善處理用戶咨詢或投訴。

　　以上不符合標準扣分項每累計達 1 分，扣除當月服務費 100 元

　　考核辦法

　　1、考核說明：

　　(1)考核表使用說明：

　　①每日檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應督促承包方及時整改，并執(zhí)行有關《獎罰標準》。

　　②每月依據(jù)《服務質量評分細則》進行考核評分，每次考核將評分情況填寫于《保潔服務月綜合考核表》。

　　③將每次考核匯總得出的平均分值作為保潔服務考核分數(shù)，作為當月支付依據(jù)之一。

　　(2)考核分值說明：

　　①良好(90分以上，含90分)，提出表揚，甲方全額支付上月服務費。

　　②基本符合(89-85分，含85分)，甲方提出不符合意見，乙方根據(jù)意見提交整改報告，甲方確認整改后全額支付上月服務費。

　　③不符合(85分以下)，低于85分以下(不含85分),每少1分扣減當月1%的服務費。

　　考核表

　　保潔服務月綜合考核表

　　考核范圍： 年 月

　　序號項目考核內容評分標準評分情況

　　分值得分

　　一日常工作考核(80%)100

　　1日常工作質量考核總分，具體見《環(huán)境檢查記錄》日常檢查平均分

　　合計(日常檢查平均分×80%)

　　二綜合考核分值(20%)100

　　1工作落實與改進

　　(25分)工作計劃、自檢表、工作安排1.沒按時交計劃扣0.1分/天;計劃未執(zhí)行扣1分/項。

　　2.沒按規(guī)定時間、程序作業(yè)、缺頻次，扣0.1分/人.次。

　　3.管理人員未到現(xiàn)場自查，每缺一次扣0.2分。5

　　材料(物品)使用1.使用禁止材料(不合格物品)，扣1分/次，造成人身傷害扣10分，承擔全部責任。

　　2.使用偽劣材料，導致基材損壞，恢復或照價賠償。5

　　工作配合情況1. 不配合甲方工作扣1分/次，收到業(yè)主投訴查證屬實，扣2分/次，導致甲方利益受損扣10分/次。

　　2.收到業(yè)主書面表彰，加2分/次。10

　　整改情況1.在規(guī)定時間內未整改，扣1分/項;

　　2.二次整改效果不佳,扣0.5/項;

　　3.超過兩次整改效果仍不佳,每次增扣2分/項;5

　　2儀容儀表規(guī)范

　　(15分)服裝、工牌干凈、整潔1.沒穿工服、帶工牌，扣0.2分/.人次。

　　2.著裝不整齊、不干凈，扣0.1分/.人次。5

　　微笑問好、工具擺放整齊沒禮貌、工具堆放零亂，扣0.1分/.人次。5

　　無抽煙喝酒、嘻笑喧嘩、哼吹小調、隨地躺坐等不良現(xiàn)象發(fā)生不良行為，每人次扣0.2分。5

　　3安全

　　(25分)安全指示、提示牌沒按規(guī)定放置，扣0.5分/次，導致重大事故發(fā)生，扣5分/次。5

　　安全操作、安全防護違反安全操作規(guī)定，沒采取安全防護措施，扣0.5分/次，導致重大事故發(fā)生，扣10分/次。10

　　維護業(yè)主利益1.發(fā)現(xiàn)可疑人員主動盤查、匯報，避免偷盜案件發(fā)生，獎勵2分/次。

　　2.發(fā)現(xiàn)火災隱患及時匯報，避免事故發(fā)生或擴大，獎勵2分/次。10

　　4遵守

　　紀律

　　(15分)遵紀守法、無打架、爭吵、偷盜，無私自處理業(yè)主財產(chǎn)等行為，拾物上繳違反一次扣10分，辭退當事人。乙方承擔全部責任。10

　　無工作時間干私活現(xiàn)象違反一次扣1分/人.次。5

　　5合同

　　履行

　　(20分)人員流失情況1.每月1日前及時更新遞交上月保潔人員花名冊，更新或遞交不及時的，扣1分/天。

　　2.保潔人員每月流失率控制規(guī)定范圍內5%，否則每高1%扣2分。5

　　人員在崗情況1.每天派駐人員人數(shù)不得少于甲方要求的人數(shù)，否則每少1人扣10分。

　　2.保潔公司不按時發(fā)放工資，導致保潔人員投訴的，扣2分/例。

　　3.保潔人員有脫崗、串崗等情形的，扣1分/人.次。15

　　小計

　　合計(小計×20%)

　　三月度綜合考核評分：日常考核+綜合考核

　　服務達標綜合評價結果：

　　□良好(90分以上，含90分)，提出表揚，甲方全額支付上月服務費。

　　□基本符合(89-85分，含85分)，甲方提出不符合意見，乙方根據(jù)意見提交整改報告，甲方確認整改后全額支付上月服務費。

　　□不符合(85分以下)，低于85分(不含85分)，每少1分扣減當月1%的服務費。

　　管理處保潔負責人/日期： 管理處負責人/日期：

　　保潔公司/日期：

　　環(huán)境檢查記錄表

　　部門名稱: 檢查日期： 年 月 日

　　檢查區(qū)域檢查時間檢查區(qū)域檢查時間檢查區(qū)域檢查時間

　　檢查內容：

　　1.主要道路/露天范圍：□ 2.大堂/大廳: □ 3.直梯/扶梯: □ 4.室內通道: □ 5.消防通道: □ 6.屋面/天臺/頂棚: □ 7.公用茶水間: □ 8.公共洗手間: □ 9.自用樓層辦公室及會議室: □10.停車場/地下停車庫: □ 11.工程設施設備、附屬建筑: □ 12.垃圾房及垃圾處理: □ 13.化糞池/污水池/隔油池的清理：□ 14.消殺：□ 15.綠化：□ 16.危險廢棄物處理: □ 17.禮儀禮貌: □ 18.人員在崗情況: □ 19.工具和設備的使用保管: □ 20.其他: □。

　　檢查問題及扣分情況：

　　檢查人： 被檢查人：

　　結果跟進：

　　檢查人/日期：

　　注：1. 檢查內容合格時在“□”內打“√”,不合格打“×”，不合格時需在“檢查問題及扣分情況”欄說明不合格項并進行扣分，由檢查人及保潔公司區(qū)域負責人簽字確認。

　　2. 能現(xiàn)場整改的在“結果跟進”欄直接填寫整改情況，如不能現(xiàn)場整改的需在下次檢查時確認整改情況，直到整改完畢，檢查人員簽字確認。

　　3. 當天發(fā)現(xiàn)的問題要當天處理，如三天內不能解決的問題，需及時向公司領導匯報或發(fā)送《工作聯(lián)系單》至相關單位及部門。

　　4. 此表格按照環(huán)境管理各項《工作標準》進行檢查，作為環(huán)境管理日常服務考核依據(jù)。

　　3、績效標準

　　1、保潔服務費用的支付由招標人相關各部門依據(jù)中標人每月實際上崗人數(shù)、天數(shù)并按照項目服務過程檢查考核標準進行統(tǒng)籌考核，在中標人完全履行合同約定的條款和無違約的情況下，按月進行付款。

　　2、服務過程檢查考核標準評分標準

　　(1)良好(90分以上，含90分)，提出表揚，招標人全額支付上月服務費。

　　(2)基本符合(89-85分，含85分)，招標人提出不符合意見，投標人根據(jù)意見提交整改報告，招標人確認整改后全額支付上月服務費。

　　(3)不符合(85分以下)，低于85分以下(不含85分),每少1分扣減當月1%的服務費。

　　3、當中標人的人員月度流失率高于10%(不含)時，招標人將依據(jù)綜合考核結果，按照流失率每增加1%，扣罰當月應付保潔服務費1%的標準相應扣減應付費用。

　　4、當中標人受到客戶有效投訴(向政府有關部門)或媒體負面報道，使得招標人聲譽受到損害時，招標人將按照每發(fā)生有效投訴或媒體負面報道一次，相應扣減當月應付保潔服務費1%的標準相應扣減應付費用。

　　5、當中標人不按規(guī)定參加招標人組織的交流會時，則每缺席一次按當月應付保潔服務費1% 的標準扣減當月保潔服務費。

　　6、當中標人發(fā)生以下情況時，招標人將根據(jù)各部門通報結果直接從當月應付服務費中按以下標準進行扣罰，不受考核分數(shù)影響，日常考核(抽查考核)扣分正常進行。

　　(1)中標人對新入職員工未進行培訓、上崗后未進行相關業(yè)務知識強化培訓的，處以200元/人/次罰款;因培訓不到位而影響運營工作、招標人形象的，視情節(jié)處以500-20__元/人/次罰款。

　　(2)中標人員工未按規(guī)定著工裝、戴工牌上崗，處以200元/人/次罰款。

　　(3)中標人工在工作期間及工作區(qū)域發(fā)生打架、斗毆的，除要求中標人將當事人召回外，并對中標人處以500元罰款。情節(jié)嚴重，影響招標人形象的，對中標人處以1000元罰款外，并按招標人要求對當事人進行辭退。

　　(4)經(jīng)招標人檢查(抽查)，發(fā)現(xiàn)中標人有人員缺崗、睡崗的，除要求中標人將當事人召回外，處以300元/人/次罰款。

　　(5)中標人不得隨意更換項目負責人，如確需更換時，需提前一個月提出同等資質或高等級資質人員資料報中標人審核并同意，否則處以5000元罰款。

　　(6)無論何種原因，中標人的員工在工作期間及工作區(qū)域發(fā)生群體事件(如罷工、示威、靜坐、群毆等)，嚴重影響樞紐正常工作和招標人形象的，處以10000元-30000元 /次罰款。

　　7、服務質量處罰說明

　　當一方發(fā)生一下情況時，甲方將根據(jù)各部門通報結果直接從當月應付服務費中按以下標準進行扣罰，不受考核分數(shù)影響，日常考核(抽查考核)扣分正常進行。

　　序號項目內容處罰金額其它措施

　　1 未對新入職員工進行崗前培訓的200元/人/次

　　2 特殊崗位未按規(guī)定持有崗位資格證件或崗位資格證件不齊的200元/人/次調整人員

　　3 未按招標方規(guī)定時間提交工作計劃、總結、考勤考核、運行記錄等資料的500元/次

　　4 不按規(guī)定參加招標方組織的交流會的1000元/次

　　5 乙方更換保潔人員未按規(guī)定提前通知甲方，未向甲方報備，或報備資料不符合的1000元/人/次

　　6 考勤表弄虛作假的1000元/人/次警告

　　7 駐地保潔負責人在未經(jīng)甲方駐地管理機構負責人許可的情況下離崗或缺崗的100元/人/次

　　8 員工未按規(guī)定戴工牌、著裝或著裝不統(tǒng)一的50元/人/次

　　9 員工遲到、早退的50元/人/次

　　10 在工作期間或工作區(qū)域內吸煙的50元/人/次

　　11 在非規(guī)定區(qū)域(公共通道、會議室、樓梯、電井等)進行休息的50元/人/次

　　12 上崗期間打瞌睡及其他不雅或待人不禮貌等行為50元/人/次

　　13 保潔員上下班未從員工通道進出的50元/人/次累計3次，退回

　　14 上班期間聚集閑聊或從事與崗位工作無關事項的100元/人/次

　　15 私自在強弱電井等非規(guī)定區(qū)域堆放物品的100元/次

　　16 代替他人打卡考勤的200元/人/次警告

　　17 員工在工作期間及工作區(qū)域發(fā)生爭吵的200元/人/次

　　18 人員缺崗、離崗的300元/人/次將當事人召回

　　19 與客戶發(fā)生爭吵并被投訴的300元/人/次警告

　　20 員工在工作期間及工作區(qū)域發(fā)生打架、斗毆的500元/人/次對當事人進行辭退

　　21 員工一個月內同一工作區(qū)域被客戶投訴二次(含)屬實的500元/人/次警告

　　22 與客戶發(fā)生肢體沖突的500元/人/次對當事人進行辭退

　　23 損壞公共設施設備的500元/人/次全額賠償

　　24 保潔員違規(guī)操作造成損失的500元/人/次全額賠償

　　25 偷竊物資的1000元/人/次賠償，嚴重警告，辭退

　　26 未按規(guī)定使用消殺、保潔藥品藥劑的1000元/次立即整改

　　27 未按要求提供廢物處理電子聯(lián)單的1000元/次立即整改

　　甲方：

　　乙方：

　　年月日

家政人員保潔服務協(xié)議 篇10

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方聘請乙方 身份證號 提供保潔服務，經(jīng)雙方協(xié)商一致訂立如下協(xié)議：

　　一、甲方每月支付乙方保潔服務費900元(發(fā)放時間每月15日)。

　　二、保潔范圍：甲方辦公區(qū)域(財務室除外)的公共區(qū)域及各個辦公室的地面、臺面和物品的干凈整潔;玻璃隔墻、窗戶、門保持干凈;每天清理垃圾簍等衛(wèi)生清潔服務工作。

　　三、甲方提供所需的勞動工具和清潔用品，乙方要妥善保管，丟失照價賠償。

　　四、保潔服務時間為甲方正常上班時間之外，不得間斷、不能影響甲方的正常辦公。

　　五、乙方在勞動過程中應注意安全，發(fā)生交通事故或患病由乙方自負，甲方不負任何安全責任和醫(yī)療費用。

　　六、保潔服務期限為1年自 年 月 日起到 年 月 日至。

　　七、甲方交付乙方門戶鑰匙一把，乙方在工作期間要保證甲方的門戶和財物安全，如有損失將承擔賠償責任。

　　八、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字生效。

　　九、本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

　　十、乙方向甲方出示身份證和戶口本原件并提供證件復印件。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

家政人員保潔服務協(xié)議 篇11

　　甲方：_______________(以下簡稱甲方)

　　乙方：_______________(以下簡稱乙方)

　　甲方為確保單位內外整潔清新、以及高標準的衛(wèi)生環(huán)境，特將內外保潔工作承包給乙方，具體承包協(xié)議如下：

　　一、承包時間及費用

　　1.保潔承包時間從____年____月____日起至____年____月____日

　　2.保潔費暫定每月____元(大寫)

　　3.甲方按月支付保潔費用，承包協(xié)議生效后，甲方于次月____日前支付乙方。如遇節(jié)假日特殊情況，付款時間可提前或延順。但時間必須在7日之內。

　　二、保潔的形式的范圍

　　1.保潔形式為日常保潔，保潔時間為甲方的每個工作日

　　春冬(7：30-18：00)

　　夏秋(7：30-19：00)

　　2.保潔范圍按甲方規(guī)定區(qū)域保潔范圍是________________________________________。

　　3.保潔標準按____________標準執(zhí)行。

　　三、甲乙雙方的權利和義務

　　(一)甲方的權利和義務：

　　1.甲方對乙方保潔情況進行檢查。如發(fā)現(xiàn)有不符合標準之處，應責令乙方保潔人員隨時進行整改。若不及時整改，可以書面通知乙方并視情況對保潔人員給予經(jīng)濟處罰，直至終止合同。

　　2.甲方無償為乙方保潔人員提供用水、用電、提供存放保潔工具和更換工作衣的房屋。

　　(二)乙方的權利和義務：

　　1.乙方自行提供保潔工作必須的設備和工具，按甲方規(guī)定標準進行保潔。

　　2.乙方應遵循安全生產(chǎn)規(guī)定，在保潔過程中，(除人力不可抗拒的災害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當出現(xiàn)事故由甲方負責外)所發(fā)生的人身事故、責任與費用由乙方承擔。

　　四、違約責任

　　甲乙雙方無正當理由不得無故終止和解除合同，否則違約方應向對方支付違約金。

　　五、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。

　　六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)行一份，雙方簽字蓋章生效。

　　甲方代表：________　　乙方代表：_______

　　(章) (章)

　　____年____月____日

家政人員保潔服務協(xié)議 篇12

　　甲方:___商業(yè)管理有限公司(以下簡稱甲方)

　　乙方:深圳市昆侖清潔服務有限公司(以下簡稱乙方)

　　甲乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方向甲方提供長期保潔服務達成以下協(xié)議:

　　一、保潔范圍:見附件一。

　　二、保潔標準:見附件二。

　　三、保潔期限: 年,自 年 月 日至 年 月 日,其中前三個月為試用期。

　　四、保潔費用:每年人民幣叁拾壹萬貳千元整。(￥31_.00元整)。

　　五、付款方式:按月支付全年費用的十二分之一,即每月￥26000.00元,每月15日支付上月保潔費用。

　　六、甲乙雙方的權利和義務:

　　1.甲方的權利和義務

　　⑴甲方有權對乙方的保潔工作進行監(jiān)督檢查;若達不到本公司約定的保潔標準或違反甲方工作制度,甲方有權給予處罰,罰款細則見附件四。

　　⑵為乙方提供存放保潔工具的場地(提供一間工具房),并為乙方免費提供清潔所需用的水電,但乙方應本著節(jié)約的原則,合理使用。

　　⑶甲方有權對乙方的員工進行監(jiān)督,對乙方不合格的員工提出調整,更換的建議,有權對乙方員工培訓進行監(jiān)督指導。

　　⑷甲方有權對乙方日常工作人員的總數(shù)量及使用工具和消耗材料的品牌、質量、數(shù)量按清潔作業(yè)投標書上標準見附件五,進行監(jiān)督及檢查,如有不足將從當月的保潔費用中扣除。

　　⑸當月的業(yè)務結束后,甲方對乙方業(yè)務完成質量進行確認,并且通過《每月保潔質量評估表》對前一月的保潔工作進行總結,經(jīng)甲方(副)總經(jīng)理確認后方可給付前一月保潔費,如有罰款可在合同保潔費用中扣除。

　　⑹乙方保潔人員下班離場攜帶的物品必須配合保安員進行檢查。

　　⑺甲方有權制定可回收廢舊物的相關規(guī)定,確定乙方可回收廢舊物工作的進行。

　　⑻乙方保潔未達到雙方約定的保潔標準的,甲方有權要求乙方限期整改,整改效果仍達不到標準時,甲方有權解除本合同。

　　2.乙方的權利和義務

　　⑴乙方按本合同約定的標準,高質量的完成保潔工作,并接受甲方的監(jiān)督和檢查;

　　⑵在工作過程中,造成甲方及商場內外的財產(chǎn)損毀及安全責任事故的,乙方應承擔全部賠償責任,并且甲方有權解除本合同。

　　⑶保潔期間注意節(jié)約水電,愛護室內外各種設施、設備。

　　⑷乙方應安排管理人員負責保潔員的管理及與甲方的協(xié)調工作,對保潔員定期培訓,并保持人員的相對穩(wěn)定。

　　⑸為維護甲、乙雙方的形象,保潔員統(tǒng)一工裝,掛牌上崗。

　　⑹乙方保潔員在工作期間要遵守甲方工作制度,服從甲方管理,嚴守秘密、熱情服務。

　　⑺乙方保潔員工作中,對易燃清潔用品及電器設備規(guī)范作業(yè),因不規(guī)范操作造成的火災及其它安全事故的,乙方應承擔賠償責任及其他法律責任。

　　⑻乙方保潔員在工作中造成的人身安全傷害,由乙方自行承擔,與甲方無關,乙方在保潔中必須加強勞動保護,如因乙方保護措施不當造成顧客意外人身傷亡事故的,由乙方自行承擔,與甲方無關。

　　⑼乙方保潔中,不得使用有損物體表面的高濃度酸性或堿性清洗材料,不得損壞商場的各種結構和設施,如因乙方操作不當,造成本商場大樓結構設施損壞,金屬、玻璃等變形、變色或失去色澤,由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟損失由乙方賠償。

　　⑽乙方有責任為確保完成本合同約定義務而提供必要的人力、保潔設備、工具及充足的保潔材料(按清潔作業(yè)投標書上所提供的品牌、數(shù)量等標準,如附件五)并負責保潔機器設備的維修、保養(yǎng),使之處于良好的使用狀態(tài)。

　　⑾乙方需派有經(jīng)驗之負責人常駐現(xiàn)場負責協(xié)調、管理、安排各項保潔工作,如有更換應提前七個工作日以書面形式通知甲方。

　　⑿甲方商場如有外賓或上級首長參觀或清潔大檢查,可根據(jù)需要提前三天通知乙方或直接通知乙方在商場的清潔管理主管,乙方會根據(jù)甲方要求進行突擊性服務。

　　⒀如甲方商場遇異常事故(如水管爆裂等特殊情況)乙方有責任聽從甲方

　　的安排并參與,配合甲方搞好特殊清潔工作。

　　⒁如遇強風及暴雨襲擊,乙方會派出人員協(xié)助甲方組成抗風小組,全面檢查乙方承包范圍內的所有工程,特別是下水道是否有垃圾堵塞,如有堵塞將及時疏通防患于未然。

　　⒂甲方商場在重大節(jié)假日(如春節(jié)、五一、十一、元旦黃金周等)期間乙方負責自行安排增加人員搞好清潔工作。

　　⒃乙方保潔工作中所需器械、潔具、清潔劑、勞保用品等,由乙方承擔。

　　⒄本合同終止前一個月,如乙方?jīng)Q定續(xù)約,須向甲方提供書面續(xù)約申請,甲方同意續(xù)約的應在合同期滿前10日內給予答復,雙方重新簽訂合同。

　　六、試用期為三個月,在試用期內若甲方對保潔質量不滿意有權隨時解除合同。

　　七、乙方在合同期限內,不遵守甲方工作制度達三次以上(含三次)時,則甲方有權解除本合同;

　　八、除本合同另有約定外,如一方?jīng)Q定單方解除本合同的應提前肆拾伍天書面通知另一方,并承擔相應的違約責任。

　　九、任何一方未按本合同約定隨意終止合同,視為違約。一方違約應賠償另一方經(jīng)濟損失人民幣叁萬元整(￥30000.00);

　　十、未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將本合項下的權利和義務轉讓給任何第三方。

　　十一、其它:本合同生效后,如有未盡事宜,雙方經(jīng)友好協(xié)商同意后,以正式協(xié)議補充,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　十二、本合同附件與本合同具有同等效力。

　　附件三、__商業(yè)廣場清潔作業(yè)人員配備計劃

　　附件四、保潔處罰條例 -- 細則

　　十三、此合同及副本壹式貳份,由甲、乙雙方各執(zhí)壹份,簽字生效。

　　甲方:___商業(yè)管理有限公司 乙方:

　　甲方代表: 乙方代表:

　　電話: 電話

家政人員保潔服務協(xié)議 篇13

　　委托方：(以下簡稱甲方)

　　受托方：(以下簡稱乙方)

　　為確保各營業(yè)廳干凈整潔，明亮舒適，保潔水平達到規(guī)范化、標準化，現(xiàn)結合實際需要，甲方委托乙方進行專業(yè)化管理，經(jīng)雙方真誠友好協(xié)商，本著互惠互利的原則，雙方達成以下條款，望共同遵守：

　　一、工程名稱：常年保潔。

　　二、工程地點：城區(qū)營業(yè)網(wǎng)點。

　　三、保潔范圍：見《保潔方案書》。

　　四、保潔質量標準：見《保潔方案書標準》。

　　五、合同期限：1年;自年月日至年月日。

　　六、年保潔費用：

　　七、付款方式：每季度付款一次，乙方憑蓋有公司財務章的發(fā)票收取。

　　八、甲方的職責：

　　1、為乙方的保潔工作無償提供水源、電源。

　　2、為保潔人員提供辦公的地方，便于更衣，存放工具。

　　3、如因甲方的裝修等原因造成衛(wèi)生達不到要求，由甲方協(xié)助解決。

　　4、負責提供垃圾堆放點、提供各處垃圾桶和紙簍等。

　　5、甲方隨時監(jiān)督檢查乙方的工作，乙方應聽從甲方的安排。

　　6、按時支付合同規(guī)定的款項。

　　九、乙方的職責：

　　1、嚴格遵守甲方的各項規(guī)章制度，樹立主人翁責任感，愛護甲方財物，維護甲方利益。

　　2、按時、按質、按照作業(yè)程序《作業(yè)程序見方案書》進行規(guī)范操作，保證保潔區(qū)域的干凈整潔。

　　3、保潔員著裝必須統(tǒng)一，配戴胸牌上崗。

　　4、嚴格聽從甲方負責人指揮，虛心接受批評。

　　5、保潔過程中的安全責任由乙方負責;乙方保潔人員保證甲方文檔資料的保密及物品的完整，如出現(xiàn)意外由乙方承擔。

　　6、如乙方達不到保潔標準，甲方提出口頭警告、書面警告、直到解除合同。

　　7、積極配合完成甲方的突發(fā)性工作。

　　8、合同期滿，甲方對乙方的保潔工作滿意，乙方優(yōu)先享有續(xù)約權。

　　十、違約責任：

　　1、保潔質量不符合合同的規(guī)定標準，乙方負責無償返工。

　　2、乙方保潔員在工作過程中，違反甲方有關規(guī)定，甲方可提出批評教育。如甲方責令更換人員，乙方應按要求一個月內妥善解決更換問題。

　　3、若發(fā)現(xiàn)乙方保潔工人在工作中有偷竊或未經(jīng)允許挪用甲方財物，甲方按有關規(guī)定予以嚴肅處理，情節(jié)嚴重將送司法機關。

　　4、甲方須在合同規(guī)定的期限內，支付清潔服務費。

　　5、由于不可抗拒的因素(如自然災害、暴亂等)而造成的任何損失，雙方共同協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可向當?shù)刂俨脵C關申請仲裁。

　　6、在合同期間，任何一方不得終止合同。

　　十一、特約條款：

　　1、合同款額是《保潔方案書》范圍內的費用，如需對其它項目進行特殊處理或增設其它服務項目，費用雙方另行協(xié)商。

　　2、本合同未盡事宜，雙方協(xié)商補充條款，具有同等法律效力。

　　十二、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效，并具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

家政人員保潔服務協(xié)議 篇14

　　甲方:(物業(yè)公司)

　　地址: 郵政編碼:

　　營業(yè)執(zhí)照號: 開戶銀行及賬號:

　　法定代表人: 職務:

　　聯(lián)系方式:

　　乙方:

　　地址: 郵政編碼:

　　營業(yè)執(zhí)照號: 開戶銀行及賬號:

　　法定代表人: 職務:

　　聯(lián)系方式:

　　第一條 委托事項

　　甲方將其實施物業(yè)管理的住宅小區(qū)的保潔業(yè)務委托給乙方管理。

　　第二條 委托期限

　　甲方委托乙方代理行使保潔權的期限為xx年。從x年xx月xx日至x年xx月xx日止。

　　合同期滿雙方協(xié)商一致可續(xù)簽。

　　第三條 委托費用

　　標準:

　　數(shù)額:

　　甲方向乙方支付保潔費用的方式:

　　第四條 保潔標準

　　乙方的保潔標準為:

　　1.按時清潔道路、走廊等公共地方和公共設施,頻率標準;

　　2.住宅小區(qū)內窨井、化糞池的清淘清運,頻率標準;

　　3.按時清運住宅小區(qū)內的垃圾,并協(xié)調與環(huán)衛(wèi)部門的關系,頻率標準;

　　4.定期對住宅小區(qū)公共區(qū)域進行害蟲消殺工作,頻率標準;

　　5.定時對樓內或樓外的保潔區(qū)域進行巡視,發(fā)現(xiàn)有違章建筑和施工的現(xiàn)象有責任勸導,并及時通知甲方管理部。巡視頻率標準;

　　6.對住宅小區(qū)高層公寓防火通道進行清理,保證暢通,清理、頻率標準;

　　7.對高層公寓內的應急燈的使用情況進行巡視,損壞打及時報修并跟蹤處理結果,巡視頻率標準。

　　第五條 甲方的權利、義務

　　(一)權利

　　1.擁有對乙方的保潔行為監(jiān)督指導的權利;

　　2.擁有要求乙方提高保潔標準的權利;

　　3.擁有對乙方危害住宅小區(qū)行為的制止權;

　　4.擁有對乙方重大保潔措施的審定權;

　　(二)義務

　　1.為乙方完成住宅小區(qū)的保潔工作提供保障的義務;

　　2.向乙方支付保潔代理費用的義務;

　　第六條 乙方的權利、義務

　　(一)權利

　　1.擁有依法取得報酬的權利; 2.擁有要求甲方協(xié)助完成住宅小區(qū)保潔業(yè)務的權利;

　　3.甲方喪失住宅小區(qū)物業(yè)管理資格;

　　4.乙方喪失保潔公司資格;

　　5.一方嚴重違約使合同無法履行;

　　6.因不可抗力使合同無法繼續(xù)履行的。

　　第十二條 違約責任

　　(一)甲方應嚴格履行合同的規(guī)定,不得擅自解除合同,如因甲方擅自解除合同給乙方造成經(jīng)濟損失的甲方應予賠償。

　　(二)乙方應嚴格履行合同的規(guī)定,不得擅自解除合同,如因乙方擅自解除合同給甲方造成損失的乙方應予賠償,并甲方有權不退還乙方抵押金。

　　(三)乙方應嚴格按照本合同的規(guī)定履行職責,如果因乙方未盡到本合同規(guī)定的義務給住宅小區(qū)業(yè)主、物業(yè)使用人或者來訪人員造成損害、損失的,由乙方承擔責任。

　　因前款原因給甲方造成損失的乙方應向甲方承擔賠償責任。

　　第十三條 爭議的解決

　　甲乙雙方在履行合同的過程中發(fā)生爭議,應由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,任意一方可向人民法院起訴。

　　第十四條 合同涉及概念的解釋

　　不可抗力:是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。

　　本合同自雙方簽字、蓋章,并經(jīng)公證處公證后生效。本合同所有附件與本合同具有同等法律效力。

　　本合同一式x份。甲乙雙方及各執(zhí)x份。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

家政人員保潔服務協(xié)議 篇15

　　甲方：乙方：

　　本合同根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關的法律、法律的規(guī)定：甲乙雙方友好協(xié)商，本著平等互利等價有償?shù)脑瓌t。

　　一、保潔服務項目及費用

　　乙方將于年月日至年月日對甲方的辦公區(qū)域進行保潔服務。

　　二、雙方的責任

　　(一)甲方的責任

　　1、為乙方提供必要的保潔工具物料

　　2、積極采納乙方保潔方面的合理化建議，協(xié)助乙方處理有關投訴。

　　(二)乙方責任

　　1、乙方要對甲方規(guī)定的衛(wèi)生區(qū)域進行清潔工作(包括廁所)。

　　2甲方不負責食宿、交通費和保險費，由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施，材料及物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。

　　三、工作形式

　　保潔人員每天9點上班，下午2點下班(周一至周五，周末休息)。

　　或者是保潔人員每周工作三天(一、三、五,)時間同上

　　薪酬待遇及支付方式

　　1、工作形式按月薪1200結算

　　2、每周工作三天按每天薪水80元支付，按月結算。

　　本協(xié)議未盡事議，可經(jīng)甲乙雙方補充說明;

　　本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。

家政人員保潔服務協(xié)議 篇16

　　甲方：_______________

　　乙方：_______________

　　甲乙雙方就乙方承擔物業(yè)紅線內及政府規(guī)定的門前三包范圍內的保潔服務工作進行了友好協(xié)商，并簽定合同條款如下：_______________

　　第一章 甲方的權利、義務

　　第一條 在本合同履行中甲方負責無償提供本項目進行清潔工作所需的水、電及乙方清潔工人休息室(甲方僅提供休息室，且具體地點、面積由甲方確定，休息室內的任何設施設備由乙方自行負責)，甲方不提供住宿場所。乙方配備的清潔器械、材料等物品放置在休息室內的指定地點。

　　第二條 嚴格要求本公司員工自覺維護本項目的清潔衛(wèi)生及乙方勞動成果;對破壞本項目清潔衛(wèi)生之行為給予制止或糾正，對屢次違章不改者應給予相應處罰。

　　第三條 指派專人負責監(jiān)督乙方承包范圍內的清潔服務，每日檢查清潔服務質量并對不合格情況進行依據(jù)本合同約定的處罰;乙方要求協(xié)助工作或提出建議，甲方認為合理的，應給予全力支持。甲方有權審核乙方每月的清潔服務全部計劃并監(jiān)督實施，有權根據(jù)實際情況提出修改意見，乙方應遵守。

　　第四條 甲方有權對乙方選派的清潔服務人員進行檢查考評，對不合格人員，有要求乙方調換的權利。

　　第五條 要求乙方每月月底前上報當月人員安排及清潔計劃，甲方隨時檢查其落實情況。甲方隨時檢查乙方清潔器械、物料的使用情況和消耗情況。

　　第六條 按本合同有關約定按時向乙方支付本合同項下的服務費用。

　　第二章 乙方的權利、義務

　　第一條 乙方應嚴格按照附件一《日常保潔服務標準》及本合同的其他約定對本項目進行有償清潔綜合服務;不得以任何形式分包、轉包給第三方，否則甲方有權立即終止本合同，乙方應就此承擔違約責任，賠償造成甲方的一切損失。

　　第二條 負責教育、培訓和管理派駐本項目的清潔人員嚴格遵守甲方各項規(guī)章制度，保持甲方良好的環(huán)境和秩序，愛護本項目財物，注意言行舉止講究禮貌禮節(jié)，遵守《工作手則》(見附件四)，以維護甲方良好的形象。如發(fā)現(xiàn)有違法亂紀，并經(jīng)查實確屬乙方人員所為時，乙方將嚴肅處理有關人員;造成損失的，乙方應在甲方要求的時限內承擔相應賠償責任。乙方保證所有上崗的保潔員均經(jīng)過崗前技能培訓，包括職業(yè)道德、工作規(guī)范、服務態(tài)度等，工作期間注意言行舉止，維護甲方良好的公司形象。

　　第三條 指派身體健康，無傳染病史、素質良好之專業(yè)清潔人員，進駐本項目，清潔人員年齡最高不得超過45周歲(如因乙方特殊需求，并在甲方人員同意后，可適當放寬用工條件);并須向甲方提交現(xiàn)場工作人員名冊及身份證明等資料備案;如有人員更換情況，須在24小時內通知甲方并提交相關資料。如未經(jīng)甲方許可使用45歲以上人員或傳染病源攜帶者，無論任何情況，甲方均有權扣除當月保潔費用。

　　第四條 選派一名駐場保潔領班具體安排、全面督導每日清潔綜合服務工作，巡檢(分自檢和參與甲方檢查)現(xiàn)場清潔衛(wèi)生情況，及時做好工作記錄，及時處理有關投訴，并做好與甲方負責人的日常工作聯(lián)系。

　　第五條 乙方應于每月25日前將所承包的清潔服務計劃和保潔排班表以書面形式報告給甲方，經(jīng)甲方認可后方可實施。甲方組織和舉辦活動時有權隨時要求乙方調整服務計劃，采取相應措施做好活動場地的清潔工作，乙方應按甲方的要求立即執(zhí)行。

　　第六條 若甲方要求乙方進行人員更換的，則乙方應在3日內更換，否則，每延遲一日，甲方有權扣除相當于當月保潔費用8‰的違約金。延遲超過5日，甲方有權扣除押金及停止支付所有費用，并有權終止本合同。

　　第七條 若乙方因承包范圍內(垃圾清運、人字路)之保潔服務質量達不到政府相關主管部門有關標準而被有關部門(環(huán)衛(wèi)、市容、街道辦事處等單位)處罰，

　　其罰款及全部責任由乙方承擔，造成甲方其他損失的，乙方應予賠償，同時，甲方有權終止本合同。

　　第八條 乙方每月不少于兩次派出一名高層管理人員或質檢員到本項目檢查清潔衛(wèi)生情況，征詢甲方意見，對甲方合理之建議應予采納并實施。

　　第九條 乙方負責承擔乙方員工的工資、勞保福利、保險等，并辦理各類合法勞動關系手續(xù)和承擔相應費用。

　　第十條 有義務維護本項目各類和乙方工作有關的設施、設備的完好，如因乙方原因造成甲方設施、設備等物品損壞、丟失或由此造成甲方經(jīng)營損失，乙方應承擔全部責任，并作相應賠償。杜絕挪用及偷竊行為;日常工作中杜絕浪費水、電等行為，不得使用私人電器設施如：_______________電爐子、電飯鍋等，但乙方保潔人員可在休息室內使用微波爐等安全電器，由此產(chǎn)生的電費由乙方交納。

　　第十一條 遵守甲方關于倉庫管理的相關規(guī)定，甲方所提供的工具間(上述工具間即指第一章第一條約定的休息室)只作為暫時存放乙方針對本項目服務時所使用的清潔設備、清潔藥劑、清潔工具等用品(易燃、易爆、有毒、放射性等危險品除外)，嚴禁挪作他用。

　　第十二條 乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽訂勞動協(xié)議且該勞動合同在本合同履行期間均合法存續(xù)，并辦理各種合法用工手續(xù);甲方除按照本合同約定向乙方支付保潔服務費用以外，不代乙方承擔任何勞動合同項下的義務。乙方保潔員在為甲方服務期間產(chǎn)生的一切勞動糾紛，均由乙方自行負責處理，與甲方無關，且乙方處理此等糾紛不應影響本合同的正常履行。

　　第十三條 在本合同履行期間，若乙方原因造成甲方、任何第三方人身和財產(chǎn)損害的，乙方應承擔全部責任。

　　第十四條　乙方公司派駐甲方的工作人員，應身著統(tǒng)一工作服和佩戴胸牌，并保證著裝的整潔衛(wèi)生。工服由乙方配置，胸牌由甲方提供。

　　第十五條 乙方派駐甲方的工作人員，工作時間內不得隨意離開工作崗位。乙方領班人員暫時離開和調整均需征得甲方同意，并且新任領班以上管理人員均需經(jīng)過甲方面試。在乙方領班不在場時，乙方的工作人員應接受甲方管理人員的監(jiān)督和考核，按甲方的清潔工作檢驗標準對其進行檢查。

　　第十六條 遇有緊急情況及突發(fā)事件時，乙方有責任在最短的時間內配合甲方提供充足的人員，并應無條件聽從甲方現(xiàn)場工作人員調遣。

　　第十八條 若乙方怠于履行本合同項下任何一項義務，或履行義務與本合同約定不符的，甲方有權自行或委托第三方代為履行，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔。

　　第三章 委托服務區(qū)域及內容

　　第一條 乙方服務區(qū)域為：_______________

　　1、 城市夢想家各棟樓層內分戶門以外公共區(qū)域及其附屬的公共設備、設施;

　　2、 城市夢想家用地紅線范圍內的道路、庭院、綠地等及其附屬的公共設備、設施;

　　3、 城市夢想家地下空間及其附屬的公共設備、設施;

　　4、 甲方管理的城市夢想家其他地方及其附屬的公共設備、設施;

　　5、甲方辦公區(qū)域。

　　第二條 乙方服務內容為：_______________

　　1、城市夢想家各棟公區(qū)地面日常清潔維護;城市夢想家所有服務區(qū)域地面、門窗、玻璃、墻面、柱面、天花(三米以下)、燈具、休閑椅、燈箱、燈桿、花壇、花臺以及標識、小品、暖通管道、電纜橋架等公共設施的清潔(所有高空三米以下);

　　2、公共洗手間的清潔、消毒;

　　3、雨棚及其以下外立面(含甲方指定的玻璃、門窗)的日常清潔;

　　4、電梯的日常清潔、電梯表面養(yǎng)護;

　　5、垃圾房、垃圾桶、垃圾簍的袋裝清倒，城市夢想家所有合同約定的服務區(qū)域以及甲方認可的區(qū)域內的垃圾的清理、外運;垃圾房和所有垃圾容器及其周邊區(qū)域的清潔和消毒;

　　6、園區(qū)地面以及天臺排水溝、雨水井的定期清理;

　　7、設備房間、管井、通風管道等的定期清潔;

　　8、綠地、花壇、花盆、水池的保潔;

　　9、通道口的防塵、防水地墊，每日清潔;

　　10、雨、雪天氣對于甲方管理區(qū)域內的積雪、積水的清理;

　　11、甲方要求應急處理的其他工作;

　　12、配合甲方的其他工作。

　　第三條 乙方應根據(jù)本合同約定，按甲方要求制定并提交日常保潔、定期保潔、垃圾清運、消毒等服務計劃，并提供服務。

　　第四章 服務人員及費用

　　第一條 乙方派駐本項目保潔服務人員不少于3名(崗位安排見附件二)。

　　第二條 保潔服務費用：_______________

　　保潔服務費：_______________甲方應向乙方支付保潔員700元/人/月(包括乙方人員工資、福利、加班費、保險費用)。共3人(含保潔領班1名)，甲方每月提供200元的保潔物料消耗費用，每月合計人民幣2300元(貳仟叁佰元整)。前述保潔服務費用含管理費、利潤、酬金、稅金及員工工資、福利、保潔用品等乙方為完成本合同清潔工作和其它義務;甲方所須支付的所有費用均為以人民幣結算。

　　每月甲方總計支付乙方2300元。

　　雙方確認，前述合同價款為包干總價，一次性包死，不因任何原因(包括甲方提供建筑面積存在誤差、物價上漲、工期延遲、總包清潔工作懈怠等風險)進行調整，該費用為乙方履行本合同能夠取得的全部合同價款。除上述保潔費用以外，甲方無需向乙方或任何第三人另行支付其他費用(包括但不限于餐費、住宿費、加班費、法定節(jié)假日工資等)。

　　第三條 付款方式：_______________

　　乙方每月5日前提供有效發(fā)票至甲方財務部，甲方在收到發(fā)票后10個工作日內，以銀行支票轉賬的方式向乙方支付上月保潔服務費用。

　　第五章 協(xié)議期限

　　第一條 本合同有效期限為12個月，自 20__年 11月 1 日起至 20__年 10月 31日止。

　　第二條 若甲方與城市夢想家項目建設單位或業(yè)主委員會簽署的物業(yè)管理合同終止，甲方有權全部或部分終止本合同，且無須承擔任何違約責任。此時，雙方根據(jù)乙方實際工作情況，據(jù)實結算保潔費用。(甲方應提前1個月告知乙方)

　　第六章 違約責任

　　第一條 本合同履行期間，若甲乙雙方無合同依據(jù)單方終止本合同，或因乙方原因導致本合同終止的，則應向甲方支付相當于2個月的保潔費用作為違約金。對于乙方已經(jīng)完成的保潔服務，雙方根據(jù)乙方實際工作情況，據(jù)實結算保潔費用。

　　第二條 檢查考核及違約金扣除細則

　　1、甲方按本合同約定的標準對乙方服務質量進行日評，若乙方每日檢查考評得分達到90分(包含本數(shù))甲方將視為乙方的服務質量合格;如每日檢查考評得分低于90分(不包含本數(shù))乙方每次應向甲方支付相當于月保潔費的5‰作為違約金;

　　2、每月月底，甲方將根據(jù)當月每日檢查考評得分計算出乙方當月平均得分，如乙方當月平均分達到90分(包含本數(shù))，甲方視為乙方當月保潔服務質量合格，在從當月保潔服務費總額中扣除日評不合格的違約金后得余額即為乙方當月應得之保潔服務費;

　　3、乙方當月平均分未達到90分(不包含本數(shù))，甲方視為乙方當月保潔服務質量不合格，在從當月保潔服務費總額中扣除日評不合格的違約金后，再對乙方處以當月保潔服務費總額10%違約金的處罰;

　　4、每發(fā)生一次客戶有效投訴，乙方應向甲方支付200元違約金;

　　5、甲方每發(fā)現(xiàn)一次乙方員工行為規(guī)范及儀容儀表不符合約定標準的，乙方應向甲方支付50元違約金;

　　6、連續(xù)出現(xiàn)5次日評低于90分的情況后，甲方有權終止本合同，且無須承擔任何違約責任。如甲方不解除合同，則可扣除乙方當月保潔服務費總額50%作為違約金。

　　7、未及時提交合同規(guī)定的計劃、物料使用情況等，每次扣款200元/次。

　　8、未達到每月2次高層管理人員質檢的扣款300元/次。

　　9、未及時配合甲方工作，視情況扣款200元/次。

　　10、未按規(guī)定合理使用的藥劑或耗材，扣款100元/次，造成損失的，乙方需承擔全部賠償責任。

　　11、甲方不定期抽查乙方人員出勤情況，出勤人員不足的，扣除當日未出勤人員人工費，并扣違約金100元/人/次。

　　第三條 無論任何原因導致協(xié)議解除的，乙方均應按甲方要求的時間移交清潔檔案和相關手續(xù)文件，且撤走全部人員和設備。否則，每滯留一日，則應按本合同保潔服務費總額的5‰作為違約金。

　　第四條 如乙方未履行本合同項下的義務或違反本合同的約定造成甲方或其職員及他人財產(chǎn)和人身損害的，應由乙方自行承擔全部損失，如甲方代替乙方先行承擔，則乙方應于接到甲方通知后5日內向甲方全部清償，否則，每逾期一日，應向甲方支付相當于應付未付部分千分之五的延遲利息。

　　第五條 本合同項下所有因乙方違約造成甲方損失或乙方應承擔的違約責任，甲方有權從應付乙方的任何一筆款項中直接扣除。

　　第六條 本合同項下違約方應賠償?shù)膿p失包括守約方的直接損失和間接損失，包括但不 限于守約方向第三方承擔的賠償責任、訴訟費、仲裁費、律師費、鑒定費等因違約而發(fā)生的費用支出。

　　第七章 爭議的解決

　　第一條 甲、乙雙方在履行本合同中發(fā)生爭執(zhí)，由雙方協(xié)商或通過調解解決，協(xié)商或調解不成的，可向本項目所在地有管轄權的人民法院起訴。

　　第二條 如在實際工作中，確需要合同所規(guī)定的人員、費用、服務范圍進行調整，由乙方提出書面申請，雙方進行協(xié)商一致后以補充協(xié)議形式進行約定。未達成一致前仍按照原標準執(zhí)行。

　　第八章 其他事項

　　第一條 雙方確認，本合同履行期間，甲方有權隨時終止本合同，并提前一個月告知乙方，協(xié)議終止后，根據(jù)乙方實際工作情況，據(jù)實結算保潔費用，雙方互不承擔其他責任。但是，因乙方原因導致甲方終止協(xié)議的，則應按本合同其他條款處理。

　　第二條 乙方單方向甲方提供的文件資料，除本合同另有約定外，均作為乙方向甲方作出的單方承諾。但是，若該等文件資料的內容與本合同的約定不一致或旨在減輕或免除乙方的合同責任時，則仍以本合同的約定為準。

　　第三條 本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并另行簽署補充協(xié)議。本合同的附件構成協(xié)議部分，具有同等法律效力。

　　第四條 本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

　　第五條 本合同自甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效。

　　附件一：_______________日常保潔服務標準

　　附件二：_______________特殊天氣下的保潔流程及標準

　　甲 方：_______________(簽章) 乙 方：_______________(簽章)

　　代 表 人：_______________(簽字) 代 表 人：_______________(簽字)

　　______年 ________月______日 ________年 ________月______日

家政人員保潔服務協(xié)議 篇17

　　甲方：

　　乙方：

　　雙方本著友好協(xié)商、平等互利、誠信守法、等價有償?shù)脑瓌t簽訂本合同。

　　一、合同內容：日常保潔服務。

　　二、合同的范圍： 候車大廳、售票廳、站前廣場、旅客進出站通道、站臺、股道衛(wèi)生、辦公樓走廊的保潔。

　　三、合同履行期限：本合同自年月日起至 年月日止。

　　四、合同總價： 本合同年總金額為人民幣元整。

　　五、付款方式 ：甲方在合同生效后，于每月 日前(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)全額向乙方支付前月的日常保潔服務費人民幣元整。

　　六、合同雙方的責任

　　(一)甲方責任

　　1、及時足額按合同約定向乙方支付保潔服務費。

　　2、無償為乙方提供保潔用水、電。

　　3、對乙方保潔質量應及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質量問題及時要求乙方無條件返工。

　　4、教育旅客及有關人員遵守火車站內保潔制度，共同維護保潔區(qū)內環(huán)境，愛護保潔區(qū)設施。

　　5、積極采納乙方在保潔區(qū)內保潔方面的合理化建議。

　　6、應為乙方提供臨時存放垃圾的垃圾池。

　　7、甲方應提前三天以書面形式通知乙方進駐現(xiàn)場。

　　(二)乙方責任

　　1、乙方收到甲方進駐現(xiàn)場的書面通知后，要積極做好準備，準時進駐現(xiàn)場。

　　2、乙方保潔人員在業(yè)務上受乙方和甲方雙重領導。

　　3、乙方保潔人員保證各項工作質量。

　　4、乙方人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，進入工作現(xiàn)場的出入證由甲方配發(fā)，遵守甲方各項內部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務區(qū)域內未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務。

　　5、乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責人不在作業(yè)現(xiàn)場，乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監(jiān)督指導，并按甲方的保潔工作標準進行檢查。

　　6、乙方教育員工愛護保潔區(qū)內建筑物及室內外各種設施，注意節(jié)水節(jié)電。

　　7、乙方作業(yè)應遵守甲方規(guī)定的時間要求。如有變更，雙方協(xié)商解決。

　　8、乙方在作業(yè)中應嚴格要求工作人員，不得擅自挪用甲方的物品。

　　9、乙方應對工作人員進行人身安全教育，發(fā)生所有人身傷亡事故時乙方承擔全部責任。乙方清理股道衛(wèi)生時甲方派工作人員現(xiàn)場對乙方的工作人員進行人身安全防護及工作指揮。

　　七、合同變更與終止

　　1、合同的變更與提前終止必須采用書面形式。

　　2、本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動終止。

　　八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　九、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方負責人簽字： 乙方負責人簽字：

　　甲方蓋章 乙方蓋章

　　簽訂地址：

　　簽訂日期： 年 月 日

家政人員保潔服務協(xié)議 篇18

　　甲方：___________________

　　乙方：________保潔有限責任公司

　　雙方本著友好協(xié)商、平等互利、誠信守法、等價有償?shù)脑瓌t簽訂本合同。

　　一、合同內容：日常保潔服務。

　　二、合同的范圍：候車大廳、售票廳、站前廣嘗旅客進出站通道、站臺、股道衛(wèi)生、辦公樓走廊的保潔。

　　三、合同履行期限：本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。

　　四、合同總價：本合同年總金額為人民幣________元整。

　　五、付款方式：甲方在合同生效后，于每月____日前(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)全額向乙方支付前月的日常保潔服務費人民幣________元整。

　　六、合同雙方的責任

　　(一)甲方責任

　　1、及時足額按合同約定向乙方支付保潔服務費。

　　2、無償為乙方提供保潔用水、電。

　　3、對乙方保潔質量應及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質量問題及時要求乙方無條件返工。

　　4、教育旅客及有關人員遵守火車站內保潔制度，共同維護保潔區(qū)內環(huán)境，愛護保潔區(qū)設施。

　　5、積極采納乙方在保潔區(qū)內保潔方面的合理化建議。

　　6、應為乙方提供臨時存放垃圾的垃圾池。

　　7、甲方應提前三天以書面形式通知乙方進駐現(xiàn)場。

　　(二)乙方責任

　　1、乙方收到甲方進駐現(xiàn)場的書面通知后，要積極做好準備，準時進駐現(xiàn)場。

　　2、乙方保潔人員在業(yè)務上受乙方和甲方雙重領導。

　　3、乙方保潔人員保證各項工作質量。

　　4、乙方人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，進入工作現(xiàn)場的出入證由甲方配發(fā)，遵守甲方各項內部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務區(qū)域內未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務。

　　5、乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責人不在作業(yè)現(xiàn)場，乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監(jiān)督指導，并按甲方的保潔工作標準進行檢查。

　　6、乙方教育員工愛護保潔區(qū)內建筑物及室內外各種設施，注意節(jié)水節(jié)電。

　　7、乙方作業(yè)應遵守甲方規(guī)定的時間要求。如有變更，雙方協(xié)商解決。

　　8、乙方在作業(yè)中應嚴格要求工作人員，不得擅自挪用甲方的物品。

　　9、乙方應對工作人員進行人身安全教育，發(fā)生所有人身傷亡事故時乙方承擔全部責任。乙方清理股道衛(wèi)生時甲方派工作人員現(xiàn)場對乙方的工作人員進行人身安全防護及工作指揮。

　　七、合同變更與終止

　　1、合同的變更與提前終止必須采用書面形式。

　　2、本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動終止。

　　八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　九、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方負責人簽字：______________乙方負責人簽字：______________

　　甲方蓋章：____________________乙方蓋章：____________________

　　簽訂地址：________________________

　　簽訂日期：______年______月______日

家政人員保潔服務協(xié)議 篇19

　　本合同雙方當事人

　　委托方(以下簡稱甲方)：

　　受委托方(以下簡稱乙方)：

　　甲、乙雙方本著平等、協(xié)商一致、互惠互利、共同發(fā)展的原則就甲方委托乙方對 衛(wèi)生保潔服務工作，達成協(xié)議如下:

　　一、服務范圍：

　　甲方將以上衛(wèi)生保潔工作委托給乙方,乙方按照雙方所列保潔范圍、作業(yè)內容及清潔周期以包工方式，為甲方提供符合要求的保潔服務，使甲方的衛(wèi)生區(qū)域經(jīng)常保持良好地衛(wèi)生狀態(tài)，為甲方創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美的工作環(huán)境。

　　二、雙方議定：工人開始保潔前做一次徹底保潔，費用為 整由甲方承擔，乙方派遣保潔人員 名，為甲方提供服務。

　　三、合同期限：本合同期限為一年(自 年 月 日起 至 年 月 日止)，合同期滿后終止，如續(xù)簽合同雙方另行商定(合同結束前一個月)。

　　四、經(jīng)雙方商定：每月衛(wèi)生保潔費為 ( ¥ 元/月)，總計：( 元/年)以上費用不包含垃圾袋、潔廁劑、洗手液等清潔用品和清潔工具，不包含垃圾外運清理費。甲方在次月 日前支付上月保潔服務費。

　　收款單位全稱：

　　開戶銀行：

　　賬 號：

　　五、甲方承擔以下責任、義務：

　　1、每月按時向乙方支付保潔服務費。

　　2、對乙方保潔工作進行監(jiān)督、檢查，如乙方在衛(wèi)生保潔工作中出現(xiàn)質量問題，甲方有權要求乙方及時整改。

　　3、為乙方無償提供水、點、工具房等必要的工作條件。

　　4、教育本單位工作人員遵守保潔制度，共同維護衛(wèi)生區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

　　六、乙方承擔以下責任、義務：

　　1、保證衛(wèi)生保潔質量，達到客戶滿意，服從甲方管理。

　　2、教育員工文明禮貌，熱情服務，不發(fā)生違規(guī)違紀行為。

　　3、保潔人員統(tǒng)一著裝、佩帶胸卡，培訓合格后上崗。

　　4、愛護甲方建筑物及室內各種設施，如因乙方人員失誤造成損壞的，由乙方直接責任人承擔經(jīng)濟責任。

　　5、乙方在工作期間因自身原因發(fā)生意外人身事故由乙方負責，因甲方原因造成的意外人身事故由甲方負責。

　　6、乙方派遣在甲方的保潔人員，其業(yè)務上受乙方和甲方雙重領導。

　　7、乙方工作時間為早上8:30—12:00開始打掃一遍下午1:30—5:00，下午1:30—5:00維護，中午12:00—1:30為中午吃飯休息時間，每周休息一天，法定節(jié)假日調休。

　　七、其他：

　　1、超越合同規(guī)定范圍以外的衛(wèi)生保潔項目，經(jīng)雙方協(xié)商后可另行補充合同，費用另計，亦可通過變更保潔費解決。

　　2、本合同一經(jīng)簽訂，既具有法律效力，任何一方不得違反，如有一方擅自毀約，需賠償守約方合同約定月保潔服務費總額的20﹪作為違約金。

　　3、甲方因拆遷、改建、裝修的垃圾由甲方負責收集清運。

　　4、合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。

　　本合同一式貳份，甲、乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

家政人員保潔服務協(xié)議 篇20

　　甲方：_______________

　　乙方：_______________

　　本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等互利等價有償?shù)脑瓌t，特訂立如下合同：_______________

　　一、 保潔清潔區(qū)域：_______________家屬院宿舍擦玻璃。

　　二、 合同履行期限為臨時有需求甲方提前2天通知乙方。

　　三、 保潔清潔質量標準及要求：_______________(為達到保潔行為標準)

　　玻璃清潔目視光亮、無污漬、窗框手摸無塵土、紗窗無塵土、無污漬，達到業(yè)主滿意。

　　四、 合同雙方的責任：_______________

　　(一)甲方責任

　　1、按合同約定向乙方支付保潔服務費。

　　2、協(xié)調業(yè)主無償為乙方提供保潔用水，提供作業(yè)的方便。

　　3、業(yè)主有權對乙方保潔質量及時監(jiān)督檢查。

　　4、甲方應提前1-2天以書面形式通知乙方進駐現(xiàn)場。

　　(二)乙方責任

　　1、乙方收到甲方進駐現(xiàn)場的通知后，要積極做好準備，準時進場作業(yè)保證服務質量。

　　2、認真完成保潔清潔標準規(guī)定的作為項目和標準，確保衛(wèi)生質量，達到客戶滿意。

　　3、乙方作業(yè)應遵守甲方要求的時間要求，如有變更，雙方協(xié)商解決。

　　4、員工作業(yè)期間發(fā)生安全問題由乙方全部承擔，與甲方無關。

　　5、勞動者在從事勞動行為之前應當仔細檢查并確保所有工作安全用具的良好和正常，乙方在從事安全作業(yè)之前應當確保個人的人身安全之后，再進行勞動作業(yè)

　　五、合同總價

　　1、僅擦玻璃(作業(yè)范圍為門窗玻璃及普通窗紗不含隱形窗紗的保潔)25元/組(含稅)。

　　2、所有工作完成以后，一次性付款。

　　六、付款方式

　　1、在乙方派人進場作業(yè)業(yè)主驗收完畢后，業(yè)主在《驗工單》上簽字，此單一式三份給甲方留一份(第一聯(lián))，其余兩份帶回乙方公司。

　　2、所有工作完成以后，乙方憑員工帶回的驗收單，到甲方對賬無誤后開據(jù)正規(guī)發(fā)票(服務類)，甲方以現(xiàn)金或轉賬方式于5個工作日內全額向乙方支付保潔服務費。(乙方負責在每月5日前將發(fā)票送達甲方相關部門)

　　七、合同終止

　　本合同規(guī)定的服務內容完成后，合同自動終止。

　　甲方：_______________ 乙方：_______________

　　(公章或合同專用章) (公章或合同專用章)

　　法人代表簽字：_______________ 法人代表簽字：_______________

　　主管簽字：_______________ 主管簽字：_______________

　　聯(lián)系方式：_______________ 聯(lián)系方式：_______________

　　簽字時間 ________年 ________月_____日 簽字時間 ________年 ________月_____日

　　本合同共3頁，一式兩份，甲乙雙方各持一份

家政人員保潔服務協(xié)議 篇21

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　甲乙雙方協(xié)商，就甲方廚房前廳保潔員承包給乙方經(jīng)營的有關事項達成一致，特別簽定此合同，具體條款如下：

　　一、 訂約及解約

　　1、合同期自______ 年_____ 月____ 日起至_______ 年 ______月 ______日止，乙方可在合同期滿前_____個月與甲方續(xù)簽本合同。

　　2、從合同生效之日起，甲方給予乙方半個月的適應調整期，適應調整期期間乙方應充分與甲方管理人員溝通，確保甲方領導人員滿意。

　　二、甲方責任

　　1、甲方需要的保潔員_____名，洗碗工_______ 名，每人每月工資為______元，大寫______________圓整(人民幣)。

　　2、甲方每天工作量為______小時，超過按加班計費每人每小時________元，大寫___________圓整(人民幣)。

　　3、甲方應在每月______日前支付已方上個月的所有員工工資不得以各種事宜拖欠。

　　4、甲方應無償提供乙方工作人員工作餐。

　　三、甲方權利

　　1、甲方有權向乙方進行行政管理，如：衛(wèi)生、安全一旦發(fā)生類似故，甲方有權追究乙方的責任。

　　2、乙方其他違約時，甲方必須立即告知乙方，以便及時整改，乙方應盡快調整落實，把處理結果告知甲方。

　　3、如乙方在工作中出現(xiàn)打碎物品時，甲方有權對乙方給予適當?shù)慕?jīng)濟處罰(特殊情況除外)

　　四、乙方責任

　　1、乙方必須遵守甲方的《公司管理制度》及其它各項管理制度，認真做好衛(wèi)生、安全工作。

　　2、工作人員上崗必須持有健康證(費用自理)，上班時間統(tǒng)一著裝、行為規(guī)范。

　　3、工作人員上崗必須嚴格執(zhí)行管理制度。

　　4、乙方工作人員必須遵守甲方酒店的規(guī)章制度，如違反者，甲方將依規(guī)章制度處罰。 其它約定事項

　　1、甲方遇忙人員不夠時(如;婚宴、大型宴席、等)需提前_______天通知乙方增加臨時員工名。

　　2、 乙方應保證有充分的人力，物力承辦本合同規(guī)定的事項，在合同期內所發(fā)生的任何意外事件，概由乙方負責。

　　3、 甲乙雙方工作人員及員工有侮辱、恐嚇、毆打對方者，雙方經(jīng)調查，據(jù)實際情節(jié)，協(xié)商處理，情節(jié)嚴重的上報公安機關處理。

　　4、 承包合同終止時，甲、乙雙方均提前壹個月以書面形式通知對方。乙方應將甲方提供的設施設備等全清還甲方，配合甲方完成清算工作。

　　5、 本合同若有未盡事宜，將由雙方代表協(xié)商補充。

　　六、即簽字后生效，具有同等法律效應，甲已雙方必須共同遵守本合同，若有違反者必須賠償另一方一切經(jīng)濟損失。

　　七、本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方：___________

　　簽訂時間：_____________

　　乙方：_____________

　　簽訂時間：_____________

家政人員保潔服務協(xié)議 篇22

　　甲方：

　　乙方：

　　經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，甲方聘請乙方為其提供保潔服務，為明確雙方權利和義務，依照我國《合同法》和有關法律法規(guī)及有關規(guī)定，訂立條款如下：

　　一、乙方配置的保潔人員：

　　二、甲方委托進行保潔服務的期限：

　　自 年 月 日至 年 月 日止。

　　三、結算形式：

　　四、結算時間、甲方付費給乙方的報酬標準以及結算標準：

　　1、報酬標準：每個門口按4元人民幣標準支付

　　2、本費用不含保潔員使用保潔物料、由甲方負責提供;

　　五、委托保潔工作的責任范圍：

　　1、東區(qū)學院單扇門口衛(wèi)生清掃。

　　2、單扇門口衛(wèi)生清掃數(shù)量為( )

　　六、雙方的權利和義務

　　(一)甲方的權利和義務

　　1、檢查、監(jiān)督乙方的工作;

　　2、甲方要支持乙方工作的開展，不影響乙方依合同規(guī)定內容進行的衛(wèi)生清潔工作，積極協(xié)助乙方做好清潔管理和清潔衛(wèi)生宣傳教育工作;

　　3、甲方應保證乙方保潔人員正常工作的基本條件;

　　4、甲方應提供必要的水電供應;

　　5、協(xié)助乙方解決工作現(xiàn)場遇到的特殊問題;

　　(二)、乙方的權利和義務

　　1、負責對所有保潔員的全面管理工作;

　　2、乙方人員遵守國家法律法規(guī)以及甲方的規(guī)章制度;

　　3、乙方人員嚴格按照操作規(guī)范、清潔標準進行工作;

　　4、乙方應為甲方選派形象較好的員工，對乙方責任區(qū)內進行清潔;

　　5、服從甲方的管理，并嚴格遵守甲方的各項規(guī)章制度;

　　6、根據(jù)甲方授權，對甲方委托的清潔區(qū)必須認真完成，保持正常施工。

　　7、做到文明服務，樹立良好形象;

　　七、其他

　　1、甲、乙雙方任何一方的行為損害對方利益時，權益方有權要求對方給予經(jīng)濟賠償。合同期內，一方要求中止時，應提前三天通知對方。

　　2、在合同期有效期內，如增加工作量及服務范圍應根據(jù)相應的比例增加費用，并簽訂補充協(xié)議。

　　3、本合同一式兩份，甲、乙雙方各持一份，自簽字蓋章之日起生效。

　　4、合同中如有未盡事項，雙方可另行協(xié)商(文字說明)

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

家政人員保潔服務協(xié)議 篇23

　　甲方：____________________ 乙方：____________________

　　法定代表人：______________ 法定代表人：______________

　　地址：_____________________ 地址：_____________________

　　電話：_____________________ 電話：_____________________

　　一、 經(jīng)甲方(用戶)乙方(家庭服務員)協(xié)商同意，簽定服務合同

　　在合同有效期間，甲、乙雙方必須遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司頒發(fā)的《用戶須知》和《服務員守則》，以保護甲、乙雙方的合法權益，不受侵犯。

　　二、 甲方(用戶)的權利和義務

　　1、 有權要求乙方提供_________為內容的家庭服務工作。未商得乙方同意，不得增加上述規(guī)定以外的勞務負擔。

　　2、 向乙方提供與甲方家庭成員基本相同的食宿(兒童、老人、病人加餐除外)不得讓乙方與異性成年人同居一室。

　　3、 平等待人，尊重乙方的人格和勞動，在工作上給予熱情指導。不準虐待。

　　4、 負責保護乙方安全。

　　5、 按月付給乙方工資_________元每月遞增壹元，增到_________元，不得拖欠克扣。

　　6、 服務期半年內負擔乙方醫(yī)藥費_______%，半年之后負擔乙方醫(yī)藥費_______%。

　　7、 保證乙方每月休息不少于_______天，如因特殊情況不讓乙方休息，征得乙方同意，并應按天付給報酬。

　　8、 乙方為甲方服務時，造成本人或他人的意外事故，甲方應立即通知有關部門和公司，積極處理好善后事宜，并承擔一定經(jīng)濟責任。

　　9、乙方在服務過程中，因工作失誤給甲方造成損失，甲方有權追究乙方責任和經(jīng)濟賠償?shù)囊�求，依照國家法律和有關法規(guī)處理。甲方不得采取搜身、扣壓錢和物以及毆打、威逼等侵權行為。

　　10、 不得擅自將乙方轉換為第三方服務，不許將乙方帶往外地服務。

　　三、 乙方(家庭服務員)的權利和義務

　　1、自愿為甲方提供_________為內容的家庭服務工作。

　　2、熱心工作，文明服務，遵守公共道德和國家法律、法規(guī)。

　　3、不得擅自外出，不帶外人去甲方住處，不準私自翻動甲方物品，不參予甲方家庭糾紛。未經(jīng)甲方允許私自外出或違反上述規(guī)定，發(fā)生問題責任自負。

　　4、服務期間，因工作失誤，造成的損失，均由自己負責。

　　5、每月可休息兩天，如因甲方需要而停休，有權向甲方按天收取報酬。

　　6、服務期半年內自己負擔醫(yī)藥費_______%，半年以上，自己負擔_______%。

　　7、有權拒絕，轉換為第三方服務，或帶往外地服務。

　　8、有權拒絕甲方增加合同規(guī)定之外的勞動負擔，如雙方協(xié)商同意，乙方有權要求增加勞動報酬。

　　9、乙方合法權益受到侵害，有權向有關部門和公司提出申訴，直至向司法部門控告。

　　四、 合同簽訂與解除

　　1、簽訂合同時，雙方向公司(合同簽發(fā)部門)交納介紹費_________元(甲方_________元、乙方_________元)，介紹費一律不退。

　　2、合同到期后或合同內容有所變更時，七天之內應由雙方持合同到公司辦理續(xù)簽和變更手續(xù)。

　　3、經(jīng)公司同意，雙方持合同辦理解除合同手續(xù)，服務合同才視為終止。

　　4、乙方擅自離開用戶家，甲方必須在24小時內通知公司備案，否則乙方所出問題均由甲方承擔責任。

　　5、合同未到期雙方均要解除合同，各收違約金_________，任何一方要求解除合同，則由提出方交納_________違約金。

　　6、本合同經(jīng)雙方商洽期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日。

　　如果雙方有特殊要求，經(jīng)公司同意后在合同上注明。

　　此合同一式_______份，_________交用戶、服務員、公司各自存查。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　 _________年____月____日

家政人員保潔服務協(xié)議 篇24

　　委托方：北京遠洋基業(yè)物業(yè)管理有限公司天津分公司

　　住所：天津市河東區(qū)華捷道60號

　　法定代表人：劉衛(wèi)軍

　　聯(lián)系電話：022-60895100 傳真：022-60895001

　　聯(lián)系地址： 天津市河東區(qū)華捷道60號

　　郵政編碼：300011

　　受托方：

　　住所：

　　法定代表人：

　　聯(lián)系電話： 傳真：

　　聯(lián)系地址：

　　郵政編碼：

　　開戶銀行：

　　帳號：

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》和國家有關法律、法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供等相關事宜達成如下協(xié)議，以資雙方共同遵守。

　　第一條委托服務范圍

　　一1項目名稱：

　　一2項目地點：

　　委托服務的區(qū)域和面積：平方米，包括：

　　1.2.1 住宅小區(qū)公共走道、通道、墻面、天花、電梯、天臺、公共設施等日常清潔、保潔及收集垃圾。

　　1.2.2 管理處辦公室、管理用房及設備、地面、墻面、天花、洗手間的清潔、保潔及收集垃圾一期中國共產(chǎn)黨景觀區(qū)。

　　1.2.3 地面、綠化帶、噴泉池、休閑凳椅等外圍四周區(qū)域的日常清潔、保潔及收集垃圾。

　　1.2.4 日常生活垃圾清運指定地點。

　　1.2.5其它公共區(qū)域日常清潔、保潔及收集垃圾。

　　第二條委托服務期限

　　服務期限自年月日至年月日

　　第三條服務的內容及方式

　　由乙方向甲方派駐保潔員，采用承包方式，即由乙方包清潔人工、日常清潔材料、工具、設備、器械的方式，但固定的清潔設施(如各種垃圾桶、垃圾站)由甲方配備，乙方負責管理、維護。

　　3.1乙方派遣的服務人員應服從甲方的工作安排和管理。

　　3.2乙方負責受托區(qū)域內的消殺工作。

　　3.3乙方負責冬季清雪的工具準備及撒鹽工作。

　　3.4乙方負責將生活垃圾清運至項目指定地點，垃圾日產(chǎn)日清。

　　第四條服務人員要求

　　4.1服務人員數(shù)量及崗位設置：

　　4.2服務人員標準

　　管理人員標準：

　　4.2.1性別不限，初中以上學歷，年齡要求30-45歲;

　　4.2.2具有較好的氣質及外表形象，掌握及熟練運用各種服務禮儀規(guī)范;

　　4.2.3有大型高端住宅小區(qū)售樓處保潔或星級酒店客房保潔服務工作經(jīng)驗兩年以上;

　　4.2.4具有刻苦耐勞精神，工作認真細致，有良好的組織紀律性;

　　4.2.5身體健康，熟練掌握地板打蠟、地面拋光、玻璃清潔等各項技能，會使用清潔設備。

　　4.2.6保潔員(包括樓內和外圍)標準：性別不限，年齡不超過50歲，45歲以下的占比不低于50%;

　　4.2.7夜班保潔員標準，男性，初中以上學歷，年齡要求30-45歲;

　　4.2.8外表形象佳，掌握及熟練運用各種服務禮儀規(guī)范;

　　4.2.9有大型高端住宅小區(qū)保潔工作經(jīng)驗一年以上;

　　4.2.10具有刻苦耐勞精神，工作認真細致，有良好的組織紀律性;

　　4.2.11身體健康，熟練使用各項保潔工具，有售樓處或商場工作經(jīng)驗。

　　4.3服務人員工作時間要求：

　　4.3.1管理人員工作時間：單休，具體執(zhí)崗時間結合物業(yè)中心實際要求時間制定。

　　4.3.2保潔員工作時間：單休，具體執(zhí)崗時間結合物業(yè)中心實際要求時間制定 。

　　4.3.3夜班人員工作時間： 單休，具體執(zhí)崗時間結合物業(yè)中心實際要求時間制定 。

　　4.4服務標準見(附件一：環(huán)境清潔專業(yè)服務標準)

　　第五條 服務費標準

　　5.1 本合同期內，甲方依據(jù)如下標準向乙方支付費用：

　　5.1.1管理人員的費用為每人每月人民幣： 整(RMB )

　　5.1.2保潔人員的費用為每人每月人民幣： 整(RMB )

　　5.2 如甲方需要乙方增加或減少服務人員數(shù)量的，以雙方簽字確認的服務人員明細為計算依據(jù)。

　　5.3 上述費用已含人員工資、國家法定節(jié)假日工資、餐費補助，保險、福利、辦公費用、保潔用具、保潔物料用品費用、管理酬金及稅金。

　　5.4 上述保潔服務費中包含物料及乙方管理費。保潔人員日常使用的工具以及清潔用品(包括但不限于垃圾車、掃把、簸箕、玻璃刮、消毒水、垃圾袋、洗手液、清潔劑、漂白粉、潔廁靈、碧麗珠、空氣清新劑、衛(wèi)生球等);甲方除向乙方支付上述費用外，無須再支付任何其他費用。

　　5.5月均費用為：元，合計費用為：元。

　　第六條 服務費支付方式

　　6.1 服務費按月支付，具體付款方式為：

　　6.1.1乙方于每月5日前將月工作總結及服務人員的實際出勤打卡記錄報于甲方，甲方按照乙方每日實際出勤人數(shù)支付服務費用。

　　6.1.2經(jīng)甲方同意確認后，甲方于每月10日前將上月服務費以轉賬方式支付乙方。

　　6.2在達到合同約定甲方付款進度時，乙方應提前5日向甲方發(fā)出提示付款的書面通知。

　　6.3若甲方對乙方提出的付款通知有異議的，甲方將在收到該付款通知七個工作日內向乙方發(fā)出異議通知且暫時停止支付，并不承擔任何違約責任。經(jīng)甲方同意確認后，甲方再行支付該筆費用。

　　6.4若乙方未及時發(fā)出書面通知導致甲方未支付的，甲方不承擔任何違約責任。

　　6.5乙方在收到甲方支付款項的同時，必須提供正式的稅務發(fā)票。若乙方不提供發(fā)票，甲方有權拒絕支付該筆款項且不承擔任何違約責任。同時，乙方不得因此而停止工作。

　　第七條 甲方的權利和義務

　　7.1甲方對乙方提供的各項服務進行監(jiān)督、檢查和具體指導，有權要求乙方調換不合格的服務人員。若乙方提供的服務沒有達到合同約定的要求，甲方有權以口頭或書面形式通知乙方進行整改。

　　7.2監(jiān)督乙方確保對服務人員進行業(yè)務、技術、政治思想教育和日常行政管理。

　　7.3根據(jù)工作需要，可臨時調整工作安排，直接調派服務人員完成特定工作內容。

　　7.4如需甲方提供服務所需的設備設施的，甲方應保證所提供的相關材料達到相關部門的質量要求并可正常使用。

　　7.5甲方應確保乙方服務區(qū)域的供水、供電、通訊、消防、環(huán)境等設施設備齊全有效。

　　7.6甲方應按合同約定及時向乙方支付費用。

　　7.7乙方服務評估報告連續(xù)兩月評分在70分以下的，甲方有權解除服務合同。

　　7.8甲方為乙方服務人員工作期間提供服務所必要的水、電、辦公場所等條件。

　　7.9甲方為乙方服務人員提供統(tǒng)一的工作服裝，服務期滿后，乙方交還完好工作服裝，如有損壞，依價賠償。

　　第八條 乙方的權利和義務

　　8.1乙方保證其在本合同有效期內是合法存在的企業(yè)法人，具有獨立承擔民事責任的資格和能力，并且已經(jīng)取得國家及服務區(qū)域所在地政府管理部門的資質證書，具有承擔本項目的專業(yè)資質條件。

　　8.2乙方應按照甲方標準要求服務人員統(tǒng)一工服、標牌，衣帽整潔，并自行負責服務人員的安全，自行為服務人員配置反光衣。

　　8.3乙方應按照本合同約定對約定服務區(qū)域提供服務，達到本合同約定的服務標準，保證工作時間按時出勤。

　　8.4乙方負責對工作人員進行培訓和其他日常管理，確保其派遣的服務人員具備相應工作崗位的工作能力和工作經(jīng)驗，思想作風正派，經(jīng)過完整的培訓，符合本合同約定的標準，并遵守甲方制定的各項規(guī)章制度。

　　8.5乙方進場后必須定崗、定編、定人，如有服務人員離職后，應及時通知甲方，并及時補充人員，并須對調入人員書面征求甲方意見提交相關專業(yè)技能和資質證明。對于甲方確認不符合本合同約定標準、工作中不稱職的服務人員，乙方應在48小時內無條件調換。

　　8.6乙方必須合法用工，承諾與服務人員簽訂勞動合同并承擔國家法律、法規(guī)規(guī)規(guī)定的用人單位義務，乙方負責服務人員的食宿、工資、社會保險、意外傷害險、財產(chǎn)損害險等。

　　8.7乙方向甲方提供服務人員各崗位作業(yè)指導書及應急方案，甲方批準后應按其執(zhí)行(如甲方有特殊要求的必須按甲方的方案執(zhí)行)。

　　8.9 杜絕服務人員發(fā)生漫罵、威脅甲方客戶或侵占甲方公司財物等各種違法、違紀行為。

　　8.10乙方的服務人員對甲方或第三人的人身、財產(chǎn)造成損失的，應由乙方承擔損害賠償?shù)呢熑巍?/p>

　　8.11對保潔員加強管理，杜絕發(fā)生肢體沖突、語言沖突或侵占甲方財物及各種違法、違紀行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權終止服務合同并追究其法律責任。

　　8.12乙方現(xiàn)場人員在工作時間內，不得利用本現(xiàn)場定編人員做與工作無關的事，如有業(yè)戶需提供專項家政服務時，則須另行安排非現(xiàn)場作業(yè)人員跟進;

　　8.13乙方必須嚴格執(zhí)行上崗打卡制度，甲方按照乙方每日實際出勤人數(shù)支付服務費用。

　　第九條 違約責任

　　9.1雙方均應認真履行本合同，由于任何一方的過錯使本合同不能履行、不能完全履行、延遲履行或者履行不符合約定條件的，由過錯方承擔責任，如屬雙方過錯，則根據(jù)各自過錯大小，分別承擔相應的責任。

　　9.2乙方為履行本合同項下義務指派的人員違反本合同的行為均視為乙方的違約行為。

　　9.3本合同簽訂后，如甲方自身原因導致業(yè)務取消或延期的，甲方可以終止委托，并提前書面通知乙方，乙方在收到甲方通知后應停止工作。因甲方自身原因終止委托的，甲方需對乙方按雙方約定的工作進程所發(fā)生的實際而合理的費用予以補償。

　　9.4甲方在本合同約定時間內無故拖延付款的，甲方應當對逾期付款部分按照中國人民銀行公布的銀行同期貸款利率支付違約金。

　　9.5如任何一方擅自終止履行本合同，則違約方應向守約方支付合同總金額的20%作為違約金。

　　9.6甲方根據(jù)考核標準(附件五：考評標準)對乙方日常工作進行監(jiān)督管理。乙方提供的保潔服務不符合協(xié)議約定及考核標準的并構成違約，應按相應條款承擔違約責任。

　　第十條其他

　　10.1以本合同為目的或與之相關的任何通知均應以親自遞交、郵遞、特快專遞或傳真發(fā)至文首列明的聯(lián)系地址和/或聯(lián)系方式，否則不發(fā)生效力。如果擬接受通知的合同一方的聯(lián)系地址和/或聯(lián)系方式發(fā)生變更，則其應在發(fā)生變更情況之日起一日內以書面形式通知另一方。

　　10.2雙方承認保密信息構成有價值的商業(yè)秘密。雙方同意嚴格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息，未經(jīng)對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。

　　10.3因不可抗力導致本合同不能履行或不能完全履行時，遭遇上述不可抗力的一方，應立即將相應情況用書面通知對方，并于7日內提供不可抗力發(fā)生的詳情及本合同不能正常履行理由的有效證明文件。根據(jù)不可抗力事由對履行本合同影響的程度，由雙方協(xié)商變更本合同約定。

　　10.4雙方因履行本合同有關的一切爭議、糾紛或索賠均應當首先通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成的，任何一方有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。

　　10.5 其它有關事宜見附件，附件是本協(xié)議的重要組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。根據(jù)實際發(fā)生情況，經(jīng)雙方協(xié)商并由有權代表人簽字認可可以對附件條款進行修改或增減。

　　10.6本協(xié)議和附件一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份。本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字并蓋章后生效。

　　甲方： 乙方：

　　(蓋章) (蓋章)

　　法定代表人或委托代理人： 法定代表人或委托代理人：

　　(簽字) (簽字)

　　日期：**年**月**日期： **年**月**日

家政人員保潔服務協(xié)議 篇25

　　甲方(物業(yè)公司)：

　　地址： 郵政編碼：

　　營業(yè)執(zhí)照號：

　　開戶銀行及賬號：

　　法定代表人： 職務：

　　聯(lián)系電話：

　　乙方：

　　地址： 郵政編碼：

　　營業(yè)執(zhí)照號：

　　開戶銀行及賬號：

　　法定代表人： 職務：

　　聯(lián)系電話：

　　第一條 委托事項

　　甲方將其實施物業(yè)管理的 住宅小區(qū)的保潔業(yè)務委托給乙方管理。

　　第二條 委托期限

　　甲方委托乙方代理行使保潔權的期限為 年。從 年 月 日起至 年 月 日止。

　　合同期滿雙方協(xié)商一致可續(xù)簽。

　　第三條 委托費用

　　標準：

　　數(shù)額：

　　甲方向乙方支付保潔費用的方式：

　　第四條 保潔標準

　　乙方的保潔標準為：

　　4.1 按時清潔道路、走廊等公共地方和公共設施，頻率標準

　　4.2 住宅小區(qū)內窨井、化糞池的清掏清運，頻率標準

　　4.3 按時清運住宅小區(qū)內的垃圾，并協(xié)調與環(huán)衛(wèi)部門的關系，頻率標準

　　4.4 定期對住宅小區(qū)公共區(qū)域進行害蟲消殺工作，頻率標準

　　4.5 定時對樓內或樓外的保潔區(qū)域進行巡視，發(fā)現(xiàn)有違章建筑和違章施工的現(xiàn)象有責任勸導，并及時通知甲方管

　　4.6 對住宅小區(qū)高層公寓防火通道進行清理，保證暢通，清理頻率標準

　　4.7 對高層公寓內的應急燈的使用情況進行巡視，損壞的要及時報修并跟蹤處理結果，巡視頻率標準

　　第五條 甲方的權利、義務

　　5.1 權利

　　5.1.1 擁有對乙方的保潔行為監(jiān)督指導的權利;

　　5.1.2 擁有要求乙方提高保潔標準的權利;

　　5.1.3 擁有對乙方危害住宅小區(qū)行為的制止權;

　　5.1.4 擁有對乙方重大保潔措施的審定權;

　　5.2 義務

　　5.2.1 為乙方完成住宅小區(qū)的保潔工作提供保障的義務;

　　5.2.2 向乙方支付保潔代理費用的義務;

　　第六條 乙方的權利、義務

　　6.1 權利

　　6.1.1 擁有依法取得報酬的權利;

　　6.1.2 擁有要求甲方協(xié)助完成住宅小區(qū)保潔業(yè)務的權利;

　　6.1.3 擁有就住宅小區(qū)保潔工作向甲方提出建議和意見的權利;

　　6.2 義務

　　6.2.1 正確使用各種保潔設施、設備，并做好養(yǎng)護和維護的義務;

　　6.2.2 定期對保潔人員進行職業(yè)道德教育和業(yè)務培訓;

　　第七條 保潔工作設施、設備的配備

　　7.1 甲方在合同有效期內為乙方以 (方式)提供辦公用房 平方米。

　　7.2 為保證乙方正常管理住宅小區(qū)，乙方應配備如下設施、設備：

　　7.2.1 電腦 臺;

　　7.2.2 打印機 臺;

　　7.2.3 高壓清洗機 臺;

　　7.2.4 吸塵器 臺;

　　7.2.5 洗地機 臺;

　　7.2.6 梯子 臺;

　　7.2.7 其他設施、設備：

　　對上述設施、設備，乙方應合理使用和管理、維護，必須保持設施、設備的完好率達100%。

　　對于上述設施、設備的維修費用應從委托費用中支付。

　　第八條 乙方責任

　　8.1 乙方應嚴格完成甲方所委托的各項保潔事務，并對乙方人員在工作過程中所發(fā)生的事故承擔責任：

　　8.1.1 乙方工作人員在實施服務過程中出現(xiàn)盜竊、搶劫業(yè)主或物業(yè)使用人財產(chǎn)的由乙方承擔賠償責任;

　　8.1.2 乙方工作人員在實施服務過程中因故意或過失對業(yè)主及物業(yè)使用人造成傷害的由乙方承擔賠償責任;

　　8.1.3 乙方工作人員在實施服務過程中故意或過失造成住宅小區(qū)業(yè)主、物業(yè)使用人財產(chǎn)損失的，由乙方承擔賠償責任。

　　8.2 因意外事故(如冬天剛剛擦過的地面結冰)造成的住宅小區(qū)業(yè)主或物業(yè)使用人、來訪人員的人身傷害的由乙方承擔責任。

　　8.3 乙方要建立和健全住宅小區(qū)的保潔機構，制定和完善各項保潔崗位職責。

　　第九條 甲方的監(jiān)督

　　甲方設置專門業(yè)務機構督導乙方的工作。

　　乙方每日將按工作標準進行的各項工作記錄在住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)中，督導機構按照所報完成內容進行業(yè)務檢查，對于乙方未能達到物業(yè)管理標準的，甲方有權要求其限期整改，直到扣減費用;對于長期不能達到管理標準的，甲方有權解除委托合同。

　　第十條 其他

　　為了保證委托合同的順利實施，乙方應向甲方交納風險抵押金人民幣 萬元，用于作為乙方按期履行合同的保證。

　　如因非雙方同意，乙方擅自單方終止本合同的執(zhí)行，甲方有權對乙方提供的抵押金進行扣減。

　　第十一條 合同的解除

　　在合同履行過程中出現(xiàn)下列情況可解除合同：

　　11.1 雙方協(xié)議解除;

　　11.2 合同期滿;

　　11.3 甲方喪失住宅小區(qū)物業(yè)管理資格;

　　11.4 乙方喪失保潔公司資格;

　　11.5 一方嚴重違約使合同無法履行;

　　11.6 因不可抗力使合同無法繼續(xù)履行。

　　第十二條 違約責任

　　12.1 甲方應嚴格履行合同的規(guī)定，不得擅自解除合同，如因甲方擅自解除合同給乙方造成經(jīng)濟損失的，甲方應予賠償。

　　12.2 乙方應嚴格履行合同的規(guī)定，不得擅自解除合同，如因乙方擅自解除合同給甲方造成損失的，乙方應予賠償，且甲方有權不退還乙方抵押金。

　　12.3乙方應嚴格按照本合同的規(guī)定履行職責，如果因乙方未盡到本合同規(guī)定的義務，給住宅小區(qū)業(yè)主、物業(yè)使用人或者來訪人員造成損害、損失的，由乙方承擔責任。

　　因前款原因給甲方造成損失的，乙方應向甲方承擔賠償責任。

　　第十三條 爭議的解決

　　甲乙雙方在履行合同的過程中發(fā)生爭議，應由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，任意一方可向人民法院起訴。

　　第十四條 合同涉及概念的解釋

　　不可抗力是指不能預見、不能避免并且不能克服的客觀情況。

　　本合同自雙方簽字、蓋章，并經(jīng)公證處公證后生效。本合同所有附件與本合同具有同等法律效力。 本合同一式 份。甲乙雙方及 各執(zhí) 份。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

家政人員保潔服務協(xié)議 篇26

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　一、甲乙雙方確認本建議書所列的關于由乙方公司施行對甲方_________大廈日常清潔管理人員安排、日常清潔項目及執(zhí)行標準、日常所需清潔機械、用品和材料。在合同簽署后，乙方將嚴格按照合同書所訂各項標準執(zhí)行甲方的日常清潔管理。并嚴加教育、培訓和管理派駐甲方的日常保潔工作人員，從而確保_________大廈的清洗管理長久保持在領先同行的水準上。

　　二、甲乙雙方確認本建議書中所列各項費用明細表中各項收費標準合理，并確認甲方_________大廈的清潔承包費為每日_________元。雙方確認，若甲方的清洗管理體制按照本合同所訂的項目全部開始執(zhí)行，則甲方應在每月中旬(15日)向乙方支付當月清潔服務費_________元，以確保乙方公司于此前已付出的清潔服務工具、材料費用，及此后乙方將支付給工人的工資資金等費用。

　　三、甲乙雙方確認本建議書未納入以下各項費用：

　　1.各層廁所內甲方要求擺放的低值易耗品。

　　2.甲方公司為保證甲方_________大廈整體形象而要求乙方工作穿戴特殊制服。

　　3.甲方_________大廈日常清潔中所收集垃圾外運服務費。

　　四、甲方保證為乙方的日常清潔提供必要的水電供應，并同意在商業(yè)中心的適當部位向乙方提供庫房及辦公房一間，作為乙方公司存放清潔機械和辦公工具、材料之用。

　　五、乙方公司派出甲方_________大廈管理主任為乙方公司全權代表、任何有關_________大廈清潔投訴，乙方管理主任均應及時處理，如乙方未能在24小時內作出令甲方接受之解釋，則甲方有權扣減當月應付之清潔服務費。

　　六、清潔管理服務承包期通常為_________年。經(jīng)雙方同意，本建議書可作為合同使用。

　　甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

　　代表人(簽)：_________　 代表人(簽)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________

家政人員保潔服務協(xié)議 篇27

　　保潔服務合同

　　合同編號：__________

　　甲方(委托人)：________________

　　法定住址：_____________________

　　法定代表人：___________________

　　職務：_________________________

　　委托代理人：___________________

　　身份證號碼：___________________

　　通訊地址：_____________________

　　編碼：_____________________

　　聯(lián)系人：_______________________

　　電話：_________________________

　　傳真：_________________________

　　賬號：_________________________

　　電子信箱：_____________________

　　乙方(受托人)：________________

　　法定住址：_____________________

　　法定代表人：___________________

　　職務：_________________________

　　委托代理人：___________________

　　身份證號碼：___________________

　　通訊地址：_____________________

　　編碼：_____________________

　　聯(lián)系人：_______________________

　　電話：_________________________

　　傳真：_________________________

　　賬號：_________________________

　　電子信箱：_____________________

　　甲乙雙方就_________區(qū)域日常保潔事宜，經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利、雙方自愿的原則簽訂本合同，以便共同遵守。

　　第一條 服務項目

　　名稱：__________________________。

　　所在地：________________________。

　　作業(yè)面積：______________________。

　　第二條 服務期限

　　乙方將于______年____月____日至______年____月____日對甲方位于_________市_________的辦公區(qū)域(或家居)進行保潔服務。

　　服務時間一共為_________天。

　　如因整體工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙雙方協(xié)商的最終日期為準。

　　第三條 保潔費用

　　1._______________，其費用為：_________元;

　　2._______________，其費用為：_________元;

　　3._______________，其費用為：_________元。

　　本次保潔服務費用共計人民幣：____________________元，大寫：______________________。

　　第四條 付款方式

　　1.甲方在合同生效后，如未發(fā)現(xiàn)保潔質量問題，以轉賬支票方式于每月_______日前(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)全額向乙方支付當月的日常保潔服務費人民幣_________元整。如發(fā)現(xiàn)保潔質量問題，甲方按照月保潔費的 %先行扣款，然后雙方協(xié)商。

　　2.甲方于每月_________日(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)向乙方支付代乙方收取客戶有償特約服務費用的_________%;扣除的_________%作為甲方應收的管理費。

　　3.合同履行完畢，乙方享有在協(xié)議的時間內獲得服務費用的權利。乙方有責任向甲方開具有償特約服務的發(fā)票和收據(jù)。(注：發(fā)票和收據(jù)由乙方提供)。

　　第五條 具體保潔項目

　　1.日常清潔：辦公樓內科室衛(wèi)生、樓內衛(wèi)生、樓上樓下廁所，洗手盆及周邊下水道，辦公樓區(qū)域，門窗玻璃，_________等。

　　2.定期保潔：廁所每日沖洗、消毒、除臭，洗手間每日清掃、擦拭、消毒，_______________。

　　第六條 甲方的協(xié)助

　　甲方有為乙方服務提供便利的義務，以保證乙方工作的順利進行：

　　1.甲方盡可能委派專人負責現(xiàn)場全過程監(jiān)理，并盡量避免交叉施工。

　　2.乙方進場時，甲方應協(xié)助乙方將工程區(qū)域內所有物品現(xiàn)狀點驗清楚，特別強調物品有無損壞，貴重物品有無保管好等因素。

　　3.乙方進場后，甲方需提供水源、安全用電、照明、以保證正常施工;提供乙方員工更衣就餐、設備存放的房間;提供必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話一部，電話費由乙方支付。

　　4.協(xié)助乙方解決工作現(xiàn)場遇到的特殊問題。

　　第七條 工作總結與計劃

　　乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于每月_________日之前將當月的保潔工作總結和下月的保潔工計劃以書面形式報告甲方。

　　第八條 質量承諾

　　1.乙方保證認真完成《清潔標準及定期作業(yè)指導書》規(guī)定的作業(yè)項目和標準，確保衛(wèi)生質量，達到客戶滿意。

　　2.乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準(實際上經(jīng)過限期整改可以達到保潔質量標準的)，經(jīng)甲方____次口頭警告通知，仍未達到標準，將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的 %- %。

　　3.乙方在承包的保潔工作范圍內，甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準，被有關社會職能部門(環(huán)衛(wèi)、城管等)處罰，該罰款由乙方承擔。

　　第九條 服務人員安排

　　1.乙方在本區(qū)域內服務總人員不少于_________人，非公共區(qū)域內日常保潔工作(如：有償特約服務)由乙方從公司總部另調人員完成，并保證各項工作質量。

　　2.乙方作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓和具有專業(yè)知識人員擔任。

　　3.乙方員工要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，配戴本公司名牌，進入工作現(xiàn)場的出入證由甲方配發(fā)，遵守甲方各項內部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務區(qū)域內未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務。

　　4.乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責人不在作業(yè)現(xiàn)場，乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監(jiān)督指導，并按甲方的保潔工作標準進行檢查。

　　第十條 原料與設備

　　1.乙方提供設備的綠色環(huán)保用品、用具(品牌)，保潔用品應及時更新保證衛(wèi)生。

　　2.乙方為保證施工質量，須根據(jù)不同材質，采用相適應的清潔原料和操作方法。

　　3.由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客戶物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。

　　第十一條 監(jiān)督檢查

　　1.甲方對乙方提供的保潔服務享有監(jiān)督權和檢查權，有權對乙方服務提出意見和建議的權利。

　　2.乙方應當保證其服務質量的，工程完畢應主動邀請甲方進行檢查;對不合格部分，乙方應進行重新處理，直到甲方滿意為止。

　　3.甲方對乙方的服務及清潔質量不滿意時有權提出異議和要求返工;如不滿意乙方保潔員的服務，可責令乙方及時調換。

　　4. 乙方應積極采納甲方在保潔方面的合理化建議，協(xié)助甲方處理有關投訴。

　　第十二條 損害賠償

　　乙方在作業(yè)中應嚴格要求工作人員，做好各種防護措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強管理，安全生產(chǎn)。乙方工程進行中，如發(fā)現(xiàn)甲方物業(yè)材質有破損跡象，應及時保護現(xiàn)場，立即向甲方通報。由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客戶、物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。

　　第十三條 安全防護

　　1.乙方有權按照自己的施工方案(主要是涉及安全方面工程)進行服務的權利，乙方人員應當遵守國家法律法規(guī)以及甲方的規(guī)章制度。

　　2.乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽訂勞動協(xié)議，并辦理各種用工手續(xù)，如因用工不當，給甲方造成損失由乙方承擔。

　　第十四條 違約責任

　　1.如甲方不按合同規(guī)定期限內向乙方付費，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按交付金額的_________%支付滯納金。

　　2.如乙方未按合同要求進行優(yōu)質的保潔服務(按合同標準)給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權向乙方收取剩余合同款___%違約金。并要求乙方退還當月服務費。

　　3.雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應賠償對方因此造成的損失，并支付剩余月份_________%的違約金。

　　第十五條 合同變更與終止

　　1.合同的變更須雙方協(xié)商，并采用書面形式。

　　2.本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動終止。合同期間雙方都有權利提出終止合同，但需提前________個月通知對方，否則視為違約。

　　3.在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協(xié)商以補充合同方式解決。

　　第十六條 合同解除

　　1.甲方未按合同規(guī)定向乙方支付費用，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，乙方可以解除合同，并按違約責任要求賠償。

　　2.乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失，甲方可以解除合同，并按違約責任要求賠償。

　　3.乙方發(fā)生嚴重違約后，在收到甲方書面通知________個月內仍不能采取補救措施及行動，甲方可以解除合同。

　　4.合同期限屆滿，甲乙雙方不再續(xù)簽本合同。

　　5.甲乙雙方通過書面協(xié)議解除本合同。

　　第十七條 聲明及保證

　　(一)甲方

　　1.甲方有權簽署并有能力履行本合同。

　　2.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

　　3.甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是甲方法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

　　(二)乙方

　　1.乙方有權簽署并有能力履行本合同。

　　2.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

　　3.乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

　　第十八條 保密

　　甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

　　第十九條 通知

　　1.根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

　　2.各方通訊地址如下：_____________________________________________。

　　3.一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起____日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。

　　第二十條 合同的轉讓

　　除合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經(jīng)另一方書面明確同意，均屬無效。

　　第二十一條 爭議的處理

　　1.本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。

　　2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關部門調解;協(xié)商或調解不成的，按下列第____種方式解決(只能選擇一種)：

　　(1)提交_________仲裁委員會仲裁;

　　(2)依法向_________人民法院起訴。

　　第二十二條 不可抗力

　　1.如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。

　　2.聲稱受到不可抗力事件影響的一方應盡可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方，并在該不可抗力事件發(fā)生后____日內向另一方提供關于此種不可抗力事件及其持續(xù)時間的適當證據(jù)及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。

　　3.不可抗力事件發(fā)生時，雙方應立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續(xù)履行合同的能力，則雙方可協(xié)商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。

　　4.本合同所稱"不可抗力"是指受影響一方不能合理控制的，無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，并于本合同簽訂日之后出現(xiàn)的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災害如水災、火災、旱災、臺風、地震，以及社會事件如戰(zhàn)爭(不論曾否宣戰(zhàn))、動亂、罷工，政府行為或法律規(guī)定等。

　　第二十三條 合同的解釋

　　本合同未盡事宜或條款內容不明確，合同雙方當事人可以根據(jù)本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關聯(lián)條款的內容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相抵觸。

　　第二十四條 補充與附件

　　本合同未盡事宜，依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

　　第二十五條 合同的效力

　　1.本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。

　　2.本協(xié)議一式_________份，甲方、乙方各_________份，具有同等法律效力。

　　3.本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

　　甲方(蓋章)：_______________乙方(蓋章)：_______________

　　法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

　　委托代理人(簽字)：_________委托代理人(簽字)：_________

　　簽訂地點：___________________簽訂地點：___________________

　　_________年_______月_______日_________年_______月_______日

家政人員保潔服務協(xié)議 篇28

　　甲方：____________

　　乙方：__________公司

　　本合同經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，本著平等互利等價有償?shù)脑瓌t，就乙方對_________提供日常保潔服務，協(xié)商如下：

　　一、服務期限及費用

　　1、保潔服務期限：自____年__月__日起,至 ____年__月__日止;

　　2、本協(xié)議保潔服務費用總金額人民幣_______元(包括：保潔工具及材料費、員工工資費、福利費、管理費、上繳稅金等);

　　3、支付方式：自合同生效后每半個服務期限甲方向乙方支付保潔費用的50%，如發(fā)現(xiàn)保潔質量問題，甲方按照保潔費的10%先行扣款，然后雙方協(xié)商解決。

　　二、保潔的形式和范圍

　　1、保潔形式為日常保潔;

　　2、保潔范圍是甲方指定的室內環(huán)境和公共區(qū)域的衛(wèi)生;

　　3、保潔標準，按甲方具體要求執(zhí)行(具體標準附后)。

　　三、甲乙雙方的權利與義務

　　(一)、甲方的權利與義務

　　1、甲方按合同約定向乙方支付保潔服務費用;

　　2、甲方有權指派專人定期不定期按照衛(wèi)生保潔標準進行檢查，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不符合甲方要求，先以口頭形式通知乙方立即整改，若不及時整改，再以書面形式通知乙方并視情況給予一定的經(jīng)濟處罰(處罰標準附后);

　　3、甲方為乙方無償提供保潔正常用水、用電，并及時對供水、排水管道進行修理;

　　4、甲方為乙方提供簡單存放清潔工具的房屋。

　　(二)、乙方的權利與義務

　　1、保潔人員應服從甲方的管理，遵守甲方各項管理制度;

　　2、乙方保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好，無違法犯罪紀錄;

　　3、乙方對保潔工作認真負責，并定期征求甲方對保潔工作的意見和建議，對存在的問題及時處理;

　　4、乙方可根據(jù)自身的工作特點和甲方的保潔要求自行安排工作程序;

　　5、乙方應遵循安全操作、文明作業(yè)的有關規(guī)定，在衛(wèi)生保潔過程中，采取嚴格的安全措施，如發(fā)生人身安全事故，責任與費用由乙方承擔;

　　6、乙方負責保潔工的培訓，保潔工作人員要統(tǒng)一著裝上崗;

　　7、乙方自行提供保潔工作必需的設備和工具;

　　8、乙方應愛護室內各種設施，注意節(jié)水節(jié)電;

　　9、因乙方在保潔工作中給甲方設施、物品等造成損失的，乙方承擔賠償責任。

　　四、合同變更與終止

　　1、合同的變更與提前終止必采用書面形式;

　　2.本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自行終止;

　　3.在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協(xié)商解決;

　　4.合同內容變更、提前終止必須提前一個月書面通知對方，否則按服務費用的5%承擔違約責任。

　　五、合同解除

　　1.甲方未按合同規(guī)定向乙方支付費用，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，乙方可以解除合同，并按違約責任要求賠償;

　　2.乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失，甲方可以解除合同，并按違約責任要求賠償。

　　3.乙方發(fā)生嚴重違約后，在收到甲方書面通知一個月內仍不能采取補救措施，甲方可以解除合同。

　　六、違約責任

　　1、甲、乙雙方應嚴格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保潔標準完成保潔工作，甲方有權隨時解除合同。

　　2、甲、乙雙方無正當理由不得無故終止合同，否則違約方應向對方支付違約金。

　　七、爭議解決

　　在履行合同中，如雙方發(fā)生爭議，雙方應本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可以提起訴訟。

　　八、合同的生效

　　本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，合同自甲乙雙方簽蓋章之日起生效;《衛(wèi)生保潔標準》、《處罰標準》及其他附件作為合同組成部分與本合同具有同等法律效力。

　　九、其他

　　本合同未盡事宜和新增內容，由甲、乙雙方協(xié)商解決，或簽訂補充協(xié)議。

　　甲方(蓋章)：____________

　　甲方法定代表人或委托代理人(簽名)：

　　日　　　 期:_____年__月__日

　　乙方(簽)：____________公司

　　日　　　 期: _____年__月__日

　　乙方(簽)：____________公司

　　甲方法定代表人或委托代理人(簽名)：

　　日　　　 期:_____年__月__日