關于給客戶的道歉信集合（精選19篇）
關于給客戶的道歉信集合 篇1
尊敬的和樂康客戶：
您們好!
由于有機散養雞蛋供應商【東臺綠滿園】的產品管理發生了嚴重問題，致使和樂康在6月7日及6月11日配送的雞蛋中，有一部分有嚴重的質量問題。對此，我們非常的痛心，也在此謹向您致以最誠懇的歉意!
對于所有6月7日及6月11日配送的訂單中有訂購雞蛋的客戶，無論您收到的雞蛋是否有質量問題，我們都將以最新生產的新鮮雞蛋，全數免費贈送補償您所訂購的雞蛋。
我們也已就此事件進行了深刻的檢討與反省。和樂康過去僅對部分雞蛋進行抽檢。從現在開始，我們將在督促供應商保證雞蛋全部是新鮮、優質的基礎上，也會對所有雞蛋全數進行和樂康質量檢驗，確保產品的品質，為您提供優質服務。也歡迎您對我們的產品和服務品質進行監督和建議!
再次致以十分的抱歉!也感謝您對我們的一貫的理解及支持。我們全體和樂康同仁將更加嚴格把好質量關，將最優品質的有機產品提供給您。讓我們一起努力，建立起誠信的服務，可靠的品質，可持續發展的有機產業，以及和諧、快樂和健康的生活品質!
道歉人：
20xx年xx月xx日
關于給客戶的道歉信集合 篇2
尊敬的張先生：
您好！
我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋。
關于此次您在我公司購買了一臺S623型機柜中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到S623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯系專業的搬運公司進行。然而經過多方聯系專業的搬運公司，最終才聯系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。
你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，后經過跟您電話溝通。現在這臺S623型機柜中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。
為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
此致
敬禮！
道歉人：
日期：20xx年x月x日
關于給客戶的道歉信集合 篇3
尊敬的張先生:
您好，我是空調銷售公司1002號經銷專員。我叫宋。大概這個時候，你在我們公司購買了一臺S623柜中央空調，之前約定的發貨時間是三天以內。我司發貨單的時候，考慮到S623機柜中央空調的調度難度，考慮聯系專業的‘搬運公司’。
但是經過多方聯系專業搬運公司，終于聯系上了，耽誤了送貨時間，把送貨到你家的時間推遲到了第五天。你已經說得很清楚了，三天內發貨。你跟我說三天后要出差，家里沒人。事實上，這發生在我們發貨的時候，然后我們通過電話與您溝通。
現在這個S623機柜的中央空調暫時存放在我公司。我們會替你好好保管的。你放心吧。交貨不及時確實是我們公司的工作失誤造成的。
我們對此感到非常抱歉。為了彌補我們的工作失誤，我公司的送貨部門經過協商，決定在空調的購買價格上給你適當的折扣，并退還你3%的購買價格。當你有時間呆在家里的時候，請聯系我們，我們會盡快發貨。我向你保證不會再有錯誤了。
此致
敬禮!
道歉人：
xx年xx月xx日
關于給客戶的道歉信集合 篇4
尊敬的先生：
您好。
我是空調銷售公司的配貨專員，我叫。關于此次您在我公司購買了一臺S623型機柜中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到S623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯系專業的搬運公司進行。
然而經過多方聯系專業的搬運公司，最終才聯系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，后經過跟您電話溝通。
現在這臺S623型機柜中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。
為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
此致
敬禮!
道歉人：
xx年xx月xx日
關于給客戶的道歉信集合 篇5
我最尊貴、最重要的朋友：
感謝您一直以來對我的關注和支持，您的認可是全體成員的最高榮譽，我們一直珍視、珍藏。
我們始終堅持為客戶提供最優質、最完美的產品，為此我們不斷的對產品的品質做升級改版，以期滿足您高品位的需求，最近一批貨由于改版升級，發貨量大，造成外包裝紙盒的內托生產量供應不足，為了不影響代理商和終端客戶的訂單，特別是雙十一的預售訂單，我們采取了應急補救措施，采用珍珠棉臨時替代紙盒內的EVA內托，這在產品包裝的整體美觀度上會有些許影響，但產品溶液的質量是不變的，盡管如此，我們依然感到萬分抱歉，因為追求卓越是我們對用戶的承諾，我們一直不允許自己有絲毫的瑕疵，為表達這份歉意，特別增加了一份小禮品作為補償，希望它可以帶去我們的真誠心意。
我將繼續秉持將用戶體驗做到極致的理念，以產品的差異化引領行業先導地位，愿我們一路同行，共同分享這份喜悅，愿您的生活美滿、如意！
此致
敬禮!
道歉人：
xx年xx月xx日
關于給客戶的道歉信集合 篇6
尊敬的先生/小姐：
您好！
您本月xx日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的檢討，并對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的答復，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。
此致
敬禮！
道歉人：
20xx年xx月xx日
關于給客戶的道歉信集合 篇7
尊敬的客戶：
我司新廠自20xx年XX月XX日投產后，產能較以前有一定幅度的提高。
但由于我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自XX月底開始至今是持續銷售旺季，因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足廣大客戶的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意！
為了解決當前貨源供需缺口問題，我司現加大了生產工人招工力度，計劃新增添生產線XX條，并加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，預計不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。
感謝貴司給予我司的理解和大力支持！
順頌
商祺！
xx年xx月xx日
關于給客戶的道歉信集合 篇8
尊敬的市民信箱用戶：
您好！
首先，感謝您長期以來對市民信箱網站的支持和信任。
部分用戶可能發現，在10月28日晚間六點至凌晨、10月29日下午四點至凌晨這兩個時間段中，無常使用市民信箱網站（包括博客和）功能、無常使用市民云APP的服務，部分使用家校互動的教師和家長也無法通過該平臺進行互動。
經過排查，以上這些狀況是由于機房數據庫服務器突發故障。
目前經過市民信箱團隊全力搶修和維護，該故障已經查明原因并采取了修復措施，市民信箱網站、市民云APP以及家�；拥裙δ荛_始恢復工作。截至目前，和易辦事系統仍在緊張的搶修中。
對于此次突發故障造成的影響，我們深表歉意。我們將于11月開始進行平臺升級加固工作，以進一步提升系統可用性。也希望廣大用戶一如既往的支持我們，及時給我們反饋，共同推進市民云建設，讓市民云為我們創造更輕松美好的生活。
給廣大用戶造成的不便，我們再次表示由衷的歉意！
此致
敬禮！
道歉人：
20xx年xx月xx日
關于給客戶的道歉信集合 篇9
尊敬的顧客:
對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生! 其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!
關于給客戶的道歉信集合 篇10
尊敬的韓總：
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的“關于工作表現的匯報”我們非常重視，并對該業務員的一切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈后，在此，我謹代表有限公司的全體員工，對業務員在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責!事情的發生對一直以來信任和支持部分區域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。
鑒于嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對做出以下處理決定：
該員工立即開除，并通告公司全體員工;
即日起在公司站公示，期限為一年;
繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律;
同時，公司將會就此期間針對對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：、等相關費用，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持，讓我們為共同維護企業的良好形象，發展友好的合作關系而努力!
此致
敬禮!
x公司
20xx年x月x日
關于給客戶的道歉信集合 篇11
親愛的客戶
對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生!
其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!
道歉人：
時間：X年XX月XX日
關于給客戶的道歉信集合 篇12
首先，向購買小店衣服、支持小店活動的買家說聲感謝，其次，由于發完有點延遲，讓各位買家誤解，很抱歉。
現在我想跟各位買家解釋一下這次活動的事情。
小店開業不久，帶著極大的熱情和投身淘寶，我們一直都很努力，一點一點的學習，一點一點的完善，小店生意也逐漸好起來。
由于是新店，報名參加各種活動總是被拒盡，所以我們幾乎放棄了。
20xx年7月5日淘寶忽然彈出一個消息，通知我們報名參加的我愛淘折活動已審核通過，這對于我們來說無疑是天上掉餡餅，喜訊。
由于我們沒有參加過活動的經驗，所以接到這個通知時即興奮又緊張。
活動如期上線了，不斷彈出訂單和付款信息，出乎意料，我們真的沒想到下單的人會這么多，很快我們的庫存被秒完了，由于活動要求是活動期間不能讓寶貝下架，所以我們第一時間就找到廠家加工，但結果卻是晴天霹靂。
武漢是三大火爐之一，我想大家都知道的，由于今年武漢的夏天太熱，服裝廠的工人們都提前放假回家了，這個時候工廠已經沒有工人了，加工已經沒有辦法完成了。
面對這樣的情況，我們都像熱鍋上的螞蟻，只有留下一個客服接待客戶，其他人都分別出往尋找廠家商談加工事宜，悲劇的是每個廠家給予的答復都是沒辦法，傷心、失落、盡看，我們該怎么辦。
之前已經被這款衣服的原廠家拒接了兩次了，最后我還是決定試一下，在見到廠家老板以后我穩定住情緒繼續我與之商談，最后老板被我們的誠心和堅持感動，決定幫我們這個忙，但以目前的情況，只能召回武漢四周的技術職員進行加工制作。
人手顯然是不夠的，所以活動期間，我們幾個人都是在工廠度過的，天天監視廠家保證衣服質量，以保證將最好的衣服送到買家手中，同時幫忙打包以節省時間，這是一段很特別的經歷，很累、很緊張，但很開心，由于我們可以實現對買家的承諾。
7月9日早上5點，第一批貨已趕制完成（每件衣服我們都認真檢查過了），我們快馬加鞭的將衣服送到公司進行打包，更加悲劇的是打印機忽然壞了，實在太不給力了，沒有辦法，我們只能一邊手寫，一邊打包，從早上一直到下午四點我們都帽Ш摭飯，手寫疼了就換往打包，眼睛再疼也要堅持核對清楚每一個訂單，不能出現任何差錯，一直到下午六點快遞工作職員來取件。
我們才完成了2/3的包裹，來不及了，我們只好先將已完成的包裹發貨，然后繼續打包其他的，直到凌晨三點終于打包完所有的快遞，這期間我們就吃過一碗泡面，都累得筋疲力盡了，倒下就睡著了。
7月10日上午，快遞公司的工作職員來取走了剩下的包裹，我們的心終于放下了。
所有的貨都于20xx—7—10上午派送完畢，對于我們的承諾發貨期限提前了一天半，所以我們在努力，很努力的滿足買家的要求。
這次活動我們吸取了很多的經驗和教訓，我們很感激各位買家對我們這次活動的支持和諒解，讓我們成功完成了所有的發貨，但是還是要跟你們說聲抱歉，沒能承諾在您拍完衣服確當天發貨確實很抱歉，最后�？锤魑毁I家高抬貴手，不要由于發貨和快遞等原因給予中差評，同時假如衣服有任何質量題目，請先于客服聯系解決。
再次抱歉和感謝�。×硗馕覀儠粩喔纳乒ぷ鳁l件，為各位買家帶來更好的服務，同時我們會在短期之內壯大實力，開業自己的工廠，也希看以后各位買家能多來捧場哦……
道歉人：
20xx年x月x日
關于給客戶的道歉信集合 篇13
機械有限公司領導：
您好！
感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛！正是有了您的支持與幫助，才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來，以專業精神和高度負責的態度為您提供優質的產品。您知道，今年以來，到處都出現了嚴重的"用工荒"，我公司也不例外，春節過后，上工率嚴重下降，雖然我們幾經創造條件，陸續招收了一批批員工，但到目前為止，仍未恢復到去年的最佳水平。
我們是專業廠家，不僅制造設備要精良，員工的操作技術更要過硬，而對于新工，我們必須用足夠的時間和精力進行操作技術培訓，沒有技術的員工，我們是不能允許上崗實際生產的。在產品上，我們寧愿做少一些，決不能做差一點。對此，想必您也認同。
今年以來，當地政府進一步加大節能減排舉措，使我們雪上加霜，許多企業受到停電、限電、停水等嚴重困擾，到目前為止，我們這一區域仍然隔一天一供電，已經存續很長時間；不僅我公司受到極大的影響，就連我們的很多上線供應商也因此經常拖延供貨。讓人難堪的是，我們本來不得不壓縮的生產計劃，常常難以完成。對此，我們萬分焦急！值得高興的是，我們招收的新工經過數月培訓，已經陸續合格上崗；我們的發電機也已經調試發電，使我們得以有效克服停電、限電的困難；對于上線供應商，我們已經落實了幫扶措施，想必今后基本可以正常供貨。按下來的下半年，我們將基本具備正常生產的能力，力爭將產品產量恢復到去年最好水平。
尊敬的老朋友，貴司是我們的老客戶，多年來，給了我們極大的支持和厚愛，我們理應以高質量的產品、及時的交期予以回報。但今年以來，由于我們的無奈，給貴司造成了極大的不便，對此，我們深表遺憾！接下來，隨著我們產量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優先供貨客戶，按質、按量，準時交貨，通過我們的實際行動，表達我們誠摯的歉意！
希望能夠得到您和貴司的諒解，并一如既往給我們信任和支持！再次感謝！
此致
敬禮！
道歉人：
20xx年xx月xx日
關于給客戶的道歉信集合 篇14
尊敬的上海__的會員朋友：
您好!__集團自20__年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與__形影相隨，一起見證著__的成長和發展，__深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!
20__年7月26日，__喜迎第二大有機農場——TZ農場的正式開園，屆時上海市、
TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗__第二大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受"絕不含農藥化肥"的__的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。
上海__非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
上海__集團
關于給客戶的道歉信集合 篇15
尊敬的張先生：
您好，我是空調銷售的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。
關于此次您在我購買了一臺奧利菲斯S623型機柜空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯S623型機柜空調的派送難度，考慮聯系專業的搬運進行。
然而經過多方聯系專業的搬運，最終才聯系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。
確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，后經過跟您電話溝通�，F在這臺奧利菲斯S623型機柜空調暫時存放我處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時，確實完全是我的工作失誤造成的。
為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。
等到您到時有時間在家時候聯系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
道歉人：
x年xx月xx日
關于給客戶的道歉信集合 篇16
尊敬的張先生：
您好，我是空調銷售公司的配貨專員，我叫。 關于此次您在我公司購買了一臺中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯s623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯系專業的搬運公司進行。然而經過多方聯系專業的搬運公司，最終才聯系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，后經過跟您電話溝通�，F在這臺空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。
此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
關于給客戶的道歉信集合 篇17
x事先生：
您好， 你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。 當然，你方是急著要貨的。可是，需要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉!
你的忠實的
關于給客戶的道歉信集合 篇18
尊敬的客戶:
您好!
在這里，請允許秉德便利店全體員工真誠的向您說一聲抱歉。過去兩天，由于菏澤遭遇了十年不遇的暴雪襲擊，致使我們存放物流車的倉房坍塌，物流車無法出行，貨品倉庫又岌岌可危，困難之大，均超出了我們的想象。
但是暴雪天氣并沒有影響用戶對我們的那份信任，過去兩天訂單量之多均超出同期5倍。為了保證我們的`服務質量，公司總經理董鐵亮先生化身物流一哥，帶領公司全體員工奮戰在物流前線，但是菏澤城區路面積雪堆積過多，部分商品到達用戶手中仍有所延遲。
為此，公司全體員工在這里向各位道歉。這種令人遺憾的局面，是公司考慮不周所致。
秉德的服務理念是為用戶提供方便快捷的生活，帶給您更有品質的生活享受。
但訂單延遲送達，勢必影響用戶體驗。對于客戶的理解和寬容我們表示感謝。
謝謝各位對秉德便利店的關注和支持。今日配送派單已恢復正常。
再次感謝各位對秉德的支持厚愛!
此致
敬禮!
道歉人：
關于給客戶的道歉信集合 篇19
尊敬的客戶:
我司新廠自投產后，產能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開始至今是持續銷售旺季，因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足廣大客戶的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意!
為了解決當前貨源供需缺口問題，我司現加大了生產工人招工力度，計劃新增添生產線2條，并加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，預計不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。
感謝貴司給予我司的理解和大力支持!
此致
敬禮!
道歉人
20xx年xx月xx日